提高收入的最佳追加銷售電子郵件

已發表: 2023-01-27

如果您不在電子郵件營銷中進行追加銷售，您就會錯失提高客戶保留率和提高客戶平均購買量和終身價值的重要機會。

追加銷售是向客戶推薦正在購買或已經購買的產品的優質、更昂貴版本的做法。

如果您能讓更多的客戶購買產品的高級版本而不是基本型號，那麼您的收入和客戶關係就更有可能增長。

也就是說，您的成功取決於您的追加銷售方法的力量。今天開始使用這五種追加銷售電子郵件策略是最有效的。

了解您的目標受眾

首先，您必須了解追加銷售時您在與誰交談。

換句話說，您必須了解您的目標受眾以及他們想听什麼才能說服他們接受您的追加銷售。

並非所有推薦、消息、號召性用語 (CTA)、圖像和視覺效果都是一樣的。每個客戶都喜歡並需要不同的東西來讓電子郵件真正引起他們的共鳴。

例如，一位客戶可能希望您在電子郵件中透露有關升級的所有詳細信息。另一個人可能喜歡登錄頁面的鏈接，以進行自己的研究並一次性完成購買。

在考慮客戶需求時，請確保您的營銷電子郵件可訪問。

光學字符識別 (OCR) 等軟件可以確保您的內容是機器可讀的，並且可供有視覺障礙、學習差異或語言障礙的客戶訪問。

這一切都與理解有關：

此外，了解您的目標受眾將有助於您專注於個性化。

我們早已過了發送通用電子郵件的日子。如果你想讓你的追加銷售郵件成功，它們必須針對每個客戶進行個性化設置。

看看這一系列的三封電子郵件。它們都是大約在同一時間發送的，標題相同，但來自不同的發件人。這些都將被刪除。個性化這些顯然是零努力。

它比使用客戶的名字和姓氏更深入。根據他們的人口統計數據以及他們與您的業務互動的方式來確定他們的報價以及您如何傳達他們的報價。並且一定要避免一次又一次地使用相同的消息發送垃圾郵件。

數據驅動的個性化是一種實用的方法，可以更輕鬆地與客戶建立聯繫並向他們追加銷售。您應該從您的數字營銷渠道和其他任何合適的地方收集盡可能多的客戶數據。

但是，請確保您是以負責任的方式進行的。讓您的客戶控制您收集的內容和使用方式。始終保持透明。並且要特別注意如何確保客戶數據的安全。

結合個性化，戰略性地推薦產品也很重要。

收集數據時，讓您的客戶控制您收集的內容和使用方式。始終保持透明。並且要特別注意如何確保客戶數據的安全。點擊鳴叫

如果您的建議背後有策略，您的加售會更加成功。

追加銷售通常是將產品組合在一起的更好版本。然而，追加銷售也可能看起來像是為基礎模型產品提供附加功能，從而提高其在客戶眼中的感知價值。

在決定向您的客戶建議什麼之前，請考慮這一點。哪個最適合他們？下一個最佳模型或增值功能？從以人為本的角度來處理這些決定。

重要的是不要給您的客戶太多選擇。相反，用推薦來支持你推薦的產品，並讓你的信息保持積極，說明為什麼它能更好地滿足客戶的獨特需求。

當您有策略地推薦產品時，您的客戶更有可能認真對待您的推薦並進行購買。

大多數人很難證明比最初計劃的花費更多是合理的。這就是為什麼您應該在所有追加銷售電子郵件中強調是什麼讓更昂貴的產品變得更好。

是什麼讓更昂貴的版本更好、質量更高並且與原始版本不同？

例如，假設原始產品不錯，但不如高級版環保。

您知道您的客戶重視可持續性，並對您為改善環境所做的工作表示了興趣。因此，在這種情況下，在您的電子郵件中高度關注可持續性優勢和與原始產品的差異將是非常好的。

你也可以強調產品之外的東西，使它成為更好的購買。例如，您的升級版本可能作為捆綁包的一部分在有限的時間內提供，並且兩個相關產品僅在所述捆綁包中可用。

或者，高級版本可以免費送貨，而基本型號則沒有。所以現在，客戶不僅可以獲得優質產品，而且還可以免費送貨上門。

通過強調是什麼讓產品以多種方式變得更好來創建引人注目的報價。

向上銷售的目標是讓您的客戶購買您產品的更高級版本。儘管您的電子郵件正文對於實現此目標至關重要，但您的 CTA 可能同樣重要，甚至更重要。

您最不希望看到的是您的客戶通讀了您的整封電子郵件，同意購買升級版本，卻不知道去哪裡完成它。這就是您的 CTA 發揮作用的地方。

在下圖中，Neil Patel 展示瞭如何使用 CTA 按鈕將電子郵件收件人移動到轉換。

請特別注意您在追加銷售電子郵件中使用的 CTA 按鈕。一旦您的客戶完成閱讀，他們應該通過清晰的 CTA 知道下一步該做什麼。堅持在可見位置使用設計簡約的按鈕，使其從電子郵件中的其他內容中脫穎而出。

深思熟慮的 CTA 是結束本已誘人的追加銷售電子郵件的最佳方式。

成功的追加銷售可以為您的業務做很多事情，從增加收入到加深客戶關係，再到讓他們長期陪伴您。關鍵是可靠的追加銷售電子郵件。使用上述策略可以提高追加銷售電子郵件激發購買的機會。