亞馬遜飛輪以及如何將其應用於您的業務

亞馬遜飛輪效應使亞馬遜成長為世界上最大的電子商務公司之一。

這是一種利用客戶體驗和低價來創造增長和競爭差異化的積極循環的戰略。

在這篇文章中，我們將分解亞馬遜飛輪的元素以及如何將其應用於您的電子商務業務。

您是否有興趣為您的產品創建一個強大的、可防禦的品牌？ 如果是這樣，我整理了一個全面的資源包，可以幫助您從頭開始創建自己的在線商店。 離開前一定要抓住它！

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什麼是亞馬遜飛輪？

亞馬遜飛輪是一種採用低價、豐富的產品選擇和出色的客戶體驗來創造良性增長循環的策略。 更多的銷售會帶來更多的商品選擇和更低的價格，從而形成一個積極的反饋循環。

亞馬遜飛輪由 3 個組件組成。

• 低價
• 豐富的產品選擇
• 卓越的客戶體驗

所有 3 個組成部分一起工作，在一個領域所做的任何努力都會導致所有其他領域的改進。

• 低價吸引顧客在亞馬遜購物
• 出色的客戶體驗會帶來重複業務並增加網站流量
• 更多的流量和銷售導致更多的產品選擇和規模經濟
• 更大的規模經濟導致更低的價格
• 沖洗並重複

雖然使飛輪運動需要大量能量，但移動的飛輪攜帶的動量允許其自行轉動。

亞馬遜飛輪的詳細分解

亞馬遜飛輪通過以低廉的價格吸引客戶並為他們提供令人驚嘆的購物體驗來發揮作用。

亞馬遜飛輪的美妙之處在於亞馬遜如何利用其銷售來降低價格並提供更多產品選擇。

早期，Jeff Bezos 的願景是讓亞馬遜成為“萬能商店” 。 他們不僅提供亞馬遜擁有的產品，還專注於允許第三方賣家在亞馬遜上銷售他們自己的產品。

如今，第三方賣家佔亞馬遜總銷售額的50% 以上。 第三方賣家允許亞馬遜出售“所有東西” ，而無需承擔任何額外的工作。

總體而言，更多的產品選擇讓亞馬遜能夠佔領更大的市場份額，並大大改善客戶體驗。

與此同時，亞馬遜的利潤率非常低。 亞馬遜沒有獲利，而是利用其現金向客戶降低價格，同時仍然產生足夠的資金來維持其日常運營。

較低的價格會帶來更多的銷售，這使得第三方賣家和品牌在亞馬遜市場上提供他們的產品更具吸引力。

此外，亞馬遜 Prime 會員等計劃將現有客戶鎖定在他們的平台上。

亞馬遜在其業務中採用的每一項戰略都旨在加強他們的飛輪。 餵入飛輪的任何部分都會加速循環。

如何將亞馬遜飛輪應用於您的亞馬遜 FBA 業務

任何企業都可以實施自己的亞馬遜飛輪版本，但您必須首先確定關鍵要素。

例如，如果您經營亞馬遜 FBA 業務，這就是您的飛輪的外觀。

• 尋找可防禦的產品進行銷售
• 創建一個高轉化率的亞馬遜列表
• 為您的產品增加流量
• 提供優質的客戶服務
• 徵求亞馬遜評論
• 獲得更好的排名
• 產生更多銷售額

尋找可防禦的產品出售

實施亞馬遜飛輪始於堅實的基礎，這需要您銷售高質量的產品。

如果您的產品不合格，那麼無論您產生多少流量，客戶都不會購買您的商品。

這是有關如何找到在亞馬遜上銷售的最佳產品的分步指南

• 尋找可以增加價值並在競爭中脫穎而出的產品。
• 分析亞馬遜搜索以確保您的產品具有高需求和低競爭。
• 尋找可以低價生產您的產品的批發供應商。 從樣品開始，進行首次批量採購。 嘗試協商較低的最小起訂量。
• 確保在支付所有亞馬遜銷售費用後您可以獲利

創建一個高轉化率的亞馬遜列表

您的產品在亞馬遜搜索中的可見度取決於您的產品列表的轉化率。 因此，您的亞馬遜列表越好，您將產生越多的銷售額。

高質量的亞馬遜列表有4 個主要組成部分。

• 拍攝精美的產品圖片- 您的圖片是您列表中最重要的方面。 確保填滿亞馬遜為您的產品提供的每個圖片位置。 從多個角度拍攝照片，包括產品的生活方式照片。
• 創建關鍵字豐富的標題- 使用 Jungle Scout 之類的工具，找出客戶在搜索您的產品時輸入的所有關鍵字。 然後，在標題中使用這些關鍵字。
• 優化你的要點——用你的要點來傳達你獨特的價值主張以及為什麼客戶應該購買你的產品。
• 撰寫詳細的產品描述– 使用 Amazon A+ 內容創建精美的產品描述，強調您的品牌。

