B2B SaaS 營銷預算基準測試指南

B2B SaaS 行業競爭激烈，是業務增長最快的行業之一。 因此，您需要能夠脫穎而出，對於許多人來說，關鍵的區別在於他們的營銷努力。

營銷在很大程度上是“你得到你所給予的”。 雖然您幾乎可以免費推銷您的產品或服務，但與您花時間、計劃以及最重要的是進行投資相比，結果更有可能產生較小的影響。

世界上一些最成功的 SaaS 公司會將其年收入的 40-50% 左右用於營銷——HubSpot 報告的總收入為 6.74 億美元，其中 3.4 億美元用於銷售和營銷。 ¹成熟的公司可以負擔得起這樣做，但是，我們不建議您總是將一半的預算用於營銷工作。 較小的企業和初創企業需要注意他們的支出。 但首先，在製定營銷預算之前，您應該考慮一些事項……

SaaS 與其他行業有何不同？

對於所有企業而言，如果客戶獲取成本高於平均客戶生命週期價值，您就會賠錢，您的企業也會失敗。 低成本 SaaS 公司可能希望在營銷方面投入大量資金，但這需要以使用自動化演示和試用等策略來獲取大量客戶為目標。 或者，高成本的 SaaS 產品可以將更多的精力花在定制購買過程上。

SaaS 企業具有在營銷策略中使用自己的產品/服務的獨特能力。 無論是通過即時跟踪的自動化過程，還是在諮詢驅動的演示中（但是，這種方法會產生一些成本）。 SaaS 企業不需要考慮這些方法的製造成本，這讓他們在預算方面有更多的迴旋餘地和靈活性。

本文將作為您的 B2B SaaS 營銷預算的指南，確定在營銷您的產品或服務時您應該花費在哪里以及花費多少以符合您的年度預算。

營銷預算不是“一刀切”

平均而言，在所有 B2B SaaS 行業中，營銷支出接近 10-20%， ²但根據您企業的成長階段，在營銷工作中應進行多少投資會有所不同。 以下營銷領域將分為業務增長的三個階段。 這些是：

• 初創公司：品牌知名度並為初創公司在您所在的行業打下堅實的基礎。
• 中小型企業 (SMB)： SMB 將主要尋求建立在已創建的基礎和形象之上。 然後，他們將專注於內容和 SEO，以幫助產生新的潛在客戶並在他們選擇的領域站穩腳跟。
• 知名的大型公司：您會發現這可以從兩種方式中選擇一種。 一家大企業將已經建立了品牌和形象，這意味著營銷工作可以在規模的兩端。 他們可以退後一步，讓已經建立起來的自然流量來說話，或者他們可以利用自己的地位，在營銷中變得更有創意、更靈活、更有趣——以他們的名字為基礎，擴大他們的影響力。

考慮到成長階段，讓我們看看在創建營銷預算時要考慮的第一個領域。

品牌和身份

變化無處不在，我們都必須盡可能適應。 很少有公司一生都堅持使用一個品牌或標識——即使是最傑出的公司也需要不時重塑或更新品牌。 在查看您所處的階段以及您想對品牌做什麼時，您的策略可能會有所不同：

創業公司

建立品牌和身份對於任何初創公司都至關重要。 由於您是市場新手，客戶需要了解您的公司以及您提供的服務。 這意味著您必須在您的行業內定義您的品牌和身份——如果您沒有可依賴的專業知識，有時這感覺就像是在黑暗中一槍。

儘管這對初創公司來說是一個至關重要的領域，但沒有必要為此佔用您的資源。 創建徽標、橫幅、標題和“品牌”可以外包給自由職業者或數字營銷團隊，同時還可以在某些目標平台上運行付費媒體和展示。 隨著您的產品和個人資料開始增長，您可以以此為基礎。

每個項目的預估成本：£0 – £5,000

中小型企業

建立和維護您的品牌是必須始終受到監控的事情，即使您的身份定義明確。

您可能會發現，有時您的初始品牌不再符合您的服務，或者無法有效定位正確的角色。 這意味著品牌重新啟動項目將進入。如果是這種情況，您需要將更多的預算集中在從頭開始或建立在您現有的基礎上。 我們建議投資於品牌顧問或數字營銷機構，以幫助新鮮地傳達您當前或新的品牌或形象——即使您有一個內部團隊已經對此進行管理，您也可以使用外部機構來幫助執行更快、更具可擴展性戰略。

每個項目的預估成本：1,000 英鎊 – 20,000 英鎊

大型、成熟的公司

即使是大型企業也需要掌握其品牌和身份； 你必須保持這一點，讓更多的目光注視著你。 作為一家大型企業，您可以靈活地與新受眾建立聯繫，或在現有服務的基礎上再接再厲，並重新調整業務領域以開拓新市場。 鑑於他們擁有更大的客戶群，您還可以根據反饋採取行動。 這種反饋可以幫助大公司維持或“修飾”他們的品牌。

