2022 年的 B2B SaaS：您需要知道的一切

已發表: 2022-10-12

B2B SaaS是一個蓬勃發展的行業。隨著越來越多的企業遷移到雲端，對可以幫助管理和自動化這些流程的軟件的需求也在增長。如果您正在市場上尋找一款新軟件，或者對大驚小怪的內容感到好奇，那麼本指南適合您。我們將涵蓋從 B2B SaaS 是什麼、它的工作原理以及它的理想用戶是誰等所有內容。當您完成閱讀時，您應該對此類軟件是否適合您的業務有一個很好的了解。讓我們開始吧！

什麼是 B2B SaaS？

B2B SaaS 代表企業對企業軟件即服務。這是一種訂閱軟件，允許企業使用該軟件，而無需將其安裝在自己的設備上。這可能是企業節省金錢和時間以及更快地訪問新功能和更新的好方法。

B2B SaaS有哪些類型？

市面上有許多不同類型的 B2B SaaS 產品，包括 CRM 軟件、ERP 軟件、項目管理軟件等等。

CRM 軟件或客戶關係管理軟件可幫助企業管理其客戶數據。這可以包括聯繫信息、銷售歷史等。企業可以使用 CRM 軟件改善客戶服務、銷售和營銷。
ERP SaaS 是一種 B2B 軟件即服務解決方案，可幫助企業更有效地管理其運營。它包括一套應用程序，包括跟踪庫存、管理客戶關係和財務運營。 ERP SaaS 通常以訂閱的形式提供，並且可以從任何連接互聯網的設備訪問。 ERP SaaS 的主要優勢之一是它可以快速部署和擴展以滿足不斷增長的業務的需求。此外，ERP SaaS 可以通過減少對本地硬件和軟件的需求來幫助企業節省資金。隨著越來越多的企業遷移到雲端，ERP SaaS 正在成為一種越來越受歡迎的運營管理選擇。
項目管理軟件可幫助企業跟踪和管理項目。這可以包括任務、截止日期和其他重要的項目細節。項目管理軟件可以幫助企業保持井井有條併步入正軌。
會計 B2B SaaS 軟件可以通過自動化他們需要跟踪的許多流程（例如計費和發票）來幫助企業節省時間和金錢。這些程序通常提供多種功能，包括用於跟踪費用的掃描儀、報稅協助等。它們還允許公司通過電子郵件或電話與他們的客戶或客戶聯繫，以便有效地管理交易。
HR B2B SaaS 軟件是一個強大的工具，可以幫助企業管理員工記錄、新員工入職等。 HR B2B SaaS 軟件允許公司自動化他們的許多 HR 流程，並使它們更容易從任何地方訪問。它還可以幫助公司跟踪員工績效數據，及早識別潛在風險和問題等等。

還有許多其他類型的 B2B SaaS 產品可用。這些產品可以幫助企業節省時間和金錢，並改善他們的運營。

B2B SaaS 的優缺點是什麼？

一般來說，使用 B2B SaaS 有很多優點和缺點。企業應仔細權衡利弊，以決定 B2B SaaS 是否適合他們。

使用 B2B SaaS 的優勢

節約成本

有許多 B2B SaaS 應用程序可以幫助企業在軟件需求上節省資金。例如，與傳統桌面或 Web 應用軟件相比，基於雲的軟件平台通常具有較低的許可費用和每月訂閱費用。它們還傾向於提供傳統軟件選項不具備的特性和功能。

靈活性

B2B SaaS 也是比傳統軟件更靈活的企業選擇。這是因為企業可以根據需要擴大或縮小軟件的使用範圍。這對於有波動需求或快速增長的企業很有幫助。

傳統軟件可能不太靈活，因為企業通常必須購買一定數量的許可證。這可能導致企業為不需要的軟件多付錢，或者沒有足夠的許可證，無法充分利用軟件的潛力。

快速簡便的實施

B2B SaaS 可以快速實施和啟動。這是因為無需在每個單獨的設備上安裝軟件。該軟件可以通過互聯網訪問，這意味著它可以在任何具有互聯網連接的設備上使用。

訪問新功能和更新

B2B SaaS 產品會定期更新新功能和改進。這意味著企業可以訪問最新和最強大的功能，而無需等待新版本的軟件發布。

使用 B2B SaaS 的缺點

供應商鎖定

B2B SaaS 有時會導致供應商鎖定。這意味著即使有更好的選擇，企業也可能無法使用特定供應商的產品和服務。如果供應商的產品不能滿足業務需求或供應商的價格上漲，這可能會成為問題。

缺乏控制

B2B SaaS 的另一個缺點是企業可能對軟件的控制較少。這是因為他們不擁有或在自己的設備上安裝軟件。如果企業需要定制軟件或需要訪問異地存儲的數據，這可能會成為一個問題。

互聯網依賴

B2B SaaS 需要互聯網連接才能工作。對於沒有可靠互聯網訪問的企業來說，這可能是一個問題。對於需要離線使用該軟件的企業來說，這也可能是一個問題，例如在旅行時。

