2023 年及以後的 10 項最佳 B2C 營銷策略
已發表: 2023-07-06由於我們在 2023 年上半年看到的人工智能熱潮，企業對消費者營銷（通常稱為 B2C 營銷）在過去一年中受到了衝擊。
因此，您可能想知道什麼營銷策略最適合 B2C 企業。 在本指南中，我們將分享讓您的 B2C 營銷在 2023 年及以後脫穎而出的十種方法，包括：
- 了解你的受眾
- 重新定位您的 PPC 廣告系列
- 明確你的品牌定位
- 促進社會責任和公益事業
- 利用個性化
- 考慮到人工智能搜索，利用數字公關發揮您的優勢
- 掌握視頻營銷
- 將您的社交媒體活動提升到新的水平
- 納入影響者營銷
- 利用全渠道營銷策略
1.了解你的受眾
任何 B2C 營銷活動的基礎都是對受眾的充分了解。
當今世界，競爭更加激烈，噪音越來越大，產品也越來越多……這樣的例子不勝枚舉。
了解目標受眾是您從人群中脫穎而出的最佳方法之一。
您應該不僅僅考慮年齡、性別和地點來考慮您的潛在客戶。
您需要考慮是什麼驅動他們、他們看重什麼以及為什麼他們需要您的產品或服務。
對於那些也認為自己有明確目標受眾的人來說，這項練習至關重要。
回顧這一點可以幫助您發現以前沒有註意到的新機會，並幫助您的 B2C 營銷領先於沒有投入這項工作的競爭對手。
如何定義你的目標受眾——一步一步
審查您的產品或服務
首先查看您的產品或服務的優點和功能，以及從您的企業購買產品如何吸引潛在客戶。 這包括道德商業實踐、卓越的客戶服務、快速的運輸時間、使用特定材料或工藝製造的產品或良好的產品保證。
例如，耳塞品牌Loop在其主頁上立即明確了其產品的優點—— “外觀和感覺都很好的創新耳塞” 。
Loop 可能研究了其目標受眾，發現了常見的痛點——耳塞不舒服且看起來沒有吸引力——並意識到它可以突出 Loop 耳塞在吸引目標客戶方面的不同之處。
了解您的產品、服務或業務的優點將幫助您了解您的業務應該瞄準誰。
進行市場調查
接下來，通過研究競爭對手和您的行業來進行市場調查。 您可以進行調查和採訪以獲得更實際的方法，或者您可以通過社交媒體和論壇了解您的理想客戶對什麼感興趣以及他們對您的業務或競爭對手的評論。
您不僅需要查看他們對您的業務的評論 - 注意他們在社交媒體上發布的內容類型 - 這將使您更全面地了解您的目標客戶作為人的樣子，這將有助於稍後當您創建買家角色時。
分析現有客戶
分析現有客戶是了解您的目標客戶的最簡單方法之一。 並非每個向您購買產品的人都會是“理想客戶”，但他們會幫助您了解他們向您購買產品的原因。
您可以向現有客戶群發送調查，查看評論並對他們進行電話採訪。
請記住，客戶在這個過程中需要指導——如果你問他們的購買習慣是什麼，他們可能會感到困惑。
問他們諸如“您傾向於衝動購買還是花大量時間研究？”之類的問題。 將是了解他們的購買習慣的更好方法。
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細分你的受眾
現在您已經收集了這些信息，您可能有幾種不同的客戶類型。 花時間篩選所有信息並將客戶分為不同的組。
您可能會發現某個細分市場是出乎意料的，而您是否願意向這一意想不到的受眾群體傾斜，或者改變您的定位以更多地關注不同的細分市場，則取決於您。
例如，耳塞業務可能瞄準那些難以入睡的人，但隨後意識到年輕的音樂會觀眾佔據了其客戶群的很大一部分。
它可能會決定重塑品牌，以吸引更多聽音樂會的顧客，或者分析其定位，看看為什麼它能吸引聽音樂會的人，而不是難以入睡的人。
您可以看到選擇針對這兩種受眾之一將如何改變品牌形象、在付費廣告中展示自己的方式、營銷活動的基調、用於宣傳自己的營銷渠道……所有的數字營銷！
