為什麼 Apple Pay 是您的電子商務公司需要的支付流程

Apple Pay 改進了電子商務支付流程

看看 Apple Pay 如何與最大的電子商務公司之一合作，就可以了解為什麼 2017 年需要改進支付流程。想像一下這種情況：一位購物者在午休時間前往 Jet.com。 購物者需要洗衣粉、織物柔軟劑和一件他不會想到的物品。 小時結束時，購物者記得該物品是牙膏。 一管 Crest 已添加到購物車中，但午餐結束了，現在 Jet.com 正在詢問信用卡信息。 購物者很可能會想：“算了吧！ 我會在回家的路上把它撿起來。”

使用 Apple Pay，Jet.com 應用程序或移動網站上的購物者只需將商品添加到購物籃，點擊“繼續結賬”，通過 Apple Pay 確認付款，即可完成。 當您只需要在觸摸屏上做出一些肯定時，而不是使用鍵盤重新輸入所有相關信息，購物者更有可能完成購買。

目前，即使是 PayPal 也無法提供 Apple Pay 支付流程中所具備的便利性、效率和安全性。 此外，Apple 作為個人信息的安全保管者而享有盛譽，這與許多購物者對直接在網上商店存儲信用卡和個人信息的感受形成鮮明對比。

這種對電子商務的改進不僅適用於像 Jet.com 這樣的大型網站。 較小的商店同樣可以依靠 Apple Pay 的功能來影響客戶行為。 此外，Apple Pay 的便利性不受行業或目標市場的限制。 不同人群擁有 iPhone、Mac 和 iPad。 不過，最重要的是，那些最有可能在網上購物的人擁有這些設備。

Apple Pay 可以解決移動購物的最大弊端

在付款過程中放棄購物車並添加商品的購物者數量幾乎令人難以置信。 某些數據顯示，超過 50% 的潛在客戶將商品添加到購物車，點擊“繼續付款”，但由於某種原因沒有完成購買。 該統計數據指出了目前電子商務商店最大的痛點之一。

這不僅僅是美國電子商務商家的問題。 英國和歐洲的購物者在放棄購物車方面表現出相同的習慣，在英國，在支付過程中離開購物車的購物者數量超過 65%。

為什麼這麼多潛在客戶會在最後一刻躲開？ 在大多數情況下，這些購物者發現支付過程是突兀和繁重的。 通常需要輸入信用卡信息和送貨地址，但對於許多人來說，他們需要使用正確的信用卡並有時間將其全部輸入。如果購物匆忙或在旅途中，這些信息可能不會可用，這可以解釋為什麼大多數購物車放棄發生在客戶使用移動設備時。

Apple Pay 作為實體技術的開端

Apple Pay 一開始並不是電子商務選項。 該技術專為實體店的便捷移動支付而設計。 Apple Pay 允許用戶在他們的手機上存儲他們的信用卡信息和支付選項。 然後，在美國最大的品牌，如 Wholefoods 或 Starbucks 購物時，用戶只需點擊他或她的手機即可付款。 作為一項額外的好處，Apple Pay 為用戶提供了額外的信用卡欺詐安全保障。

早在 2014 年，這被視為未來物理空間的支付流程。 然而，從 2014 年到今天，發生了一些變化，改變了蘋果對麥當勞和塔吉特等實體店的關注。 自 Apple 推出 Apple Pay 以來的三年中，電子商務在傳統購物體驗上取得了很大進展。 從字面上看，人們從在亞馬遜上訂購帳篷和運動鞋到通過人工智能購買雜貨。

首次發佈時，Apple Pay 功能作為一種支付流程並不適合電子商務。 這種智能手機技術旨在加快實體店的結賬速度，並讓人們在跑腿時攜帶更少的物品。 電子商務要求它可以在非物理環境中訪問。 就在 2016 年年中，Apple Pay 還是一種專用於實體店的支付流程，很少有電子商務網站支持該應用程序。 一年後，情況完全改變了。 在所有電子商務平台上，超過 35% 的在線商店為客戶提供 Apple Pay 選項。

雖然 Apple Pay 最終可能會成為電子商務的適用工具，但電子商務銷售的可用數據使其成為確定性的。 消費者統計數據表明，到 2021 年，全球超過 40% 的交易將通過互聯網進行。

將 Apple Pay 與您的電子商務商店集成

電子商務平台緩慢但肯定地創建了將 Apple Pay 與其在線商店集成的功能。 Shopify 於 2015 年 5 月轉向 Apple pay，作為結賬和支付流程新移動電子套件的一部分。 Shopify 正確地認為，像 Apple Pay 這樣的一鍵式支付選項是對移動購物體驗的巨大改進。

2016 年 9 月，BigCommerce 也接受了 Apple Pay。 從那時起，BigCommerce 商店可以為客戶在 Safari 或 Apple 設備上購物時提供 Apple Pay 選項。 WooCommerce 和其他電子商務平台在 2016 年晚些時候和 2017 年第一季度提供了集成選項。如今，大多數平台都有集成 Apple Pay 的機制。

但是，重要的是要記住，處理在線支付實際上依賴於兩種不同的技術。 有獲取信息並接受訂單的應用程序，例如 Apple Pay，然後有支付網關，它實際上確保了資金的轉移。 即使您選擇的電子商務平台允許一鍵結賬，並非所有支付網關都可以使用 Apple Pay。 例如，BigCommerce 是 Apple Pay 的大力支持者，但在澳大利亞，該平台仍然只有一個支付網關可以接受 Apple Pay。 正是出於這個原因，您選擇的支付網關應該得到與選擇電子商務平台相同的關注和時間。

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有關最新支付網關或某個支付處理器的功能的問題是特定於電子商務的。 為確保您的在線商店（無論是通過 Shopify、BigCommerce、Woocommerce 還是其他平台構建）為您的業務利用最佳技術，您需要合適的 Web 開發團隊。

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