2023 年 14 種最佳調查軟件和工具（免費和付費）

調查軟件是個人、企業和組織快速、輕鬆、準確地收集來自客戶、員工和其他人的重要反饋的寶貴工具。

無論您是需要通過調查了解新產品或服務的執行情況，還是想了解您的員工當前的滿意度，總有一款調查工具可以完美滿足您的需求。

調查工具允許您構建包含許多不同類型問題的調查，但它們還提供許多其他功能來幫助您自動化和簡化此過程。

從調查設計到提高響應率、調度工具和分析——這些強大的工具可以幫助您獲得有價值的見解並做出更明智的決策。

在本文中，我們將介紹最佳在線調查工具的首選。

如果您的時間不夠，這裡有一個快速摘要：

• 最佳整體： QuestionPro
• 最適合小型或大型企業的靈活計劃： SurveySparrow
• 最適合無限的問題和回答： Zoho Survey
• 最適合小型企業和團隊： Typeform
• 最適合簽名字段和文檔： JotForm
• 最適合營銷專業人士： Survicate
• 最佳易用性： SurveyMonkey
• 最適合谷歌套件用戶：谷歌表單
• 最適合大型企業： SurveyLegend
• 具有強大分析功能的最佳企業解決方案： Sogolytics
• 最適合有很多問題的長期調查： SurveyKiwi
• 最佳免費或預算友好型調查軟件： SurveyPlanet
• 最適合 CRM 集成： KwikSurveys
• 最適合現有的 HubSpot 用戶： HubSpot

什麼是最好的調查軟件？

1.問題臨

• 最適合：調查軟件的整體首選

QuestionPro是一種在線調查工具，提供廣泛的功能和工具，可幫助企業從客戶或員工那裡收集有價值的見解。

該平台具有強大的調查構建器，具有拖放功能，可讓您輕鬆快速地構建複雜的調查。

它還提供 20 多種問題類型，包括多項選擇、李克特量表、矩陣和開放式問題，以及自定義評分量表和圖像。

它還包括智能驗證規則，以從受訪者那裡獲取正確的數據。

QuestionPro 的高級分析引擎通過自動分析響應並得出關鍵結果來生成綜合報告。

報告可以多種文件格式導出，例如 PDF 或 Excel 電子表格，以便進一步分析或與其他部門的利益相關者輕鬆共享。

它還提供了一系列可視化效果，例如條形圖、餅圖、熱圖等，可用於有效地直觀地呈現結果。

QuestionPro 還集成了社交媒體，通過在流行的社交網絡（如 Facebook、Twitter 等）上分享調查來幫助提高響應率。

該平台還支持 50 多種語言，因此公司可以在沒有任何語言障礙影響其研究目標的情況下接觸全球受眾。

主要特徵

• 用戶友好的拖放式編輯器
• 具有報告和洞察力的高級數據分析
• 定製品牌定制
• 強大的 API 集成能力，實現無縫集成
• 針對移動設備優化的調查，用於隨時隨地捕獲響應
• 通過 SMS、WhatsApp、語音和 Webhooks 收集客戶的反饋