這就是為什麼比年齡、性別和地點更深入地了解目標受眾如此重要的原因。
創建買家角色
最後，您應該更進一步設計買家角色。
買家角色側重於您根據研究創建的個人消費者 - 本質上是您的理想客戶。
您給他們起一個名字，添加一張庫存照片，並描述他們的購買習慣、家庭生活、工作、愛好、價值觀等等。
這個過程可以幫助您形象化您的理想客戶，並將對您的營銷產生很大影響。 當您製作廣告時，您會想：“這會吸引我們的買家角色嗎？”
您不必只做一種——如果您有多種客戶類型，則可以創建更多類型。 只是不要創建太多以至於你失去了踪跡。
2. 重新定位您的 PPC 營銷活動
在人工智能驅動的搜索領域，按點擊付費 (PPC) 廣告將成為幫助企業獲得必要可見度的更強大工具。
隨著人工智能搜索體驗的興起，一些企業的自然網站流量可能會下降 30-40%。 如果您的自然流量下降，您需要通過搜索 PPC 和非搜索 PPC 平台（例如社交媒體或 Google 展示廣告網絡）來增加流量。
購物廣告在 Google SGE 中的外觀示例
然而，在這一努力中，您並不孤單。
隨著人工智能生成廣告的引入，使用PPC的企業數量將會增加，這意味著成本將會上升。 人工智能能產生的任何質量都將成為新標準，所以你必須做出更好的東西。
元廣告中人工智能生成的背景示例
廣告的質量至關重要。 精心編寫且極具創意的 PPC 廣告將在人群中脫穎而出，因為人工智能生成的廣告的質量可能存在很大差異。
谷歌已經提供了 PPC 在新搜索格式中的外觀預覽，廣告出現在人工智能生成的響應上方，並在響應中顯示贊助購物結果。 微軟正在其 Bing Chat AI 中測試廣告，表明與非 AI 搜索相比，PPC 點擊次數有所增加。
Bing Chat 中的廣告示例
如果您的 Google 搜索廣告在新的 AI 搜索體驗中轉化效率不高，請考慮將更多廣告支出轉移到您已取得成功的平台，例如特定的社交媒體平台。
然而，遵循最佳實踐並利用 Meta 和 Google 等平台上提供的人工智能工具，當新的生成搜索體驗成為常態時，您仍然可以在搜索廣告方面取得良好的開端。
3.明確你的品牌定位
品牌定位是任何 B2C 營銷策略中的一個關鍵要素。 它將幫助您從人群中脫穎而出，並為潛在客戶提供向您購買產品的理由。
什麼是品牌定位？
品牌定位是品牌形象的核心。 它定義了您是誰並幫助您在競爭中脫穎而出。
讓我們以 Instagram 上的兩個純素鞋品牌為例。
威爾的素食商店針對富裕的顧客，並使用寧靜的自然圖像、中性顏色和價格較高的靴子。
威爾的素食商店 Instagram 截圖
另一方面，KOI Footwear 以鮮豔的色彩、都市時尚和更實惠的靴子吸引年輕受眾。
KOI Footwear Instagram 截圖
這兩個品牌都銷售純素鞋，但其獨特的定位吸引了不同類型的顧客。
要創建一個有助於您脫穎而出的品牌定位，請考慮您的競爭對手、您的定位、客戶需求以及您將如何將您的定位付諸實踐。
分析競爭對手定位
要脫穎而出，您首先需要了解競爭對手在做什麼。
看看他們的網站、社交媒體形象和 PPC 廣告。 確定他們的優點和缺點。 也許他們將優質的客戶服務作為購物的一項好處，但社交媒體上的許多客戶投訴卻被忽視。
Facebook 上的負面客戶反饋示例
這將幫助您改進數字營銷、明確目標受眾並解決與競爭對手的任何客戶問題。
考慮為什麼客戶可能會根據他們的定位選擇你的競爭對手而不是你，但也要考慮為什麼你的競爭對手的定位可能會讓潛在客戶望而卻步。
使用此信息來調整您的定位。 您不應該以任何方式複制您的競爭對手，但了解競爭對手的情況將幫助您找到從其他人中脫穎而出的方法。
了解您的客戶
檢查您當前和理想的客戶 - 關注他們的問題、擔憂、人口統計數據和購買習慣。
