13 個常見的亞馬遜錯誤以及如何修復它們：ASIN、權限等

已發表: 2022-09-01

亞馬遜錯誤故障排除：

更新亞馬遜的產品目錄

創建優惠和新產品

提要：更好的方法

DataFeedWatch 解決方案

如何識別亞馬遜錯誤

如何修復常見的亞馬遜錯誤

權限錯誤

一般描述錯誤

圖像錯誤

ASIN/ID 錯誤

概括

更新mazon 的產品目錄

亞馬遜的目錄包括賣家、供應商和亞馬遜添加的產品。為了在亞馬遜上銷售您的產品，您需要將商品添加到亞馬遜的目錄或為目錄中的現有商品創建報價。

創建優惠和新產品

要創建報價，您需要向亞馬遜發送基本信息，例如價格、數量、運輸詳細信息和您的賣家 SKU。

在向亞馬遜目錄添加新產品時，您需要發送詳細的產品信息：

標題，描述，要點，

和技術屬性，例如：

重量、尺寸和顏色。

如果您創建新產品，亞馬遜會為其分配一個 ASIN，該 ASIN 對每個產品都是唯一的。

可以通過其基於 Web 的管理面板手動向亞馬遜提供每個產品的信息。或者，您可以填寫並上傳基於 Excel 的文件模板。兩者都是作為新賣家開始的好地方，但耗時且難以擴大規模。

提要：更好的方法

專業賣家發送亞馬遜信息的最佳方式是通過自動提要。 Feed 可幫助賣家輕鬆、系統地管理數百甚至數千種產品。提要從您的電子商務購物車或後端系統中提取源數據並將其發送到亞馬遜。源數據的任何更改都可以自動傳達給亞馬遜。

信息在源數據中出現的方式通常不適合亞馬遜或針對亞馬遜進行優化。在尋找 Feed 解決方案提供商時，請尋找可讓您在將源數據發送到 Amazon 之前輕鬆對其進行操作的功能。

您需要能夠調整數據以滿足亞馬遜的要求，並針對亞馬遜特定的 SEO 和轉換特徵對其進行優化。如果不對您的 Feed 進行智能控制，您可能會因數據管理不善而產生 Feed 錯誤和表現不佳的產品。

DataFeedWatch 解決方案

DataFeedWatch 的亞馬遜提要解決方案具有強大的基於規則的映射引擎，允許您在將產品屬性發送到亞馬遜之前對其進行定制。此外，我們的集成包括訂單管理，它允許您在亞馬遜和您的購物車之間同步訂單。這些功能通過自動化日常電子商務工作流程幫助賣家發展業務。

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如何識別亞馬遜錯誤

亞馬遜旨在提供高質量的產品描述，並對發送到市場的數據保持嚴格的要求。當 Feed 無法滿足這些要求時，亞馬遜會使用代碼將錯誤傳達給賣家。

常見錯誤源於格式不正確、數據無效、數據丟失、權限不足和許多其他問題。了解亞馬遜的錯誤代碼以及如何修復它們對於創建健康的產品 Feed 至關重要。

每次您發送提要時，亞馬遜都會生成一份提要處理報告。如果您選擇加入，您可以在亞馬遜賣家中心或通過電子郵件訪問該報告。您的 Feed 解決方案提供商也可能會在其平台中顯示該報告。

