所有賣家都需要知道的 10 個亞馬遜銷售技巧

（本文最初於 2015 年 9 月 15 日發布。為了準確性和完整性，我們對其進行了更新。）

2019 年初，亞馬遜上的第三方賣家售出了 53% 的付費商品。 雖然亞馬遜上有超過一百萬的賣家，但只有少數賣家最終建立了成功的企業。 亞馬遜是一個受產品知名度和價格驅動的有競爭力的銷售空間。

無論您是否是亞馬遜銷售新手，您都可以使用我們的 10 大亞馬遜銷售技巧來提升您的遊戲水平。

亞馬遜十大銷售技巧

這是我們幫助賣家增加在線銷售額的 10 大亞馬遜銷售技巧列表。

1.優化商品詳情搜索

亞馬遜銷售超過 1200 萬種產品。 消費者在決定購買之前必須搜索、查找和比較所有這些產品。

亞馬遜允許買家通過不同的產品屬性不斷深入他們的初始搜索，從而簡化了這一過程。 想想客戶如何從女鞋 > 樂福鞋和便鞋 > Sperry's > Top Sider > Tan > Size 選擇。 客戶還可以輸入非常具體的產品信息，例如“用於 VIZIO 液晶電視 10 英尺的交流電源線”。

無論哪種方式，該客戶都可以縮小到他們正在尋找的確切項目。 亞馬遜賣家面臨的挑戰是確保您的產品出現在這些產品搜索的頂部。

亞馬遜使用您的產品信息和詳細信息將客戶的搜索與您的商品相匹配。 因此，提供 亞馬遜準確的產品信息，以及盡可能多的信息。

這包括產品標題、描述、產品標識符、搜索詞、尺寸、顏色等。不要瀏覽此類信息。 這就是客戶如何找到您的產品並知道他們購買的是正確產品的方式。

管理所有產品信息可能會讓人不知所措。 根據亞馬遜的指南組織和優化您的產品描述有很多工作要做。 許多賣家選擇使用產品信息管理 (PIM) 應用程序等工具來管理他們的所有產品數據。 在跨多個市場銷售時，此類工具變得更加相關。

2.使用有競爭力的定價

許多客戶在亞馬遜上購物以找到最低價格。 賣家必須知道您競爭的價格以及如何以有競爭力的價格列出產品。

如果您不銷售獨特的商品，請準備好對您的商品的售價進行一些研究。 較低的價格可以幫助您的商品出現在搜索結果的頂部。

您可以使用 Amazon 的 Match Low Price 功能來幫助您不斷地在 Amazon 上為您的產品匹配最低價格。 該工具允許您設置自己的偏好，以便始終在價格上競爭。

3. 拍攝專業的產品圖片

在線購買時，客戶能夠親眼看到他們將要購買的商品至關重要。 賣家應該有多張新鮮的照片來炫耀他們正在銷售的商品。 幾年前用手機拍攝的顆粒狀照片將不再適用。

專業照片有助於建立與消費者的信任。 他們會知道您是專業的賣家，他們可以依靠他們來交付他們想要的產品。

請務必查看亞馬遜的產品圖片指南。 這些應該有助於指定所需的質量和圖像大小。 您還可以閱讀有關產品攝影技巧的更多信息，以確保您製作出高質量的照片。

4.嘗試擁有Buy Box

所有賣家都努力擁有 Amazon Buy Box。 不知道那是什麼？ 它是產品詳細信息頁面上的框，客戶可以在其中通過直接將商品添加到購物車來開始購買過程。 因此，那些贏得 Buy Box 的人通常會看到銷售額增加。

對於提供由多個賣家銷售的相同產品的賣家來說，buy box 至關重要。 您正在與他們競爭購買框。

贏得 Buy Box 的難點在於，亞馬遜使用絕密算法來確定哪些產品出現在 Buy Box 中。

雖然我們無法告訴您贏得盒子需要採取的確切步驟，但我們知道低價、庫存可用性、履行選項、賣家評級和積極的客戶評論都是獲勝的重要因素。

查看亞馬遜關於如何增加贏得buy box機會的（模糊的）提示——我不是在開玩笑，該算法是絕密的。

額外提示：如果您創建了一個獨特的商品捆綁包（例如 3 種相關的護膚品），您每次都將贏得 Buy Box。

5.努力不斷提高你的表現

您的亞馬遜業務不會自己經營。 如果您認真銷售大量商品，則需要定期監控您的表現。 通過這種方式，您可以不斷改進自己的努力。

注意您的銷售額（增加和減少）、退貨率和賣家評分。 所有這些對於確定您在哪些方面有改進空間都很重要。

6.考慮使用亞馬遜物流

在線銷售時，快速、準確的履行至關重要。 如果您無法向客戶交付訂單，那麼您的業務就不會長久。 問題是履行通常也是賣家的痛點。

您可以自己履行訂單，但您可能還需要考慮使用亞馬遜物流 (FBA)。 FBA 是亞馬遜提供的一項服務，他們為您完成訂單。 FBA 允許您為您的客戶提供與亞馬遜著名的相同水平的履行服務。

