建立業務的最佳社區建設平台

已發表: 2021-12-29

在所有可能的情況下，大流行迫使員工在家工作。那些被聘為軟件工程師、數據科學家以及幾乎所有需要員工在一天中大部分時間坐在電腦桌後面的工作的人，都將這段時間花在了在家工作上。此類員工通常會創建一個在線社區，以方便溝通並分享他們的工作和想法。

但是，這並不是在線社區的唯一用例。參與過自助社區、私人社交網絡甚至社區新聞網絡的人們聚集在一起，建立了在線社區以繼續他們的忙碌。一個高效的社區可以幫助人們聯繫和交流並傳遞商業價值，有時甚至比線下交流更好。

社區平台與團隊協作平台
1.部落
2. 眾籌
3.網站工具箱
4.粘合
5. 論壇蜜蜂
常見問題解答
結論

社區平台與團隊協作平台

用戶可能會同意社區平台和團隊協作平台之間存在驚人的相似之處。這兩個平台都鼓勵問答、團隊參與和交流等功能。雖然它們看起來有些相似，但它們之間的主要區別在於，協作平台專注於一對一的溝通、項目和生產力，而社區平台則強調一對多的溝通並幫助用戶參與和反饋。

在這裡，我們討論和比較一些最受歡迎的社區建設平台，以幫助您創建在線社區，並讓他們參與活動和會議。

1.部落

Tribe是一個強大的社區平台，您可以將其與您使用的現有軟件集成，以增強用戶參與度、留住客戶並提高他們的生命週期價值。您可以創建一個集成的社區網站並啟用用戶討論問答，以及其他社區功能，例如點贊、點贊和分享。您還可以通過 API 將小部件用作應用程序中的社交組件。此外，在自動化工具的幫助下，有機增長並提供最好的客戶支持。

部落提供的功能

小部件可幫助您嵌入有價值的組件，而廣泛的 API 可幫助管理和監控社區中的活動。
經過 ML 訓練的活動源可幫助您獲得獎勵和虛擬貨幣、應用程序擴展和社區工具以及智能定位。
強大的遊戲化通過獎勵和積分、給您的社區成員積分和徽章來幫助觀眾參與。
Tribe 旨在將社區聚集在一起，幫助您與 Pipedrive、迪卡儂、IBM、Top Hat、Monument 和其他全球社區建立聯繫。
應用程序集成包括 Messenger、Google Analytics、社交登錄、虛擬貨幣、Slack、Firebase 等。

部落定價

免費計劃	加號計劃	高級計劃	企業計劃
專為個人和小型社區打造，免費	售價 85 美元，專為企業和初創公司打造	售價 245 美元，專為品牌和公司打造	專為大型企業和受監管的行業而設計，需要聯繫銷售人員進行計劃
提供所有基本設施，例如自定義域、主題、小部件和基本應用程序	免費版的所有功能以及批量邀請和高級審核	Plus 計劃提供的所有功能以及分析和登台環境	高級計劃中包含的所有功能以及自定義配置文件字段
允許主題控制和自定義域	除了自定義域，用戶還可以獲得白標	高級計劃允許多語言交流和同步行為數據	允許為個人品牌定制主題設計
免費計劃還包括消息、谷歌分析、社交登錄以及虛擬貨幣	提供 SEO 以及 Zapier 和 SendGrid 集成	您可以與 Slack、Webhooks 集成並使用單點登錄	允許與 Firebase 和自定義應用開發集成

2. 眾籌

Crowdstack本質上是您原始網站的擴展，並作為一個社交社區為您的觀眾服務，以幫助您成長。它允許您設置自己的參與規則並將內容保留給自己，同時為您提供有凝聚力的體驗，以便於管理和定制。此外，通過用戶生成營銷 (UGM)，以最具成本效益的方式輕鬆增加您的用戶群，並利用您現有的客戶群來增強您的 SEO。

Crowdstack 提供的功能

提供高效的會員管理，讓您的受眾參與博客、調查、資源和狀態更新。
為不同的討論段設置任意數量的子組，並根據日曆事件啟用各種主題。
自動化可幫助您構建可定制的工作流程、審查內容、發送電子郵件、祝賀成員以及許多其他事情。
Crowdstack 符合數據隱私的國際安全標準，確保用戶的數據保持在應有的位置。
高級會員資格允許您通過指定高級功能來產生收入，從而在 Crowdstack 上通過您的社區獲利。