安全問題

B2B SaaS 存在一些安全問題。這是因為企業將他們的數據存儲在其他人的服務器上。這意味著企業需要信任供應商來保證他們的數據安全。

對於企業來說，在做出決定之前仔細考慮 B2B SaaS 的利弊非常重要。他們應該權衡成本節約和靈活性與供應商鎖定和安全問題的風險。最終，是否使用 B2B SaaS 的決定取決於業務的具體需求。

B2B SaaS 與 B2C SaaS 有何不同？

B2B SaaS 和 B2C SaaS 的主要區別在於 B2B SaaS 是為企業使用而設計的，而 B2C SaaS 是為消費者設計的。這可以分為以下三個主要關鍵點：

複雜

B2B SaaS 產品需要一定程度的複雜性。這是因為企業需要能夠以多種方式使用產品，而且他們的需求往往與消費者不同。

例如，商業用戶可能需要從多個設備或平台訪問產品，而消費者用戶只需要一台設備。此外，企業用戶可能需要特定於其行業或公司規模的功能，而消費者通常只需要基本功能（例如訪問網站）。

因此，B2B SaaS 產品往往比 B2C SaaS 產品更複雜。然而，這並不意味著它們很難使用——事實上，恰恰相反！複雜性來自這些類型的產品提供的大量功能和選項。

訂閱計劃

B2B SaaS 產品通常以訂閱的形式出售，而 B2C SaaS 產品通常以一次性購買的形式出售。這是因為 B2B SaaS 產品通常適用於需要長期支持和定制的大型企業。他們可能還需要客戶服務團隊的更多技術專長才能有效運營。另一方面，B2C SaaS 產品主要是為那些只想使用軟件而不需要任何附加功能或服務的個人用戶設計的。

用戶

B2B SaaS 產品通常由企業內的多人使用，而 B2C SaaS 產品通常由個人使用。這是因為 B2B SaaS 產品提供了比 B2C SaaS 產品更大的靈活性和可擴展性。例如，一家公司可能使用 B2B SaaS 產品來管理其內部和外部客戶的銷售流程。然而，單個用戶可能會使用個性化的 B2C SaaS 產品來管理他們的個人財務。

儘管 B2B SaaS 和 B2C SaaS 之間存在一些相似之處，但這兩種類型的軟件是為不同的目的而設計的，並且具有不同的功能。在決定使用哪種類型的軟件之前，企業應該仔細考慮他們的需求。

頂級 X+ 著名 B2B SaaS 提供商

1. HubSpot

作為一家 B2B SaaS 公司，HubSpot 為企業提供了一個平台來增加流量和轉換潛在客戶。 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 是麻省理工學院的兩名畢業生，他們看到了利用技術幫助企業發展的潛力，於 2006 年創立了這家公司。

HubSpot 總部位於馬薩諸塞州波士頓，擁有 4,000 多名員工，分佈在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處。該公司旨在“共同成長”，並提供廣泛的產品和服務來幫助企業實現這一目標。

除了其核心營銷和銷售平台，HubSpot 還為客戶服務、財務、人力資源和 IT 提供了許多專業工具。

2. 銷售人員

自 1999 年以來，Salesforce 一直為企業提供管理客戶關係的平台。由 Marc Benioff 領導，Salesforce 是世界上最大的企業軟件公司之一。

該公司位於加利福尼亞州舊金山，如今擁有 30,000 多名員工，分佈在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處。 Salesforce 的使命是“幫助企業通過雲計算的力量實現業務轉型”。

除了其核心 CRM 平台外，Salesforce 還提供許多用於營銷、商務、服務和分析的專業工具。

3.甲骨文

Oracle 是一家 B2B SaaS 公司，為企業提供管理企業資源規劃 (ERP) 的平台。該公司由拉里·埃里森 (Larry Ellison) 於 1977 年創立，如今它是世界上最大的企業軟件公司之一。

甲骨文總部位於加利福尼亞州紅木海岸，如今該公司在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞設有辦事處，擁有超過 136,000 名員工。公司的使命是“通過技術的力量幫助企業取得成功”。

除了其核心 ERP 平台，Oracle 還為客戶服務、營銷和人力資源提供了許多專門的工具。

4.微軟

Microsoft 是一家 B2B SaaS 公司，為企業提供一個平台來管理其生產力和協作。該公司由比爾·蓋茨和保羅·艾倫於 1975 年創立，如今它是世界上最大的企業軟件公司之一。

微軟總部位於華盛頓州雷德蒙德，現在擁有超過 124,000 名員工，分佈在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處。公司的使命是“讓地球上的每個人和每個組織都能取得更大的成就”。

除了其核心生產力和協作平台外，微軟還提供了許多用於客戶服務、營銷和分析的專業工具。

5. 土坯

Adobe 是一家 B2B SaaS 公司，為企業提供管理其創意內容的平台。該公司由 John Warnock 和 Charles Geschke 於 1982 年創立，如今它是世界上最大的企業軟件公司之一。

Adobe 總部位於加利福尼亞州聖何塞，如今該公司擁有超過 23,000 名員工，分佈在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處。該公司的使命是“幫助人們創造和提供令人驚嘆的體驗”。