然而，FBA 並不適合所有人。 在某些情況下，您可能會發現費用太高而無法發揮其優勢。 如果您不確定，請閱讀我們的文章，了解 FBA 是否物有所值。

7.遵守亞馬遜的規則

這應該是一件容易的事。 只要遵守規則。

你不會偷工減料並試圖“利用亞馬遜”。 及時了解政策也很好，這樣您就不會犯任何誠實的錯誤。

如果您不遵守規則，您的帳戶將受到處罰甚至暫停。

在這裡更新亞馬遜的銷售政策。

8.利用產品評論為您帶來優勢

產品評論對賣家來說可以是任何一種方式。 好評可以吸引更多買家。 差評會很快導致信任度和銷量下降。 評論最難的部分是它們不是必需的，而且你無法控制人們說什麼。

但是，這也是客戶在購買之前經常求助於評論的確切原因。 監控並尋求客戶對您的產品留下正面評價符合您的最大利益。

增加評論的最佳方法之一是簡單地要求客戶這樣做。

我從亞馬遜購買了很多商品，然後我收到了賣家的電子郵件，要求我發表評論。 這些類型的電子郵件是與您的客戶開始對話以監控他們對您的購買體驗的好方法。 它還使您有機會在討厭的評論離開之前解決問題。

在亞馬遜上銷售時，客戶評論確實可以成就或破壞您的成功。

最後，我們不能在不提及房間裡的大象的情況下接受評論。 亞馬遜確實（並且可能永遠會）在其網站上存在大量虛假評論的問題。 作為賣家，您總是會擁有以數百條未經驗證的 5 星評論推向頂峰的產品（尤其是電子產品）。

作為賣家，雖然您對此無能為力，但永遠不要自己採取這種策略。 相信您的客戶將能夠發現虛假評論並報告 5 星的有缺陷的產品。 不幸的是，賣家必須把它留給亞馬遜，以更好地應對不斷加劇的虛假評論經濟。 他們對客戶的信任也岌岌可危。

9. 將客戶服務作為重中之重

在線購物時，客戶服務可以大有幫助。 這是您與客戶互動的方式，並表明計算機的另一端有一個人。

客戶服務對於保留客戶並將首次購買者轉變為終身客戶非常重要。 客戶喜歡與他們知道會加倍努力以確保滿足他們的需求的賣家一起購物。

在亞馬遜上銷售時，這意味著回應客戶的詢問、快速處理專業糾紛以及輕鬆處理退貨。 總之，永遠把客戶的需求放在第一位。

對於一些公司來說，適當的客戶服務流程可能意味著大量的額外工作。 使用 FBA 的好處之一是亞馬遜會為您處理退貨和客戶服務。 如果您正在考慮使用 FBA，請考慮到這一點。

10.主動管理亞馬遜庫存

與在線銷售任何東西一樣，您需要主動管理您的庫存。 沒有什麼比您在網上向某人出售您實際上沒有庫存的商品更糟糕的了。

如果您在亞馬遜上這樣做，您的帳戶很可能會被暫停。

亞馬遜產生了無窮無盡的消費者需求，這對銷售很有好處，但很難跟上。 一項關鍵的庫存管理策略是找到正確的融資選擇並增加現金流。 Payability可以讓您在第二天、每天為您的亞馬遜銷售付款，或者根據未來的電子商務銷售為您提供即時預付款。 立即申請並獲得報價。 沒有與申請相關的信用檢查或義務。

商品可用性對於贏得 Buy Box 也很重要。 亞馬遜會考慮您還剩多少商品，以及您銷售它們的速度。

保持庫存水平以避免超賣非常重要。 閱讀管理您的亞馬遜庫存如何幫助您最大化您的收入。

獎勵：將亞馬遜與您的其他系統集成

我們認為 10 個提示還不夠，所以我們增加了一個獎勵。

雖然亞馬遜可能是您最重要的銷售渠道之一，但它可能不是您唯一的銷售渠道。 您可以在自己的網上商店或 eBay 等其他市場上銷售。

在這種情況下，您應該考慮將您的銷售渠道（例如亞馬遜）與您的任何後端系統（例如 ERP 或會計系統）集成。 集成允許您在亞馬遜和您的其他系統之間同步您的庫存、訂單、商品、客戶和運輸/跟踪信息等數據。 通過使這些流程自動化，您無需手動輸入數據​​，這會導致數據處理時間延遲和代價高昂的錯誤。

這就是 nChannel 所做的。 我們提供基於雲的系統集成平台，將亞馬遜與其他市場或電子商務平台（如 Shopify）和您的 ERP、POS 或 3PL 系統連接起來。 閱讀有關 nChannel 如何將 Amazon 與您的其他系統集成以及它如何改善您的運營並最終改善您的客戶體驗的更多信息。

您需要了解的有關亞馬遜指南的所有信息

而已。 這些是亞馬遜的十大銷售技巧。 要繼續了解如何在亞馬遜上銷售取得成功，請查看我們的免費指南，該指南會告訴您有關在亞馬遜上銷售的所有信息。