2023 年 10 個最佳人工智慧聊天機器人

讓我們的生活更輕鬆、企業更聰明的最酷的技術突破之一是什麼？

答案和問題一樣令人興奮——人工智慧聊天機器人！ 🙌

你猜怎麼著？ 到 2023 年，他們將變得更大、更好！ （是的，你聽到的是對的！）

但請記住，它不僅僅是任何「普通」聊天機器人。 😉

您的新時代人工智慧聊天機器人是您的客戶服務英雄，全天候不知疲倦地工作，以確保順暢、高效和個人化的客戶互動。

這些先進的智慧聊天機器人與您的客戶服務團隊無縫融合，提高生產力和客戶滿意度，最終幫助企業實現 10 倍的成長。

令人興奮，不是嗎？

準備好探索更多吧！ 這篇部落格文章介紹了什麼是人工智慧聊天機器人及其優點、什麼是最好的人工智慧聊天機器人，最重要的是，您可以探索 2023 年可以嘗試的 10 個最佳人工智慧聊天機器人。

那麼，就讓我們開始吧！

什麼是人工智慧聊天機器人？

有沒有想過人工智慧聊天機器人的運作原理是什麼？ 人工智慧聊天機器人是終極軟體應用程序，它利用人工智慧 (AI) 和自然語言處理 (NLP) 的力量來巧妙地模仿人類對話。

他們了解客戶的需求並以智慧和準確的方式回應 - 就像經驗豐富的客戶服務代表一樣，但具有無限的能力！ 🌟

但這些人工智慧聊天機器人所做的不只是回應。 他們從每次互動中學習，隨著時間的推移提高理解和回應查詢的能力。 因此，透過每次引人入勝的對話，他們只會提高自己的遊戲水平！

最好的部分是什麼？ 他們 24/7 全天候為您的客戶提供即時、準確的回應並同時處理大量查詢！ 突然間，「我需要休息一下」不再存在於您的客戶服務詞彙中！ 🎉

考慮到人工智慧聊天機器人廣泛的技能和成本效益，無論大小的企業都採用人工智慧聊天機器人也就不足為奇了。 它們現在是製勝策略的關鍵部分！

讓我們詳細了解企業投資人工智慧聊天機器人的原因。

使用人工智慧聊天機器人的好處

1. 24/7 可用性：您的客戶不受朝九晚五的工作時間表的約束，您的客戶服務也不應該受到約束。 人工智慧聊天機器人 24/7 全天候可用，確保客戶的任何問題都得到回應。

2. 效率和速度：在這個快節奏的數位世界中，客戶期望快速回應。 人工智慧聊天機器人正是以精確性和一致性來實現這一點，同時處理多個查詢 - 現在這就是最好的可擴展性！

3. 具有成本效益的解決方案：設定聊天機器人可能看起來像是一項前期投資，但從長遠來看，這是一種節省。 人工智慧聊天機器人可以顯著降低營運成本。 最好的部分是什麼？ 您可以嘗試一些免費的人工智慧聊天機器人。

4. 提高客戶參與度：人工智慧聊天機器人可以以友善的對話方式與客戶溝通。 透過詢問客戶問題，他們可以增強用戶體驗並推動銷售。

5. 最大限度地減少錯誤：人為錯誤是自然現象，但它們可能會對您的業務造成損失。 在這裡，人工智慧聊天機器人大放異彩。 透過人工智慧聊天機器人，您可以大幅減少客戶服務中的錯誤，確保更順暢、無摩擦的客戶體驗。

現在，人工智慧聊天機器人席捲商業世界的原因已經很清楚了。 他們不僅是您團隊的補充，也是客戶服務完成方式的革命！

讓我們看看什麼是優秀的人工智慧聊天機器人，或者在為您的企業最終確定人工智慧聊天機器人時應該考慮的事項。

在人工智慧聊天機器人中尋找什麼？

選擇人工智慧聊天機器人就像選擇新的團隊成員。 您需要一款能夠與您現有的生態系統完美契合併幫助您的業務發展的產品。 那麼，如何選擇合適的呢？ 以下是一些不可忽視的屬性：

