為企業分析 Magento 雲全渠道

已發表: 2017-11-29

Magento 如何衡量？

在過去的幾周里，我們的博客探討了每個主要的電子商務平台及其在企業級應用中的可行性。 本週，我們將討論一個尚未討論的平台（以及包含的服務）：Magento Cloud Omnichannel (MCO.)

Magento 雲全渠道平台於 2016 年底推出，建立在 Magento 現有的 Magento 企業電子商務平台的基礎上。 有趣的是，它是最早進入市場的專用企業雲產品之一。 儘管具有早鳥優勢，但它與我們最近幾週在博客中探索的其他一些平台（例如 BigCommerce 和 Volusion）進行了激烈的競爭。 進入 2018 年，似乎每個主要的電子商務平台都在為爭奪電子商務大牌的讚助做準備。 但是，如果您是一家擁有成熟客戶群的大公司，那麼了解 Magento Cloud Omnichannel 可以為您做什麼以及它目前如何衡量以及已發布的未來計劃非常重要。

與任何電子商務平台一樣，始終存在投資成本； 一旦您在特定平台上建立了自己的商店，切換平台的成本可能會很高（現金和勞動力）。 考慮到這一點，做出正確的選擇是非常有動力的。

Magento Cloud 全渠道的好處

顧名思義，Magento 的企業業務解決方案既基於雲，又專為將通過多種電子商務渠道進行銷售的企業而設計。 Magento 在這一領域的一大優勢是，他們在設計 MCO 時考慮了在實體商業中建立並轉向電子商務的企業。 這意味著從一開始，設計 MCO 的方法就以促進靈活性和過渡過程為中心。 Magento 引用了全渠道購物者“30% 更高的生命週期價值”，僅他們的設計方法就對遷移到該平台的任何人來說都是一個顯著的好處。

Magento 在定制領域一直很強大，而且隨著 MCO 的發展，這一趨勢仍在繼續。 雖然 Magento 的企業雲版完全由 Magento 託管，但與其他版本的 Magento 不同，它仍然具有以前自託管的 Magento 版本的可定制性思維方式。 雖然我們將在下面討論易用性方面的一些犧牲，但 Magento 管理選項的複雜性允許在逐個公司的基礎上配置工具。

如果您的公司已經有開發人員，您可能會從 MCO 平台中獲得更多價值。 MCO作為一個平台，對第三方開發非常開放，平台上已經有很多第三方插件。

MCO 的另一大好處是其出色的訂單履行功能。 MCO 專注於進入電子商務的成熟企業，已經包含了順利管理進出實體位置和客戶家中的訂單所需的工具。 Magento 可以無縫地允許在線購物者從店內購買並運送到他們家，同時還允許其他購物者將商品運送到當地商店進行取貨（這意味著他們也更有可能在他們在那裡。）

Magento Cloud Omnichannel 將在線銷售與實體店更好地聯繫起來

MCO的弱點

任何平台都沒有缺點，Magento 雲全渠道也不例外。 Magento 長期以來一直是精通技術的企業家的最愛，因此 Magento 的第一方工具並不像他們的一些競爭對手那樣廣泛，尤其是在營銷部門。 雖然 Shopify 的企業解決方案擁有廣泛的營銷工具，但 Magento 相比之下似乎有些欠缺。 雖然 Magento 允許更輕鬆地實施自定義或第三方工具，但其較弱的第一方營銷工具可能會成為沒有建立開發團隊的企業的障礙。

沿著同樣的思路，Magento 的設計結構考慮了更複雜的組織，包括專門從事企業對企業的公司。 因此，對於那些根本不需要電子商務平台開放程度的公司來說，該平台有時可能會讓人不知所措。 如果您是一家擁有較小團隊的公司，MCO 期望您擁有自己的一些工具可能會被證明具有挑戰性或需要新的團隊成員或顧問入職。

雖然 MCO 的託管和 Web 開發後端部分非常適合，但 Magento 完全提供託管和支持，價格範圍比競爭對手高是可以理解的。 就純粹的定價而言，Magento 與 Shopify Plus 等選項相比是不利的，這可能意味著擁有成熟的網絡託管解決方案的公司可能無法從 Magento 雲全渠道獲得太多收益。

做出決定

在為您的企業電子商務平台做出選擇時，您需要比較您的公司需求和可協商的內容。 沒有平台是萬能的解決方案。 如果您有人脈或內部設計和開發人員，您可能會在 MCO 平台上擁有巨大優勢。 對於處於這種情況的公司，Magento 實際上可能是理想的平台，尤其是當全渠道銷售對您的業務很重要時。

電子商務中幾乎沒有其他平台能像 Magento 那樣提供高質量的全渠道工具，但代價是基本價格高於競爭對手。 對於成熟的企業來說，這可能沒有那麼大的風險，特別是因為 Magento 的全渠道工具可以帶來成本節約。

總而言之，Magento 是企業電子商務最強大的選擇之一。 雖然他們的開發週期比他們的競爭對手慢，並且發布的間隔更遠，但每次發布都包含可靠的功能、升級和產品，這些功能、升級和產品一直具有前瞻性和領先性。

雖然 Magento 的競爭對手，尤其是 BigCommerce，似乎已準備好在 2018 年迎頭趕上，但從目前的情況來看，Magento 遙遙領先，至少在全渠道方面是這樣。 競爭平台最近在很大程度上開始實施多渠道解決方案，並且大多數僅針對亞馬遜、Facebook Marketplace 和 eBay 等其他在線市場而設計。

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