如何撰寫最佳銷售宣傳
已發表: 2022-12-19精心設計一個令人信服的良好銷售宣傳來改變潛在客戶是一門藝術。 如果沒有正確的策略和技巧,很容易忘記推銷不僅僅是數字、事實和結果的展示。
不想成為那樣的人? 然後,您需要了解20% 的頂級銷售代表用來完成超過 80% 的交易的步驟。
在本指南中,我們將向您傳授您需要了解的有關最佳推銷的一切知識——基本要素、分步指南、精彩示例和一些模板:
什麼是推銷?
銷售宣傳或銷售演示是您在決策者面前提出的簡短且引人注目的演示、腳本或演講。
銷售推銷是多種多樣的,它們可能需要長達 2 到 20 分鐘,風格各異以滿足特定的受眾,並且包括圖表、圖表和其他廣告媒體。但每次推介的主要目標都是相同的:解釋你的產品如何使人們受益
什麼是產品推介?
產品宣傳類似於銷售,但特別關注產品或服務。 在這裡,您強調產品的工作原理、它如何解決目標受眾的痛點以及它提供的獨特優勢。
出色的銷售宣傳必須包含強有力的價值主張,以說服讀者選擇您的產品。
銷售宣傳是什麼樣的?
這是構建完美產品宣傳的深入框架:
- 產品——以解決您的產品所解決的問題的陳述開始您的宣傳。你可以通過一個問題、個人軼事或令人大開眼界的統計數據來實現這一點。 接下來,回答為什麼。
- 價值聲明——添加一個簡短的價值聲明。記住要以行動為導向,避免行話。 包括你的產品的好處。
- 我們是如何做的——強調是什麼讓你脫穎而出,以及你是如何做你所做的事情的。
- 證明點 –創建可識別的成就、參考示例和行業獎項的列表。
- 客戶案例 –添加客戶推薦、示例和成功案例以建立信任。個性化您的故事以喚起情感。
- 引人入勝的問題——用開放式問題結束你的推介,以引發對話。
良好推銷的要素
這是一個秘密:每個成功的推銷都有六個基本要素。想知道這些是什麼嗎? 讓我們深入探討:
引人注目的封面幻燈片
您的封面幻燈片一目了然地反映了您的公司立場、行業和個性。
如果你想捕捉新的線索,你的觀眾應該從你的封面幻燈片中立即“明白” 。 此外,超過 40% 的人對視覺信息的反應更好,因此請記住使用生動的圖像來增強您的音調。
深入研究
你的目標是解決潛在客戶的每一個問題,從盡職調查開始。 從長遠來看,不清楚地了解您的受眾可能會損害您和您的品牌。
相反,沉迷於適當的研究表明您真正關心客戶的需求。
一個切實的問題和誘人的解決方案
好的推銷應該更多地談論幫助客戶。 這個概念使您能夠在完成推介之前製定明確的目標。 此外,它還可以讓您了解客戶的痛點和好惡。
指出目標受眾的問題後,開始談論您提供的解決方案。 如果您的潛在客戶了解您的品牌或產品,他們可能已經知道它可以如何幫助他們。 真正的問題是:
- 為什麼解決這個特定問題值得花錢
- 為什麼客戶應該購買您的產品而不是競爭對手
一個強大的、以價值為導向的銷售宣傳包括一個獨特的銷售主張,說明為什麼你的產品是“最好的” ,以及它如何戰勝競爭。 您的 USP 應該讓您脫穎而出,無論是您的定價、個人經驗還是公司願景。
具有社會證明的價值
您的工作最終不會個性化您的信息、創建您的 USP 以及添加數據和事實。為什麼?因為您的聽眾會看到這種由公司計劃驅動的銷售宣傳。
那麼,您可以做些什麼來激勵您的客戶採取您想要的行動呢? 您展示了您的產品或服務值得他們花時間和金錢的證據。 這就是第三方意見發揮作用的地方。
社會證明,無論是來自客戶和行業權威的評論、參考或推薦,都可以讓您的受眾對他們的購買更有信心。 以下是您可以使用的社會證明的幾個示例:
- 感言 –將客戶感言整合到您的主頁或產品著陸頁以展示您的品牌價值
- 第三方評論——無數評論聚合器提供小部件,以便公司可以在其網站上顯示實時比分和最新評論
- 案例研究——在您的博客或時事通訊上發布詳細且引人入勝的案例研究,以展示客戶忠誠度並建立品牌信任
- 客戶訪談 –與您的客戶合作並拍攝您可以發佈在您的網站或社交網絡上的視頻剪輯或播客
- 統計數據——收集有關您的業務和客戶的數據,並在社交媒體和博客上分享。您還可以在主頁上添加統計數據,以提高品牌信任度並將自己定位為權威
附加價值
有時,額外的一點可以對您的銷售宣傳產生巨大影響。 但只有通過全面的競爭對手分析和對買方意圖的深入了解,才能包括附加價值。
您可以通過創建優質套餐或提供折扣來吸引目標受眾。 但是,請確保這些交易不會損害您的底線。
跟進
堅持是成功的關鍵:50% 的銷售發生在第 5次聯繫之後。 然而,44% 的銷售代表在一次跟進後就放棄了。 所以,堅持不懈,讓自己與眾不同!