使用調查、市場研究、社交媒體洞察、客戶電子郵件、評論和實時聊天回復來深入了解目標受眾。
關注客戶對您的品牌和競爭對手的哪些喜好和不喜歡。 這些信息將幫助您識別他們的痛點並調整您的品牌定位來解決這些問題。
在滿足客戶需求的同時，保持真實並突出您與競爭對手的區別非常重要。
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定義並實施您的定位
根據對競爭對手和客戶的分析，是時候定義您的品牌定位了。
用幾句話概括一下您的價值觀，例如個性化服務、值得信賴或易於購買。
讓我們比較兩個人壽保險品牌來說明這一點。
Dead Happy 將自己定位為一個叛逆的替代品，使用“許下死亡願望”等朗朗上口的短語，並強調簡單性和實惠性。
Polly 人壽保險將自己定位為媽媽們的首選品牌，使用情感語言並強調負擔能力。
這是兩個定位完全不同的品牌，本質上銷售的是相同的東西——人壽保險。
定義定位後，請確保其在您的網站和所有營銷工作中得到一致反映。
將您的定位付諸行動
您的品牌定位應該無縫集成到您的營銷和整個業務中。
考慮客戶旅程以及定位的各個方面如何與不同階段的客戶建立聯繫。
例如，如果簡單性是您定位的一部分，請在開始時讓信息易於訪問，在中間提供詳細的產品描述，並確保最後的結帳過程簡單明了。
在競爭激烈的市場中，掌握品牌定位至關重要。
通過了解您的競爭對手、分析客戶痛點、定義您的定位並始終如一地實施它，您可以創建一個與目標受眾產生共鳴的獨特品牌。
請記住要真實，並確保您的定位與實際的品牌體驗保持一致。 所有接觸點的一致性至關重要。
4. 社會責任以及將道德和可持續實踐納入 B2C 營銷
61% 的消費者在購買前會考慮公司道德和價值觀。
消費者在道德企業中尋找的東西類型是：
- 他們銷售道德來源的產品
- 他們對待員工很好
- 他們對客戶保持透明
- 他們避免虛假營銷聲明
- 他們努力不斷改進。
道德營銷促進以道德方式生產或實施的產品或服務，或促進環境或社會事業，作為更廣泛的營銷策略的一部分。
企業推動的任何事業都應反映在企業的實踐中。
如果你不關心員工健康，那麼在社交媒體上分享心理健康內容是沒有意義的；如果辦公室裡沒有採取任何措施來減少浪費，那麼分享回收技巧是沒有意義的。
道德企業的例子包括 Simply Business、Candy Kittens、Betteridge & Milsom、Butternut Box 和我們的 Exposure Ninja。
- Simply Business 在社交媒體上促進對小企業主的心理健康支持。
- Candy Kittens 通過 The Outlet 提供打折產品，以減少食物浪費。
- B&M 提倡以人為本的事業，並與具有相似價值觀的企業合作。
- Butternut Box 在營銷中強調其道德價值觀，包括低碳食譜和向有需要的狗捐款。
- Exposure Ninja（就是我們！）強調透明度、多樣性、員工福利和社區支持。
您可以在我們的指南中了解有關營銷道德企業的更多信息。
5.利用個性化
品牌個性化是 2023 年及以後可以使用的最重要的 B2C 營銷策略之一。
消費者希望感受到與品牌的聯繫，而個性化體驗可以幫助建立這種聯繫。 它還通過專注於對他們來說最重要的產品和服務，為個人消費者提供更好的體驗。
亞馬遜在這方面很擅長，Netflix 也是如此。 兩家公司都會根據用戶過去在亞馬遜上的搜索和購買以及在 Netflix 上的觀看歷史記錄，在用戶訪問時向他們推薦相關的“產品”。
您可以通過幾種不同的方式來個性化您的營銷活動。 這裡有些例子：
定制推薦和動態網站內容
