2022 年營銷您的醫療保健業務的最佳營銷工具

已發表: 2021-03-23

制定完美的醫療保健營銷策略的很大一部分涉及考慮 2022 年的近期和預測趨勢。

回顧 2020-2021 年,令人驚訝的是,隨著預測的實現,營銷趨勢發生了怎樣的變化。

展望 2022 年及未來,競爭將更加激烈,那些擁有強大營銷和銷售策略的公司將在未來幾年生存或蓬勃發展。

那麼 2022 年的醫療保健營銷工具或技術是什麼樣的呢?

隨著 2022 年醫療保健業務的變化,醫療保健營銷工具和實踐有望得到改進,更加真實、獨特和權威,以吸引新客戶並重新吸引以前的客戶。

醫療保健營銷工具很重要的原因

無論您是在尋找調整營銷策略的方法,還是在尋找完全現代的營銷方式。

在我們開始學習趨勢之前,讓我們先了解一下為什麼營銷人員會首先採用這些趨勢。

雖然這些來來去去,但趨勢在醫療保健營銷工具中滾動。

深入研究這些趨勢的三個主要原因:

你不坐在駕駛座上

患者和護理人員推動了營銷趨勢。 個性化和便捷的產品需求比以往任何時候都高。 患者 100% 參與醫療保健偏好,信息觸手可及。

創新永遠贏

提供符合新現實的可靠解決方案的策展產品將帶來標準化的現狀。 考慮客戶對產品的期望,超越口頭上的服務,接受患者的反饋,並認真關心問題。

觀察年輕一代的行為,密切關注年輕一代的在線行為。

醫療保健繼續整合併經營業務

隨著私人平等引領競爭,隨著大流行放緩,重要的整合和創新文化發展得更快。 以醫生為主導的團體正在崛起以參與競爭。

隨著多地點的擴大,他們帶來了行政領導,以使自己與其他醫療保健提供者區分開來。 營銷展示了通過帶來價值和創收來發展業務的機會。

最佳醫療保健營銷工具和策略

Best Healthcare Marketing Strategies

適合移動設備的網站

企業必須有一個適合移動設備的網站來建立診所的聲譽和信譽。 就他們的健康而言,沒有人能排在第二位。 你會相信誰的網站被視為業餘愛好者嗎? 也許,不是。 如果組織努力改善和提升客戶體驗和互動,您會更滿意。

此外,人們在瀏覽互聯網時最活躍於智能手機。 無論是在離家時匆忙尋找附近最近的設施中心,還是尋找新的醫療保健服務選項,每個人都喜歡易於導航和用戶友好的網站,這些網站可以快速展示他們的信息。

為了激發您的移動網站並使您的移動網站更具吸引力,有多種應用程序和工具可用於使它們有效地適應手機尺寸並針對不同的屏幕進行優化。 關注人們的喜好和變化趨勢。

基本任務的聊天機器人

有時,客戶服務需要真人。 當患者或客戶有一個快速問題但必須等待幾分鐘時,與人交談可能看起來不方便。

需要人工客戶代表來處理更複雜的問題和任務,而聊天機器人可以處理簡單的問題。 將聊天機器人集成到回答問題並執行基本功能的網站中。 此外,它們全天候可用。

總部客戶體驗功能

高端客戶體驗功能可確保他們為您的醫療保健營銷工作帶來奇蹟。 不要只注重宣傳你為客戶服務的周到和周到,而且你還需要跟進承諾的好處。

從分析您的運營開始,並確定您的員工陷入困境的地方。 幫助改善客戶體驗的最佳方法之一是要求他們分享對您的服務的反饋。 他們知道他們想要什麼,如果你聽他們的話,你就是明智的。

人們更喜歡方便和易用,因此在您的網站和應用程序中實現功能。 將它們包括在流程中,包括在線註冊、訪問信息或在線賬單支付。

多樣化的遠程醫療選項

如果您在醫療保健患者護理提供者中,您可以擁有提供遠程醫療選項的優勢。 根據 2015 年的研究,超過 60% 的千禧一代希望遠程醫療變得更加可用。但是,在 COVID-19 後時代,這種情況可能會增加。

通過視頻電話諮詢醫生有助於減少疾病傳播,並且在沒有交通工具的情況下變得更容易到達。 如果您從事此類醫療保健服務,您就是向公眾推銷以吸引更多患者。 患者不等於客戶,但不沉迷於治療患者的健康相關企業可以採用這些遠程醫療選項。

強大的內容策略

在線廣告正在失去效力,以患者為中心的內容可以提升您的營銷策略。 同時,您沒有時間創建大量可以像 WebMD 或 MayoClinic 一樣全面的醫療材料,使用博客文章、推薦、視頻、文章和渠道來提高您的品牌權威和聲譽。

您的患者和客戶重視透明度。 他們查看該網站以了解以前的患者對您的看法以及對您訪問的期望。 內容不是推銷自己——將其用於建立信任,以便他們在需要時轉向您。

計劃並專注於全面的內容構思和策展策略。 利用社交媒體渠道和寫博客(網站博客、訪客博客等)。 進行與您的潛在客戶相關的關鍵字研究,並滿足您的受眾的搜索意圖。 使用它們來處理您的想法並將它們實施到您的內容中,而不會過多地填充關鍵字。

特定位置的 SEO

SEO 是您營銷的支柱,主要是如果您屬於需要物理位置來管理服務的醫療保健組織。 您需要在您的醫療保健營銷策略中利用基於位置的 SEO。

SEO 有助於提高可見性互聯網可搜索性。 但是,特定位置的多樣性會放大您所在地理區域的影響。 例如,海岸的理療辦公室將無法為世界各地的人們提供服務。 因此,您需要處理特定位置的 SEO; 您需要在容易接觸到的人中傳播意識。

內容策略包括處理最佳關鍵字和其他 SEO 實踐。 不要忘記聲明您的 Google 我的商家頁面和地理標記社交媒體廣告,以便人們可以輕鬆地在他們的位置找到您。

數字標牌

還在為傳統印刷材料和獲取信息獲取客戶嗎?