Crowdstack 的定價

基本堆棧計劃	中層計劃	全棧計劃	企業計劃
每月收費 49 美元，按年付款可免費使用 2 個月	每月收費 149 美元，按年付款可免費使用 2 個月	每月收費 399 美元，按年付款可免費使用 2 個月	基於功能的定制定價
允許使用自定義域和 GDPR/增強隱私工具的 10 個管理員和自動化規則	使用自定義域和 GDPR/增強的隱私工具允許無限的管理員和自動化規則	使用自定義域和 GDPR/增強的隱私工具允許無限的管理員和自動化規則	使用自定義域和 GDPR/增強的隱私工具允許無限的管理員和自動化規則
內容可以基於主題、日曆和博客	內容可以基於調查和資源	內容可以基於聊天、點數和數據庫系統	內容可以基於聊天、點數和數據庫系統
沒有自定義角色、主題或 CSS	提供自定義角色、主題和 CSS	允許網絡空間、自定義措辭和頁面	允許網絡空間、自定義措辭和頁面
高級報告，但沒有視頻上傳或 API	帶有視頻上傳和集成以及社交登錄的高級報告	提供子組、SSO、API 和嵌入式小部件等功能	為您提供專用環境以及國際數據中心

3.網站工具箱

網站工具箱為用戶提供了通過幾個步驟創建論壇的最簡單方法之一。它允許您從一組主題中進行選擇並集成應用程序，甚至可以獨立運行。 Website Toolbox 提供的集成包括 Wix、WordPress、Shopify、Squarespace 等。然後，您可以通過不同的方式賺取收入，包括廣告、基於訂閱的計劃，甚至接受捐贈和獲得贊助商。

網站工具箱提供的功能

通過在您的網站中嵌入最新的討論主題來吸引更多的觀眾，並在您的論壇中添加視頻、照片和文件以保持您的觀眾的參與度。
使用您的徽標和品牌、域名、網站佈局自定義您的社區論壇，並自定義主題以匹配您的品牌風格。
該網站提供各種集成，例如 WordPress、Joomla、Drupal，並為您的受眾啟用單點登錄以方便訪問。
展示來自 Google Adsense 的廣告，並向您的受眾收取基於訂閱的費用/一次性費用以獲取優質內容，並通過您的論壇獲利。
您還可以導出您的論壇並選擇使用您的數據做您想做的事情，並從直觀的儀表板實時獲得洞察力。

網站工具箱的定價

入門計劃	成長計劃	專業計劃
每月花費 39 美元，每年可節省 15%	每月收費 99 美元，每年可節省 15%	每月花費 299 美元，每年可節省 15%
每月提供高達 10k 的頁面瀏覽量和 10GB 的存儲容量	每月提供高達 100k 的頁面瀏覽量和 20GB 的存儲容量	每月提供超過 500k 的頁面瀏覽量和 100GB 的存儲容量
收取 2.9% 的交易費用，並提供聊天和電子郵件支持	提供入門計劃的所有便利設施並收取 1.9% 的交易費	提供成長計劃的所有便利，並收取 0.9% 的交易費
提供網站集成並允許文件共享和顯示自己的廣告	提供電話支持、AI 審核和即時消息	通過服務水平協議提供優先支持
無需網站工具箱品牌即可提供垃圾郵件防護	提供實時聊天室、推送通知以及 API 和 webhook	專業計劃附帶額外功能的定制開發

4.粘合

Glue Up是您可以用來發展社區和加快網絡速度的軟件。當創新的網絡遇到強大的解決方案時，您的社區發展得比您預期的要多。 Glue Up 為您提供活動、社區和會員管理套件，因此您可以單獨無縫地管理交互式社區的所有方面，並保持您的觀眾參與並吸引更多的觀眾。