將跟進作為推銷的基本組成部分,無論是冷電子郵件還是銷售電話。 考慮發起電子郵件營銷活動或使用 CRM 軟件來安排電話跟進。
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如何進行推銷
這是我們創造完美推銷的秘訣:
第 1 步:了解您的目標受眾
事情是這樣的:如果你不知道你打算推銷給誰,你就不能推銷!
通過執行以下步驟開始創建您的買家角色:
- 描述您的報價——寫兩到三個簡短的句子來定義您的報價及其解決的問題
- 列出您的產品的特點——確定您的產品的突出特點和它們提供的好處。深入了解它如何解決客戶問題
- 問問自己誰經歷過你正在解決的問題——確定面臨這些問題的人是創造出色推介的第一步
利用客戶資料和 CRM 數據庫更好地了解您的目標受眾。
第 2 步:確定客戶的痛點
雖然這似乎有悖常理,但您的宣傳不應該從產品/服務開始。 相反,它應該從客戶的痛點開始。
通過確定他們一直面臨的問題來說明為什麼您的目標市場需要您。 然後將您的產品或服務定位為完美的解決方案。
第 3 步:為您的解決方案提供一個實用而生動的示例
通過幫助他們設想一個他們可以使用您的產品解決棘手問題的現實來吸引您的潛在客戶。
假設您正試圖向側睡者和頸部疼痛的打鼾者出售記憶泡沫枕頭。 在這種情況下,您可以談談您的可調節枕頭如何減輕痛點並提高睡眠質量。 您還可以創建一個比較圖表,將您的產品與競爭對手進行對比。
目標是為潛在客戶描繪一幅畫面,在其中您的產品是解決他們問題的唯一答案。
第 4 步:在競爭中脫穎而出
要創造一個成功的推介,您必須傳達讓您脫穎而出的原因。
問問自己, “我的買家為什麼要購買我的產品?”確定您的獨特賣點是回答這個問題並在競爭中佔據主導地位的絕佳方式。
此外,了解如何推銷您的主要功能也很重要。 您可以使用客戶推薦和案例研究來吸引潛在客戶的注意力。
第 5 步:灑上熱情和情感
通過個性化您的銷售宣傳與讀者建立聯繫。 你想喚起情感,所以表現出你對產品或服務的熱情和奉獻精神。
為您的宣傳注入活力,讓您的讀者興奮地嘗試使用它。
第 6 步:加入引人注目的號召性用語
不要以“謝謝”結束你的推銷。 相反,嘗試通過添加有吸引力的 CTA與他們建立聯繫。
這樣,他們會希望在您離開之前與您取得聯繫。
第 7 步:系統地推介
創建一致的推銷策略為產生銷售和潛在客戶奠定了基礎。 按照以下三個步驟學習堅持系統的推介過程:
- 確定在任何給定時間可以推介的人數;
- 安排您打算每周向特定客戶提供的最大預約次數;
- 花時間繼續改進宣傳,以提高參與度、轉化率和績效;
創建完美銷售宣傳的技巧和竅門
想讓您的銷售宣傳達到最佳效果嗎? 請遵循以下提示來增強您的銷售演示:
使用講故事
通過講述一個簡短而引人入勝的故事來吸引您的潛在客戶。 故事可以是關於客戶或公司如何使用您的產品或服務取得成功的。 或者您可以說明您的產品如何使目標市場受益。
如果講故事不是您的強項,請嘗試想像您最喜歡的電影或電視節目——它是如何讓您參與其中的? 在推銷期間嘗試講故事時,嘗試檢測他們使用的技巧並模仿它們。
考慮整合圖像和互動元素,為您的宣傳增加價值並保持觀眾的參與度。
為您的副本注入一些幽默感
通過在推銷中加入一點幽默來展示您的個性並與您的客戶建立聯繫。
如果它符合您的品牌聲音並受到目標受眾的歡迎,幽默可以讓客戶關係感覺更加自然和友好。 最終,它使您的品牌人性化並有助於建立品牌信任。
例如,您可以引用文化、雙關語或模因來與您的客戶建立聯繫。
創造一個“哇”的時刻