亞馬遜提要處理報告包含：

原始記錄號，
庫存單位，
錯誤代碼，
錯誤類型，
錯誤信息

您將使用錯誤代碼來查找參考文檔（如下面列出的我們的文檔），這將幫助您了解錯誤發生的原因並幫助您制定行動計劃。

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如何修復常見的亞馬遜錯誤

權限錯誤

亞馬遜錯誤 8026：未授權在類別中列出產品

某些品牌、ASIN、類別和子類別需要獲得批准才能開始銷售。當您為無權銷售的類別或子類別提交產品數據時，您將收到錯誤 8026。

以下是需要亞馬遜批准的類別：

汽車和動力運動，
收藏硬幣，
娛樂收藏品，
美術,
音樂，
體育收藏品，
視頻，
DVD和藍光，
手錶。

某些類別在頂層開放，但包含需要批准的子類別。此外，玩具和遊戲等類別需要季節性批准。

如何修復亞馬遜錯誤 8026：

要修復錯誤，您必須請求亞馬遜的批准。以下是亞馬遜關於在您的亞馬遜賣家中心賬戶中申請批准的說明：

從庫存菜單中，選擇添加產品。
搜索您要出售的商品。
在搜索結果中，單擊商品旁邊的商品限制應用鏈接。
單擊“請求批准”按鈕開始申請流程。
要檢查應用程序的狀態，請返回添加產品工具並單擊管理您的銷售應用程序鏈接。

亞馬遜錯誤 8059：受限商品

亞馬遜控制某些單個 ASIN 的權限。如果您在獲得批准之前嘗試將受限產品的數據發送到亞馬遜，您將收到錯誤 8059。製造商召回、假冒可能性高或報告問題數量多的產品可能會成為受限制的。

如何修復亞馬遜錯誤 8059

修復單個產品權限的過程與類別相同。以下是在您的亞馬遜賣家中心賬戶中申請批准的說明：

從庫存菜單中，選擇添加產品。
搜索您要出售的商品。
在搜索結果中，單擊商品旁邊的商品限制應用鏈接。
單擊“請求批准”按鈕開始申請流程。
要檢查應用程序的狀態，請返回添加產品工具並單擊管理您的銷售應用程序鏈接。

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一般描述錯誤

亞馬遜錯誤 90117：產品描述超出字符限制

亞馬遜限制了某些產品屬性的長度。如果您發送到 Amazon 的數據超過指定屬性的字符限制，您將收到錯誤 90117。

如何修復亞馬遜錯誤 90117

通過從您的亞馬遜賣家中心賬戶的“通過上傳添加產品”部分下載相應的特定類別庫存文件，檢查特定字段允許的字符數。
然後檢查 Data Definitions 選項卡上的 Accepted Values 列。
在您的提要中，調整字符數以適應可接受的字符數限制。

以下是公共字段允許的最大字符數：

產品名稱 - 200 個字符
產品描述 - 2000 個字符
主要產品特性 - 100 個字符
品牌名稱 - 50 個字符
型號名稱 - 50 個字符
型號 - 40 個字符
製造商部件號 - 40 個字符

對於 DataFeedWatch 用戶，應用程序知道亞馬遜產品屬性的字符限制，並會根據亞馬遜的要求自動截斷輸入。在任何時候，您都可以使用正則表達式（對輸入執行操作的規則）將源數據縮減到一定數量的字符。

首先導航到您的 Amazon 模板的Map Fields頁面，然後按照以下步驟操作：

找到您要截斷的亞馬遜屬性
單擊編輯值
在彈出窗口中，選擇映射類型下的替換單個值
選擇使用正則表達式複選框
在第一個輸入字段中輸入以下正則表達式字符串（其中 x 是左側的字符數）：
- ^(.{x}).*
在第一個with字段中輸入以下正則表達式字符串：
- 1美元

不要忘記保存您的更改。您可以通過單擊“預覽”按鈕檢查結果。

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亞馬遜錯誤 90122：產品描述包含 HTML

亞馬遜不支持 HTML 標籤。當您發送到亞馬遜的數據包含 HTML 時，會出現錯誤 90122。

如何修復亞馬遜錯誤 90122

對於收到錯誤的產品，請檢查您的 Feed 中可能包含 HTML 的字段（例如產品標題、描述和項目符號）。刪除所有 HTML 並重新提交您的提要。
對於 DataFeedWatch 用戶，您可以使用正則表達式從源數據中刪除 HTML。首先導航到您的 Amazon 模板的Map Fields頁面，然後按照以下步驟操作：

找到您要截斷的亞馬遜屬性
單擊編輯值
在彈出窗口中，選擇Mapping Type下的Remove single value
選擇使用正則表達式複選框
在第一個輸入字段 <[^>]*> 中輸入以下正則表達式字符串

