亞馬遜商業模式

亞馬遜的商業模式是一種電子商務模式，但多年來它進行了收購和多元化，創造了商業模式和收入流的組合。

貝索斯表示，在 2019 年第四季度，通過免費一日送達和當日送達的商品數量在假日季增長了四倍多，但沒有提供具體數字。

結果，亞馬遜憑藉 2019 年的巨額收益（暫時）重新加入了 1 萬億美元俱樂部！

有趣的事實：亞馬遜是世界上最大的廣告商。 根據公司提交的文件，亞馬遜的廣告支出在 10 年內增長了近 20 倍，從 2009 年的 5.93 億美元增加到 2014 年的 33 億美元和 2019 年的 110 億美元。

他們創紀錄的第四季度也見證了 Prime 訂閱量的強勁增長，亞馬遜的會員計劃在全球範圍內實現了超過 1.5 億付費 Prime 訂閱者。

在亞馬遜 2019 年年報中，他們的淨銷售額超過 2800 億美元，淨利潤超過 110 億美元。 最大比例的銷售額（50%）來自他們的在線市場。

看看下面的細分。

亞馬遜的商業模式是什麼？

最初基於電子商務的亞馬遜商業模式已經改變，現在融合了娛樂、音樂、雲計算、送餐等等。

1994 年 7 月 5 日，傑夫貝索斯成立了這家後來成為亞馬遜的公司。 他當時一定看起來很瘋狂，只有一小部分人擁有互聯網，這與我們今天習慣的速度和設計相去甚遠。

當時世界上只有 0.447% 的人可以訪問互聯網，然而，採用速度加快，到 1995 年達到 0.777%。

現在有超過 45 億人使用互聯網，而社交媒體用戶已超過 38 億大關。

從一個相對簡單的單邊電商平台，亞馬遜已經成長為一個複雜的數字生態系統。 亞馬遜的商業模式不是一個單一的實體，而是商業模式的組合。

亞馬遜迅速改變、適應並確立了自己作為歷史上最大的公司之一的地位。 與 AWS 一起，亞馬遜擁有全球影響力和分銷能力，提供數字和實體產品。

例如，亞馬遜利用其技術改變了Amazon Go 商店的零售體驗。 即使是像沃爾瑪這樣的傳統零售商也不再能免受亞馬遜的威脅。

在過去幾年中，亞馬遜將目光投向了支付、物流、藥房、媒體和消費品牌（以及其他行業）。 當然，這背後是它通過研發或收購對技術的持續投資。

Jeff Bezos 曾經說過一句名言： “你的利潤就是我的機會。”

今天，亞馬遜正在尋找幾年前公司無法想像的行業中的機會。 在本文的進一步內容中，我們將看看亞馬遜的未來。 但首先，讓我們看一下業務的龐大規模。

亞馬遜速覽

以下是一些關於亞馬遜的快速事實，它們將幫助您了解其規模並正確看待亞馬遜的核心商業模式。

亞馬遜賣什麼？

儘管亞馬遜通過其子公司銷售更多商品，但亞馬遜的核心商業模式是基於電子商務市場平台。 亞馬遜在平台上銷售產品，但也允許第三方賣家向消費者銷售。

目前，該平台提供以下產品/服務：

• 總理視頻
• 亞馬遜音樂
• 安卓應用商店
• 迴聲和 Alexa
• 消防片
• 消防電視
• Kindle 電子閱讀器和書籍
• 商家產品
• 供應商產品

誰是亞馬遜的客戶

亞馬遜將它所指的消費者群體定義為三個消費者群體：客戶、賣家客戶和開發者客戶。

客戶是購買產品或訂閱其服務的人。 賣家在平台上銷售他們的產品，開發人員專注於將 AWS 技術用於基礎設施、數字產品或服務。

亞馬遜商業模式：收入來源

亞馬遜市場

亞馬遜的核心商業模式仍然是其收入的心跳。 亞馬遜的大部分收入（超過 50%）來自市場——賣家和客戶。

亞馬遜圖書

曾幾何時，大部分收入來自圖書銷售。 儘管仍然很重要，但最強的類別現在是消費電子產品。 亞馬遜市場雖然有一個大型圖書存放處，但有聲有聲讀物和 Kindle 電子書。

