亞馬遜 FBA 與 FBM：哪種解決方案最適合您的業務？

亞馬遜 FBA 與 FBM

FBA（由亞馬遜完成）是亞馬遜的倉儲和履行服務，允許賣家將庫存發送到亞馬遜倉庫並由亞馬遜運送他們的訂單。 FBM (Fulfilled by Merchant)是一種由賣家全權負責存儲庫存和運輸訂單的履行方式。

當您使用 FBA 時，亞馬遜會收取配送費和每月庫存倉儲費。 使用 FBM，您可以自己存儲和運送商品，也可以將履行外包給第三方（不是亞馬遜）。

如果您不了解每個程序的優缺點，那麼決定選擇哪種方法可能會很困難。 在本文中，我們將盡最大努力解釋和揭開 FBA 和 FBM 的神秘面紗，以便您選擇最適合您業務的履行選項。

亞馬遜 FBA 的優缺點

通過亞馬遜 FBA，賣家將庫存發送到亞馬遜倉庫，當在亞馬遜上為其商品下訂單時，亞馬遜會自動履行訂單。 亞馬遜還將涵蓋與該訂單相關的客戶服務和退貨。

當您使用 FBA 時，亞馬遜會收取配送費和每月庫存倉儲費。

• 履行費用包括與揀貨、包裝、運輸和提供客戶服務相關的成本。
• 每月庫存倉儲費包括在亞馬遜運營中心存儲物品的成本。

這些費用不包括任何推薦費（亞馬遜在其市場上的銷售佣金）。

FBA的優點

優質航運

通過亞馬遜物流配送的商品符合 Prime 運輸條件。 這意味著訂閱了 Amazon Prime 的客戶可以免費收到您的商品 2 天送達（在某些地區甚至可以送達 1 天）。 這增加了您商品的銷售潛力，因為 Prime 訂閱者渴望利用快速交貨時間。

從這個機會來看，僅在美國就有超過 1.1 億的 Prime 用戶。 他們更有可能購買帶有 Prime 標誌的物品，而不是標準運輸的物品。

表明商品符合 Prime 運輸條件的 Prime 徽章示例。

贏得購物車

當您與在亞馬遜上提供相同商品的其他賣家競爭時，讓您的商品進入購買框至關重要。

購買框是產品頁面上“添加到購物車”和“立即購買”按鈕所在的位置。 在任何給定時間，通過“購買框”進行的銷售僅授予一位賣家。 85% 的銷售額是通過購買框獲得的。

履行是亞馬遜在決定哪個賣家贏得 Buy Box 時考慮的最重要的變量之一。 基本上，您的運輸和交付對客戶而言越快、越便宜、越方便和越可靠——越好。

亞馬遜認為 FBA 在這些變量上具有基本完美的指標。 這意味著在與 FBM 賣家競爭時，使用 FBA 可以大大增加贏得 Buy Box 的機率。

如果您想了解更多關於贏得購買框的策略，請在此處查看我們關於該主題的深入文章。

專注於銷售，而不是履行

招聘、培訓、跟踪庫存、協商承運人費率、購買運輸材料、按時運輸、運輸正確的物品……在管理您自己的履行時，責任清單很長。

管理一個運轉良好的運輸和倉儲業務是很困難的。 亞馬遜已經擁有最先進的履行基礎設施，可以按時處理和運送您的訂單。 此外，FBA 計劃允許賣家輕鬆擴展，因為他們不需要隨著訂單量的變化而增加員工或倉庫容量。