價錢

QuestionPro 有一個免費計劃，調查次數不限且限制為 100 個問題和 300 個回复。

高級計劃是每月 99 美元，每年最多包含 25,000 個回复。 如果您需要更多回复，他們還有一個帶有自定義定價的團隊計劃。

我們的意見

QuestionPro 是我們最佳調查軟件的首選，因為它有非常靈活的免費計劃，也有適合大型企業和組織的付費計劃。

但是，如果您需要介於這兩者之間的某個計劃，則可能需要使用SurveySparrow （列表中的下一個）等軟件。

2.調查麻雀

• 最適合：適用於小型或大型企業的靈活計劃

SurveySparrow是一種基於網絡的在線調查工具，使企業能夠創建和進行調查、反饋表、民意調查、評估、測驗等。

SurveySparrow 提供了一套全面的功能，旨在讓企業更輕鬆地獲取客戶的反饋。

您可以使用靈活的問題類型創建自定義調查，這些問題類型可以根據您的特定需求進行定制，包括多項選擇題、下拉菜單、開放式文本字段等。

您還可以將圖像和視頻嵌入到您的調查中。

SurveySparrow 自動生成綜合報告，詳細說明個人如何回答每個調查問題以及年齡和性別等人口統計數據。

SurveySparrow 還提供強大的過濾器，以便您可以按地點、行業或他們選擇的任何其他標準對受訪者進行細分。

它包括一系列用於增強用戶體驗的附加功能，例如個性化選項、多語言支持以及與 Salesforce 和 Slack 等流行軟件的集成，以便在平台之間輕鬆共享數據。

SurveySparrow 還提供高度安全的數據存儲解決方案，這些解決方案符合 GDPR（通用數據保護條例）和 HIPAA（健康保險流通與責任法案）等全球法規。

主要特徵

• 使用拖放調查生成器創建自定義調查
• 使用網絡、電子郵件和短信調查自動收集客戶反饋
• 使用高級邏輯為每個用戶個性化調查體驗
• 使用強大的分析工具從客戶反應中獲得洞察力
• 將調查回复直接集成到您的 CRM 或其他業務系統中
• 收集到新響應時的即時通知
• 使用安全登錄名和密碼控制對調查的訪問

價錢

SurveySparrow 為個人和企業製定了計劃。 所有計劃還提供免費試用。

個人和個人使用：

• 免費：每月最多 100 次回復和電子郵件共享
• 基本：每月 19 美元，每月最多 500 次回復和 1500 次電子郵件共享
• 高級版：每月 19 美元，每月最多 2,000 個回復和 6,000 個電子郵件共享

對於企業，請聯繫定制定價。

我們的意見

SurveySparrow 是尋求功能強大且易於使用的調查工具以快速準確地捕獲客戶和/或員工反饋的小型企業的絕佳工具。

SurveySparrow 為小型和大型企業提供非常靈活的計劃，並且對每個人都有一個很好的價格點。

3. Zoho調查

• 最適合：具有無限調查問題和回答的付費計劃

借助Zoho Survey ，組織可以創建自定義調查來衡量客戶滿意度、收集對產品或服務的反饋、制定關鍵業務決策等。

使用 Zoho Survey 創建調查時，您可以從大量可自定義的模板中進行選擇或從頭開始創建您自己的在線調查。

該平台提供了廣泛的問題類型選擇，例如多項選擇題 (MCQ)、排名問題、開放式問題、矩陣問題、評分量表等。

您還可以添加圖像並跳過邏輯和分支選項，這些選項可以靈活地控制受訪者如何根據對先前問題的回答來回答某些問題。

Zoho Survey 還具有一系列其他功能，例如調查主題/品牌、私人調查的密碼保護、對全球受眾的多語言支持、自動電子郵件邀請和對受訪者的提醒、響應導出選項（例如 CSV/XLS/PDF 格式）分析和報告能力。

Zoho Survey 的分析工具提供對通過交互式圖表和圖形以及數據可視化收集的數據的詳細洞察，讓您立即了解不同的細分市場如何響應特定的調查項目或問題。

主要特徵

• 使用拖放構建器輕鬆創建調查
• 向調查受訪者發送個性化電子郵件
• 添加自定義品牌以獲得專業的感覺
• 使用主題和模板自定義您的調查設計
• 使用 SSL 加密安全地收集數據
• 生成詳細報告以直觀地分析響應
• 根據標准或參與者類型過濾結果
• 將調查嵌入網站或通過社交媒體和電子郵件鏈接分享
• 從其他應用程序（如 MailChimp、Salesforce 等）導出收集的數據
• 滿足一定條件自動觸發後續動作

價錢

• 免費：無限次調查，每項調查 10 個問題，每項調查最多 100 個回复
• 另外：每月 25 美元，每個調查的問題和回答不受限制
• 專業版：管道邏輯、自定義變量、電子郵件通知和其他功能每月 35 美元
• 企業版：多個用戶和附加功能每月 75 美元

我們的意見

Zoho Survey 真正引人注目的是他們的 Plus 計劃，每月只需 25 美元，提供無限的問題和回答。 這使其成為希望對調查做出大量回應的個人或小型企業的理想選擇。

