降價初學者指南
已發表: 2020-03-17商家經常使用交叉銷售和追加銷售等眾所周知的營銷技術來提高銷售額和收入。 它們非常有效和有益。 但是當這些方法不起作用時也有例外。 它跨越了精打細算的買家。 即使這些產品的好處和功能較少,這些客戶也更願意選擇預算更友好的商品。 然後,是實施降價銷售的最佳時機。
什麼是降價銷售? 它的主要優點是什麼? 如何正確使用這項技術? 對於這些和其他關於降價銷售的問題,我們試圖在文章中找到答案。
目錄
- 什麼是降價銷售?
- 向下銷售與向上銷售
- 降價銷售的利弊
- 優點
- 缺點
- 降價銷售的藝術
- 增加降價銷售的想法
- 使用退出意圖彈出窗口
- 創建一個超值包
- 發送購物車放棄電子郵件
- 提供多種購買選擇
- 降價銷售時要避免什麼?
- 包起來
什麼是降價銷售?
降價銷售是一種營銷技術,針對買家的初始選擇,向他們提供對產品或服務更實惠的替代品。 當購物者買不起或拒絕下訂單時,通常會使用這種策略。 由於降價銷售,您可能會向您的消費者建議一個能夠滿足他們的需求和期望的解決方案。
即使購物者買不起優質產品,降價銷售也是完成交易的最可靠方式。 儘管這似乎是一種損失,但它仍然是一個出售的機會。 當您為您的買家提供低價替代品時,它可以幫助您建立品牌忠誠度,並表現出對您的消費者、他們的預算限制和他們的購買力的關心。
向下銷售與向上銷售
現在,讓我們定義向下銷售與向上銷售的區別。
追加銷售似乎是為消費者提供更多價值並增加商店平均訂單價值的最可靠方式。 借助這種營銷策略,您可以通過購買原始產品或服務的高級版本來吸引客戶花費更多。 在追加銷售時,根據客戶的需求和他們首先打算購買的商品提出相關建議至關重要。
相反,並非所有客戶都能買得起優質商品。 對於不想要額外功能或預算有限的買家來說,較便宜的商品似乎更有價值。 因此,提供更便宜的產品和服務對零售商來說可能更有利可圖,因為它有助於擴大客戶群。 在追加銷售時,你必須讓消費者相信更好的價值比價格更重要。 相反,在降價銷售時,您會將買家的注意力放在更忠實的價格上。
降價銷售的利弊
與任何其他銷售技巧一樣,降價銷售也有其優點和缺點。
優點
- 沒有機會購買優質產品,購物者仍然會購買低價商品。
- 商家從銷售工作中獲得一些回報。
- 這是建立品牌忠誠度的好機會。
- 降價銷售是獲得更多預算不同的消費者的最可靠方法。
- 由於降價銷售,客戶可以獲得良好的品牌體驗。
- 當買家感到滿意時,他們更有可能在未來從您的商店購買更高價格的商品。
缺點
- 當消費者決定不購買某些產品而您繼續阻止他們並提出另一個報價時,這可能會很煩人。
- 降價銷售會鼓勵不良購買行為。 如果您每次客戶決定不購買原始報價時都提供“更好的報價”,那麼購物者將始終拒絕購買更昂貴的商品。
降價銷售的藝術
降價銷售是一種很好的銷售策略。 在您的在線商店中實施它時,首先要做的是考慮客戶的需求。 您應該記住,即使您向買家提供低價產品,它們仍然應該滿足客戶的利益並具有任何價值。 否則,這樣的提議將很難成功。 因此,您應該明智地選擇降價銷售。
您可以通過以下方式之一進行降價銷售:
- 在買家拒絕第一次追加銷售後,建議另一種價格較低的產品;
- 以略低的價格提供相同的產品並提供獎金。
降價銷售的一個很好的機會是為客戶提供樣品或試用優惠,因為許多消費者希望首先“試用”。 但是你不應該把這個策略看作是最後一刻絕望地獲得買家的東西。 以此為契機,帶來可能回頭的新客戶。