您可以使用客戶數據和算法來提供個性化的產品推薦，例如 Netflix 和 Amazon。
這可以基於客戶的瀏覽歷史記錄、以前的購買或他們在您的網站註冊或註冊您的郵件列表時可能設置的偏好。
您的網站還可以根據訪問者的瀏覽歷史記錄、地理位置或過去的交互動態顯示內容。 例如，食品配送應用程序將使用用戶的位置來顯示其所在區域的餐館。
個性化電子郵件營銷活動
您可以根據客戶偏好、購買歷史或人口統計信息對電子郵件訂閱者列表進行細分。
通過發送包含個性化產品推薦、獨家優惠或定制內容的有針對性的電子郵件，您可以提高打開率、點擊率和轉化率。 您還可以減少因認為內容與他們不相關而取消訂閱的人數。
定制登陸頁面
您可以為特定客戶群或營銷活動創建獨特的登陸頁面。
這些登陸頁面可以進行個性化，以匹配目標受眾的興趣、需求或人口統計數據，從而提高參與度和轉化率。
如果您尋找本地服務並登陸到類似“林肯頂級水管工”之類的頁面，即使您可以看到它是一家全國性企業，那麼您已經體驗過這種類型的定制登陸頁面。
ERG Facilities 有一個林肯登陸頁面，並提供本地電話號碼供潛在客戶撥打。
這與他們主頁上的數字不同，這意味著著陸頁提供了更加個性化的體驗。
個性化廣告
您可以使用客戶行為、偏好或人口統計數據來投放個性化 PPC 廣告。 這些廣告更有可能轉化，因為它們與看到它們的人更相關。
如果您有幾種不同的客戶類型，這比為每個人投放同一組廣告要好——電子郵件也是如此。
正在尋找B2B 營銷策略？ 查看本指南：
2023 年最佳 B2B 營銷策略
6.可靠的數字公關策略是關鍵
數字公關將成為與人工智能生成的搜索結果競爭的主要方式之一。
這是將您的品牌展示在潛在客戶面前的理想方式，他們已經花費了時間，例如閱讀在線出版物、閱讀新聞或瀏覽社交媒體。
以下是一些有助於 B2C 企業在人工智能世界中蓬勃發展的數字公關策略。
發表原創研究或統計數據
發布統計數據或研究是一種老式但有效的數字公關方法。
這些也不需要是全新的研究——只要不使用識別客戶信息，您可能已經擁有可以用來為這些研究提供信息的客戶數據。
偉大的研究不僅經常與大型出版物聯繫在一起，而且它們還可能為您在 SGE 方面帶來優勢。
如果有人正在搜索其行業中的特定數據或統計數據，我們希望 SGE 會註明來源，即使他們沒有鏈接到您。
例如，搜索“數字營銷統計數據”可能會返回“根據 Exposure Ninja，55% 的營銷人員很難理解為什麼他們的目標受眾沒有轉化”，這是從我們的數字營銷投資回報率調查中提取的，作為人工智能的一部分回复。
最好的研究會分享新信息或創造性地分享現有知識——如果是以一種很酷的方式分享新信息，那就更好了。
做到這一點的最佳方法之一是通過信息圖表。
這是來自 Household Quotes 的精彩信息圖，介紹了全球最受歡迎的狗品種。 該信息圖設計精美，並且被切成較小的部分，如果您想共享某些國家/地區，可以輕鬆共享這些部分。
圖片來源
但這對幫助搜索者找到工匠來為他們的房屋工作的企業有何幫助呢？
好吧，仔細看看內部鏈接，我們可以看到讀者被重定向到有關如何使他們的家庭寵物安全的頁面，這可能需要技工在房子上工作。
像這樣的信息圖不會吸引處於漏斗底部的人們，但它是企業決定通過一項研究廣泛撒網的信息圖，這將有助於吸引更多人的關注。
這是人類喜歡的話題類型——它主要針對狗——所以人們會想在社交媒體上分享它並向其他人展示。
儘管它的根源是數字營銷活動，但它幾乎變成了口碑營銷。
看到此內容的一些人可能會在某個時候需要商人，並且可能希望使用家庭報價來獲取報價。
或者，他們可能會根據流行品種選擇一隻新狗，並在這張信息圖之後沿著漏斗向下移動。 他們決定養一隻狗 → 意識到他們需要對自己的家進行防狗保護 → 然後通過 Household Quotes 獲取報價。