我們也喜歡 Zoho，因為他們的軟件也入選了我們的最佳網絡研討會軟件和最佳 Zoom 替代軟件列表。

4.字體

• 最適合：小型企業和團隊

Typeform是一款易於使用的調查軟件，可幫助企業收集客戶的反饋、與受眾建立關係或進行市場調查。

使用 Typeform，您可以輕鬆地將文本、圖像、視頻和音頻添加到您的問題中，還可以創建複雜的分支邏輯以根據用戶答案調整問題。

它還提供了多種功能，例如可自定義的表單提交通知、帶有圖像選項的多項選擇題、計算數值方程，甚至集成支付系統（如 PayPal）以接受付款。

Typeform 還提供與 Zapier、Google Sheets、Slack 和 Salesforce 等第三方應用程序的廣泛集成。

主要特徵

• 適合移動設備的表格
• 使用交互式問題創建調查和投票
• 在網站和應用程序中嵌入表單
• 接收來自客戶的即時響應
• 定制設計以獲得獨特的外觀和感覺
• 收集付款和捐款
• 從 100 多個現成的模板中進行選擇
• 根據用戶響應自動觸發後續電子郵件或操作
• 與 500 多個其他業務系統集成，包括 Slack、Salesforce、Airtable 和 Google Sheets

價錢

• 基本： 25 美元/月，無限制類型，每月最多 100 個回复
• 另外： 3 個用戶每月 50 美元，每月最多 1,000 個回复
• 商業： 5 個用戶每月 83 美元，每月最多 10,000 個響應
• 企業：自定義定價

他們還提供功能非常有限的免費版本。

我們的意見

Typeform 是一款出色的調查軟件，適合希望每月收到不到 10,000 份回复的小型團隊和企業。 即使是基本計劃也不包括自定義品牌，因此我們認為如果您在 Plus 計劃範圍內，這種選擇會更好。

5.JotForm

• 最適合：簽名字段和文檔

JotForm是一款免費的調查工具，可讓您創建、管理和發布具有付款、註冊、協作等功能的表單。

JotForm 有多種可定制模板可供選擇，可用於各種目的。

您可以從數百個表單域中進行選擇，包括文本框、複選框、單選按鈕、下拉菜單、圖像、視頻等。

可以使用字體、顏色、背景和徽標自定義表單，並使用 iframe 或 HTML 代碼片段將其嵌入到您的網站或其他網頁中。

JotForm 提供其他功能，如條件邏輯、支付集成、簽名字段、價格計算器、文件上傳、自動填充功能等。

它還為團隊提供了一些高級工具，例如協作工具、通知功能、與第三方服務（如 Google Drive 和 Dropbox）的集成以方便文件共享、與電子郵件營銷平台的集成以自動發送後續電子郵件以及分析和報告。

JotForm 中可用的強大工具旨在通過使企業能夠簡化與從客戶和客戶收集信息相關的流程來幫助企業節省時間。

主要特徵

• 拖放式表單生成器
• 預建模板可幫助您快速入門
• 即時移動表格和在線調查
• 與 Stripe、PayPal 等在線支付集成
• 用於輕鬆克隆字段的乘數
• 動態表單的條件邏輯
• 自動結果的高級計算
• 實時協作您的項目
• 使用安全存儲選項上傳文件

價錢

• 初學者：每月免費提供 5 個表格和最多 100 個回复
• 銅牌： 34 美元/月，25 個表格，每月最多 1,000 個回复
• 白銀級： 39 美元/月，50 個表格，每月最多 2,500 個回复
• Gold： 100 個表格每月 99 美元，每月最多 10,000 個回复
• 企業：自定義定價

我們的意見

Jotform 的計劃與此列表中的許多其他選項非常相似，但它是用於簽名文檔的最佳在線調查軟件。 即使是免費版本，每月也提供多達 10 個簽名文件和 10 個付款提交。