亞馬遜音樂和視頻

亞馬遜商業模式包括IMDB和twitch.tv等明星網站。 亞馬遜音樂和視頻也增加了收入。 這些有助於您在下面的財務報告中看到的訂閱收入流。 IMDB 支持人們在觀看電影時能夠描述演員，從而提供更獨特的體驗。

亞馬遜遊戲

亞馬遜商業模式中鮮為人知的部分是亞馬遜遊戲工作室。 亞馬遜數字遊戲商店也銷售第三方遊戲。

亞馬遜網絡服務(AWS)

我們在 AWS 構建的大部分內容都是基於傾聽客戶的意見。

2018年年度報告

2019 年，AWS 增長了 36% 以上。 AWS 被許多大型平台使用，例如 Uber 和 Netflix。 該公司擁有全球 IT 基礎架構，但自由開發人員或大型全球組織同樣可以使用。 作為雲基礎設施，它非常靈活和可擴展。

AWS 繼續顯示出強勁的增長勢頭，並符合持續的數字化趨勢、平台增長以及企業在繼續對其業務進行數字化轉型時轉向數字基礎設施。

亞馬遜業務以技術投資為基礎。 AWS 已經發展成為一個開發者生態系統，讓亞馬遜能夠了解如何使用人工智能、物聯網 (IOT) 並投資於潛在的新企業。

亞馬遜消防產品

亞馬遜擁有豐富的 Fire 產品系列，包括手機、平板電腦、電視和移動操作系統。

亞馬遜Prime

Amazon Prime 是亞馬遜商業模式的主要訂閱部分。   2019 年的結果顯示，Prime 會員人數大幅增加。 Amazon Prime 包括與 Netflix、Hulu 和 HBO NOW 直接競爭的 Prime 視頻。

亞馬遜門票

亞馬遜門票於 2015 年在英國推出，此後擴展到美國、亞洲和歐洲其他地區。 其全球票務業務仍在進行中。 然而，這符合他們商業模式的整體娛樂部分。 亞馬遜門票願景—— “我們的願景不僅僅是售票，我們的目標是顛覆整個現場娛樂體驗，包括演出之前、期間和之後發生的事情。”

亞馬遜專利

亞馬遜擁有 1000 多項專利，其中許多已獲得其他公司的許可。

亞馬遜廣告

亞馬遜廣告平台提供贊助廣告、展示廣告和視頻廣告。

沒有多少人知道亞馬遜廣告平台的規模。 2019 年，“其他”收入的大部分來自廣告收入，與 2018 年相比增長了 39%，達到 140 億美元。 與 2019 年相比，Facebook 的廣告收入為 696.5 億美元，谷歌的廣告收入為 1348 億美元。