為您的產品增加流量

除非客戶能找到您的產品，否則您不會進行任何銷售。 首次發佈時，您的亞馬遜列表的可見性為零，您必須自己推動流量。

以下是如何為您的亞馬遜列表產生流量。

• 運行亞馬遜 PPC 廣告– 亞馬遜允許您對關鍵字進行競價，以將您的產品置於搜索結果的頂部。
• 為 SEO 創建內容– 通過在 Google 搜索中對您的內容進行排名，您可以引導訪問者訪問您的亞馬遜產品。
• 運行 Facebook 廣告——亞馬遜喜歡外部流量。 如果您可以將社交媒體流量吸引到您的列表中，那麼您的產品將在亞馬遜搜索排名中上升。

為您的產品生成評論

亞馬遜評論為您的列表提供社會證明，並可以顯著提高您產品的轉化率。

以下是為您的產品生成評論的 3 種方法。

• 使用 Amazon Vine – Amazon Vine 是一項產品評論計劃，旨在鼓勵購物者留下誠實、公正的評論，以換取免費的亞馬遜產品。 免費。
• 使用反饋工具——如果您不向買家詢問評論，您將一無所獲。 使用反饋天才之類的自動化服務來自動發送評論請求。
• 包括產品插頁——通過在包裝內插入明信片或小冊子，您可以要求客戶留下評論。

提供優質的客戶服務

隨著銷售開始，您必須特別注意賣家中心的 AHR 分數。 您的賬戶健康評級 (AHR) 是衡量您在亞馬遜上的客戶服務績效的指標。

您的帳戶健康狀況由 3 個指標組成。

• 客戶服務績效– 您的客戶服務績效基於您的訂單缺陷率，該比例定義為導致賣家負面反饋、A-to-Z 擔保索賠丟失或拒付的總訂單百分比。

  您的 ODR 必須低於 1%，否則您可能會面臨暫停。 為保持較低的 ODR，您應在 24 小時內回复所有客戶查詢。

• 產品政策合規性——您的產品必須遵循一長串亞馬遜政策才能保持合規性。
• 運輸性能——您必須及時運送您的訂單。 此指標僅適用於商家履行的賣家。

亞馬遜飛輪如何為第三方賣家工作

作為第三方賣家，您的亞馬遜飛輪有 3 個主要元素。

• 亞馬遜評論- 更多評論會導致更高的亞馬遜 SEO 排名。
• 亞馬遜排名——目標關鍵詞的更高搜索排名會帶來更多銷售。
• 亞馬遜銷售——更多亞馬遜銷售會帶來更多評論。

在亞馬遜上銷售最困難的部分是啟動飛輪。 畢竟…

• 除非客戶可以在搜索中找到您的產品，否則您無法獲得銷售。
• 除非您產生銷售，否則您無法在搜索中排名。
• 除非您的產品有正面評價，否則您無法產生銷售。
• 除非您產生銷售，否則您無法獲得評論。

對於新賣家，您必須產生一些初始銷售額才能讓亞馬遜飛輪運轉！

假設您擁有具有優化亞馬遜列表的高質量產品，請應用此反饋循環來發展您的亞馬遜業務。

• 運行亞馬遜 PPC 廣告以產生一些初始銷售額——廣告的初始銷售額將提高您針對目標關鍵字的搜索排名。 亞馬遜將在發布後的前 30 天內為您的列表提供額外的可見性。
• 使用自動化工具徵求評論——評論將提高您的轉化率。
• 評論和流量會帶來更多的銷售——更多的銷售會帶來更高的排名。

適用於所有企業的亞馬遜飛輪

任何經久不衰的企業都必須有飛輪戰略。 畢竟，為每筆銷售追逐客戶並不是一種可持續的商業模式。

將飛輪模型應用於您的業務時，請記住這些元素。

• 你的飛輪必須有堅實的基礎——你必須賣高質量的東西。 糟糕的產品或服務會阻止您的飛輪旋轉。
• 你必須啟動你的飛輪——讓飛輪移動是最難的部分。 要有耐心，給自己一個足夠長的跑道來開始。 制定可靠的策略來產生您的首次銷售。
• 當您建立動力時，您的飛輪將更有效地移動– 建立適當的結構以將現有銷售轉化為更多銷售。 盡可能避免 1 折銷售。
• 一旦你的飛輪有了動力，它就會繼續自己旋轉！

亞馬遜飛輪戰略讓亞馬遜控制了超過 50% 的電子商務市場。 而今天，傑夫貝索斯是這個星球上最富有的人。

該策略有效，但您必須正確實施。 祝你好運！