6.生存

• 最適合：營銷專業人士

Survicate是一款功能強大的客戶反饋軟件，可幫助組織收集客戶意見和偏好、了解客戶體驗並發現客戶需求。

該軟件具有調查構建工具，使用戶能夠使用可定制的問題和答案選項快速創建調查。

它還具有報告和分析解決方案，以各種格式（例如表格、圖表和地圖）呈現聚合數據。

該軟件還會在收到新回复時發出通知，並提供用於優化調查的 A/B 測試功能。

Survicate 的儀表板顯示關鍵指標，例如響應率、平均評分、最受歡迎的答案等，以幫助用戶更好地了解他們的調查

它還提供了一個現成的模板庫，用於在教育、醫療保健等不同行業創建調查。

此外，該軟件還提供與流行的營銷自動化工具（如 Salesforce、HubSpot 等）的集成，以分析現有業務系統中的客戶數據。

主要特徵

• 調查建設工具
• 用於個性化的自定義品牌選項
• 多語言支持以多種語言創建調查
• 發送個性化後續消息的自動觸發器
• 更好地定位受訪者的細分功能
• 用於簡化整個調查創建過程的團隊協作工具
• 數據導出功能，用於以 Excel 或 CSV 文件格式下載原始調查回复
• 用於了解不同參數的客戶行為模式的高級分析
• NPS 評分系統，用於衡量隨時間變化的客戶滿意度

價錢

• Feedback Starter： $89/month for 3 surveys and up to 3,000 customers year
• 高級研究員：每月 129 美元，可進行 5 次調查，每年最多 6,000 名客戶
• 反饋自動化： 7 項調查每月 179 美元，每年最多 12,000 名客戶
• Team Insights：每月 269 美元，用於 10 次調查和每年最多 30,000 名客戶

您還可以通過 7 天免費試用無限制響應地試用該軟件。

我們的意見

Survicate 提供了許多與營銷相關的附加功能，包括 A/B 測試、計劃工具和大量集成。

該調查軟件最適合預算有限且需要這些額外工具的營銷專業人士。

7.調查猴子

• 最適合：易於使用

SurveyMonkey是一個在線調查平台，提供了一套全面的工具來輕鬆創建、管理和分析調查。

使用 SurveyMonkey，您可以在幾分鐘內創建自己的自定義調查，或使用 SurveyMonkey 庫中提供的數百個預先開發的調查模板。

它非常易於使用，並且可以使用不同的問題類型（例如多項選擇、矩陣/評級量表問題和用於收集定性反饋的開放式文本框）來自定義您的調查。

此外，SurveyMonkey 提供的功能可幫助定位特定受眾並以各種格式導出響應以供進一步分析。

SurveyMonkey 還提供高級客戶反饋分析工具，讓您可以跟踪一段時間內的趨勢並根據收集的數據生成績效指標。

它還提供了廣泛的自定義選項，使您可以根據自己的特定需求對調查進行個性化設置，包括更改背景顏色和字體或添加徽標和圖像。

它還包括邏輯分支規則，允許您根據對某些問題給出的答案來路由受訪者。

主要特徵

• 自動調查和數據收集
• 具有可定制儀表板的強大報告
• 數據導出以進行更深入的分析並集成到其他系統中
• 高級調查分支和邏輯功能
• 即時響應通知
• 預填充的答案選項
• NPS（淨推薦值）問題類​​型
• 答案選項的隨機化
• 邏輯跳轉工具，根據回答定制問題
• 調查安排、提醒和到期日期
• 可定制的調查主題/品牌

價錢

對於個人，所有計劃都包括無限的問題和調查，並按年度定價報價：

• Starter Annual： 25 美元/月，每年最多 2,500 個回复
• Advantage Annual： 39 美元/月，每年最多 15,000 個回复
• Premier Annual： 119 美元/月，每年最多 40,000 個回复

對於團隊計劃，所有計劃都從 3 個用戶開始，並按年度定價報價：

• Team Advantage： 25 美元/用戶/月，每年最多 50,000 個響應
• Team Premier： 75 美元/用戶/月，每年最多 100,000 個回复