亞馬遜的廣告平台很強大，因為平台上的人有很高的購買意圖。 每個人都知道，從廣告跳轉到登錄頁面或促銷頁面，存在失去流量和潛在客戶的風險。

但是，有了亞馬遜，您已經在您將購買的地方，而且人們知道並信任亞馬遜。 無需點擊即可查找其他網站、登錄頁面或產品。 廣告直接針對平臺本身內的人。

從中可以看出亞馬遜的商業模式是如何變化的。

亞馬遜如何賺錢？

亞馬遜通過五種不同的方式賺錢。 亞馬遜的大部分收入來自主站點的銷售，直接或通過第三方佣金。 其他銷售來自 AWS、實體店和訂閱服務，例如 Prime。

在本節中，我們將探討亞馬遜商業模式如何產生收入。

亞馬遜商業模式：財務結果

這是每個淨銷售結果中包含的內容的簡短細分。

1. 網上商店。 包括我們記錄總收入的產品銷售和數字媒體內容。 我們利用我們的零售基礎設施提供廣泛的消耗品和耐用品選擇，其中包括以物理和數字形式提供的媒體產品，例如書籍、音樂、視頻、遊戲和軟件。 這些產品銷售包括以交易方式銷售的數字產品。 提供無限制查看或使用權利的數字產品訂閱包含在“訂閱服務”中。
2. 實體店。 包括客戶在商店中實際選擇商品的產品銷售。 在線訂購商品以進行送貨或在我們的實體店取貨的客戶的銷售額包含在“在線商店”中。
3. 第三方賣家服務。 佣金和任何相關的履行和運費，以及其他第三方賣家服務。
4. 訂閱：與 Amazon Prime 會員以及有聲讀物、數字視頻、數字音樂、電子書和其他非 AWS 訂閱服務相關的年費和月費。 亞馬遜的標準 Prime 訂閱費為每年 119 美元，這將轉化為超過 178 億美元的收入，儘管該公司為學生和其他人提供折扣會員資格。
5. AWS ：AWS 包括計算、存儲、數據庫和其他服務的全球銷售。
6. 其他：主要包括廣告服務的銷售，以及與我們提供的其他服務相關的銷售。

亞馬遜商業模式：傑夫貝索斯的飛輪

由於我們的模型，我們能夠快速周轉庫存並擁有產生現金的運營週期。 平均而言，我們的高庫存速度意味著我們通常在我們向供應商付款之前從消費者那裡收集。

亞馬遜 2020 年 1 月報告

亞馬遜的提款機

亞馬遜受益於其現金轉換週期。 簡單來說，亞馬遜在為產品付款之前會收到客戶的付款。

由於我們的模型，我們能夠快速周轉庫存並擁有產生現金的運營週期。

亞馬遜 2018 年年報

通過使用供應商的應付天數，亞馬遜能夠使用供應商的餘額為其增長提供資金。 為什麼這很重要？ 它允許亞馬遜有現金投資於其他事物並利用這些資金，而不是被困在庫存中。

現金轉換週期需要考慮三個方面：

• 應付未付天數 (DPO)
• 未清庫存天數 (DIO)
• 未結銷售天數 (DSO)

亞馬遜的 DPO

未償應付天數 (DPO)是一種標準會計指標，顯示公司的平均應付期限。 應付未付天數說明公司支付發票需要多長時間。 計算 DPO 的公式寫為：期末應付賬款/（銷售成本/天數）。

• 亞馬遜的 DPO ：上次報告的2019 年第四季度為 79.76 ，比去年同期的 77.81 增長 3%。

亞馬遜的 DIO

• 截至2019 年 12 月的三個月為 196.32 億美元。
• 截至2019 年 12 月的三個月內，亞馬遜的商品銷售成本為 661.69 億美元。
• Amazon 的 DIO ：因此，截至2019 年 12 月的三個月，Amazon.com 的庫存天數為27.07 。

亞馬遜的 DSO

未結銷售天數 (DSO) 是一種標準會計指標，定義為衡量公司在銷售完成後收取收入所需的平均天數。 低 DSO 值意味著公司收取應收賬款所需的天數更少。

• 上次報告的 2019 年第四季度為 21.72，比去年同期的 21.02 增長 3%。

亞馬遜商業模式：價值主張

亞馬遜商業模式——渠道

亞馬遜在廣告上花了很多錢。 2017 年、2018 年和 2019 年，營銷產品和服務的廣告和其他促銷成本使亞馬遜損失了 63 億美元、82 億美元和 110 億美元。

亞馬遜在其提交給美國證券交易委員會的文件中表示，其溝通策略的目標是（毫不奇怪）：

1. 增加我們網站的客戶流量
2. 提高對我們產品和服務的認識
3. 促進重複購買
4. 開發增量產品和服務收入機會
5. 加強和擴大 Amazon.com 品牌名稱。

