B2B 電子商務：原生 B2B 平台與再利用 B2C

（這是我們朋友在 OroCommerce 的客座帖子，這是第一個有目的地從頭開始構建的開源 B2B 電子商務平台。）

電子商務軟件市場充滿了出色的解決方案，這可能使您很難為您的業務確定合適的工具。 如果您要向製造商、批發商、分銷商和轉銷商銷售產品，則可以使用專門構建的 B2B 電子商務解決方案開始搜索。 但是，有許多資源表明，只要有足夠的 B2B 插件和集成，您就可以快速使典型的電子商務系統具備 B2B 功能。

在這篇文章中，我們將分析這些建議是否有一定的道理。

原生 B2B 電子商務功能與附加組件

商業軟件是為特定市場而構建的，並且通常旨在幫助企業應對特定的業務挑戰。 由於電子商務是一個相對年輕的市場（亞馬遜早在 1995 年就出售了第一本書），因此許多電子商務平台從主要提供解決方案發展到向消費者銷售的企業。 一些最受歡迎的包括 Shopify、Magento 和 WooCommerce。

許多此類平台具有各種應用程序和擴展，可以根據任何可能的需求定制電子商務網站，包括 B2B 銷售。 乍一看，唯一的缺點是開發成本高和網站複雜性增加。

但這還不是全部。

商業客戶需要在公司級別上適應他們的購物體驗，公司帳戶結構允許不同角色的不同權限。 由於 B2B 目錄通常龐大而復雜，因此企業客戶更喜歡個性化目錄和具有預先協商或報價的快速訂購表格。 B2B 的付款偏好差異很大，一些企業受到預算限制的限制，另一些企業更喜歡合同定價，而另一些企業仍然更喜歡談判他們的條款。

B2B 客戶在購物時想要的是類似 B2C 的體驗，而不是 B2C 體驗。”

OroCommerce 創始人兼首席執行官 Yoav Kutner

也就是說，B2B 電子商務平台不僅僅是一個購物車，它還有更多”，Kutner 繼續說道。 “它旨在幫助企業客戶在個性化的自助服務門戶上快速輕鬆地購買，並提供他們需要的結賬工作流程和支付選項。 B2B 電子商務系統可幫助銷售團隊提高效率，無論他們是在移動設備上、使用 CMS 還是使用內置 CRM 系統。”

為了做出正確的決定並避免陷入困境，您需要了解 B2B 修改的 B2C 電子商務平台與專門構建的 B2B 電子商務平台有什麼等待著您。

專用 B2B 電子商務軟件的 7 大優勢

查看原生 B2B 電子商務平台的主要優勢：

1.靈活性和定制化

當您向公眾銷售時，除了奇怪的折扣或忠誠度計劃外，沒有太多需要擔心的事情。 客戶將他們的物品添加到購物車，去結賬，你感謝他們的訂單。

• 無需向不同的客戶顯示不同的價格。
• 無需為每個客戶提供獨特的結賬工作流程。
• 沒有要處理的最小訂單大小或訂單數量限制。
• 無需擔心 ACH 或採購打孔等複雜的支付方式。
• 無需處理來自父/子業務帳戶的報價和訂單審批流程。

B2B 電子商務平台需要容納來自經銷商、經紀人、企業及其利益相關者的所有人。 即使有大量的 B2B 插件，B2C 平台也沒有針對通過獨特的客戶體驗維持的長期業務關係進行優化。 它們的設計目的不是為了確保企業消息靈通並且在購買之前滿足他們的要求。

2.面向未來的商店

雖然您的 B2C 電子商務平台今天可能運行良好，但您的需求可能會在未來發生變化。 這可能會花費您寶貴的時間來搜索和開發解決方法、擴展，或者在極端情況下，重新構建平台。

使用開箱即用的 B2B 電子商務解決方案，您不會陷入無休止的爭奪擴展程序的循環中。 即使您的需求隨時間而變化，您也不必擔心對一個插件的更改是否會影響另一個插件。 例如，OroCommerce 不僅提供 B2B 特定功能，還提供對任何 B2C 電子商務平台至關重要的 CMS、內置 CRM 和 SEO 優化工具。

3.提高性能

由於 B2C 電子商務平台並非針對 B2B 的苛刻需求而設計，因此您將不斷添加 B2B 擴展，這會對性能產生負面影響。 而且，隨著您添加更多它們，您可能會花費更多時間來配置或修復系統中的兼容性問題或錯誤。

如果您選擇 Shopify 或 BigCommerce 等 SaaS 解決方案，您不僅會遇到有限的 B2B 功能集，還會被鎖定在不允許您單獨優化頁面的 SaaS 供應商中。 所有這些因素都可能對您的電子商務商店的整體表現產生不利影響。

4.整合

許多流行的 B2C 電子商務平台提供一長串集成，其中一些是 B2B 和以企業為中心的。 然而，許多人沒有可以共享 B2B 特定數據或適應複雜集成的強大 API。

雖然 B2C 電子商務系統可能與 CRM、ERP、PIM 或採購打孔系統集成，但它不會與已添加的複雜 B2B 流程完全通信。 而且，由於 B2B 電子商務平台提供開箱即用的 B2B 功能，因此可以在您已經使用的各種業務系統之間準確同步和傳輸數據。

5、性價比高

投資一個您不會充分利用其潛力的平台絕不是一個好主意。 要在 B2C 解決方案上訪問 B2B 工具，您必須首先投資 B2C 解決方案（其核心不適合）以潛在地利用其 B2B 產品。

對於正在探索新市場的在線 B2C 零售商來說，B2B 插件可能正是醫生所要求的。 但是，隨著業務的增長，您可能會陷入必須始終根據自己的要求定制解決方案的境地。 其次，開發人員的成本很高，無論您是在內部招聘、與自由職業者合作還是與代理機構合作，這也是需要牢記的。

6.角色和訪問選項

與 B2C 業務不同，B2B 必須能夠吸引具有不同部門、部門、經理和員工的許多不同業務結構。 因此，電子商務系統必須適應各種場景，從允許預先註冊的客戶在線訂購到阻止低級別員工進行購買。 例如，您可能只通過需要訪問您商店區域的經批准的供應商網絡進行銷售。 您可能還希望企業創建一個帶有子帳戶的主帳戶，並為他們提供不同的訪問權限和工作流程權限。

7.上市時間

在您的 B2C 電子商務平台上添加無盡的 B2B 插件和擴展不僅對您的錢包來說很困難，而且也需要時間。 為了向您提供正確的解決方案，開發人員必須熟悉您的系統並了解您想要完成的任務——所有這些都會減慢您的上市時間。 總而言之，B2B 電子商務平台可以為您節省時間，否則這些時間將用於概述、開發和實施各種 B2B 定制。

如何為您的業務選擇正確的解決方案

電子商務行業正在經歷巨大的增長，其中大部分增長出現在 B2B 電子商務中。 毫不奇怪，許多 B2C 電子商務供應商將自己定位為包羅萬象的 B2B 電子商務解決方案。 然而，他們中的大多數人沒有必要的能力來滿足 B2B 賣家及其客戶的特定需求。

因此，如果您通過探索 B2C 平台的 B2B 插件來開始您的 B2B 電子商務平台搜索，那麼您對自己是一種傷害。 一旦您花時間了解您的客戶真正想要什麼，您會發現專門構建的 B2B 電子商務平台具有您需要的所有功能，而且還有一些。

下載我們的免費指南，該指南將引導您了解 B2B 在線環境的變化以及如何採取行動開始成功進行在線銷售。