他們還提供功能非常有限的免費版本。

我們的意見

SurveyMonkey 可能是當今市場上最受小型企業歡迎的調查軟件，儘管他們也有針對大型企業的計劃。

對於想要快速輕鬆地創建簡單調查的任何人來說，這是一個理想的選擇，但我們更喜歡QuestionPro的免費計劃或SurveySparrow的付費計劃。

8. 谷歌表格

• 最適合： Google Suite 用戶

使用Google Forms ，您可以收集客戶的反饋，收集研究項目的數據，

創建用於教育目的的測驗等等。

使用 Google 表單創建的表單可以包含各種類型的問題和數據字段，例如文本框、多選選項、複選框、下拉菜單、評分量表等。

您還可以將圖像或視頻添加到表單和調查中。

Google 表單附帶主題，您可以自定義這些主題以匹配您的品牌或添加其他功能，例如使用第三方工具（如 Stripe 或 PayPal 集成）的支付選項。

您還可以設置響應規則，以便只接受某些答案，並創建邏輯路徑，根據他們的答案將響應者跳轉到不同的部分。

最後，您可以將表單直接嵌入到網頁中，這樣當訪問者訪問您的站點或博客文章時，它們總是隨時可用。

多個用戶還可以使用內置的共享功能在同一個表單上實時協作。

總而言之，Google 表單提供了多種功能，旨在使創建在線調查和表單比以往任何時候都更快、更容易。

主要特徵

• 使用拖放工具創建自定義表單
• 將表單字段合併到個性化電子郵件中
• 自動將數據組織成電子表格和圖表
• 與隊友、客戶或合作夥伴安全地協作處理表單
• 將表單直接嵌入您的網站或博客
• 通過為自己和他人創建通知來監控團隊進度
• 添加多項選擇、複選框和簡答題以收集定性反饋
• 提前安排調查以快速覆蓋更多人

價錢

Google Forms 對個人帳戶是免費的，並且包含高達 15GB 的存儲空間。 商業標準計劃是每個用戶每月 12 美元，還包括訪問整個 Google 產品套件（文檔、表格、幻燈片、Google Drive、Gmail、日曆等）。

我們的意見

Google Forms 是一款非常簡單的調查軟件，適用於普通個人或小企業主。 對於使用 Google 雲端硬盤和其他 Google 產品套件的任何人來說，這是一個理想的選擇。

如果您需要功能更強大的調查軟件，最好使用我們已經介紹過的其他選項之一，例如QuestionPro或SurveySparrow 。

9.調查圖例

• 最適合：需要無限響應的大型企業

SurveyLegend是一個調查軟件平台，可為企業提供全面的解決方案，以收集客戶反饋、收集潛在客戶和提高參與度。

它提供了廣泛的功能，旨在幫助企業充分利用他們的調查。

為了提高響應率和準確性，SurveyLegend 提供可自定義的模板，以便您可以快速設計不同版本的調查問題。

SurveyLegend 還提供強大的潛在客戶生成功能，因此企業可以在進行調查時獲取客戶聯繫信息。

這使您可以輕鬆地建立您的電子郵件列表，並在他們參加調查後直接通過後續消息與他們聯繫。

SurveyLegend 還提供 30 多種語言的本地語言支持，以便您的調查更容易為來自世界各地的受訪者所接受。

它還具有可在 iOS 和 Android 設備上使用的移動應用程序，因此您可以從多個設備訪問軟件和數據。

與此列表中的許多其他最佳在線調查工具一樣，SurveyLegend 也具有可自定義的顏色和背景、跳過邏輯和隨機化等高級邏輯，以及報告和分析。

主要特徵

• 使用可定制的交互式問題創建調查
• 多種數據收集方式，包括電子郵件、網頁鏈接、二維碼等
• 訪問調查模板庫
• 能夠將調查嵌入網站、電子郵件或社交媒體帖子
• 用於分析結果的高級分析
• 自動調查提醒和後續通知
• 與流行的 CRM 和營銷軟件工具集成
• 保護受訪者隱私的安全措施

價錢

• 初學者：最多 3 個調查和 1 個條件邏輯（+ 廣告和水印）免費
• 專業版： 20 個調查、10 個條件邏輯和最多 1,000 個回复的導出每月 15 美元
• 商業： 25 美元/月，用於無限制調查和條件邏輯以及最多 10,000 個回复的導出
• 傳奇：每月 75 美元，用於無限制調查、條件邏輯和導出