亞馬遜合作戰略

隨著亞馬遜的成長，它發展了合作夥伴關係，並戰略性地收購了符合其核心業務模式或未來戰略目標的業務。 請參閱下面的信息圖，了解亞馬遜的收購如何符合其戰略。

亞馬遜的合作夥伴戰略可以被視為“先試后買”（先投資後購買）、純粹的合作夥伴關係和生態系統方法。

亞馬遜商業模式：先投資後購買

亞馬遜通過有針對性的收購對其未來戰略進行了大量投資。 通常，它已經從最初的投資轉變為全面收購和整合到亞馬遜。 這些收購很好地預示了亞馬遜的未來，因為它增強了自己的能力並進入了新市場。

示例包括 Drugstore.com（藥房）、Living.com（家具）、Wineshopper.com（葡萄酒）、HomeGrocer.com（雜貨）、Sothebys.com（拍賣）和 Kozmo.com（城市送貨上門）以及最近的 Wholefoods。 com。

賣家生態系統

亞馬遜估計有 800 萬第三方賣家，亞馬遜是世界上最大的在線市場之一。 2019 年，亞馬遜市場上的賣家銷售了價值 2000 億美元的產品。

附屬網絡和計劃

亞馬遜商業模式的另一個關鍵要素是建立在出版商網絡之上。 通常博客會因任何引薦導致銷售而賺取佣金。 這是聯盟營銷的基礎，有助於建立整個亞馬遜生態系統並為其網站帶來流量。

亞馬遜的成長

亞馬遜商務如何運作？

亞馬遜的商業模式已經建立了二十多年，多年來一直被認為沒有盈利。 在此期間，它對其基礎設施進行了大量投資。

作為一項戰略，它創造了一條經濟護城河（競爭優勢），並使任何競爭對手都難以與其物流和履行能力相匹敵。 亞馬遜的商業模式有幾條經濟護城河，包括專利、技術和合作夥伴關係。

亞馬遜的供應方

鑑於類別數量如此驚人，更不用說單個項目了，問題是所有這些產品來自哪裡？ 不僅是倉儲和物流，還有庫存成本，尤其是低頻物品。 以下是最常見的採購模型：

亞馬遜使用三種方法來完成書籍以及許多其他類別。 以下三種方法是亞馬遜的典型方法（儘管它比圖示更複雜）：

1. 標準庫存：僅在自己的履行中心持有最受歡迎的庫存。
2. 即時庫存：與生產商（而不是批發商）安排在收到訂單時將庫存運送到亞馬遜或（取決於多種因素）直接運送給客戶。
3. 第三方賣家：這是另一種不屬於亞馬遜所有並通過亞馬遜商城銷售的庫存案例。 這些可以是其他專業賣家或其他想要出售他們使用過的物品的用戶。 在大多數情況下，庫存將由第三方持有和運輸，除非他們使用亞馬遜物流和/或亞馬遜運輸服務。

市場策略

與許多其他平台（例如優步）一樣，亞馬遜的商業模式越來越依賴人工智能。

它用於通過動態定價、捆綁產品以及提供個性化促銷和推薦來實現利潤最大化。

這些是推動銷量和增長的一些經典營銷手段。

亞馬遜的商業模式不僅依賴於提供最低的定價，而且依賴於提供快速反映市場變化和定價變化的定價。 亞馬遜跟踪整個網絡的定價，以確定其價格點和競爭對手的價格點。

實際上，與許多在線零售商的做法一樣，最受歡迎的產品價格最低，不太受歡迎的產品價格更高，亞馬遜的利潤更大。

1. 價格動態：亞馬遜每天進行數百萬次價格變動。 有人估計，他們每天會改變 15-20% 的產品定價。 動態定價也稱為激增定價、需求定價、實時定價或算法定價，是根據需求、供應、競爭價格、附屬產品價格靈活定價的地方。
2. 價格感知策略：一家電子商務服務公司指出，亞馬遜的“[……] 一直以來在瀏覽量最高和最暢銷的商品上的低價讓消費者認為亞馬遜的整體價格是最優惠的”。
3. 需求/供應定價：假設庫存水平（供應）和需求影響動態定價。 例如，當對產品的需求在短時間內激增時，例如，由於促銷活動，這可能會導致價格飆升。 一些賬戶指出，亞馬遜為自己保留 Marketplace 產品的超額利潤，而不是將其轉嫁給商家。
4. 競爭監控：這是一個示例，說明當每個零售商不斷檢查競爭對手的價格並通過算法做出反應時，熱門商品的價格如何在一天內發生變化。
5. 季節性價格：高達 30% 的年銷售額集中在黑色星期五和聖誕節期間，其中某些類別在此時間段特別受歡迎。
6. 捆綁/推薦：另一種策略是捆綁（有時帶有折扣），亞馬遜會建議您購買類似的產品，例如在“購買此商品的客戶也購買”下。