您很可能擁有專門負責營銷的內部團隊，或者與代理機構合作以協助進行形象諮詢和品牌推廣。 外包營銷的選擇可以幫助引入新的想法。 但是，他們還將與內部專家密切合作，以確保關鍵的品牌和身份決策保持一致。

每個項目的預估成本：£25,000+

社交媒體

社交媒體 社交媒體正在成為我們日常消費的主要信息和新聞來源。 全世界有近 50 億人使用社交媒體，並且社交媒體每年繼續增長約 12%。 ³這進一步凸顯了在社交媒體上建立穩固有效形象的必要性，可以幫助您吸引合適的人並在競爭對手中脫穎而出。 但是社交媒體是免費的； 我聽到你說。 是的，它是，但有些工具可以簡化社交媒體發布，而事實並非如此。 還值得注意的是，您需要擁有監控參與度和分析的工具； 因為如果沒有人參與您的帖子，那麼在您的社交媒體上發帖就沒有意義，而且您不知道它的進展情況。

當希望通過營銷使用社交媒體產生 B2B 潛在客戶時，公司的投資水平可能會有很大差異，具體取決於您的業務階段：

創業公司

對於一家初創公司來說，社交媒體可能會讓人不知所措。 你是這個街區的新人，正試圖與已經擁有成千上萬粉絲、點贊、分享等的公司競爭。

一件重要的事情是不要同時跳上每一個社交媒體平台並試圖保持在每個社交媒體平台的頂端——這是災難的根源。 相反，採取更具針對性和成本效益的方法並考慮買家的角色以及他們最常使用的平台會很有價值。 首先，這些應該是您的目標平台。

我們建議使用社交媒體管理工具，例如 Hootsuite 或 HubSpot，它們可以幫助您計劃和安排您的帖子。 一致性是社交媒體發布的關鍵。 您必須在保持相關性但不向您的關注者發送垃圾郵件之間取得平衡。

對於初創公司來說，花時間（和金錢）僱人來關注你的核心社交渠道可能是值得的。 或者，如果您在知識上存在差距，也可以考慮讓社交媒體顧問為您提供有關趨勢和最佳實踐的建議。 社交媒體根本不是您需要傾家蕩產的東西。 但是，隨著您的業務增長，您的在線和社交媒體影響力也必須增長。

預計年度成本：£0 – £5,000

中小型企業

對於這種規模的企業，您的社交媒體可能由個人或團隊管理。 他們將負責發帖、注入新想法，並讓您的社交媒體機器保持運轉。

發展業務時，社交媒體是投資的好地方。 由於您已經擁有基礎和核心追隨者和聯繫群體，您現在的重點是擴大和吸引合適的人的注意力。 您可以與數字營銷機構合作，後者可以協助制定長期戰略或短期活動內容來發展您的渠道，讓您的內部團隊騰出時間專注於您業務的其他核心領域。

與外包機構合作可以幫助您提高在渠道中的地位，同時您的內部團隊可以專注於您業務的其他領域。

預計年度成本：£3,000 – £30,000

大型、成熟的公司

知名的大型公司將擁有專門的團隊來管理社交媒體帳戶，其唯一目的是了解品牌並提高知名度以及與追隨者的溝通。

將您的社交渠道管理保持在內部可以在發布和響應客戶和關注者時保持一致性。 這有助於將您的品牌信息和文化核心保留在您團隊的輸出中。 然而，這確實會帶來更高的僱傭整個敬業團隊的成本。 這就是數字營銷機構可以發揮作用的地方。通過外包這項服務，您可以獲得正確的專業知識，而無需額外的成本/薪水來建立新的團隊。

預計年度成本：£30,000+

入站營銷

入站營銷是一種策略，您可以在其中創建符合目標受眾需求的內容。 它可以通過解決客戶的問題來幫助他們與客戶建立牢固的關係。

入站營銷是營銷您的業務的最具成本效益的方式之一。 雖然您不會看到立竿見影的效果，但您對入站營銷投入的關注、關注和一致性越多，您獲得的動力和知名度就越高，這將轉化為潛在客戶。 在製定入站營銷計劃時，您可以使用多種策略：

• 以 SEO 為重點的產品和服務頁面
• 電子郵件營銷
• 電子書、播客、網絡研討會等優質內容
• 視頻營銷
• 博客

與沒有博客的公司相比，博客可以增加多達 60% 的訪問者並產生兩倍多的潛在客戶。 ⁴創建博客帖子背後的天才之處在於，它們可以將您確立為您所在行業的信息來源，並將您視為該領域的專家，從而為網站訪問者準備成為潛在客戶提供更有說服力的案例。 解決您所在行業的痛點和常見搜索問題，將使客戶返回您的網站尋找答案。 最好的長期價值營銷策略之一！