通過徹底打動潛在客戶的想法,在推銷過程中創造令人難忘的第一印象。 您可以通過陳述一個事實、令人震驚地說明您的產品/服務的 UPS 或強調您品牌的使命來實現這一點。
例如,如果您品牌的一流客戶服務是您的主要賣點,您可以帶潛在客戶參觀,向他們展示服務團隊的實際行動。 結果,您將給人留下積極的印象並鞏固您的主張。
以事實為依據
雖然情緒驅動大多數購買,但客戶需要合理化決策。 通過提供支持情感吸引力的推薦、案例研究或統計數據,您可以讓客戶對他們的決定充滿信心。
正如我們所討論的,最好將案例研究納入您的推銷演示中。 如果您不想涵蓋每個故事的細節,您可以添加一個 QR 碼或鏈接,潛在客戶可以在其中訪問您的案例研究庫。
關注好處,而不是功能
事實是這樣的:您的潛在客戶並不關心您的產品——您必須告訴他們為什麼他們應該關心。 實現這一目標的唯一方法是關注產品或服務的優勢。
將每個產品功能與專業人士聯繫起來,並使信息與您的目標受眾相關。 此外,重申潛在客戶在註冊產品或服務後可以獲得的好處。
打開一個問題
當被要求進行電梯推介時,大多數銷售代表都會以一個過度使用且沒有吸引力的開場白開始,例如:
“我是 XYZ,在 ABC 公司工作。 我們在全球範圍內設計、創新和分銷精巧而強大的設備。”
這引起你的注意了嗎? 還是你的眼睛在那裡開始閉了一分鐘? 這就是為什麼最好的推銷會開始對話; 他們引發對話並提出讓您真正思考的問題。
添加情感訴求
如果您希望他們對您所銷售的產品充滿熱情,您需要表現出熱情。 您的目標受眾希望用您的肢體語言閱讀它,用您的聲音聽到它,並在您的臉上看到它。 如果您焦慮並且擔心客戶不購買,您的客戶會感到焦慮。 如果你感到無聊,你的消費者也會感到無聊。 如果你不希望他們去,他們就不會去。
您必須與觀眾互動,因為您的演講風格會顯著影響您的推銷效果。 在情感層面吸引人們,無論是通過友善、喜劇還是同理心。 為了吸引人們,你需要一個情感上的鉤子。
將買家的需求放在首位
放棄“推銷”的概念後,您可能會開始以客戶的要求為中心開展對話。 在B2B 銷售中,每個客戶都是獨一無二的,因此當您展示您的產品時,您必須清楚地表明每個客戶將如何受益。
只有 13% 的高管客戶認為銷售人員完全理解他們公司的問題並可以向他們展示如何解決這些問題。 證明您了解客戶的需求至關重要,因為這樣做可以促進您與潛在客戶之間的信任,並表明他們需要您所銷售的商品或服務。
使用簡潔的語言
如果您的推銷概念不突出,那麼使用高技術詞彙就沒有意義。 只有當您認為您的潛在客戶會理解它時,您才可以使用它。 如果您必須使用專業術語,請對其進行定義並解釋其重要性。 請記住,根據具體情況,使用技術語言可能是有利的,因為它表明您對主題的熟悉程度。
你應該努力說話更安靜、更溫和。 慢慢說,因為這表明你更冷靜、更自信,讓你的潛在客戶有更多時間來吸收你說的話; 少說話,因為當潛在客戶多說多聽時,銷售代表的成交率更高。
運行語法和拼寫檢查
準備好推銷詞後,記得校對語法和拼寫錯誤。
沒有什麼比在發送之前您可能已修復的一些錯誤使您的期望破滅更糟糕的了。
在你仔細檢查了你的書面推介之後,是時候將它通過電子郵件發送給你的客戶了。 不要忘記個性化每個音調並使其盡可能與接收者相關。
良好的推銷示例
推介潛在客戶的方法有多種。 但是,您想在正確的時間向正確的客戶進行正確的宣傳。 這裡有六個令人驚嘆的推銷例子。
新鮮聊天
Freshchat 的冷電子郵件結合了幾個因素,形成了強大的銷售宣傳。 對於初學者來說,講故事主要是將一個人的經歷置於背景中。 它提供了詳細信息,闡明了銷售代表聯繫公司的動機。 在對潛在客戶進行盡職調查後,銷售人員明確呼籲採取行動繼續對話。
