B2B 電子郵件營銷最佳實踐

在 B2B 中，我們知道電子郵件營銷是有效的。 誰能與每投資 1 美元獲得 36 美元的投資回報率爭論不休？ 不是我們，這是肯定的。

作為 B2B 內容營銷專家，我們與各行各業的客戶合作開發電子郵件活動、定位正確的受眾並優化每個元素——從使用的語言到選擇的圖像。

但是對於沒有全方位服務營銷和公關機構的 B2B 來說，知道他們需要什麼樣的 B2B 電子郵件以及如何執行它們可能是一個難題。 您如何確保以最有效的能力使用該渠道？ 成功的電子郵件營銷活動最關鍵的要素是什麼？

雖然這些問題有很多答案，但讓我們從定義兩種最流行的電子郵件營銷活動開始，並討論 B2B 電子郵件營銷的最佳實踐。

最受歡迎的電子郵件活動類型

滴灌運動

電子郵件滴灌活動是定期發送的一系列消息——由營銷人員建立——以發展品牌與其潛在客戶的關係。 如今，滴灌活動可以超越電子郵件——包括短信、直郵和社交媒體。 除非潛在客戶取消訂閱，否則滴灌活動會一直進行到最後——無論消費者互動如何，例如點擊和購買。

培育運動

或者，培養活動是基於潛在客戶行為的一系列信息。 培養活動不是按照滴灌活動之類的時間表進行，而是通過觸發器發送，例如鍊接點擊、表單提交、視頻觀看、事件註冊等。

B2B 電子郵件營銷的五個最佳實踐

1.寫簡短而活潑的主題行。

主題行是收件人首先看到的內容。 保持簡短而活潑，以使他們足夠感興趣以打開。 根據 HubSpot 的說法，“最有效的電子郵件主題行會引起好奇心，包括促銷優惠，並根據每個收件人的興趣進行個性化設置。” 另一種有效的營銷策略是突出與受眾相關的事實和數據。

但由於 77% 的營銷人員使用電子郵件來接觸他們的受眾，因此環境競爭激烈。 主題行是幫助您的信息在其他信息中脫穎而出的最佳方式。 考慮您的主題行是否有可能在您的收件人中產生緊迫感或 FOMO。 “看看我們的銷售！” 並不像“僅剩 24 小時！”那麼緊迫。 此外，事實證明，這些類型的主題行可將打開率提高多達 56%。

簡潔也有幫助，因為現在大多數電子郵件都是在移動設備上打開的，較短的標題可以在較小的屏幕上完整閱讀。 將您的主題行保持在 7 個字以下（或 30 個字符以下）是一個很好的經驗法則。 （PS：iPhone 用戶無論如何都不會看到您的主題行超過 32 個字符，所以請牢記這一點！）

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2.定義你的細分市場——並且真正知道他們是誰。

與任何數字廣告系列一樣，了解您的受眾非常重要。 在電子郵件營銷中，我們可以更進一步，將受眾細分為不同的類別：購買的產品類型、聲明的興趣、行業、工作資歷等。事實上，訂閱者細分是最有效的電子郵件營銷策略和消息個性化緊隨其後。

了解你的聽眾不是開玩笑。 ​​​根據研究，83% 的電子郵件收件人比普通電子郵件更有可能打開個性化電子郵件。 因此，定義您的細分市場並真正了解他們是誰以及他們想在收件箱中收到什麼是在 B2B 電子郵件營銷中獲勝的必經之路。

3.自動化！

電子郵件營銷中第三個最有效的策略是自動化。 自動化對於滴灌和培養活動都至關重要。 它可以幫助設定和獲得可衡量的目標、改進消息定位並提高客戶滿意度。 借助適用於小型和大型企業的多種 AI 選項，沒有理由不利用自動化的力量。

自動化甚至可以通過映射客戶行為來優化內容，從而幫助您在電子郵件營銷中變得更加個性化。 投資人工智能的影響遠大於電子郵件營銷活動的成功。 它減少了許多手動任務中花費的時間和引入的錯誤，使員工能夠專注於需要人工的更具創造性的任務。 但即使你忽略了更大的圖景，電子郵件營銷中的人工智能也會改變遊戲規則，每個開展電子郵件營銷活動的企業都應該使用它。

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4.在你破壞自己之前檢查自己。

最偉大的事情的關鍵是測試。 出色的數字營銷活動也不例外。 這適用於任何類型的營銷。 如果你根本不測試任何東西，你怎麼知道什麼是有效的？ 在提交之前拆分和垃圾郵件測試電子郵件時，品牌可以預期高達 28% 的投資回報率。

雖然您一定會偶爾通過坐在褲子座位上獲得成功，但測試您的電子郵件內容可以幫助您了解最佳主題行是什麼，您的目標受眾是否喜歡表情符號，甚至哪些圖像更能驅動轉換！

5.尊重消費者的隱私。

近年來最大的趨勢之一是消費者對隱私的重視。 他們希望個性化與安全性相平衡。 如果他們認為公司會濫用這些信息，他們不想洩露他們的個人信息（例如電子郵件地址和電話號碼）。

在最近的軟件更新中，Apple 的 iOS 15 可以允許用戶阻止電子郵件營銷人員查看特定數據，包括打開率。 雖然這似乎令人失望，但這是一個轉變的機會。 通過優先考慮更具說服力的指標——比如點擊率、網絡流量，甚至取消訂閱，營銷人員仍然可以清楚地了解活動中發生的事情，而不會侵犯受眾的隱私。

要掌握電子郵件營銷的藝術，還有很多東西要學。 因此，如果您更願意專注於經營業務，請聯繫我們。 我們很高興將您的 B2B 營銷和公關工作提升到一個新的水平。