用於性能故障排除的 7 個最佳 VoIP 監控工具

想了解最好的 VoIP 監控工具嗎？ 這是您應該注意的一切。

VoIP 或互聯網協議語音系統可以管理、監控、跟踪和報告互聯網上的數據和語音傳輸。 它被稱為寬帶電話服務、互聯網電話、IP 技術和解決潛在問題的寬帶電話。

然而，該系統需要高維護的網絡，並且不能容忍導致數據包丟失和延遲的低性能。 性能不佳也會影響語音或音頻質量，因此處理斷斷續續的音頻至關重要。

VoIP 技術具有多種優勢，例如撥打電話的能力和成本效益。 它在不關心通話質量的電話營銷、客戶服務和技術支持團隊中很受歡迎。 平板電腦、電腦和手機等數據驅動設備可以輕鬆撥打電話。

但是，有些部門的通話質量很差，因此必須選擇 VoIP 監控解決方案來跟進其他組件，例如 VoIP 流量監控、VoIP 故障排除工具和 VoIP 流量分析器。

VoIP 應用包括 WhatsApp、Google Group Chat、Google Voice、Skype 等。該技術允許傳統電話服務使用分組交換協議在網絡上運行。 它有助於借助傳輸到兼容網絡的語音信號獲取單個數據包。

人們需要在不斷發展的市場中找到合適的 VoIP 監控工具。 有幾個選項可用，例如閉源、開源、免費和企業級解決方案。

以下是一些供您考慮的頂級 VoIP 監控工具。

Paessler PRTG 網絡監控

如果您想提高 VoIP 性能，請從 Paessler PRTG 網絡監控開始了解問題。 它有助於監控流量、用作故障排除程序、減少 VoIP 錯誤、最大限度地減少延遲、數據包丟失或抖動，並提高其性能。 使用 PRTG VoIP 監控軟件的優點是：

• 故障排除以檢測任何有缺陷的交換機和路由器，
• 提高 VoIP 性能以避免呼叫崩潰或掉線，
• 流量分析器，用於了解負載、監控數據並分析結果。

該在線工具帶有五個傳感器，可以開始使用 VoIP 故障排除程序。 Paessler PRTG 網絡監控包括用於測量數據包丟失的 Ping 傳感器、用於測量服務質量的往返傳感器、用於分析抖動值的 Ping 抖動傳感器、用於測量 QoS 的 Cisco IP SLA 傳感器以及用於監控連接質量的單向傳感器。

站點24x7

如果您正在尋找帶有試用版的 VoIP 監控軟件，Site24x7 可以結束您的搜索。 30 天試用期使用思科互聯網協議服務級別協議 (IPSLA) 訪問 VoIP 服務。 使用性能指標和可用統計數據可以更輕鬆地實時解決質量問題，從而提供深入的見解。

Site24x7 VoIP 監控工具接收即時警報並防止設備出現任何中斷。 它跟踪影響通話質量的不同組件，例如延遲、抖動和丟包。 它跟踪往返時間 (RTT)、平均意見分數 (MOT) 以及從目的地到來源的指標（反之亦然）。

VoIP 呼叫面臨常見問題，例如頻繁掉線、音頻延遲、​​語音壓縮、斷斷續續的語音和迴聲。 故障排除功能分析所有呼叫傳輸和網絡以糾正問題。 它涵蓋了數據包丟失、抖動、丟失託管 Internet 訪問 (MIA) 數據包、數據包延遲到達等指標。

太陽能風

SolarWinds VoIP 和網絡質量管理器可以幫助獲得性能洞察和深入的關鍵呼叫 QoS 指標。 該工具提供 30 天的試用期，然後訂閱起價為 963 美元。 主要關注 IP SLA 監控和管理、VoIP 質量監控、WAN 監控、Cisco 呼叫管理器支持和網絡抖動監控的用戶可以選擇該工具。

SolarWinds 分析呼叫詳細記錄，可以分析使用 Avaya Communication Manager 和 Cisco CallManager 生成的記錄。 它有助於識別任何失真、噪聲和延遲，同時消除問題。 該工具可以為用戶提供控制和集中可見性，並獲得歷史和實時統計報告。 它使用特定於 IP SLA 的網絡統計數據，並有助於加快 CUBE 呼叫和 Cisco SIP 故障的故障排除。

VoIP 矛

VoIP Spear 跟踪語音質量，以確保可以對其進行分析並解決問題。 該軟件有助於監控 VoIP 24×7 的質量，以查看問題的狀態。 VoIP Spear 使用圖表提供了一個分數，以平均意見分數 (MOS) 形式展示了通話質量。

該工具有效地測試了主要城市，服務器提供了詳細的洞察力。 除此之外，電子郵件警報使監控語音質量變得更加容易。

Riverbed UC 專家

Riverbed UCExpert 是一個易於使用的 VoIP 監控工具，用戶可以在其中輕鬆地與客戶和團隊進行交互和協作。 它是一種通過減少服務台呼叫和有效協作來提高生產力的工具。 可以增強語音和視頻協作應用程序、消息傳遞功能、社交媒體和移動應用程序。

Riverbed UCExpert 提供統一通信的持續監控質量，可以解決主要問題。 其目的是減少反應時間，利用基於策略的智能流量控制，解決最終用戶影響問題，並擴展視頻應用程序的可用性。

超跳

顧名思義，ExtraHop 為用戶提供了有關視頻和 VoIP 性能監控的機會。 它是抖動、掉線或滯後的最佳解決方案。 ExtraHop 可以即時監控所有數據，以了解可能影響其質量的 IT 活動。 它還可以隔離用戶問題並幫助提供對條件的理解。 該軟件支持合規性和審計、關聯流量、分析流量並獲得可見性。

管理引擎 OpManager

Manageengine OpManager 是一個一流的工具，可確保通話質量零投訴、將網絡整合在一起、服務監控、性能和故障性能管理以及網絡流量分析。 該工具的功能包括主動監控 WAN 基礎設施中的 VoIP 性能和 VoIP 質量。

OpManager 還可以為用戶解決性能問題以及 VoIP QoS 趨勢圖和詳細的目標或源性能報告。 用戶可以通過抖動、丟包率、MOS、最大 RTT 和最大 SLA 違規獲得廣泛的 VoIP 性能報告。

結論

通常，企業不會選擇免費工具，因為它們的功能相對有限。 但是，有時免費工具可以滿足用戶的要求，而其他時候，用戶可以在最終確定之前檢查理想的選項。

用戶可以設置符合其要求的 VoIP 監控工具，以確保不丟失任何數據包。 因此，選擇最合適的並開始使用 VoIP 監控。