新聞劫持
新聞劫持是數字公關的另一種形式，品牌通過參與模因或對最新新聞提供專家意見，抓住熱門話題來吸引人們的注意力。
說實話——我們一直在 YouTube 頻道上使用人工智能來做到這一點。 但那是因為，作為營銷人員，我們可以提供與人工智能新聞相關的專家意見，並以其他營銷人員和企業主可以理解的方式進行交流。
品牌有時會更隨意地參與新聞劫持，談論最近發生的事件或只是分享一些表情包。
例如，美國當地企業最近談到了泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 演唱會如何影響他們的業務，休斯敦 Drybar 的一家美髮沙龍描述了他們如何看到演唱會當週的預訂量激增。 他們花時間學習泰勒·斯威夫特以吸引顧客而聞名的不同髮型。
如果您意識到您的業務與某個事件或新聞報導有關，您可以聯繫具有專家或第一手意見的出版物，例如這家美髮沙龍。
DryBar 確實錯過了一個竅門——據我們所知，音樂會期間沒有社交媒體帖子宣傳他們在周末接受泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 風格的預訂。 這將是一種快速而簡單的方式來報導這個故事並在那個週末獲得更多的預訂。
創造一個術語
如果您在自己的行業中創建了一個新流程，或者找到了一種更好的方法來執行沒有名稱的舊流程，您可以以此為契機創造一個術語。
圍繞這個術語創建內容，並聯繫讀者可以從這些知識中受益的出版物。
那麼，人們將更有可能搜索“X技術是什麼？” 或“如何使用 X 技術”。
由於您是發起者，您的網站可能會被用來證實信息，並將您的品牌放在 SERP 的頂部。
除此之外，如果人們友善，他們會相信你的想法——“X 技術，由 Y 創造”——這很可能會被 SGE 採納並包含在生成的結果中。
例如，Hubspot 創造了“環繞聲 SEO”一詞。
Semrush 在談論環繞聲技術時使用了“Hubspot 創造的”一詞。
如果您的任期成功，您還將獲得更多反向鏈接。 請記住，鏈接和未鏈接的提及將為知識圖譜提供動力，因此即使網站沒有鏈接到您，它也會幫助您的品牌名稱出現在人工智能生成的搜索結果中您創造的術語旁邊。
鏈接插入
請注意圍繞您的產品進行搜索時最常出現的網站，然後了解如何在這些網站上獲得推薦。
最簡單的方法之一就是進入前 10 名列表。
這些列表可能會在人工智能搜索世界中變得更加普遍，因為消費者可能希望對他們正在考慮的產品有更人性化的意見。
其他網站越頻繁地積極提及您的產品，谷歌就越有可能選擇將其出現在人工智能生成的搜索響應中。
通過這樣做，您幾乎可以通過在最終交易查詢之前出現在查詢中的網站上展示來扭轉買家的旅程。
圖片來源
品牌爆炸
品牌爆炸是指您計劃在同一天啟動的數字公關活動。
它通常被稱為“同時發射”或“禁運發射”。 然而，要點是讓每個人都參與其中，等待在同一天發布他們的內容。
因此，閱讀與您的行業相關的各種出版物的潛在客戶將在他們所有閱讀最多的網站上看到您的故事。
這需要您進行一些預先計劃，並且發布商同意在特定日期發布有關您的信息。
當您推出新產品並為出版物提供充分的理由在特定日期進行討論時，品牌爆炸將是最有效的。
但是，如果你有一個足夠大或足夠有趣的故事可以分享，你通常也可以創造一個品牌爆炸。
雖然這些活動可能不會立即對 Google 的 SGE 產生幫助，但您的目標受眾會在向 Google 知識圖譜提供新信息的同時了解您的新產品和品牌的存在。
然後，它將其用於未來 SGE 結果（信息性和交易性）。
這樣想吧； 如果你的故事早期有足夠多的正面報導，那麼隨著時間的推移，這種積極性將引發更多的提及和評論，谷歌可以將這些提及和評論納入他們的答案中。