許多亞馬遜賣家更喜歡專注於採購、開發優質產品、營銷和銷售。 他們非常樂意讓亞馬遜為他們管理日常的履行操作。

亞馬遜搜索引擎優化

亞馬遜對其 A9 搜索算法的工作原理守口如瓶。

雖然亞馬遜不會公開說明這一點，但人們普遍認為 FBA 是影響搜索算法的排名因素。 在搜索方面，FBA 報價可能比 FBM 報價具有優勢，其他條件相同。

客戶服務

正如我們已經提到的，當您使用 FBA 時，亞馬遜會涵蓋該訂單的所有客戶服務和退貨處理。

雖然您會錯過直接與客戶交談的機會，但它確實減輕了在線商家面臨的支持開銷。

多渠道履行 (MCF)：

MCF 計劃是多渠道商戶的額外獎勵。 MCF 的工作方式與 FBA 類似，但亞馬遜將履行來自任何銷售渠道的訂單，而不僅僅是亞馬遜市場。

您可以利用亞馬遜的履行中心從您自己的網站或其他市場運送訂單。 亞馬遜運營中心的庫存可以為亞馬遜客戶和您在其他渠道上的客戶提供服務。

但要準備好付款。 MCF的費用高於FBA。

MCF 也可以用作獨立服務，供那些不想參與亞馬遜市場的商家使用。

FBA的缺點

費用

根據您銷售的商品類型和您的業務履行能力，這可能是有利的或不利的。

在 FBA 計劃中，小型、輕型和快速銷售的商品比重型、笨重和滯銷的商品更具成本效益。 此外，倉儲費是季節性的，在 10 月至

十二月。

標準尺寸非服裝和服裝商品的費用

每月庫存倉儲費

此外，雖然亞馬遜在倉儲和履行運營方面非常高效，但也有許多商家在這方面也非常擅長。

具有高水平物流專業知識的商家可能會發現他們可以比亞馬遜便宜。 對於這些商家來說，FBA 的好處需要與使用 FBA 的額外成本進行權衡。

如果您已經擁有亞馬遜賣家中心賬戶，您可以使用亞馬遜的免費 FBA 收入計算器將 FBA 與您自己的履行成本進行比較。

失控

使用 FBA，您無法走到倉庫地板檢查自己的產品。 而且亞馬遜不太可能讓你去他們的設施進行自己的檢查。 您必須相信亞馬遜不會破壞或錯誤處理您的庫存。

當您使用 FBA 時，請準備好按照亞馬遜的方式做事。 如果您是一名賣家，想要非常親力親為地處理自己的庫存和履行流程，那麼 FBA 可能不適合您。

包裝和標籤要求

亞馬遜在將物品接收到倉庫之前對庫存的包裝和標籤有嚴格的要求。

如果您沒有正確準備庫存以滿足這些要求，您可能會面臨亞馬遜拒絕入庫貨件的風險。 然後，您將花費時間和金錢來檢索和重新準備您的庫存。

FBA 檢驗和準備服務有一個完整的行業，充當亞馬遜和您的供應商之間的中間人。 在評估計劃時，應考慮為 FBA 準備商品的時間和成本。返回頁面頂部或

什麼是FBM？ 亞馬遜 FBM 的優缺點

通過商家配送模式（以前​​稱為 MFN 或商家配送網絡），您可以自己存儲和運送商品，或將配送外包給第三方（不是亞馬遜）。 無論哪種方式，賣家都有責任滿足亞馬遜與運輸和訂單相關的服務水平。 此外，賣家必須為FBM訂單提供客戶服務和退貨處理。

賣家自配送 Prime (SFP)

SFP 計劃是 FBM 的一種變體，它允許賣家在不使用 FBA 的情況下參與 Prime 運輸。

為了在您的優惠上顯示 Prime 徽章，您必須承諾以 2 天送達的方式完成訂單，而 Prime 訂閱者無需支付額外費用。 賣家績效標準高於 FBA，只有表現出色的賣家才有資格參加該計劃。

賣家必須通過 5 到 90 天的試用期，以證明他們可以保持下述績效標準。

SFP 要求：

• 準時發貨超過 99% 的訂單
• 截單時間前下單的當日處理
• 訂單取消率低於 0.5%
• 至少 99% 的訂單使用亞馬遜購買配送服務
• 賣家必須同意亞馬遜退貨政策
• 允許亞馬遜處理所有客戶服務查詢