使用數字標牌以獲得有效和真實的替代方案。 數字標牌是有助於改善患者體驗的戰略營銷之一。

它包括在候診室顯示等待時間、在病房顯示醫療信息以及與人們共享關鍵信息。 您可以在可定制的場所安裝電視屏幕,因此不要求助於打印材料。 您可以連接多個屏幕並建立專業氛圍。

視頻營銷

視頻營銷更喜歡在 2022 年建立信任和增強業務意識的最佳醫療保健渠道。在參與度方面,視頻效果最好,這就是為什麼電視廣告在過去是營銷的聖杯,而 YouTube 在現在。 YouTube 是一個搜索引擎,而不是一個視頻網站。 不管你信不信,YouTube 比雅虎、Ask.com、Aol 和雅虎加起來還要廣泛。

醫療保健營銷人員應該將視頻營銷作為他們最好的健康營銷工具。 即使是在 YouTube 視頻之前播放的簡單 10 秒廣告也可以傳達旅遊公司、願景、產品和服務。 視頻營銷是您真正需要嘗試的東西。 個性化您的醫療保健品牌,使其對您的視頻目標人群更具吸引力。

在製作視頻時,請確保處理質量、內容和視覺元素。 不要讓你的完美成為你的聽眾足夠好的方式。 諮詢並在世界上獲得好東西,您的努力表現將不言而喻。

2022年醫療保健營銷策略

客戶維護

患者保留或維護將始終是重中之重。 2020 年,在 Covid-19 封鎖期間,許多忠誠的客戶和患者在所有情況下都被困在一家公司或一家服務公司。

這些企業使用創新的醫療保健實踐,例如在社交媒體上發佈內容,並支持電子郵件和視頻營銷的理念,以使他們的供應和交付始終處於客戶心中。

因此,儘管患者和客戶沒有親自到場或外出並致電/預訂他們的服務,但患者和客戶通過此過程記住了他們。

一旦一切恢復正常並且醫療保健業務開始取而代之,這些服務的日曆將充滿客戶預訂,因為它們通過在線通信與他們的業務聯繫起來。 他們在交付產品時以及重新打開或打開交付時採取所有安全措施。

通過開發的戰略內容營銷來吸引患者至關重要,因為這不僅是為了在經濟停擺或世界封鎖期間應採取的準備工作,而且對於您公司的持續和持續增長也是如此。

我們已經知道,為了獲得新的患者,保持患者的忠誠度是必要的,但到了 2022 年,這不再是必需品了。 儘管如此,它已成為優先事項。

優質的社交媒體內容

2022 年最好的醫療保健營銷工具之一,也許永遠是高質量的社交媒體內容。 它已成為任何商業和醫療保健營銷最有力的策略。

新客戶和患者希望在社交媒體上看到您的帖子,您在其中突出了您的工作和結果,您的產品圖片等。

嘗試為您的內容和您用於業務頁面的圖片帶來真實性。

重複和困擾的內容不是一種健康的做法,因此,它不會產生任何新的積極成果。

放置您自己公司的自定義圖像始終是首選,因為您的新客戶希望看到您的個人資料,而不僅僅是隨機下載的圖像。 庫存圖片可能會導致您失去客戶並逐漸降低您品牌的在線可信度。

2022 年,社交媒體營銷將保持其作為最佳醫療保健營銷策略之一的地位,其中真實性和發布新內容的頻率將帶來差異。

視頻形式的醫療內容

2022年,視頻內容將不再是奢侈品,而是成為必需品。

許多機構、公司和企業都從投資視頻製作的客戶那裡看到了巨大的成功。

患者和客戶喜歡在考慮對新治療或任何醫療程序的任何承諾之前來回查看。 在這裡,醫學視頻內容以最真實和獨特的方式展示您的能力和技能、您的結果、您的實踐和您的患者。

優化的視頻內容也被認為是最好的醫療保健營銷工具之一。

它最有可能出現在許多搜索引擎的首頁上。

事實證明,視頻吸引了更多的患者和觀眾,因為谁愿意點擊只顯示文本而不是一些有視覺和音頻反應機會的視頻的結果?

您的患者瀏覽您的頁面並看到您的工作的次數越多,他們就越相信並願意投資於您的業務。

有吸引力的視覺效果

在當今的情況下,注意力範圍非常有限。 您的客戶完全喜歡引人注目的標題和吸引人的視覺效果,讓他們登錄並關注您的個人資料。 極具視覺吸引力的內容是最好的醫療保健營銷策略之一。

所有品牌視頻、信息圖表等都是快速向客戶傳達任何信息的絕佳方式。 它確實會在您的醫療保健業務中留下持久的印象。

最後的想法

今天,每個 B2B 或 B2C 企業都使用營銷工具來簡化他們的醫療營銷策略。 隨著他們的業務在多渠道和跨渠道方面運行,對這些營銷工具的需求只會被放大。

通過上面討論的營銷工具列表,您可以輕鬆地超越您作為醫療保健公司的競爭對手。 但是,這些營銷工具的採用不僅是您需要的。 您的公司還需要一套可靠的數據庫或醫療保健情報來實現完美的婚姻,從而實現有效的銷售。

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