1. 類人互動：聊天機器人越模仿人類對話，客戶體驗就越好。 尋找具有高級 NLP 功能的聊天機器人，能夠理解並以自然的對話語氣回應。 🗣️

2. 學習適應性：一個好的人工智慧聊天機器人應該是快速學習者。 確保它可以從過去的互動中學習並隨著時間的推移改進其回應，從而更有效地處理客戶查詢。 🧠💡

3. 多語言支援：您的客戶群可能跨越各大洲，那麼您的聊天機器人能否滿足不同語言的需求？ 多語言聊天機器人可以透過打破語言障礙來增強客戶體驗。 🌍

4. 無縫整合：聊天機器人應與您現有的服務平台平滑整合。 這可以為您的企業和客戶帶來一致且簡化的體驗。 📘

5. 可擴充性：您的業務將會成長，聊天機器人的功能也應該隨之成長。 選擇能夠隨著時間的推移處理越來越多的互動而不影響性能的機器人。 📈🌱

6. 輕鬆客製化：每個業務都是獨一無二的。 允許輕鬆自訂以滿足您的業務需求和品牌的聊天機器人可以為您的客戶創造更個人化和相關的體驗。 🎨

請記住，合適的聊天機器人可能是提升客戶服務的秘訣，因此請花點時間選擇一款能夠滿足您所有要求的聊天機器人。 接下來，讓我們深入探討最重要的部分——2023 年您可以嘗試的 10 款人工智慧聊天機器人。

2023 年 10 個最佳人工智慧聊天機器人

用於內容創建的人工智慧聊天機器人

1. 聊天音

Writesonic 的 Chatsonic 是由 GPT-4 提供支援的終極人工智慧聊天機器人。 Chatsonic 也被稱為最好的 ChatGPT 替代品，可以幫助您加快內容創建過程。 從產生即時內容和迷人的影像到理解語音命令和充當您的私人助理，Chatsonic 可以為您提供一切幫助。

想要進行有意義的對話或為社群媒體、部落格等產生內容嗎？ 人工智慧聊天應用程式可以成為首選工具！

Chatsonic 的主要特點：

• 產生事實內容：從即時主題到複雜數據，Chatsonic 毫不費力地製作資訊豐富的內容。
• 影像創作：利用穩定擴散和 DALL-E 兩種尖端模型來產生視覺上令人驚嘆的逼真影像。
• 語音指令功能：Chatsonic 不僅僅用於打字；它也用於打字。 它提供免持語音命令選項，以節省您的時間並提高您的效率。
• 擔任您的私人助理：從數學老師到人際關係教練，Chatsonic 可以根據您的需求自訂人工智慧聊天體驗。
• Chatsonic API ：提供對 Chatsonic API 的存取可確保為您提供簡化、順利的工作流程。
• Chatsonic Chrome 擴充功能：使用觸手可及的 Chatsonic Chrome 擴充功能在線上撰寫和創建內容。

最適合：尋求人工智慧聊天機器人來加快內容創建任務的企業和個人。

準備好開始您的 Chatsonic 之旅了嗎？ 開始免費試用！

Chatsonic 定價：Chatsonic 免費提供 10k 字。 如果您想要更多，您可以切換到每月 15 美元起的付費方案。 如需詳細的定價見解，請查看我們的定價方案。

2. 聊天GPT

Open AI 的 ChatGPT 是一款基於 GPT-3.5 和 GPT-4（大型語言模型 LLM）的對話式 AI 聊天機器人。 它利用自然語言處理以類似人類的方式產生回應。 從集思廣益的想法到為長文件提供摘要，它可以為您提供所有幫助。