我們的意見

SurveyLegend 有非常實惠的計劃，但我們不喜歡這個在線調查軟件的一件事是，除了 Legendary 計劃之外的所有計劃都在您的調查中包含水印。

此列表中的許多其他最佳調查工具在任何付費計劃中都不包含水印，因此我們認為這對於該特定軟件來說有點剽竊。

話雖這麼說，對於需要訪問無限制調查和回复的大型企業來說，75 美元仍然是負擔得起的。

9. Sogolytics 搜狗調查

• 最適合：具有強大分析功能的企業解決方案

Sogolytics是一個強大的分析平台，旨在幫助企業更深入地了解他們的數據。

它利用先進的機器學習算法和自然語言處理策略為用戶提供有價值的見解，幫助他們做出明智的決定。

借助 Sogolytics，企業可以快速識別數據趨勢、可視化變量之間的關係並檢測數據集中的異常值。

Sogolytics SogoSurvey 的主要特點之一是它能夠通過調查從客戶那裡獲取多維數據。

該平台提供了一系列旨在捕獲不同類型反饋的調查模板，包括開放式問題、李克特量表問題、多項選擇題、矩陣等。

Sogolytics SogoSurvey 還擁有強大的基於人工智能的分析工具，可幫助用戶更好地了解他們的客戶群（或員工）並做出更好的決策。

Sogolytics Sogosurvey 還提供了多種向客戶分發調查的選項，例如電子郵件邀請、網絡鏈接，甚至是物理位置的信息亭。

主要特徵

• 可以部署到大量受訪者的自動化調查
• 全面的報告生成功能
• 直觀的調查設計工具和可定制的模板
• 高級數據收集和分析
• 能夠將調查嵌入網站或社交媒體平台，例如 Facebook 或 Twitter
• 最大範圍的靈活分發選項（電子郵件、網絡鏈接等）
• 專家 24/7 客戶服務和技術支持
• 加密協議和雙因素身份驗證等安全功能

價錢

• 另外： $25/月用於簡單的跳過邏輯
• 專業版： 66 美元/月用於其他問題和功能
• 高級版： 99 美元/月，用於高級報告、跳過邏輯等
• 企業：品牌 URL、多個用戶等的自定義定價

他們還提供所有計劃的 10 天免費試用。

我們的意見

Sogolytics SogoSurvey 為企業提供了一套全面的功能，使他們能夠輕鬆收集客戶反饋並將其用於戰略決策。

雖然他們有一些成本較低的計劃，但它們的功能非常有限。

Sogolytics 是適合大型企業的最佳在線調查工具，這些企業可以付費使用該平台提供的廣泛報告和分析。

11.調查獼猴桃

• 最適合：有很多問題的長時間調查

SurveyKiwi是一種調查工具，可幫助公司、組織和個人用戶創建可定制的專業調查。

您可以使用拖放式編輯器自定義調查的外觀和感覺，而無需任何編碼知識。

它提供了廣泛的問題類型和格式選項，可用於創建針對特定目標受眾量身定制的極具吸引力的調查設計。

SurveyKiwi 還提供強大的分析工具和復雜的算法來分析響應並以易於理解的圖形和報告呈現數據。

借助這些見解，您可以確定趨勢、比較一段時間內的結果、監控進度或績效、獲得有關產品發布或活動的反饋、檢測客戶滿意度或將收集的信息用於研究目的。

主要特徵

• 分支邏輯以根據以前的答案或條件自定義問題
• 多語言支持
• 隱私和安全措施
• 與 MailChimp 和 Salesforce 等流行的第三方應用程序集成
• 支持自動提醒
• 導出回復和調查模板
• 實時通知
• 當響應達到閾值時自動觸發電子郵件
• 數據存儲自動編碼系統
• 即時報告功能，可在收集響應等後幾分鐘內自動生成報告。