除了其核心創意內容平台外，Adobe 還提供許多用於營銷、分析和電子商務的專業工具。如果您正在尋找一個平台來幫助您管理您的創意內容，Adobe 絕對值得一試。

6.SAP

SAP 是一家 B2B SaaS 公司，為企業提供管理其業務運營的平台。 1972 年，Dietmar Hopp、Hans-Werner Hector、Hasso Plattner 和 Claus Wellenreuther 攜手創立了這家公司。如今，它已成為世界上最大的企業軟件公司之一。

SAP 總部位於德國巴登符騰堡州的瓦爾多夫，目前，該公司在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處擁有超過 96,000 名員工。公司的使命是“幫助世界更好地運行，改善人們的生活”。

SAP 為客戶服務、營銷和人力資源提供了一個業務運營平台和許多專業工具。如果您正在尋找一個平台來幫助您管理業務運營，那麼 SAP 絕對值得一試。

7.佐霍

Zoho 是一家 B2B SaaS 公司，為企業提供管理其銷售和營銷的平台。這家公司由 Sridhar Vembu 和 Tony Thomas 於 1996 年創立。它現在是世界上最大的商業軟件公司之一。

“幫助組織成長”是公司的宗旨。總部位於印度泰米爾納德邦欽奈，如今該組織擁有 4,000 多名員工，分佈在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處。

除了主要的銷售和營銷平台外，該公司還提供許多用於客戶服務、人力資源和分析的專業工具。如果您正在尋找一種解決方案來幫助您管理銷售和營銷，那麼這些工具絕對值得研究。

8. AppDirect

AppDirect 是一家 B2B SaaS 公司，為企業提供管理其基於雲的應用程序的平台。 Daniel Saks 和 Nicholas Korsak 於 2009 年創立了這家初創公司。它現在是世界上最大的商業軟件公司之一。

“為數字經濟賦能”是公司的宗旨。 AppDirect 總部位於加利福尼亞州舊金山，在北美、歐洲、亞洲和澳大利亞擁有近 400 名員工。 AppDirect 的目標是“為數字經濟提供動力”。

AppDirect 的核心應用程序管理平台由一套專門的電子商務、營銷和分析解決方案補充。如果您正在尋找一種管理基於雲的軟件應用程序的方法，AppDirect 是一個強大的選擇。

9. 布萊特科夫

Brightcove 是一家 B2B 軟件公司，為組織提供管理其視頻內容的平台。 Jeremy Allaire 和 Andrew Frank 於 2004 年創立了這家公司，現在它是世界上最大的商業軟件公司之一。

Brightcove 總部位於馬薩諸塞州波士頓，在全球擁有 700 多名員工。該公司的使命是“幫助世界各地的人們和組織實現他們的視頻夢想”。

除了主要的視頻管理平台外，Brightcove 還提供各種用於營銷、廣告和分析的專業工具。如果您正在尋找視頻內容管理平台，Brightcove 絕對值得考慮。

10. 文檔簽名

Docusign 是一家 B2B SaaS 公司，為企業提供管理數字文檔的平台。 Tom Gonser 和 John Roberts 於 2003 年創立了這家公司，現在它是世界領先的企業軟件公司之一。

作為一家總部位於加利福尼亞州舊金山的全球數字文檔創建和簽署公司，該公司目前在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處擁有約 1,500 名員工。公司的目標是“改變企業的運作方式”。

Docusign 提供了一個文檔管理平台以及用於電子簽名、工作流程自動化和合規性的專用工具。如果您需要幫助管理您的數字文檔，Docusign 是一個不錯的選擇。

11. Infusionsoft

Infusionsoft 是領先的 B2B 軟件供應商，為企業提供管理其銷售和營銷活動的平台。 Clate Mask 和 Scott Martineau，仍然是公司的首席執行官，於 2001 年創立了這家公司。

如今，Infusionsoft 總部位於亞利桑那州錢德勒，在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處擁有 1,000 多名全職員工。 “幫助小公司成功”是公司的目標。

除了其廣泛的銷售和營銷平台外，Infusionsoft 還擁有專門用於電子商務、客戶服務和會計的工具。如果您需要幫助管理您的銷售和營銷，絕對值得一看。

12. 市場

Marketo 是一家 B2B SaaS 公司，通過為企業提供管理營銷的平台來幫助企業。 2006 年 Phil Fernandez 和 Dave Johnson 創立了這家公司，自此成為世界上最重要的企業軟件公司之一。

Marketo 位於加利福尼亞州的聖馬特奧，在美國、歐洲、亞洲和澳大利亞的辦事處擁有 1,300 多名員工。 Marketo 的目標是讓世界更加互聯，正如其口號“讓世界更加互聯”所證明的那樣。

Marketo 的營銷平台由各種用於電子商務、銷售和客戶服務的專業工具補充。如果您想管理營銷，Marketo 絕對值得考慮。

包起來

總而言之，對於希望外包其軟件需求的企業來說，SaaS 是一個不錯的選擇。可能很難確定哪些應用程序最適合您的業務，但通過進行研究並提出正確的問題，您應該能夠找到完美的解決方案。

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