最適合：最適合創建基於文字的內容

ChatGPT 的主要特點：

• 利用 NLP 產生類似人類的反應
• 自我提升能力
• 情境理解
• 多語言支援

ChatGPT 的限制：

• 不提供人工智慧聊天機器人解決方案
• ChatGPT 有時可能會因為大量請求而關閉

ChatGPT 定價：ChatGPT 可免費使用。 然而，ChatGPT Plus 訂閱費用為每月 20 美元。

3.谷歌巴德

Bard 是 Google 的 AI 聊天機器人，它利用 NLP 和 ML 的力量來提供引人入勝且類似人類的回應。 Bard 最初是基於 LaMDA 系列大型語言模型，現在由其自己的高級 LLM PaLM 2 提供支援。它可以幫助完成各種基於文字的任務，例如建立摘要、翻譯等。

最適合：最適合研究和探索新想法。

Google Bard 的主要特點：

• 利用 NLP 和 ML 產生內容
• Bard 擴充功能允許用戶將 Bard 連接到 Google 工具和應用程式
• 可以處理各種輸入，例如基於文字、語音、基於圖像等
• 適用於客戶支援、銷售、行銷等各種用例。

谷歌巴德的限制：

• AI聊天機器人缺乏創造力
• 產生重複且非原創的內容

Google Bard 定價：完全免費使用

用於建立您自己的聊天機器人的人工智慧聊天機器人

4. 博索尼克

Writesonic 的 Botsonic 是排名第一的無程式碼 AI 聊天機器人建構器，可協助在幾分鐘內建立自訂 AI ChatGPT 聊天機器人。 透過利用 GPT-4 的強大功能，Botsonic 協助建立智慧且先進的 AI 聊天機器人，以提供更好的客戶體驗並發展您的業務。

但是什麼讓 Botsonic 成為最好的人工智慧聊天機器人？ 讓我們來看看它的突出特點。 🧐

Botsonic 的主要特點：

輕鬆集成：Botsonic 提供與各種應用程式的平滑集成，以前所未有的方式簡化您的工作流程。 它可以與 Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、Slack、Zapier、Calendly 等集成，幫助您提供更好的體驗。

可自訂：憑藉其定製品牌選項，Botsonic 讓您自訂聊天機器人以代表您的品牌風格，確保您的網站和聊天機器人提供和諧且專業的外觀。 詳細了解如何建立自訂 AI ChatGPT 聊天機器人。

個人化：想用特定資料訓練您的聊天機器人嗎？ 沒問題，Botsonic 可以滿足您的需求。 透過能夠根據特定資料訓練您的聊天機器人，它可以提供更精確和個人化的回應。 您的機器人的每一次互動現在都更加相關、更有吸引力、更令人難忘。

24/7 支援：Botsonic 是一個無情的盟友。 它提供 24/7 支持，確保您的客戶永遠不會感到被蒙在鼓裡。 這種用心的服務不僅可以提高您的客戶滿意度，還可以使您的成本大幅降低 80%。

參與對話：Botsonic 先進的自然語言處理能力非常出色。 它確保您的聊天機器人有效地理解和解釋客戶的語言，從而促進更自然和更具吸引力的互動。

多語言支援：透過提供多語言支援，Botsonic 確保您更好地與全球不同的受眾進行接觸和聯繫，適應用戶輸入的語言並打破語言障礙。

詳細了解如何使用您自己的資料訓練 ChatGPT。

如果您認為事情就到此為止，請堅持！ 以下是一些更令人興奮的功能：

• 將聊天記錄匯出為 CSV、Excel 或 JSON，以進行無縫資料分析。
• 使用數據輕鬆複製機器人並快速設定新機器人。
• 在 30 天內恢復已刪除的機器人。
• 可自訂的錯誤訊息以配合您的品牌基調。
• 實驗性 CSV 功能可讓您上傳 CSV 檔案並讓機器人回答分析查詢。
• 支援 URL 和網站地圖中的 HTTP 和 HTTPS 連結。
• 入門問題不會延遲，體驗更順暢。
• 全螢幕模式與 iframe 嵌入小工具提供身臨其境的體驗。

