非接觸式支付對高風險企業的 6 大好處

與往年相比，如今企業主更頻繁地使用非接觸式支付系統。 它們為銀行和傳統支付處理商認為高風險的企業提供了特殊的好處，例如那些擁有訂閱盒、電子煙、槍支和成人用品等產品的企業。 即使您獲得了高風險稱號，商業銀行也會提供專為您的特定行業設計的非接觸式支付系統。 通過將這些系統添加到您的武器庫中，您可以保持領先於競爭對手並為您的客戶提供最新技術。 今天，我們將介紹您可以利用的一些好處來簡化您的支付處理。

1. 非接觸式卡更安全並減少欺詐

在過去的幾年中，借記卡和信用卡在技術方面取得了重大進展。 幾十年來，卡片使用磁條允許人們在進行交易時刷卡。 1996 年，當 Visa 和 Mastercard 推出使用加密通信完成交易的智能芯片卡時，所有這一切都發生了變化。 新的 EMV 技術在整個歐洲使用，但直到 2015 年才在美國使用。儘管美國的銀行行動遲緩，但他們最終將磁條卡轉換為芯片卡和非接觸式卡。 這為處理銀行所謂的高風險交易的公司帶來了巨大的好處，幫助他們以更高的安全性開展業務並更可靠地進行支付。

借助這項新技術，銀行可以消除克隆信用卡或借記卡的做法並防止欺詐。 使用閱讀器和從磁條複製信用卡信息的日子已經一去不復返了。 今天的非接觸式卡使用近場通信或簡稱為 NFC。 要使用 NFC 通信卡，用戶必須將卡放在距離 RFID 閱讀器 4 到 10 厘米的距離處。 不可能竊取非接觸式卡或竊取任何銀行數據或帳戶信息。 在非接觸式卡被盜的情況下，在禁用非接觸式選項之前，罪犯只能進行有限的交易。 當發生此類活動時，銀行將承擔費用。

2. 病毒和細菌傳播的可能性較小

在當今世界，流行病在全球範圍內變得越來越頻繁。 保持社交距離、戴口罩和消毒的做法很普遍。 作為企業主，清潔必須是您的企業和員工的首要任務。 您必須提供一個環境，​​讓每個人都感到安全並免受看不見的威脅。 最重要的是，如果員工生病，您的業務將無法有效運行。 如果客戶對您的機構感到不舒服，他們會將業務轉移到其他地方。

COVID 導致需求從現金轉向非接觸式支付方式。 現金交易逐年減少的趨勢將持續到可預見的未來。 在大流行期間你看不到那麼多現金的主要原因是金錢是病毒和細菌的完美載體。 根據 2002 年的一項研究，流通中的紙幣中有 94% 的細菌檢測呈陽性。 受病菌侵擾的貨幣可以提供細菌在幾週內茁壯成長的環境。 想想錢在印刷或鑄造後易手的次數。 這個數字可能是數千。 因此，非接觸式支付系統將成為保證員工和客戶安全的最衛生選擇是完全有道理的。

3. 更快的支付流程提高客戶滿意度

非接觸式支付卡的設計允許持卡人將他們的卡或移動設備輕觸讀卡器以完成交易。 客戶無需插入卡、輸入 PIN 碼或按任何按鈕。 這種簡化的支付流程更快、更容易完成。 如果您可以消除交易過程中的步驟，客戶可以快速離開商店並繼續他們的一天。 許多非接觸式閱讀器讓客戶可以選擇將收據通過電子郵件發送給他們，如果他們願意的話。 無紙化交易可以節省更多時間並減少對紙質收據的需求。

對於普通客戶來說，5 到 10 分鐘通常是他們願意等待的最長時間。 如果他們不得不等待更長的時間，他們很可能會離開您的機構。 消費者最大的抱怨之一是等待時間。 沒有人喜歡排長隊等待，特別是如果他們覺得等待是沒有必要的。 考慮到這個問題，因為它會降低客戶滿意度。 雖然必須擁有能夠提供良好客戶服務的訓練有素的員工，但擁有非接觸式卡是一種可以節省時間的選擇。 您的客戶會喜歡更短的等待時間，並且很可能在未來與您開展業務。

