大品牌會克服 COVID-19 大流行的後果嗎？
已發表: 2022-09-01COVID-19 的傳播擾亂了全球的生計格局。 許多知名組織正在齊聚一堂並進行創新。 每個人的目標都是盡量減少冠狀病毒對公共、經濟和供應鏈事務的影響。
實體店繼續將重點轉移到在線銷售上。 電子商務平台已開始接觸零售商和廣告商，以滿足他們當前的需求。 時裝業已將其生產轉變為個人防護手段。 科技和汽車行業正在製造醫療設備。 從亞馬遜到可口可樂，世界上的知名人士都在幫助對抗 COVID-19。
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讓我們來看看巨頭對持續的 COVID-19 爆發的反應。 他們採取了哪些有利於客戶、社區和自己企業的措施？
大公司如何應對冠狀病毒大流行：
谷歌對 COVID-19 的反應
Facebook對冠狀病毒爆發的回應
市場與冠狀病毒
時尚和奢侈品牌對抗 COVID-19
汽車技術支持醫療器械生產
烈酒製造商轉向洗手液
結論
谷歌對 COVID-19 的反應
廣告政策的執行
該平台通過“阻止所有利用冠狀病毒的廣告”來執行其活動政策。 這包括禁止宣傳醫用口罩的廣告。 該公司已禁止了數十萬條廣告。 他們更進一步，開始禁止各種口罩廣告。 即使是潛水面罩廣告也面臨風險，因為谷歌不允許任何東西“從裂縫中溜走”
儘管谷歌正在為政府機構和世界衛生組織提供 PSA 廣告。
中小型企業的廣告積分
為了幫助中小企業，Google 向其全球 SMB 客戶提供了 3.4 億美元的廣告信用。 這些可用於未來的廣告支出，直到 2020 年底在我們的 Google Ads 平台上。 要查找有關資格標準和廣告信用詳細信息的更多詳細信息，請查看 Google 支持資源。
為了讓小企業適應挑戰，谷歌發布了一些提示。 這些提示的目的是確保所有人的安全。 他們包括更新業務資料以使購物者保持在循環中的建議。 谷歌還建議企業修改他們的廣告活動，提醒客戶有關運輸能力。
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“過早”推出免費列表
由於目前陷入困境的企業無法負擔 Google 購物清單，該公司面臨著廣告收入下降的問題。 無論是否擁有 Google Ads 帳戶，在線零售商都將能夠獲得他們的免費廣告空間份額。 推出這一變化肯定會受到冠狀病毒爆發的影響。
社區幫助和資源
該公司聲稱，冠狀病毒對生活和社區具有破壞性影響。 因此，它承諾應對全球 COVID-19 帶來的挑戰。 這就是為什麼 Google 創建了一個專門提供 COVID-19 幫助和資源的網站的原因。
此外，這家巨頭承諾為全球環聊、G Suite 和 G Suite 教育版客戶免費提供“高級”功能。 至少在 7 月 1 日之前可以免費使用。 通常，除了 G Suite 訪問權限外，Google 會為每位用戶每月額外收取 13 美元的這些功能費用。
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Facebook對冠狀病毒爆發的回應
強制禁止利用買家
該公司已迅速禁止所有可能允許賣家利用買家的廣告。 這包括醫用口罩、洗手液、消毒濕巾和 COVID-19 測試套件的廣告。 他們將繼續禁止違反政策的醫療產品，以及宣傳有限庫存以製造緊迫感的廣告。
與錯誤信息作鬥爭
為了限制誤導和傳播虛假信息，Facebook 增加了從事事實核查的合作夥伴數量。 它還開始顯示鏈接到官方衛生資源的彈出窗口。
Facebook 已刪除了數千條可能導致人身傷害的 Covid-19 錯誤信息。 如果用戶喜歡、反應或評論 Covid-19 使用的錯誤信息，該公司將開始警告用戶。
Facebook 負責誠信的副總裁蓋伊·羅森 (Guy Rosen) 在一篇博文中說：“這些信息將把人們與世界衛生組織揭穿的 COVID-19 神話聯繫起來，包括我們已經從我們的平台上刪除的那些導致迫在眉睫的身體傷害的神話。”
此外，扎克伯格打算推出一項冠狀病毒信息中心功能，將其置於用戶新聞源的頂部。 目的是鼓勵人們更認真地對待社會疏離令。
性能下降沒有限制
Facebook Marketplace 和 Instagram 並沒有因為表現標準下降而懲罰賣家。 為了滿足買家和賣家的期望，Facebook 打算添加一個說明可能出現的運輸問題/延遲的說明。
Facebook 回應有需要的小企業
為了幫助企業應對 COVID-19 疫情，Facebook 允許小型企業宣布臨時服務變更。 這些費用列在企業 Facebook 頁面和平台搜索中。 企業主還可以在 Facebook 上創建個人籌款活動，並在這個關鍵時刻向他們的忠實客戶尋求支持。
這家社交媒體巨頭一直保持這種節奏。
自 2 月 14 日以來，Facebook 一直在積極幫助應對冠狀病毒的情況，他們利用門洛帕克總部接待了世界衛生組織以及來自谷歌、亞馬遜和 Salesforce 等公司的其他領導人。 他們一直在討論科技行業如何採取行動並共同努力解決冠狀病毒爆發的問題。