主題線也很耐人尋味。 該代表沒有解釋他們發送電子郵件的原因,而是簡單地提出了一個問題。 收件人必須打開電子郵件才能了解該查詢的內容。
Freshchat使用此模板發送了80 封電子郵件。 在 48 位 (60%) 打開電子郵件後,七位 (8.8%) 至少點擊了一個鏈接。
預訂 Steve Wozniak 作為主講人
此推銷專為為活動尋找知名主題演講人的個人而設計,通過介紹演講人並概述他們的成名來切中要害。
它通過誇大史蒂夫沃茲尼亞克的眾多成就來繼續,將他定位為非常有資格在你可能主持的任何場合發言。
然後,推介會討論了沃茲尼亞克的公開演講能力,稱他的演講“令人難忘”並且在各個主題上“充滿專家見解”。
甚至關於沃茲尼亞克在 STEM 專業激勵學生的潛力的聲明也清楚地向可能的學術目標受眾說話。
光輪
Brightwheel 出現在 ABC 的創智贏家節目中是一個很好的例子,說明瞭如何針對有問題的產品(在本例中為應用程序)進行以客戶為中心的推銷。
他談到了該產品的使用者(家庭、托兒所、學校等)、該應用程序對各類用戶的優勢和價值,以及 Brightwheel 的競爭優勢(他們基本上是唯一提供該產品的公司)。
Brightwheel 的風險較低(目前是免費的,稍後會推出高級產品)。 他要求創智贏家小組利用今天的機會。
Vasen 從未提及在後台工作的複雜技術。 他讓對話集中在項目的好處和價值上,即使對方沒有技術經驗。
燕麥飲品咖啡師版
Oat-ly 以其獨特的聲音和美學而聞名。 Oat-Barista-Edition Oat-ly's Drink 的銷售演示以對話的語氣和假設讀者是咖啡師,試圖立即與觀眾互動。
雖然有些人認為這是一種危險的銷售複製策略,可能會關閉相當大比例的受眾,但這是一種以有機方式突出產品作為可發泡燕麥飲料的優勢的有效方法。
Oat-ly 對其 Barista 版燕麥飲料的推銷說明了有保證的內容如何影響讀者。
FlixBus 假期電子郵件
FlixBus 的電子郵件營銷就是及時和緊急的溝通如何增加購買量的一個例子。 電子郵件的主題行寫道:“12 月即將來臨……現在需要製定假期計劃。 這種營銷信息效果很好,因為它充分利用了場合,而且對於營銷團隊來說也很簡單。 團隊只需要寫郵件並安排在假期前一個月外出。
6 個最佳推銷模板
這些模板可以幫助您入門; 請記住使用上述原則進行個性化設置。
共享連接
如果您和您的買家有共同的消遣或教育機構,這種策略是有利的。
你好,
因為我們在 LinkedIn 上建立聯繫,所以我正在聯繫你,我很欣賞你最近關於西雅圖頂級餐廳的帖子。 你關於“在我們的舒適區外用餐”的建議是一個美麗的提醒,讓我更大膽地選擇晚餐。
我還想本著嘗試新事物的精神與您分享我們最近的發現。 很樂意與您交談以查看報告並詳細了解您的近期目標。
你準備好考慮這個了嗎?
跟進推銷
很少有潛在客戶願意購買一次對話或參與。 因此,您必須確保在潛在客戶繼續考慮購買時,您可以使用多種方法與他們聯繫、互動並影響他們。 跟進推銷通常通過電子郵件、電話和社交媒體進行。 我們用於後續銷售宣傳的一些頂級模板如下。
初步跟進
我給你發了一封關於[產品名稱]的郵件; 你有機會看到嗎? 雖然我知道周三很忙,但這週你有時間談談 [product name] 嗎?
謝謝,[你的名字]
反應遲鈍的呼叫設置器
上週,我發送了我們的小冊子,其中包含有關我們 [產品名稱] 的信息。 由於我最近沒有收到你的消息,我可以問一下你是否收到了,還有什麼問題嗎? 我想安排一個簡短的電話聊天來討論它。 星期二下午 3 點適合您嗎?