很驚訝吧？

不可否認的是，Botsonic 在徹底改變客戶互動方面擁有強大的火力。 它不僅僅是一個聊天機器人建構器； 這是您將客戶服務提升到新高度的門票。

透過 Botsonic AI 聊天機器人軟體，每次客戶互動都很重要，每個聲音都會被聽到，每個問題都會迅速解決。 那麼，為什麼還要等呢？ 立即使用這款強大的 AI 聊天機器人建構器，建立您自己的 AI 聊天機器人。

最適合：希望在幾分鐘內建立自訂 AI ChatGPT 聊天機器人的企業

博索尼克定價：

Botsonic 不僅是一個功能強大的解決方案，而且非常經濟實惠。

它有免費試用版，每月提供 100 個訊息、1 個用戶席位和 1 個聊天機器人。 然後，付費方案的起價僅為每月 49 美元。

Botsonic 在提供價值方面無疑具有強大的實力。 今天就準備好感受 Botsonic 的不同之處吧！

尋找更實惠的選擇？ 看看您可以在 2023 年嘗試的免費人工智慧聊天機器人。

5. 漂移

Drift 是一款專為 B2B 設計的終極對話式 AI 平台，旨在了解訪客的意圖並提供個人化且有吸引力的客戶支持，從而有助於產生潛在客戶。 該平台使用先進技術來理解查詢並提供相關的即時回應。

此外，人工智慧聊天機器人還可以將網站訪客與合適的銷售代表聯繫起來。 最好的部分是人工智慧聊天機器人可以從過去的互動或瀏覽行為中學習，這有助於提供更好的客戶體驗。

最適合：對話式人工智慧聊天機器人最適合銷售和行銷

漂移人工智慧的主要特點：

• 支援多種集成，例如 Salesforce、Google Meet、Google Workspace、Marketo、Zapier、Slack、Zoom 等。
• 允許即時人工智慧驅動的對話
• 提供會議安排選項
• 可自訂的聊天小部件
• 分析和見解，以清晰地了解績效

漂移人工智慧的限制：

• 與其他人工智慧聊天機器人相比非常昂貴
• 報告很好，但不夠詳細，這可能是個問題

Drift 定價：Drift Premium 方案（針對小型企業）起價為每月 2500 美元。

6. 對講機

Intercom Fin 由開放 AI 提供支持，是一款功能強大的 AI 聊天機器人，它使用先進的 AI 語言模型來增強您的客戶支援體驗。 先進的人工智慧聊天機器人有助於解決複雜的問題，並快速為查詢提供相關答案，這有助於立即減少團隊的工單量。

此外，Intercom Fin 聊天機器人可以快速激活，猜猜看，隨著時間的推移，它會變得更加聰明。 無論您的客戶身在何處，它的全通路存在都可以幫助保持對話的進行。

最適合：大規模的銷售、行銷和支援團隊。

Intercom Fin 的主要特點：

• 完全可定制
• 與 400 多個應用程式集成
• 提供可協助您追蹤使用指標、績效/投資報酬率指標等的報告。
• 提供有吸引力的客戶支持
• 允許配置多個 Fin 聊天機器人
• 移交給其他機器人、支援團隊以及可用的 Zendesk 或 Freshdesk

對講鰭的限制：

• 尚不提供多語言支持
• 客戶支援團隊的反應不是很靈敏（根據評論）

Intercom Fin 定價：Intercom Fin 提供 14 天免費試用。 每個解析度的費用為 0.99 - 入門計劃（適合小型企業）起價為每月 74 美元。

7. 溝通

清單中的下一個是 Kommunicate，這是另一個強大的人工智慧聊天機器人，可以幫助您增強客戶支援。 透過自動化客戶對話，Kommunicate 的 AI 聊天機器人可以幫助降低成本、增強客戶體驗並發展您的業務。