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市場與冠狀病毒
亞馬遜
亞馬遜於 3 月 21 日表示，將停止向意大利和法國的客戶運送非必需品，這些國家的冠狀病毒病例持續飆升。 亞馬遜 FBA 目前僅在其履行倉庫中接受“家庭主食、醫療用品和其他高需求產品”。
亞馬遜並未完全禁止銷售口罩和洗手液等商品，但會監控商品是否存在價格欺詐行為。 被標記為違反規則的賣家將被禁止再次銷售。 亞馬遜也不接受相同類別的新報價請求。
由於在線購物的激增，亞馬遜決定僱傭 100,000 名新的全職和兼職員工。
他們已暫停帳戶暫停以執行訂單並延長退貨期限。 自 COVID-19 爆發以來，亞馬遜為零售商推出了許多更新。
易趣
已為所有賣家添加了國際標準配送。 這是希望在 COVID-19 期間使全球交付更便宜、更一致。 它包括簡化的定價、所有交付的跟踪和運輸保護。
賣家現在被告知丟失物品所在的郵政編碼。 這樣做的目的是以更快的速度為客戶解決問題。
聯邦快遞與 eBay 合作，降低了賣家 2 天送達的價格。
由於所有這些托運人都直接通過 eBay，因此現在要求首選運輸公司保護買家免受貨物未收到的索賠。
eBay 現在還保留在 3 天無索賠的情況下退還客戶索賠的權利。 因此強烈建議對產品進行跟踪。
退貨時間的增加將使客戶有更多時間退貨。 賣家不能再要求提前關閉退貨。 eBay 表示，這是為了在冠狀病毒危機期間給買家“足夠的時間”。 之前的退貨期在 30-60 天之間，具體取決於賣家。
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時尚和奢侈品牌對抗 COVID-19
時尚和美容品牌正在轉移生產以應對 COVID-19。 許多人打算製造口罩或消毒劑。 通常生產香水的工廠也在換檔並加入與 COVID-19 的鬥爭中。
扎拉
Zara 的所有者 Inditex 正在研究如何將其在西班牙的部分紡織品製造能力用於製造醫院的防護服。
阿迪達斯
與 Carbon 合作的 Athletic leviathan 決定生產自己的個人防護裝備 (PPE)。 他們在其 4D 系列運動鞋背後使用相同的 3D 打印技術。 阿迪達斯每週為醫療保健專業人員和一線工作人員生產超過 18,000 個面罩。
以 3D 打印的面罩結構減少了材料消耗並加快了打印時間，同時確保了舒適性和效率。
耐克
與此同時，耐克將其運動鞋製造的一部分重新用於為醫護人員製造面罩。 該公司正在製造全面罩和空氣淨化呼吸器鏡片，以幫助衛生專業人員。 原本應該用於鞋子和繩索的衣領襯墊現在將用於對抗冠狀病毒。
巴黎世家 & YSL
奢侈時尚品牌 Balenciaga 和 Saint Laurent 背後的企業集團 Kering SA 將其工廠業務轉變為為法國醫院生產外科口罩。 這是在衛生當局的批准下完成的。
路易威登酩悅軒尼詩
旗下擁有路易威登、寶格麗、泰格豪雅、蒂芙尼、唐培裡儂等眾多高端品牌的奢侈品巨頭路威酩軒，現已進軍洗手液領域。
該公司並沒有就此止步。 LVMH 還承諾與一家中國工業供應商合作，確保獲得 1000 萬個外科口罩，這些口罩將移交給法國衛生服務部門。
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汽車技術支持醫療器械生產
大眾汽車集團
大眾汽車集團正在推動對 COVID-19 爆發的響應，目前正在德國分發材料。 這些包括呼吸面罩、消毒劑、手套、溫度計、護目鏡和西裝。
該公司還使用自己的設備為有需要的人生產醫療設備——其中包括用於打印面罩的 3D 支架。
西班牙品牌 SEAT 改造了其用於生產呼吸輔助設備的蒙太奇生產線。
法拉利
法拉利繼續努力抗擊 Covid-19 大流行，並已開始生產用於防護口罩的呼吸閥和配件。 通常製造汽車原型的部門現在正在使用增材製造技術生產這些熱塑性部件。
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烈酒製造商轉向洗手液
擁有 Champagne GH Mumm、Absolut Vodka 和 Jameson Irish Whiskey 等品牌的 Pernod Ricard 表示，它正在改造其設施以生產洗手液，並將在短缺的情況下捐贈。
由於美國面臨嚴重的洗手液短缺，保樂力加等公司正試圖幫助滿足需求。 他們已開始在其所有美國釀酒廠生產洗手液。
保樂力加表示，它與美國政府合作，獲得生產洗手液的認證。 接下來的步驟包括確定將捐贈的洗手液的分配情況。
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結論
有些人正在發送醫療幫助，有些人正在捐贈現金。 所採取的活動範圍很廣，真的很鼓舞人心。 大品牌以多種方式應對這些前所未有的時代，並加緊努力應對冠狀病毒。
我們的答案仍然是：讓我們一起解決這個問題。 當我們都進入 COVID-19 的未知領域時，我們發現持續的支持對於在新形勢下尋求平衡至關重要。
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