改善使用者體驗和可訪問性的最佳實踐

在當今的數位世界中，確保平等存取線上內容至關重要。 因此，使用者體驗和可訪問性對於網站設計和功能的包容性至關重要。 然而，可訪問性並不等於可用性。 因此，為了獲得最佳的使用者體驗，可訪問性至關重要。 這篇部落格文章討論了改善可訪問性和用戶體驗的最佳實踐。

什麼是用戶可訪問性？

使用者可訪問性是指使網站可供所有人（包括殘障人士）存取和輕鬆使用的過程。 除了為殘疾人士提供便利之外，確保用戶的可訪問性還有助於使網站可供更廣泛的受眾（例如行動用戶和網路速度較慢的地區）存取和使用。

此外，可訪問性重點關注殘疾人如何訪問網站、系統和應用程式並從中受益。 它是網頁設計不可或缺的一部分，也是開發過程的關鍵組成部分。 此外，確保無障礙是道德的，並且在某些地方是法律要求的。

使用者可訪問性和最佳使用者體驗的重要性

網站的可訪問性至關重要。 四分之一的美國成年人有殘疾。 全球有超過 10 億人患有殘疾，美國約有 8,600 萬人可能被禁止或嚴格限製造訪未採用無障礙實踐設計的網站。 因此，讓每個人都可以訪問網站可以確保平等地訪問線上內容。

使用者可訪問性具有包容性，並且在某些領域，這是法律規定的。 例如，政府機構、教育機構、金融機構、醫療機構和零售企業等公共部門組織必須遵守無障礙法律和法規。 此外，受無障礙法律約束的其他商業部門包括娛樂、法律服務、公用事業公司、飯店和電信。 制定有關可訪問性和用戶體驗的法律是為了確保每個人在主要數位世界中都能平等地獲得商品和服務。

提高用戶可訪問性的最佳實踐

萬維網聯盟 W3C 制定了 Web 內容可存取性指南 WCAG，以促進增強的可訪問性。 該指南是網頁設計師和開發人員的基準，提供了結構化的網站創建方法。 雖然網路可訪問性有四個基本原則：可感知性、可操作性、理解性和穩健性，但仍有一些最佳實踐可以幫助網頁開發人員優化可訪問性和可用性。

直覺的導航

邏輯清晰的導航結構使用戶能夠快速找到他們想要的資訊。 因此，使用清晰的標籤和易於識別的連結和按鈕有助於網站導航。

移動響應能力

網站必須包含適合行動裝置的設計。 因此，網站應該充分優化並適應各種螢幕尺寸，包括文字、圖像和導航元素。

載入速度

載入速度顯著影響使用者體驗。 輔助科技可以增強網路速度較慢的個人的可近性和可用性。 因此，利用瀏覽器快取、最小化 HTTP 請求並優化圖片來幫助網站快速載入。

引人入勝的內容和視覺效果

易於閱讀的文字和帶有替代文字描述的引人入勝的圖像增強了網站的可用性和用戶體驗。 整個網站的標題、清單和一致的結構也使內容更具吸引力，並且易於使用輔助技術進行導航。

遵守 WCAG 指南

遵守 WCAG 指南對於確保網站可訪問性至關重要。 例如，使用可讀文字和可使用鍵盤導航的互動元素可確保輕鬆取得資訊。

實施 ARIA 地標

ARIA 地標是指採用可存取的富互聯網應用程式地標，旨在增強使用螢幕閱讀器的使用者的網站導航。 地標是網頁的重要組成部分，也是網頁開發的重要組成部分。 因此，透過創建地標，ARIA 的開發人員使人們可以更輕鬆地使用輔助功能技術來存取內容的重要部分，例如導航、主要內容和頁腳。

鍵盤導航

有些人喜歡使用鍵盤而不是滑鼠或指點設備來瀏覽網站。 因此，可存取網站上的所有互動元素都必須可以使用鍵盤進行導航。 例如，使連結、按鈕和表單無需滑鼠即可運行，將允許僅依賴鍵盤導航的使用者使用網站。

包容性設計

包容性設計超越了合規性。 它涉及採用一種努力理解和迎合人們如何與網站互動的理念。 這包括考慮許多人面臨的各種能力、設備、環境和限制，並將可用性納入網頁設計中。

與不同使用者進行測試

開發一個針對廣泛不同用戶的可用性測試而優化的可訪問性網站至關重要。 測試確保該網站不僅在理論上可供訪問，而且在實踐中可供所有人使用。 此外，多元化的測試小組允許開發人員收集回饋並微調網站的可訪問性和可用性。

用於實現用戶可訪問性的資源

有一些資源可幫助網頁開發人員和設計人員建立易於存取、用戶友好的網站。 從導航到可存取的表單以及用戶可訪問性和可用性之間的所有領域，每個人都需要有平等的機會來獲取線上資訊和存取服務。

用於實現用戶可訪問性的一些資源包括：

• W3C WCAG 快速參考指南
• W3C 影片無障礙指南
• 哈佛標題與描述原則
• 輔助使用檢查器
• 功能無障礙評估器
• Web 存取評估工具 WAVE
• 色彩對比分析儀CCA

為什麼要提高使用者的可訪問性和可用性？誰受益？

可訪問的線上內容對每個人都更好，對社會也更好。 確保每個人都能在線上獲取資訊具有包容性，並且有益於社會，因為它可以讓更多的人保持聯繫、參與並獲取商品和服務。

公司受益是因為增強可訪問性和可用性具有經濟意義。 無障礙網站和線上內容吸引了廣泛的潛在客戶。 在線可見性延伸到可訪問性。 因此，可訪問的網站可以在搜尋引擎結果頁面中產生更高的排名，使可訪問性成為重要的 SEO 工具。 此外，公司可以透過確保網站從一開始就可訪問來節省資金，而不是事後透過重新設計來實現可訪問性。

總的來說，當網站針對可訪問性和可用性進行最佳化時，每個人都會受益。 當今的數位環境要求每個人都能瀏覽線上內容。 然而，確保網路內容可存取和可用是一種道德的、包容性的選擇。 透過遵守可訪問性最佳實踐、法律和指南，公司為所有用戶創建一個受歡迎的線上環境。