7.掌握視頻營銷
視頻營銷是任何實體內容 B2C 營銷策略不可或缺的一部分。
我們也不是指大預算的製作。
YouTube 最大的娛樂主播之一，Beast 先生在接受采訪時表示，雖然他有能力將自己的視頻製作成電影傑作，但他選擇了自製的感覺，因為他的觀眾喜歡更個性化的氛圍。
對於品牌來說也是如此。
看看凱莉化妝品。
凱莉·詹納 (Kylie Jenner) 的 YouTube 頻道本質上是該化妝品品牌的 YouTube 頻道。 但因為它感覺像是凱莉的個人頻道，所以這些視頻感覺不像廣告。
當她在自己的頻道上分享專業拍攝的廣告時，她的觀眾會覺得她正在與他們分享一項很酷的成就。 就像，“嘿朋友們，看看我製作的這個很酷的廣告”。
那麼，凱莉如何從她的休閒視頻中賺錢呢？
好吧，這個 11 分鐘的化妝教程只是凱莉 24k 生日系列的廣告。 但它有 1220 萬次瀏覽。
它的表現如此出色，因為該品牌知道觀眾想看到什麼——凱莉以及他們如何看起來像她。
碰巧他們可以通過購買她的產品來看起來像她。
如果您銷售服務，您仍然可以創建引人入勝的視頻內容。
我們的客戶之一，高爾夫球場草坪，定期分享有關護理草坪的視頻。
創始人羅恩·亨利 (Ron Henry) 製作了解決幾乎所有草坪問題的視頻，並獲得了超過 50,000 名粉絲。
羅恩免費贈送草坪護理秘訣，但會推薦他銷售的產品來幫助客戶實現他在視頻中展示的效果。
因為他正在分享結果和他的熱情，這表明他的業務是合法的，並且他的產品取得了成果。
他的大部分內容都是用手持相機拍攝的。 它給人一種個人化的感覺，而不像是一個企業創造出來的，這也是它如此成功的原因之一。
如何開始視頻營銷
首先研究您所在領域流行的視頻內容類型。 短視頻比長視頻更適合您，反之亦然。
看看你的利基市場之外流行什麼也很重要。
沒有人想到一款語言學習應用程序會利用當前的 TikTok 趨勢和互聯網迷因來創建內容。 儘管如此，Duolingo 仍決定邁出這一步，目前在 TikTok 上擁有超過 600 萬粉絲，其視頻經常獲得數十萬次觀看。
有一半的時間，這些視頻不是關於學習語言的；而是關於學習語言的。 它們只是一些愚蠢的視頻，恰好包含了 Duolingo 貓頭鷹，它讓這個品牌出現在盡可能多的人面前。
視頻截圖來源
Duolingo 是一個相當極端的例子，但它展示瞭如何通過複製當前趨勢來進行出色的視頻營銷，即使您所在行業的其他人沒有這樣做。
8.充分利用社交媒體營銷
儘管 2023 年對於社交媒體營銷來說是動蕩的一年（我們指的是 Twitter），但社交媒體仍然是任何 B2C 營銷活動中的重要資產。
出色的社交媒體營銷（尤其是在 B2C 領域）的關鍵是在理想客戶花費時間的渠道上創建有機的內容。
如果您的受眾經常在 TikTok 上閒逛，您需要在那裡創建內容。 如果他們在 Reddit 上花費大量時間，您需要找到一種方法將 Reddit 納入您的營銷策略。
詳細了解哪些人群使用哪些社交媒體平台。
找到最佳平台的另一種方法是查看競爭對手，看看他們在哪裡最成功。 查看評論其帖子的人的個人資料，看看他們是否符合您的目標客戶或買家角色。
如果您在企業中具有強烈的道德價值觀，這可能會影響您的選擇。 例如，冰淇淋公司 Ben and Jerry's 最近停止在 Twitter 上投放付費廣告，因為他們注意到該平台上的仇恨言論顯著增加。
航空旅行公司瑞安航空注意到 TikTok 上的航空內容市場存在缺口。 許多競爭對手並沒有使用該平台，因為在他們看來，TikTok 用戶群太年輕，無法預訂假期或航班。
