在您的小型企業中實現任務自動化的 10 個絕妙創意

在當今快節奏的動態世界中，無論大小，公司都需要自動化流程。 不僅需要快速操作，而且需要節省時間。 通過在公司內部實現流程自動化，他們可以節省寶貴的時間，並可以更專注於業務的其他方面。 自動化的範圍不僅限於業務的特定方面，您還可以將業務的許多領域自動化。 下面給出了一些小型企業可以遵循的實現業務運營自動化的想法。

1. 線索

產生潛在客戶只是銷售過程的一部分。 但是潛在客戶是那些變成潛在客戶的人。 自動化潛在客戶可以使小型企業受益，因為它們可以最大限度地利用時間專注於對業務增長至關重要的潛在客戶生成流程。

自動回復電子郵件請求

自動回复潛在客戶的電子郵件請求不僅可以節省時間，而且對於留住客戶也至關重要。 自動化軟件將通過預先編寫的模板簡化流程，這些模板可以立即響應電子郵件查詢。 設置聯繫表格，並為您的聯繫人提供客戶信息。

留下語音信箱留言

商務自動化軟件還可以設置語音信箱，這樣就可以無人接聽電話。 使語音通話過程自動化，這樣當您無法接聽電話時，接聽者會收到一封自動發送的電子郵件，說明您何時可以聯繫他們。

設置自動數據存儲

名片可以自動輸入帶有標籤的自動化軟件，並在一天中的特定時間自定義您的電子郵件發送。 為潛在客戶提供免費視頻或 pdf。

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2.銷售

小型企業可以製定銷售週期中的流程並使這些流程自動化。 這有助於銷售人員和銷售決策者。 通過識別您的銷售流程，您可以讓自動化軟件輕鬆地將其分解為多個步驟。

自動化線索

業務自動化軟件可以通過他們的參與或響應來識別需要更多時間的潛在客戶。 銷售代表可以推送線索。

自動線索評分

自動化軟件的潛在客戶評分有助於識別尚未準備好成為潛在客戶的潛在客戶。 然後，您可以轉向發送給他們的電子郵件，其中包含有關您的產品和服務的信息。

自動化電子郵件

一旦潛在客戶表現出興趣併購買了您的產品，請向他們發送有關提示、操作指南和視頻的電子郵件。 自定義自動化軟件以在下次購買時發送這些折扣，或贈送贈品。

3.電子商務

小型企業可以自動化並瞄准他們的電子商務部門，以便他們可以跟踪訂單並留住客戶。

自動重複訂單

小型企業需要客戶回頭購買他們經常需要的產品。 那時他們可以讓他們的軟件自動化，在一段固定的時間後向他們發送一封關於重複訂單的電子郵件。 銷售完成後，該軟件會發送一封電子郵件，其中包含購買產品的鏈接。

自動識別空購物車

小型企業可以設置他們的自動化軟件來識別空購物車或客戶訪問過但仍然空著的購物車，而無需添加產品。 然後它可以發送一封郵件，提醒客戶訪問他們的購物車並進行購買。

4.客戶服務

自動化可幫助小型企業積極主動地與客戶打交道，並對他們保持積極的興趣。

自動化持續觸摸

主動的客戶服務是小型企業留住客戶所需要的。 他們可以使用向銷售團隊發送提醒以跟進客戶的軟件來自動化他們的業務。

自動化約會

小型企業可以安排他們的自動化軟件向潛在客戶和客戶發送有關約會的電子郵件。 約會確定後，可以發送提醒電子郵件。 可用的自動化工具可以跟踪日曆並在特定日期安排約會。

清除不活躍用戶的聯繫人

根據不同的參與度指標，小型企業可以清除他們的不活躍客戶的聯繫人列表。 不過，試著說服他們是否想繼續接收促銷優惠、電子郵件訂閱和有關活動的新聞等。包括一個是或否按鈕，以便客戶可以繼續電子郵件訂閱或不接收任何電子郵件未來。

自動化調查

小型企業可以自動化他們的流程以包括調查鏈接，以便他們了解哪些產品或服務需要改進。 他們可以根據調查發送自動電子郵件。 他們可以發送帶有多項選擇題的調查或網絡表格。 如果反饋是積極的，那麼自動化軟件可以發送一封免費的電子郵件。 如果反饋是否定的，企業可以自動化流程，通過電話、電子郵件聯繫客戶，以便他們試圖弄清楚客戶的想法。