價錢

SurveyKiwi 有 3 個定價計劃：

• 銅牌：9 美元/月，最多 100 個回复
• 白銀級：39 美元/月，最多 1,000 個回复
• Gold：69 美元/月，最多 10,000 個回复

我們的意見

SurveyKiwi 可能最適合有很多問題但回答不多的個人或企業。

您可以在所有計劃中獲得無限的問題，這非常棒，但您還必須為去除水印（SurveyKiwi 的徽標）的黃金計劃付費。

12.調查星球

• 最適合：免費或預算友好的調查軟件

SurveyPlanet是一個功能強大且易於使用的調查軟件平台，旨在幫助個人、團隊和組織提供調查和分析結果。

您可以創建自定義問題或從其庫中可用的各種模板問題中進行選擇。

您還可以添加多媒體元素，例如圖片、音頻文件和視頻。

與許多其他選項一樣，它們也提供各種用於品牌推廣的自定義選項。

該平台包括帶有詳細圖表和圖形的數據分析工具，可幫助您更好地了解人們如何回答調查中不同類型的問題。

數據完全可以 CSV 格式導出，因此可以在其他平台上使用以在需要時進行進一步分析。

借助 SurveyPlanet，您還可以通過社交媒體渠道、電子郵件活動、將 HTML 代碼嵌入網站或博客或通過 QR 碼分發它們來共享調查。

它們具有全面的安全功能，可以保護用戶免受垃圾郵件和來自外部的惡意嘗試。

主要特徵

• 創建具有廣泛問題類型的無限調查
• 輕鬆自定義調查品牌和設計以匹配您公司的外觀和感覺
• 生成分析報告，包括數據可視化
• 設置用戶身份驗證和權限級別
• 自動向尚未完成調查的參與者發送提醒郵件
• 按年齡、性別、地點等細分受訪者。
• 在調查中創建自定義邏輯規則
• 通過淨推薦值 (NPS) 問題衡量客戶滿意度

價錢

• 免費計劃：無限制的調查、問題和回答
• 專業版：自定義主題、問題分支等每月 20 美元
• 企業：團隊、自定義 URL 等每年 350 美元

我們的意見

SurveyPlanet 是唯一提供無限調查、問題和回答的免費調查軟件計劃！ 雖然這很好，但缺點是您不會獲得任何分支邏輯。

免費計劃非常適合簡單的調查，但如果您需要高級邏輯，則必須升級。 但即使是 Pro 計劃也是此列表中最實惠的計劃之一！

13.Kwik調查

• 最適合： CRM 集成

KwikSurveys是一種在線調查工具，提供了用於創建和分發調查的綜合功能集。

借助 KwikSurveys，您可以通過多種不同方式從受訪者那裡收集數據，包括在線表格、電子郵件和短信。

借助 KwikSurveys 的智能邏輯功能，調查將根據提供的回答自動跳過某些部分或問題。

這使得個性化受訪者體驗變得容易，並確保只向他們詢問相關問題。

KwikSurveys 還提供帶有易於使用的儀表板的高級分析工具，使您能夠快速生成報告以更詳細地可視化您的數據趨勢和個人響應。

除了其強大的調查構建器和分析工具之外，KwikSurveys 還提供其他有用的功能，例如通過其 API 功能與 CRM 系統等第三方應用程序集成。

主要特徵

• 創建和發送無限制的調查
• 訪問強大的調查分析
• 可定制的調查模板
• 強大的數據安全協議
• 適用於所有設備的響應式設計
• 與多個 CRM 平台集成
• 多種響應選項，例如文件上傳、評級量表和滑塊
• 能夠使用細分過濾器定位特定客戶群
• 自動提醒響應者的電子郵件/短信通知
• 將調查嵌入網站或社交媒體帖子

價錢

• Essentials：每月 12.99 美元，用於無限制的回復和頁面邏輯
• Pro: $25/month for up to 3 users and additional features like A/B split testing
• Business: $59/month for up to 5 users and additional features like custom URL

They also have a student and non-profit plan for just $2.99/month.

They also offer a free trial on all of their plans.

Our Opinion

KwikSurveys is our top pick for anyone looking for a CRM integration with their online survey software.

With KwikSurveys, you can import your contacts, create email campaigns, and create contact profiles for your audience.

14. Hubspot

• Best for: Existing HubSpot users

HubSpot is a powerful customer relationship management (CRM) platform that helps businesses capture and understand customer feedback, enabling them to build better relationships with their customers.

The software features a wide range of tools including survey creation, questionnaires, survey management, reporting, team collaboration, and analytics.

With their surveys and questionnaires, you can gather detailed customer data such as demographics, purchase history, product preferences, and more.