增加降價銷售的想法
大多數商人錯誤地貶低了這種銷售技巧的意義,因為他們從未見過在現實生活中應用降價銷售的例子。 這裡有一些增加它的想法。
使用退出意圖彈出窗口
當您的客戶即將離開您的網站時,請利用具有吸引力的優惠的退出意圖彈出窗口來吸引他們停留更長時間。 它可以是折扣、免費送貨選項或其他方式。
使用此類彈出窗口時,您可以自由選擇哪些買家可以看到折扣,而不是將其提供給您商店的所有訪客。 因此,您將只針對將要離開您的網站的購物者,希望將他們轉化為付費買家。
退出意圖彈出窗口的優惠可以根據客戶的需求進行定制。 在實施它們之前,請確保您的客戶對產品感興趣。 您可以通過分析他們在您網站上的活動來做到這一點。
創建一個超值包
使用降價銷售的另一種方法是創建一個價格低於現有價格的套餐。 您可以通過刪除某些功能使這些軟件包預算友好。 例如,Business Growth Dynamics 在其教練部門實施了這樣的降價銷售計劃。 結果,他們的銷售轉化率在第一個月就提高了 125%。
如果您不希望太多客戶使用此類套餐,在定價頁面上,您可以先推薦高收入套餐,或將其推薦為“最優惠”,並提供低成本套餐作為另一種選擇。
發送購物車放棄電子郵件
根據 Baymard 研究所進行的一項研究,平均在線購物車放棄率為 69.57%。 為什麼會這樣? 對於 56% 的買家來說,主要原因是意外成本。 對於 36% 的人來說,這是一個在其他地方以更便宜的價格購買的機會。 對於 32% 的客戶來說,過於昂貴的整體價格是他們放棄購物車的原因。
如您所見,一切都與定價有關。 在這種情況下,降價銷售是將廢棄的購物車變成實際購買的最佳技術。 其中一種方法是在客戶已經退出頁面並且沒有任何回來完成購買的跡象時發送購物車放棄電子郵件。 在您的電子郵件中提醒買家注意購物車中剩餘的物品,並為他們提供限時獨家折扣,或提供任何其他特別優惠。
提供多種購買選擇
為同一產品建議多種購買選擇也是一種很好的降價銷售方式。 您應該突出顯示收入最高的項目,不要忘記提供預算友好的選項。 儘管一些買家在打算購買時甚至可能沒有考慮其他選項並選擇突出顯示的高收入選項,但仍然有精打細算的客戶。 因此,您進行銷售的機會會增加。
亞馬遜是降價銷售的最好例子。 通過適當的產品推薦,公司提高了獲得更多銷售的機會。 因此,在其書籍部分,客戶可以找到同一本書的不同版本,從而獲得更多購買選擇。
降價銷售時要避免什麼?
現在,您知道降價銷售的有效性以及增加降價的方法了。 但是,在您的營銷策略中應用此技術時,您仍應避免一些事情:
- 如果你過度銷售,降價是相當冒險的。 每次客戶放棄購物車時都向他們提供折扣可能會導致購物者低估商品的價值。
- 針對每個買家也是一個錯誤。 您應該專注於對購買非常感興趣的客戶。 請記住,向潛在買家進行降價銷售比對您商店的每位訪客更有利可圖。
- 不要太煩人,因為它可能看起來很絕望。 您可能會失去一位可能成為您的潛在買家並鼓勵不良購買行為的消費者。 因此,您的降價銷售必須被視為為潛在客戶提供價值。
- 在不適當的時間使用這種技術可能會導致反對確認原始銷售。
包起來
儘管降價銷售不允許一次銷售更多產品或以更高的價格銷售,但它仍然是提高轉化率和銷售量的有效技術。 以正確的方式和時間應用它無疑會結出碩果。 為了在您的 Shopify 商店中更輕鬆地實施,請使用 Mageworx 的 Cross-sell & Upsell Suite 插件。