Glue Up 提供的功能

內置的 CRM可幫助您進行客戶參與和聯繫人管理，從而產生更多收入。
計劃和組織在線和離線活動，包括使用自動化活動平台的研討會和網絡研討會。
用於宣傳/宣傳您的社區或歡迎新成員的電子郵件活動和營銷很容易定制，並通過指標分析來監控活動。
跨團隊協作並自動執行手動任務，這樣您就可以更專注於手頭更重要的事情。
與您的社區溝通並讓他們一年 365 天隨時了解情況，參與並引發討論並幫助企業。

膠合定價

Glue Up 為不同的套件提供計劃，包括活動管理套件、會員套件、社區管理套件等。這些套房的價格可在官方網站上找到。

5. 論壇蜜蜂

Forumbee 是一個社區論壇，旨在吸引您的客戶並在在線社區的幫助下擴展您的產品支持。客戶支持和智能自助服務可幫助您增強受眾能力，而員工社區也有助於更好的協作和員工敬業度。此外，通過簡單的基於雲的平台和界面，Forumbee 是高度可定制的，您可以在其中進行討論論壇、問答環節、知識庫、構思等等。

Forumbee 提供的功能

創建一個易於參與的討論論壇並允許文件共享、突出貢獻並創建成員資料以更好地建立社區。
按類別和標籤進行的點對點問答會話可幫助您吸引觀眾並同時找到有效的答案。
您還可以創建知識庫來創建內容以幫助客戶快速找到答案，還可以通過團隊貢獻來組織您的內容。
從您的客戶那裡尋找有創意的產品創意，並讓他們了解流行的反饋，讓他們保持參與。
Forumbee 提供了一個高效且易於管理的直觀界面，具有強大的工具來保持觀眾的參與度和自動歡迎消息。

Forumbee 的定價

高級計劃	企業計劃	定制計劃
費用 250 美元	費用 750 美元	企業計劃的自定義定價
允許 5 個管理員用戶和 5000 個成員	允許 20 個管理員用戶和 20000 個成員	自定義數量的管理員、成員和頁面瀏覽量
允許每月 30 萬次觀看，並具有所有基本功能	允許每月查看 100 萬次，並提供 SSO 和 Okta	允許多個社區和帳戶自定義
附帶標準電子郵件支持	配備專門的成功經理	定制計劃提供實施服務和培訓

結論

社區空間可以成為接收或提供信息、建議或額外幫助的一站式門戶。管理這些平台的組織可以利用這些空間的維護來與消費者建立聯繫、培養積極的情緒、回應查詢並收集有關參與的數據。一個有效的社區平台可以直接與消費者進行互動和貢獻，從而提高產品意識、產生額外的內容、促進掌握和鼓勵忠誠度。它們還促進有關常見請求和用戶行為的數據智能。

常見問題解答

什麼是社區平台？

社區平台結合了一套服務，可以創建、管理和利用空間，以便在連接的用戶之間共享。一個常見的例子是品牌展示由管理員和最終用戶組成的討論產品或主題的論壇。

誰使用社區平台軟件？

由於軟件社區平台類別代表了軟件如何滿足在線客戶管理的需求，它揭示了響應這些關鍵用例需求的組織和個人的組成。通常，這些工具用於：

社區管理員
客戶支持
營銷人員

為什麼要使用社區平台軟件？

越來越多的人已經形成了遍布互聯網的網絡，而品牌則通過制定一種方式來參與這些相同的溝通動態，在他們所在的地方與客戶會面。一個有效的社區平台可以直接與消費者進行互動和貢獻，從而提高產品意識、產生額外的內容、促進掌握和鼓勵忠誠度。它們還促進有關常見請求和用戶行為的數據智能。

你如何建立一個社區平台？

建立在線社區的步驟

確定在線社區的主要利益相關者。
明確目的和目標。
選擇一個社區平台。
建立會員檔案。
制定規則和規範。
建立你的社區。
確定在線社區的主要利益相關者。
宣傳您的社區。

有哪些在線社區的例子？

這些是成功的在線社區建設平台的一些例子-

MOM365 社區。 Mom365 社區涵蓋從懷孕到分娩、嬰兒發育到撫養孩子的主題。
Foursquare 創意社區。這家科技公司很早就想到了創建社區的想法。
多鄰國社區。這家教育科技公司連接全世界學習和說英語。