4. 先買後付選項越來越受歡迎

自大流行開始以來，立即購買，以後付款選項的使用急劇增加。 根據時代雜誌的報導，美國 45% 的消費者每個月都會使用這個選項。 PayPal、Afterpay、Affirm 和 Klarna 等公司允許客戶支付較大的購買費用，而小額付款會隨著時間的推移而分解。 對於期限和付款金額，客戶通常有多種選擇。 審批過程包括幾個問題和一個快速的信用檢查。 一旦獲得批准，客戶可以在幾分鐘內進行交易。 有了免息計劃的額外好處，現在購買以後付款的選項比一次性付款更受歡迎。

移動錢包和非接觸式支付與此支付選項齊頭並進。 大多數消費者更喜歡這種選擇，而不是使用信用卡（如果有的話）。 因此，總體支出和客戶滿意度有所提高。 對於企業主來說，這代表了一個通過實施非接觸式支付選項來增加銷售額和收入的機會。 考慮到使用數字錢包和非接觸式卡的人數不斷增加，如果您想保持競爭力，現在購買以後付款選項是必須的。 他們在可預見的未來在這裡，為商家和消費者創造雙贏。

5. 增加忠誠度計劃和應用程序的參與度

您是否知道企業早在 18 世紀就開始向消費者提供忠誠度計劃？ 這對你來說可能聽起來深不可測，但這是事實。 公司正在尋找一種方法來提高客戶保留率並降低購置成本。 在降低廣告支出的同時增加利潤率的想法已經存在了很長時間。 當忠誠度計劃進入市場時，只有最富有的公司才有能力實施這些類型的營銷策略。 但隨著時間的推移，忠誠度計劃已經發展並變得越來越普遍。 電子商務和數字支付平台使任何人都可以更輕鬆地創建忠誠度計劃。 人們忠於他們喜歡的品牌，他們喜歡方便購物的品牌。 非接觸式支付和主動語音消息等功能使客戶體驗更加簡單和令人滿意。

在當今的數字環境中，良好的忠誠度計劃可以為您的企業帶來巨大的利潤提升。 根據最近的一項研究，87% 的消費者希望公司提供忠誠度或獎勵計劃。 在過去的一年中，忠誠度會員有所增加，而且這種趨勢可能會持續下去。 您現有的和潛在的客戶總是在尋找最優惠的價格。 優惠券、獎勵和折扣幾乎是所有購買決策的首要考慮因素。 客戶在省錢時會覺得自己贏了。 如果您還沒有一個好的忠誠度計劃或商店應用程序，您應該考慮盡快實施一個。 它很可能是您電子商務營銷策略中的關鍵組成部分。

6. 非接觸式系統可以降低硬件成本

根據您的企業用於處理交易的軟件和硬件類型，切換到非接觸式平台很可能會為您節省資金。 基本的 POS 系統由讀卡器、觸摸屏、收據打印機和現金抽屜組成。 初始成本可能平均在 300 美元到 2,000 美元之間。 確定您的業務需要哪些功能來確定具體金額。 確定您的企業是否處於高風險行業，並在選擇提供商之前考慮您的每月預算。 交易費用可能因平台而異，因此請將其計入總成本。 隨著技術的不斷發展，支付平台現在提供比以往更多的選擇。

如果您的預算緊張，或者您不需要一整套銷售點組件，您可能需要考慮基於網絡或移動 POS 系統。 移動系統在平板電腦和智能手機上運行，可能是小企業主的明智選擇。 Square、Shopify 和 PayPal 等公司的產品旨在與 Android 和 iOS 設備兼容。 這些平台中的每一個都接受所有主要的信用卡並收取合理的費用。 最後，您需要選擇一個最適合您所在行業的平台。

將非接觸式支付的好處付諸實踐

嗯，大概總結一下。 我們剛剛介紹了在您的業務中實施非接觸式支付平台時您可以期待的 6 個最佳好處。 當然，還有更多，但您應該對我們剛剛介紹的內容有更好的理解。 非接觸式平台非常適合客戶等待完成結賬和交易的實體店、餐館或企業。 因此，現在由您來努力並進行研究。 我們相信您會體驗到客戶滿意度和回頭客率的提高！