自動生成電子郵件

在電子郵件中包含一個聯繫鏈接，以便當收件人點擊它時，自動化軟件會告訴銷售人員跟進該客戶。 在您的業務軟件中填寫員工聯繫人，以便您可以將任務分配給特定的團隊成員。

自動發送電子郵件以供客戶推薦

一旦客戶推薦了某人，小型企業就可以聯繫被推薦人並向他們發送電子郵件給客戶的推薦人。

自動化客戶參與

商業軟件可以通過點擊率、訂單來識別低參與度的客戶。 它可以在他們生日時推送生日祝福郵件。

自動化社交媒體

隨時了解社交媒體處理的最新趨勢。 小型企業可以使他們的社交媒體自動化，以生成自動邀請客戶瀏覽他們的社交媒體頁面。

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5. 員工入職

小型企業可以通過自動化人力資源流程來節省大量時間。 自動化員工入職簡化了冗長的 HR 任務和例行程序，使小型企業可以專注於其他關鍵業務任務。

自動化測試

小型企業的人力資源部門可以依靠他們的軟件來提供員工入職流程自動化。 測試員工的技能和知識、跟踪他們的進度和工作績效是小型企業可以自動化的事情。

自動化新員工數據

此外，入職流程還可以自動化，以維護有關新員工的經驗、技能、熟練程度、教育程度、證書的數據。 無需大量文書工作，新員工就可以訪問培訓或項目所需的文件和文檔。 此外，甚至在新員工加入組織之前，人力資源部門就可以自動化入職流程，發送包含密碼、重要文件、組織介紹、文檔和員工工作檔案相關信息的電子郵件。 自動化員工入職流程有助於降低運營成本並消除錯誤。

6. 活動

旨在擴大業務規模或實現難以捉摸的銷售數字的小型企業可以將其流程自動化以包括活動和促銷活動。

自動化事件註冊

當活動即將到來時，小型企業可以自動化註冊過程。 他們還可以設置自動化流程來處理促銷活動。 他們可以通過向客戶發送電子郵件並提示他們購買活動門票來自動執行註冊任務。 電子郵件可以自動安排在活動開始前幾天發送。

自動化 FB 發布

創建一個關於活動的 Facebook 頁面，並通知聯繫人促銷優惠、優惠券，他們可以在活動中使用這些優惠券購買產品。 即使在活動結束後，該過程也可以包括訪問者的反饋以及他們對產品或服務的評論。 這有助於確定小型企業客戶的偏好是什麼，他們最喜歡什麼服務，現有產品線需要進行哪些改進等。

七、辦公室管理

小型企業可以自動執行重複性任務和文書工作，以便他們有足夠的時間專注於其他重要事務。

自動化日常任務

小型企業主可以設置自動流程來處理重複性任務。 諸如查找客戶地址或提醒電子郵件或感謝信之類的事情都可以自動化。

自動化文檔流程

小型企業可以自動化他們的流程來跟踪新客戶和客戶。 可以向他們發送電子郵件，要求他們發送日常所需的文件或表格。

自動化工作申請

通過自動化工作申請流程，小型企業可以在最需要的時候審查工作申請。 例如，他們可以通過以下方式自動化他們的流程：當求職者完成提交他們的經驗和技能時，會提示 HR 審查申請人的工作申請。

8.社交媒體

小型企業可以自動化他們的社交媒體，以在社交媒體平台上吸引更多關注者。 他們可以安排在一天中的特定時間發送帖子。 他們可以在帖子中使用營銷傳播並跟踪購買產品的客戶。 此外，他們可以使用聊天機器人作為一種通信工具來幫助客戶與他們取得聯繫。

9.財務

小企業可以自動化他們的財務流程，如發票、收據、賬單。 他們可以利用電子銀行的力量使耗時的財務操作自動化。 他們可以識別忠誠度積分即將過期的客戶，以及即將過期的卡。 小型企業可以向他們發送一封電子郵件，通知他們此到期，並提供一些促銷內容或有關新產品和產品發布新聞的有利可圖的交易。

10. 資料備份及登入資料

小型企業可以將所有數據保存在雲端，並使用密碼管理器將所有登錄詳細信息保存在一個地方。 這樣他們就永遠不會丟失數據，並且可以隨時登錄手頭的服務器。 他們的社交媒體賬戶、網絡服務器地址和登錄信息、銀行和電子商務登錄詳細信息、購物門戶地址都是安全可靠的。

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最後的話

雖然以上都是關於業務流程自動化的，但小型企業不應忽視業務發展中人性化的一面。 您不能將所有的自動化，這也適用於商業企業。 在規劃開發模型時，企業必須將自動化流程與人工流程分開。 創建內容、與客戶和組織保持關係、跟踪競爭對手、加強與消費者的聯繫以及跟踪行為和品味趨勢等事情都不是自動化過程。 也就是說，小型企業需要在自動化流程和人工流程之間取得平衡，並使它們以最佳水平協同工作。