數據轉儲
數據可以幫助買家說服他們的團隊購買您的產品,這是引起他們注意的好方法。
你好,
壞消息是營銷燒毀在今天是一個真正的問題。 喜訊 援助正在路上。 根據一項新研究,我們的平台可以使買家參與度提高 72%,打開率提高 50%,流失率降低 20%。
下週花 15 分鐘討論我們的客戶如何使用我們的平台來實現這些結果怎麼樣?
推銷電話模板
與您的潛在客戶開始對話可能是個好主意,具體取決於您的銷售對象。 借助此電話推銷模板,您可以通過打冷電話來與潛在客戶建立發現電話。
通過提及其他客戶的要求或目標,採用這種電話形式的銷售代表向潛在客戶證明他們與他們的痛點相關。
慶祝時刻
買家生活中的一件重大事件最終會與您的推銷活動同時發生。 如果可以接受,請利用這個機會建立聯繫。
你好,
感謝您最近對高級項目經理的晉升! 當您適應新職位時,您是否渴望發現如何處理項目管理?
您是否意識到僅消除兩項體力勞動就能每週騰出五個小時?
借助我們的平台,您可以比以往更高效地專注於重要的工作。 如果有道理,我很樂意與您多談談我們可以做些什麼來幫助您度過更有成效的一天。
下週,你有時間嗎?
來自 Sales Scripter 的名稱 drop pitch 模板
分享價值聲明、分享共同的痛苦和分享名譽下降是此模板中用於通過電話成功推銷的三個簡單階段。 該推銷模板通過借鑒先前客戶的經驗並展示您對他們需求的理解來與潛在客戶建立聯繫。
點名是展示實際價值的好方法,尤其是當您提到與該潛在客戶或他們的特定要求相關的客戶時。
您應該創建多個銷售宣傳模板嗎?
銷售人員以完全不同的方式接近不同類型的潛在客戶。 為了與各種潛在客戶建立聯繫,銷售人員在整個銷售過程中採用各種銷售策略來應對潛在客戶的變化,因為並非每個人都有相同的溝通偏好。
因此,您選擇的交付方式——電子郵件、社交銷售、銷售演示或電話——不僅會影響消息的長度和語氣,而且還需要特定的宣傳模板。 下面列出的各種流程和銷售活動經常需要強大的、可複制的和適應性強的銷售宣傳:
陌生電話
一個保證在推銷電話時失敗的方法是沒有提前製定明確的計劃。 通過準備好推銷,您可以更快地了解信息的核心。 它還將以令人信服的理由幫助您的品牌在關鍵的前五秒內繼續傾聽。 銷售人員必須花時間為每個聯繫人設定目標,並在打電話前使用他們掌握的有關線索的信息來製定定制的談話要點。
無論客戶是否對您銷售的產品感興趣,您還必須知道您希望如何終止通話。 不要只是揮手。 相反,為您的潛在客戶提供他們可以採取的具體下一步。
聯網
社交活動很混亂; 在不到一分鐘的時間內告訴潛在客戶您的工作以及他們為什麼要關心,以幫助您從人群中脫穎而出。
跟進
潛在客戶,尤其是 C 級高管,日程安排很忙。 即使他們的首要任務可能不是您的報價、產品或解決方案,但這並不意味著您應該放棄。 跟進潛在客戶並詢問他們是否仍想使用銷售推銷繼續以下階段。
為什麼賣空推銷是個好推銷?
推銷的目標是為您的客戶創造一個引人入勝的故事。 然而,許多人發現很容易陷入陷阱,將推銷視為數字、事實和結果的呈現,並期望提供基於數據的令人信服的案例。
強有力的推銷會指出潛在客戶面臨的挑戰或問題,承認問題,並展示其購買的產品作為解決方案,同時提供支持索賠的證據。 產品的價值應該從宣傳中一目了然。
賣空推銷有什麼好處?
制定有說服力的銷售建議以說服您的客戶在接下來的步驟中與您合作需要技巧。 一些營銷人員創造了出色的銷售宣傳,但沒有意識到這不僅僅是他們向客戶展示的數據、結果和事實。 相反,銷售平台必須包含特定的重要組成部分。
結論
強有力的銷售敘述可以說服您的目標潛在客戶加入您的旅程並保持他們的興趣。 如果他們認同您的信念並且您可以說服他們採用更好的做事方式,那麼您更有可能贏得他們成為終身客戶。
但要成功,整個組織必須支持這種說法。 事實上,您的營銷、客戶服務程序和解決方案應該包括這種敘述和“原因”。
分享更好的做事方法,並向您的潛在客戶展示他們如何利用您賦予他們的超能力來取得成果。 這是創建令人印象深刻的銷售建議的秘訣。