You can also customize questionnaires based on target audiences and get results organized in tables that can be quickly exported into spreadsheets.

With HubSpot surveys, you can also collaborate with your team and view each other's work, share important documents, and more.

主要特徵

• Integrate with HubSpot for automatic data synchronization
• Create customer surveys with custom questions and answer types
• Track customer sentiment over time
• Analyze results with configurable reporting features
• Automatically send follow-up emails to customers
• Set triggers to alert staff of negative feedback
• Customize survey theme and design
• Gather insights from open-ended text responses
• Advanced segmentation capabilities

價錢

HubSpot plans start out at $800/month.

Our Opinion

HubSpot is comprehensive marketing and customer relationship management software.

Using HubSpot as a survey tool only really makes sense if you're already a HubSpot user (or plan to be) because the software is otherwise very expensive.

What is Survey Software and How Is It Used?

Survey software is used to create, distribute, and analyze surveys.

It's commonly used in a variety of businesses and industries to obtain feedback from customer and employee groups, as well as research studies.

Overall, it helps organizations to collect data on their customer and employee experiences more efficiently and extract insights from the gathered data to make better business decisions.

Survey software typically provides a variety of features such as multiple-choice questions, rating scales, open-ended questions, logic jumps (based on responses), and text fields.

Surveys can then be distributed via email or made available online through social media platforms or websites.

Many survey software providers also offer mobile compatibility so that users may access surveys from any device.

What Features Should You Look for in Survey Software?

When you think of survey software, you probably tend to first think about the types of questions offered by the platform.

But you can get so much more out of your software survey if you know what you're looking for and how to use it.

Here are a few other features to consider when choosing an online survey software to meet your personal or business needs.

Data Analysis

Survey software also typically offers powerful tools for analyzing the collected data.

Many survey solutions include built-in analytics capabilities which provide detailed reports about survey responses.

These reports include visualizations such as charts and graphs that allow users to gain insights into trends over time or compare various data points across different categories.

Other reporting options are often available, such as cross-tabulations which display correlations between different answers provided by respondents

Advanced analytics in some survey systems may even use artificial intelligence (AI) algorithms to identify patterns in the collected data and generate more meaningful results that go beyond simple statistical analysis.

提醒和日程安排工具

許多調查工具還提供額外的功能，例如向尚未完成調查的人發送提醒消息的自動電子郵件或調查安排選項。

自動提醒將幫助您充分利用調查並獲得盡可能多的人的回复。

計劃選項允許您進一步自動化此過程，並確保您的調查時間始終是最佳響應率的理想選擇。

理想情況下，您應該能夠啟動預定的調查活動或在您選擇的特定時間間隔自動發送提醒。

ERP、CRM 等

最後，一些調查解決方案提供與企業資源規劃 (ERP) 系統或客戶關係管理 (CRM) 平台等其他業務工具的集成，以便公司可以利用其現有技術，同時受益於他們選擇的調查解決方案提供商提供的功能.

最佳在線調查工具總結

調查軟件為企業提供了一個強大的工具，用於收集客戶反饋並獲得有關產品性能或組織內用戶體驗的寶貴見解。

這有助於企業和公司根據真實數據而不是假設就其運營或戰略做出明智的決策。

選擇在線調查工具時，請務必考慮多種因素，包括所提供問題的類型、報告的數據分析以及提醒和日程安排等其他功能。

以下是我們精選的最佳在線調查工具的摘要：

• 最佳整體： QuestionPro
• 最適合小型或大型企業的靈活計劃： SurveySparrow
• 最適合無限的問題和回答： Zoho Survey
• 最適合小型企業和團隊： Typeform
• 最適合簽名字段和文檔： JotForm
• 最適合營銷專業人士： Survicate
• 最佳易用性： SurveyMonkey
• 最適合谷歌套件用戶：谷歌表單
• 最適合大型企業： SurveyLegend
• 具有強大分析功能的最佳企業解決方案： Sogolytics
• 最適合有很多問題的長期調查： SurveyKiwi
• 最佳免費或預算友好型調查軟件： SurveyPlanet
• 最適合 CRM 集成： KwikSurveys
• 最適合現有的 HubSpot 用戶： HubSpot

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