初創企業和中小型企業

一開始，入站營銷可能不是一個優先事項。 隨著您不斷發展壯大並接觸到盡可能多的最合適的客戶，您會發現做好入站營銷將加快業務增長的步伐——尤其是在做得好的時候。

在此階段，您不太可能擁有專門負責入站內容營銷的內部營銷團隊，同時還分析其在增長和潛在客戶方面的有效性。 在這種情況下，您應該尋求與數字營銷機構合作，這將協助戰略規劃和內容創建，以幫助您發展業務和潛在客戶。 許多機構將能夠規劃和執行內容計劃，使您的團隊能夠專注於業務的其他核心領域。

成本取決於您希望製作和製作的內容的頻率。

預計年度成本：6,000 英鎊 – 30,000 英鎊

大型、成熟的公司

一個成熟的企業可能已經最大化了入站營銷的價值。 如果不是，那你在做什麼？ 這是一個在您所在行業的食物鏈上飛速發展的機會！

大型企業將擁有內部團隊，負責博客和為其網站創建內容。 這些團隊將花時間研究他們的內容、研究競爭對手、審查分析和指標，並確定最佳的入站營銷實踐。 因此，聘請的團隊可能是數字營銷和經驗方面的專家。

這並不意味著大型企業不能選擇與數字營銷機構合作。 這有助於從公司外部獲得新鮮的想法和觀點，尤其是當企業感到受困於當前市場時。

預計年度成本：40,000 英鎊以上

網站優化或重新啟動

網站應該是任何企業進入市場戰略的核心。 它們應該是您營銷和銷售流程的核心，是一個潛在客戶生成機器，成為您營銷和銷售工作背後的驅動力。 這需要奉獻、關心和關注來製作高質量的內容和 B2B SEO 來推動對您網站的需求並轉化人們

沒有網站會是完整的或完成的。隨著您的業務發展，您的網站也需要這樣做。 這就是為什麼必須將您的網站視為一個正在進行的項目 - 所以不要沉迷於完善它。 您想要更新或重新啟動 B2B SaaS 網站的原因可能有多種。 一些原因包括：

• 它不反映您的品牌形像或目標
• 它不會產生潛在客戶
• 它使報告或訪問數據變得困難
• 很難導航或編輯
• 它只是不適合你

隨著各種規模的企業使用網站，您的預算將取決於您認為需要的優化、更改或潛在重新啟動的數量。

任何階段的企業

您應該用於網站的預算餘量各不相同。 這是由於大量免費資源和工具對初創公司、中小企業和大型成熟企業有幫助。 這些可以包括：

• Semrush（試用 30 天）
• Yoast，適用於 WordPress 用戶
• 谷歌搜索控制台
• Hubspot 的網站評分器

然而，隨著您的業務增長和風險增加，您網站的質量也必須如此——這就是成本的來源。除非您有一個專門的內部團隊來管理您網站的所有領域，例如託管、插件和分析、內容和頁面，我們建議與數字營銷機構合作。 數字營銷機構可以協助您的網站，以確保它盡一切努力幫助您進行營銷和發展。

由於您的網站是您業務的重要領域，因此您應該只與能夠滿足您的預算並滿足您的特定需求的最佳數字營銷機構合作。 畢竟時間就是金錢，沒有人願意浪費時間。

預計年度成本：£500 – £100,000+

使預算與業務目標保持一致

成功的 B2B SaaS 營銷預算的關鍵是優先考慮您的業務需求，並專注於投資有助於實現目標的正確渠道。 例如，一家初創公司會優先考慮品牌知名度。 而一家大型、成熟的公司將專注於更新他們的網站或準備重新啟動。

將您的精力集中在內容營銷等長期價值營銷策略上也很有價值，它可以幫助您在未來幾年內通過博客、電子書和其他形式的內容產生潛在客戶——有時感覺就像是作弊代碼。

所有企業都一致的一件事是，很難單獨營銷您的 B2B SaaS 業務。 這就是為什麼我們建議與可以在您的營銷預算範圍內滿足任何需求的數字營銷機構合作。

在 Gripped，我們已經嘗試和測試了幫助 B2B SaaS 公司進行營銷工作的經驗，通過我們的戰略和實施看到了可擴展的增長和切實的結果。 我們提供多種數字營銷服務，例如 B2B 入站營銷、付費搜索和社交、網站開發、潛在客戶開發等等——涵蓋您的所有營銷需求。 立即預訂您的免費成長審計，看看我們如何釋放您的成長潛力。

¹如何規劃您的 SaaS 營銷預算並獲勝

²您的 SaaS 營銷預算應該是多少？ – Big Drop Inc 博客

³ 2022 年對營銷人員重要的 150 多個社交媒體統計數據

⁴您的 B2B SaaS 營銷預算是否給了您機會？