需求方

亞馬遜業務建立在提供卓越的客戶體驗之上。 儘管它的規模很大，但任何投訴都會得到迅速處理，而且響應時間也很短，但許多其他行業（例如銀行）卻感到羞恥。

亞馬遜如何優化客戶體驗

有很多方法可以集中業務。 您可以專注於競爭對手，您可以專注於產品，您可以專注於技術，您可以專注於商業模式，等等。 但在我看來，痴迷的客戶關注是迄今為止最重要的。 即使他們還不知道，客戶也想要更好的東西，而您取悅客戶的願望將驅使您代表他們進行發明。

傑夫·貝索斯

亞馬遜的商業模式將客戶體驗置於其所做一切的中心。 一些關鍵點：

1. 亞馬遜的服務是如此量身定制和精簡，以至於很難考慮在其他地方購物！ 從一鍵結賬到及時交付，亞馬遜服務的一切都旨在讓購物變得完全簡化、高效和方便。

可以在下面查看對亞馬遜 UX 策略的深入了解：

亞馬遜的收購

亞馬遜傳統上是一個保守的買家。 儘管進行了歷史性的 Whole Foods 收購（137 億美元），以及 Zappos（12 億美元，2009 年）和智能門鈴系統 Ring（12 億美元，2018 年）等其他一些收購。

總體而言，亞馬遜歷來對收購的關注遠低於其科技巨頭競爭對手。 然而，這似乎已經改變了。 除了亞馬遜的核心商業模式之外，現在還有多種商業模式已經開始並保留在市場中。

收購如何指向亞馬遜的目標

近二十年來，這家零售商已經收購或投資了從巴黎到迪拜的至少 128 家公司。 下面的這張信息圖顯示了一些最大的信息圖。

亞馬遜的商業戰略

傑夫貝索斯的願景

最新報告包括對數字敏捷性的遠大願景。

我們將繼續不懈地關注我們的客戶。

我們將繼續根據長期市場領導地位而不是短期盈利考慮或華爾街的短期反應來做出投資決策。

“通過為我們的客戶提供低價、便利和廣泛的商品選擇，不懈地關注客戶體驗。”

“我們致力於通過提供易於使用的功能、快速可靠的履行、及時的客戶服務、功能豐富的內容和值得信賴的交易環境來贏得重複購買。

亞馬遜將誰視為競爭對手

在 2019 年提交亞馬遜

競爭繼續加劇，包括隨著新業務模式的發展和資金充足的新競爭對手的進入，以及隨著我們的競爭對手進入業務合併或聯盟以及其他細分市場的老牌公司擴大以與我們的業務競爭。

亞馬遜 SEC 於 2020 年 1 月提交文件

亞馬遜將其產品和服務的競爭環境描述為激烈。 它將其主要競爭對手視為：

1. 我們向消費者和企業提供和銷售的產品的實體、電子商務和全渠道零售商、出版商、供應商、分銷商、製造商和生產商。
2. 所有類型和所有分銷渠道的物理、數字和交互式媒體的出版商、生產商和分銷商。
3. 網絡搜索引擎、比較購物網站、社交網絡、門戶網站以及其他基於在線和應用程序的直接或與其他零售商合作發現、使用或獲取商品和服務的方式。
4. 提供電子商務服務的公司，包括網站開發和託管、全渠道銷售、庫存和供應鏈管理、廣告、履行、客戶服務和支付處理。
5. 為自己或第三方（無論是在線還是離線）提供履行和物流服務的公司。
6. 提供信息技術服務或產品的公司，包括本地或基於雲的基礎設施和其他服務。
7. 設計、製造、營銷或銷售消費電子、電信和電子設備的公司。
8. 在網上和實體店銷售雜貨的公司。