不要忘記保存您的更改。您可以通過單擊“預覽”按鈕檢查結果。

專業提示：雖然亞馬遜聲明他們根本不提供對 HTML 標籤的支持，但仍有一些未發布的小例外。主要的產品描述字段確實允許這些基本的 HTML 標籤：

粗體字
換行
段落

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亞馬遜錯誤 8016：沒有足夠的產品數據來創建變體關係

變體關係是亞馬遜上父產品和子產品之間的聯繫。以具有多種尺寸的鞋子為例。子產品是通用父產品的特定尺寸變化。

要創建與 Feed 的變體關係，您需要為父產品及其子產品提供相同的變體主題值（例如 SizeColor、ColorName、SizeName）。對於每個子產品，您還需要提供與變體主題相關的特定變體數據（小、中、藍色、綠色等）。

值得一提的是，當錯誤 8016 影響產品系列中的一個產品時，它將阻止整個產品系列在亞馬遜上創建。

如何修復亞馬遜錯誤 8016

錯誤 8016 的最常見原因是：

為父 SKU 及其相關子 SKU 提交不同的變體主題。
缺少子 SKU 的變體主題的變體屬性。

檢查父產品及其子產品是否具有相同的變體主題（例如 SizeColor）。然後檢查子產品是否具有相關變體字段的值（例如顏色和尺寸）。

有幾十個變化主題，它們特定於產品的類別。通過從您的亞馬遜賣家中心賬戶的“通過上傳添加產品”部分下載相應的特定類別庫存文件，檢查您的產品允許哪些變體主題。然後檢查“有效值”選項卡中的“變體主題”列。

對於 DataFeedWatch 用戶，Variation Theme 屬性已包含接受的輸入值的靜態列表。首先導航到您的 Amazon 模板的Map Fields頁面，然後按照以下步驟操作：

查找變體的可選字段部分
找到變體主題字段
在下拉列表中選擇添加靜態值
從相鄰的選擇靜態值下拉列表中選擇一個選項

可選字段用於變體 8016 錯誤修復

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Amazon 錯誤 99003：缺少指定變體主題的必需值

與錯誤 8016 一樣，錯誤 99003 與產品變化數據有關。

亞馬遜僅接受每個變體主題的變體的特定值。每個變體（例如尺寸、顏色）都有一個可接受值列表（例如 40、41、紅色、紫色）。如果您發送的 Amazon 數據不是可接受的值或將該字段留空，則會收到錯誤 990003。

如何修復亞馬遜錯誤 99003

首先，檢查您為產品選擇的變體主題。接下來檢查該主題中的變體接受哪些值。

通過從您的亞馬遜賣家中心賬戶的“通過上傳添加產品”部分下載相應的特定類別庫存文件，檢查您的產品允許哪些變體值。打開有效值選項卡並檢查與您為該產品選擇的變體主題相關的變體列。

例如，如果您選擇 Variation Theme = “size-material”，則接受的變體值位於 Valid Values 選項卡的“size_map”和“material”列中。

對於 DataFeedWatch 用戶，變體屬性包含接受值的靜態列表。為變體屬性選擇靜態值的過程與為變體主題選擇的過程相同。請參閱錯誤 8016 下的調試步驟。

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亞馬遜錯誤 8560：缺少必需的屬性

當您的 Feed 中必填字段的值缺失或無效時，就會出現此錯誤 8560。

此錯誤的常見原因是：

特定屬性的無效值
Feed 中缺少必填字段
商品 ID 與任何 ASIN 都不匹配

如何修復亞馬遜錯誤 8560

通過從您的亞馬遜賣家中心賬戶的“通過上傳添加產品”部分下載相應的特定類別庫存文件，檢查哪些字段是必需的。然後檢查必填？和“數據定義”選項卡上的“接受值”列。

對於 DataFeedWatch 用戶，如果您選擇的模板中的產品屬性默認不可見，那麼您需要添加它。單擊“可選字段”部分下的“添加可選字段”按鈕，然後從彈出窗口中的列表中進行選擇。