但瑞安航空認為這是與未來客戶建立聯繫的機會。 TikTok 用戶會熟悉瑞安航空，然後當需要預訂他們的第一個假期時，他們會選擇他們在最喜歡的社交媒體平台上認識和喜愛的低成本航空公司。
瑞安航空還使用 TikTok 來處理異議並明確說明瑞安航空的體驗是什麼。 如果您支付 20 英鎊購買一次航班，您將不會獲得奢華的體驗。 他們不會試圖假裝自己不是別人，甚至會對此輕視。
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9.納入影響力營銷
有傳言稱影響者營銷正在衰落，但隨著谷歌發布其觀點過濾器，我們很可能會看到它在 2023 年底及以後復蘇。
觀點過濾器可讓您過濾 Google 搜索結果，僅顯示互聯網上人們的觀點。 這可以是短視頻、長視頻、Reddit 帖子、Quora 上的答案等等。
正因為如此，品牌將希望利用在線創作者和影響者出現在谷歌的觀點中。
隨著人工智能搜索的出現，企業可能會看到流量下降，因此影響力營銷是與搜索之外的客戶建立聯繫的好方法。
即使沒有這些即將發生的變化，影響者營銷在過去幾年中也一直是任何 B2C 營銷策略的重要組成部分。
要開始影響者營銷，請查看您所在領域的影響者。 如果您銷售健康產品，您可能想與健身影響者合作。 如果您銷售科技產品，您可以與科技影響者合作。
但這並不意味著您僅限於這些利基市場。 家庭影響者將擁有對科技感興趣的受眾，而遊戲影響者可能非常適合您的健康品牌。 跳出框框的思維可以幫助你脫穎而出。
例如，“狼狗洛基”是一個專門展示一些狼狗生活的帳戶，這些狼狗的主人帶著它們進行許多戶外旅行冒險。 乍一看，您可能會想，“好吧，狗影響者，如果我不是寵物品牌，我就不能與他們合作”。
但他們最大的讚助商是汽車製造商豐田。
由於業主的旅行生活方式，他們的照片經常出現在荒野中——沙漠、森林和山脈。 許多圖片的背景都是他們用來到達這些地點的堅固耐用的越野車，而它恰好是一輛豐田汽車。
豐田發現洛基的許多追隨者渴望與他們的狗一起過這種生活方式。 當時機成熟時，他們會向豐田尋求一款能夠處理寵物和崎嶇地形的出色冒險車。
如果您想真實了解最適合合作的影響者並擁有社交媒體影響力，請查看您的關注者關注的人。 檢查您的關注者的帳戶，看看他們是否代表您理想的客戶或買家角色，然後看看他們的帳戶中是否出現了任何有影響力的人。
這些是你想與之合作的人。
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10. 全渠道 B2C 營銷：跨多個平台和接觸點接觸客戶
最好的營銷策略包括多種不同的渠道以及我們上面提到的策略的組合。
這被稱為全渠道營銷策略。 這種方法使用多個數字營銷渠道和接觸點來跨多個平台創建無縫且一致的客戶體驗。
它還考慮了客戶在數字世界之外的體驗，例如參觀商店或在活動中與您互動。
全渠道營銷的目標是創造統一的品牌體驗，無論客戶在何處與公司互動。
開展全渠道營銷活動時，您必須確保所有渠道的消息傳遞一致，以便客戶每次與您的品牌互動時都能獲得相同的信息和體驗。
為了做好這一點，您需要了解客戶旅程以及他們在不同接觸點的需求。 如果社交媒體上的客戶可能剛剛開始購物，您需要避免用有關當場購買的內容轟炸他們。
2023 年及以後的企業對消費者營銷策略
從這十個 B2C 營銷策略中，您應該能夠找到一種方法來促進數字營銷並為您的網站帶來更多流量。
今天我們研究了：
- 了解你的受眾
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如果您覺得需要消耗更多營銷信息（對您有好處！），那麼您下一步應該去哪裡：
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