賣家自配送 Prime 提供與 FBA 相同的一些好處，例如增加 Prime 訂閱者的銷售潛力以及在購買框中優於標準 FBM。

FBM 的優點

更好地控制庫存和履行

FBA 讓您可以控制您的庫存和履行流程。

例如，商家在補貨計劃和檢查庫存方面具有更大的靈活性。 此外，眾所周知，亞馬遜會改變 FBA 流程和政策，這可能會對賣家造成破壞。

對於其他商家來說，擁有完整的客戶體驗很重要。 只有 FBM 才能使用品牌包裝並將營銷插頁放入包裝中。

更少的亞馬遜費用

如果物流成本低於 FBA 的費用，以物流為核心競爭力的公司可以通過使用 FBM 來增加利潤。

還有一些我們尚未提及的費用，例如適用於某些類別的“退貨處理費”、針對超過 6 個月未售出的庫存的“長期倉儲費”以及針對某些類別的“庫存移除費”。從亞馬遜的倉庫中取出庫存。

FBM 的缺點

減少Buy Box的力量

在所有其他因素相同的情況下，FBA 報價將超過 Buy Box 的標準 FBM 報價。

FBM賣家可以通過提供Seller Fulfilled Prime來提高他們贏得Buy Box的機率。 請注意，在 Buy Box 方面，FBA 仍然比 SFP 稍有優勢，但 SFP 比標準 FBM 好得多。

如果您的產品的 Buy Box 競爭激烈，那麼 FBA 可能是更好的途徑。

沒有 SEO 津貼

與 FBM 報價相比，FBA 的搜索量略有提升。 FBA 並不是讓關鍵字排名和 SEO 努力過時的靈丹妙藥，但它確實有幫助。

客戶服務和退貨責任

使用 FBM，商家處理客戶服務和退貨需要時間。 但這並不總是一件壞事。

FBM賣家在直接與客戶互動時，可以更好地了解客戶的需求和痛點。 這可以為他們的業務帶來有價值的見解和想法。

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FBA vs FBM - 選擇什麼？

總而言之，這兩個項目都有明顯的好處。

FBA 為 SEO 和 Buy Box 提供優惠，同時使商品自動符合 Prime 資格。 商家，尤其是僅限亞馬遜的賣家，可能更喜歡不干涉的方式來實現和客戶服務，從而使他們能夠專注於銷售。 亞馬遜將通過 MCF 計劃履行來自其他銷售渠道的訂單，但需支付額外費用。

使用 FBA，福利很棒，但需要支付大量費用。

FBA vs FBM對比圖

FBM 讓商家能夠更好地控制和預測他們的庫存和履行操作。 具有物流專業知識和高效運營的賣家可以提高他們的整體利潤率。 在客戶服務方面，賣家還可以更好地控制客戶體驗。 SFP 讓商家參與 Prime 活動，從而增加他們商品的銷售潛力。

雖然與 FBA 相比，FBM 賣家失去了一些 SEO 和 Buy Box 特權，但它為準備承擔額外責任的商家提供了更多控制權。

通過同行專家的眼光

以下是 Amify 的創始人兼首席執行官 Ethan McAfee 提供的一條建議，Amify 是一家專門從事亞馬遜利潤最大化的公司：

“在 99% 的情況下，亞馬遜物流是品牌在亞馬遜上銷售的更好解決方案。 客戶滿意度、成本效率和客戶服務是賣家應該選擇 FBA 的首要原因。

例如，在 FBA 上銷售可以使產品符合許多客戶要求的 Amazon Prime 資格——事實上，截至 2019 年，亞馬遜 Prime 會員有 1.12 億。對客戶而言，另一個好處是，在 FBA 上銷售的品牌可以確保產品發貨在 1-2 天內，而 FBA 商家大約需要 5 天。

就成本效率而言，它比使用 FBM 便宜得多（在大多數情況下），因為亞馬遜擁有該國最好的運費並將其轉嫁給賣家。 最後，客戶服務的好處——亞馬遜處理包含在價格中的退貨和客戶服務。

現在這是 1% 的時候，FBM 是賣家的最佳決策。 如果您銷售較大或較重的產品（如家具），FBM 是您的正確選擇，因為 FBA 不適用於大多數較大的產品。 另一個使用的原因是，如果您的 FBA 庫存用完，需要使用 FBM 作為備用計劃。''

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