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Amazon 錯誤 99010：有條件的必填字段的值缺失或衝突

當條件相關組中的一個或多個字段的值丟失或衝突時，會出現錯誤 99010。當首先填充另一個單獨但相關的字段時，有條件地需要一個字段。
例如，當填充銷售價格時，還必須填充銷售起始日期和銷售結束日期。

如何修復亞馬遜錯誤 99010

確保條件要求組的所有屬性都填充了有效值。

通過從您的亞馬遜賣家中心賬戶的“通過上傳添加產品”部分下載相應的特定類別庫存文件，檢查哪些字段是有條件需要的。然後檢查Data Definitions 選項卡上的Accepted Values列。

請注意必填項？ 對於有條件的必填字段，列可以說“可選”。僅當您首先填寫一個單獨但有條件相關的字段時，該字段才成為必填字段。

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亞馬遜錯誤 90057：無效值

與錯誤 8560 類似，錯誤 90057 是由您的 Feed 中的無效值引起的。當您提交的值不是特定字段接受的預定值之一時，會發生此錯誤。

例如，如果您在“季節”字段中發送“夏季”作為值，而該字段接受的值為“秋季-冬季”和“春季-夏季”。您提交的數據合乎邏輯，但與亞馬遜的有效值不完全匹配。

如何修復亞馬遜錯誤 90057

通過從您的亞馬遜賣家中心賬戶的“通過上傳添加產品”部分下載相應的特定類別庫存文件，檢查接收錯誤的字段接受哪些值。然後檢查Data Definitions 選項卡上的Accepted Values列。

對於 DataFeedWatch 用戶，字段輸入選項包含可接受值的靜態列表（如果適用）。您可以隨時創建規則以將特定字符串覆蓋到另一個字符串中。在下面的示例中，“summer”被替換為“spring-summer”。

90057-錯誤修復

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圖像錯誤

亞馬遜錯誤 20008 / 20009 – 無效的圖像大小

亞馬遜有特定的圖像尺寸要求。當圖像的短邊不滿足最低像素要求時，會出現錯誤 20008。當長邊不滿足最低像素要求時，會出現錯誤 20009。

如何修復亞馬遜錯誤 20008 / 20009

如果圖片不符合亞馬遜的圖片尺寸要求，您需要調整其尺寸。

通過從您的亞馬遜賣家中心賬戶的“通過上傳添加產品”部分下載相應的特定類別庫存文件來檢查特定的圖像尺寸要求。然後檢查Data Definitions 選項卡上的Accepted Values列。

您還可以參考您的產品類別的風格指南。

Amazon 錯誤 20004：無法從 URL 下載圖像

當 Amazon 無法從提供的 URL 下載圖像時，會出現錯誤 20004。常見原因是 URL 中不存在圖像，或者 URL 實際上是對圖像的重定向。其他可能的原因是託管圖像的服務器超時和服務器限制。

如何修復亞馬遜錯誤 20004

將 URL 複製/粘貼到 Web 瀏覽器中。如果沒有出現圖像，亞馬遜也無法訪問該圖像。您應該提供一個不同的有效 URL。
如果出現圖像，請檢查地址欄中顯示的 URL，並將其與發送到亞馬遜的 URL 進行比較。如果它們不同，則您提交的 URL 是 HTML 重定向。您應該使用地址欄中的 URL 重新提交。
如果出現圖像，則亞馬遜可能在發送提要時無法訪問該圖像。這可能是由於臨時網絡或服務器問題。嘗試重新提交提要。

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ASIN/ID 錯誤

亞馬遜錯誤 8541/8542：產品 ID 匹配錯誤

當您的商品 ID（UPC、EAN、JAN、ISBN）對應一個或多個 ASIN，但提供的其他屬性（標題、品牌、顏色、尺寸等）與已收集的數據不匹配時，會出現錯誤 8541 和錯誤 8542由亞馬遜。