它結合了生成式人工智慧和人類的力量，提供卓越的客戶服務。 該平台具有易於使用的介面，無需任何程式碼即可幫助建立由 NLP 驅動的機器人。

最適合：希望增強客戶支援和規模的企業。

溝通的主要特點：

• 支援多種集成，例如 WhatsApp、Zapier、Zendesk 等。
• 簡單、直覺且易於使用的介面
• 讓您無需任何程式碼即可創建由 NLP 驅動的機器人
• 提供大量客製選項

溝通的限制：

• 無法在自訂欄位中儲存數據
• 聊天機器人無法處理多種語言

Kommunicate 定價：Kommunicate 提供 30 天免費試用（無需信用卡）。 付費方案起價為每月 100 美元。

8.艾達

Ada 是另一個流行的人工智慧客戶服務平台，可以幫助您建立無需程式碼的人工智慧聊天機器人。 人工智慧聊天機器人可以有效且有效率地解決跨多個管道的客戶查詢，並且可以使用任何語言，24/7。 經濟高效的解決方案可以為您的團隊提供支援並增強整體客戶體驗。

最適合：尋求可提供多語言支援的整合聊天解決方案的企業。

艾達的主要特點：

• 無程式碼人工智慧聊天機器人建構器
• 易於使用的平台
• 多管道 - 讓您可以與客戶互動，無論他們身在何處
• 支援 50 多種語言

艾達的限制：

• 提供有限的客製化選項
• 缺乏各種整合和功能

Ada 定價：Ada 根據您的業務目標提供基於結果的定價。 您可以聯繫團隊以了解更多資訊。

9.Botsify

Botsify 是一款功能強大的人工智慧聊天機器人軟體，可以幫助您像 VIP 一樣對待您的客戶！ 這個易於使用的平台可以幫助您建立人工智慧聊天機器人（無需程式碼），從而幫助您實現銷售自動化、增強客戶支援、平滑客戶旅程並提高收入和轉換率。

最適合：小型企業

Botsify 的主要特點：

• 支援 100 多種語言
• 訪問聊天機器人開發團隊
• 提供多種整合以簡化您的工作流程
• 全通路聊天機器人平台，提升整體體驗

Botsify 的限制：

• 沒有內建的聊天機器人分析
• 涉及更高的學習曲線

定價： Botsify 提供 14 天免費試用。 付費方案起價為每月 149 美元。

10.Verloop.io

說到人工智慧聊天機器人，怎麼能錯過Verloop.io呢？ 它是最受歡迎的對話式人工智慧平台之一，可幫助企業提供人工智慧驅動的客戶服務解決方案。 Verloop.io 利用先進的人工智慧技術和機器學習為多個管道建立有效的人工智慧聊天機器人。 這個功能豐富的平台可以幫助您為旅遊、電子商務等各個行業建立聊天機器人。

最適合：小型和大型企業

Verloop.io 的主要特點：

• 提供業界客製化解決方案
• 支援 100 多個集成，例如 Slack、Salesforce 等
• 讓您監控指標並衡量成功
• 支援多種管道，讓您在方便時與客戶互動

Verloop.io 的限制：

• 價格並未預先提及
• 分析非常基礎，無法幫助做出關鍵決策

定價： Verloop.io 沒有提及定價。 您可以聯絡支援團隊以了解更多資訊。

利用人工智慧聊天機器人提升您的客戶體驗

總而言之，很明顯，2023 年的人工智慧聊天機器人革命將重新定義客戶服務和內容創建，讓企業走上快速成長的快車道！

Botsonic 和 Chatsonic 這對強大的組合承諾提供無與倫比的互動和內容創建體驗。 從使用 Botsonic 創建客製化的人工智慧聊天機器人到使用 Chatsonic 加速您的內容策略，您的業務的未來看起來令人興奮且充滿希望。

現在輪到你了！ 您準備好感受人工智慧聊天機器人的魔力了嗎？

步入人工智慧聊天機器人的偉大時代，塑造您企業的未來。 是時候與 Botsonic 和 Chatsonic 一起閃耀了！