當您被數據分散注意力時分析報告

已發表: 2022-04-28

如果您是那些在發送活動後急於檢查分析報告的營銷人員之一，那麼您可能會錯過一個技巧。這是因為成功分析您的營銷活動的過程早在實際發送活動之前就開始了。

在開始查看分析之前，您需要一些背景信息。該上下文始於一個目標，因為沒有該目標，您的報告只是一堆毫無意義的數據。

我們之前在這個博客上談過很多關於設定目標的重要性。但是對於那些需要復習的人來說，目標為營銷人員提供了一些東西來準確衡量他們的活動是否成功。

根據歷史數據衡量電子郵件營銷打開率、點擊率、轉化率等簡單指標總是有用的，但是隨著您作為營銷人員的成熟，您會希望自己的方法更加複雜。

現代營銷

在現代營銷中，了解個體營銷策略如何相互影響和相互幫助非常重要。只有當您整理這些數據時，您才能真正了解您在整個營銷組合中的真實投資回報率。

例如，與利潤更高的電子郵件營銷活動相比，付費搜索活動可能會顯示出可怕的投資回報。但是，當您了解當您的最重要的客戶生命週期價值 (CLV) 是通過對搜索活動的一次虧損點擊啟動時，您的付費搜索活動似乎不再那麼昂貴，您的電子郵件營銷活動也不再那麼成功。

仔細分析您的營銷報告將有助於打破個別營銷渠道的孤島，讓您更好地了解整個營銷策略的成功。

每個營銷人員都應該充分了解幾個指標——其中包括：

獲取成本：獲取客戶或潛在客戶的成本。 由於並非所有客戶都會立即產生利潤，因此針對那些昂貴的客戶，採用更有效的保留營銷策略（如電子郵件和社交媒體營銷）非常重要。在完美的世界中，您只需支付獲取率即可獲取一次客戶。實際上，太多的營銷人員為一次又一次地獲得相同的客戶而付費。如果您的業務是為您的銷售團隊生成潛在客戶，您可能希望為每個生成的潛在客戶分配一個值。當您了解潛在客戶的價值時，您可以更準確地了解獲得每條潛在客戶需要支付多少費用。
客戶終身價值 (CLV) ：客戶在其作為客戶的整個生命週期內將在您的企業上花費的平均金額。 沒有人願意考慮失去客戶，但流失是業務中不可避免的一部分。通過了解客戶通常在您的組織中停留的時間及其平均支出，您可以開始圍繞他們的習慣優化您的營銷活動。例如，如果普通客戶在您的業務中停留了三年，您最好確保在估計的時間範圍內最大限度地發揮這些營銷接觸點的潛力。

只有了解了獲取成本和 CLV，才能了解在採取額外步驟優化營銷流程之前，應該在營銷策略上投入多少時間、金錢和精力。當您掌握了這些信息後，您就可以在一定程度上確定客戶獲取、收入和利潤方面的目標。

所有營銷策略都受益於測試和仔細分析。

這就是困難的地方。

當您調整個別營銷渠道時，這將對您的所有其他渠道產生連鎖反應。在付費搜索上花更多的錢，您的電子郵件列表就會增加。減少您的付費搜索並增加您的電子郵件活動，您很可能會享受暫時的利潤增長，直到電子郵件疲勞和那些可怕的退訂影響您的列表質量。

在這方面，您可以考慮調整您的營銷組合，例如控製酒店淋浴間的熱水流量。它可能有點命中註定。實際上，它是關於識別趨勢並相應地進行優化。這使得無法訪問歷史數據的營銷人員更加難以分析。

基準數據總是讓我感到緊張。當您將活動成功與之前生成的數據進行比較或根據廣泛發布的競爭數據判斷您的成功時，您可能會賣空自己。這是因為這些基準統計數據可能是在營銷最佳實踐之外產生的。

無論您的營銷活動管理得多麼好，您都應該始終通過優化活動來爭取改進。當您從頭開始時，這應該相當容易。但是隨著您的活動推進，您可能會發現自己在尋找邊際收益——這裡是一個百分比的一小部分，那裡是一個百分點的一小部分。隨著您的業務規模擴大，這些邊際收益可以代表可觀的回報。

許多營銷人員面臨的一個大問題是，他們對與所有活動活動相關的真相沒有統一的看法。他們付費搜索活動的數據通常與他們的電子郵件營銷數據完全分開。在最壞的情況下，這兩個營銷渠道實際上是相互競爭的。不應該是這樣的。

在一個完美的世界中，您的 MarTech 堆棧將 100% 保持一致，您的數據將展示每個渠道如何影響整個客戶旅程。

最終，作為營銷人員，您會希望您的分析能夠講述故事並幫助指導並衡量您的目標。

當單個活動返回一些積極數據時，營銷套件中共享多少“擊掌”並不重要。這是一個短期且可能會帶來痛苦的策略。相反，您需要專注於如何使用在整個組織中收集的數據來建立長期可擴展且有利可圖的業務。

然而，並非所有營銷人員都有時間或技能來仔細監控他們的分析並根據他們的數據共享的信息採取行動。如果您需要幫助了解您的數據試圖告訴您什麼，我們可以幫助您將這些數據轉化為可操作的策略。

如需更多信息，請通過[email protected]聯繫我們。