一般來說，商品 ID 和 ASIN 之間存在 1-1 的關係。請記住，亞馬遜只允許每個唯一商品使用一個 ASIN 和產品頁面。此外，每件商品的 UPC 和 EAN 等產品 ID 應該是唯一的。

如果您嘗試使用屬於現有 ASIN 的 UPC 或 EAN 創建新 ASIN，亞馬遜將拒絕您的數據。如果亞馬遜認為您想要使用與該產品不匹配的值更新 ASIN，情況也是如此。

錯誤 8541/8542 的常見原因：

重用 UPC 和 EAN。條形碼價格昂貴，製造商可能會決定重複使用舊代碼。當這些代碼屬於現有 ASIN 時，這是有問題的。
發送到亞馬遜的特定商品的產品 ID 不正確。例如，您錯誤地將重複的 UPC 分配給源數據中的多個產品。

如何修復亞馬遜錯誤 8541/8542

檢查亞馬遜找到的 ASIN 是否與您實際打算銷售的商品相匹配。

如果 ASIN 和您的商品匹配，則使用 ASIN 作為商品 ID，而不是您的 UPC 或 EAN，然後重新提交您的數據。（請參閱下方針對 DataFeedWatch 用戶的說明）。
如果 ASIN 與您的商品不匹配，則很可能您的源數據不正確。確保您為該項目分配了正確的 UPC 或 EAN。

檢查附加到亞馬遜上的 ASIN 的 UPC 或 EAN 是否正確。

有時亞馬遜的目錄包含錯誤。使用 UPCItemDB 之類的數據庫，或者只需將條形碼輸入 Google，即可查看該條形碼所屬的產品。如果您發現與亞馬遜有衝突，請聯繫亞馬遜支持。

對於 DataFeedWatch 用戶，為了向亞馬遜發送 ASIN：

產品 ID字段輸入應包含您的 ASIN
產品 ID 類型應設置為“ASIN”

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亞馬遜錯誤 8566 – 沒有 ASIN 匹配且不符合創建 ASIN 的條件

當您成功向亞馬遜提交產品數據時，這將導致與現有 ASIN 匹配或創建新 ASIN。

當您看到錯誤 8566 時，亞馬遜無法將您的產品數據與現有 ASIN 匹配，並且您沒有創建新 ASIN 的權限。

此錯誤的常見原因：

您錯誤地為您的商品分配了錯誤的產品 ID。

您沒有 ASIN 創建權限，因為您是新賣家，或者您在上週創建了太多 ASIN。

如何修復亞馬遜錯誤 8566

確定您的目標是 1) 匹配現有 ASIN 還是 2) 創建新 ASIN。

如果您嘗試匹配現有 ASIN，請仔細檢查您發送給亞馬遜的產品 ID 是否屬於您實際想要銷售的商品。

如果您的產品 ID 是 ASIN，則在亞馬遜上搜索該 ASIN 並查看產品詳細信息頁面是否與您的產品匹配。
如果您的產品 ID 是 GTIN，請對照 GTIN 數據庫（如 UPCItemDB）或製造商提供的構建表交叉檢查您的產品。

如果您想創建新 ASIN 並且您是新賣家，則需要先建立銷售歷史記錄，然後才能創建 ASIN。如果您是老牌賣家，則需要等待一天或更長時間，直到您的 ASIN 創建限制刷新。

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概括

向亞馬遜發送產品信息並不總是一件容易的事。您可以通過使用自動提要係統化您的工作流程來幫助自己。您可能會遇到提要錯誤，但希望我們的指南可以幫助您解決最常見的問題。

請記住，在選擇自動提要解決方案時，要選擇一個可以讓您輕鬆編輯源數據的解決方案。重要的是，您可以管理您的數據，使其滿足亞馬遜數據要求並針對亞馬遜 SEO 進行優化。

DataFeedWatch 可以幫助您解決這兩個問題。我們有一個強大的、基於規則的引擎，用於在亞馬遜列表中列出產品。此外，我們還有一個亞馬遜訂單管理解決方案。聯繫我們的銷售團隊，了解我們如何幫助您發展業務。

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