基於此，我們可以提取出主要主題：

• 亞馬遜將目光投向了雜貨——家庭購買。
• 亞馬遜專注於擴展 AWS 及其產品，例如人工智能即服務。
• 亞馬遜將擴大其用於家庭和智能設備的消費電子產品範圍，以補充亞馬遜 Echo。
• 亞馬遜將繼續投資於娛樂和媒體，例如亞馬遜音樂和 Prime Video。

亞馬遜的戰略

亞馬遜的通用企業戰略可以描述為同心多元化。

該戰略基於利用技術能力並遵循旨在以最低價格為客戶提供最大價值的成本領先戰略。 該戰略涉及以客戶為中心的焦點，亞馬遜成為滿足其在線購物需求的首選門戶。

除此之外，亞馬遜的戰略是由其競爭優勢的來源驅動的：

• 技術。
• 規模經濟。
• 利用外部驅動因素和內部資源之間的效率。
• 使用人工智能來推動供應方效率和需求方洞察力和增長。

亞馬遜的實驗和測試

亞馬遜在博客中寫道，這是一個安全的失敗空間。 這不僅僅是許多公司可以聲稱的典型測試、失敗、重複週期。 亞馬遜的理解是，可以取消一個錯誤的決定，然後用不同的決定重試。

我認為我們特別與眾不同的一個領域是失敗。 我相信我們是世界上最容易失敗的地方（我們有很多實踐！），失敗和發明是不可分割的雙胞胎。 要發明，您必須進行實驗，如果您事先知道它會起作用，那它就不是實驗。 大多數大型組織都接受發明的想法，但不願意承受實現目標所必需的一系列失敗的實驗。

亞馬遜 2018 年年報

商業模式都是關於實驗的。 亞馬遜的商業模式方法也不例外。 該品牌不怕嘗試潛在的失敗，例如 Fire Phone、Amazon Auctions 和 WebPay。 只有通過失敗，亞馬遜才最終憑藉超級成功的亞馬遜 Kindle、亞馬遜 Prime 和 Echo 獲得了成功。

亞馬遜廣告成長

亞馬遜的廣告部門已經是美國第三大數字廣告平台（僅次於谷歌和 Facebook）。

亞馬遜去年確認了其對 Sizmek 廣告服務器和動態創意優化 (DCO) 套件的購買意向。 一些人認為，此舉可能會擾亂數字廣告市場的頂端。

全渠道零售

什麼是全渠道零售？ 事實上，亞馬遜的目標是，大多數零售商/零售商能夠在需要時通過任何設備和任何渠道向客戶銷售產品。

全渠道零售是一種完全集成的商業方法，可為購物者提供跨所有渠道或接觸點的統一體驗。

您可以從 CBInsights 圖表中看到亞馬遜商業模式如何提供大量服務，否則這些服務將由銀行執行。

拓展新市場

衛生保健

僅在美國，處方藥支出就高達 5000 億美元。 這種商業模式已經過時了，而且已經成熟到可以顛覆了。 當您只需要求 Alexa 重新填寫您的處方並讓他們在第二天交付時，誰需要九千個 Walgreen 的位置？

2017 年，亞馬遜因傳聞對藥房和藥品分銷的興趣而受到醫療保健行業的關注。 醫療保健高管被迫頻繁提及亞馬遜因素，以至於在當年第三和第四季度，“亞馬遜”的提及都超過了“急診室”的提及。 “亞馬遜可能在某些領域既是競爭對手，又可能是其他領域的合作者，”

例如，亞馬遜正在進軍價值 3 萬億美元的醫療保健市場。 亞馬遜宣布與沃倫巴菲特的伯克希爾哈撒韋公司和摩根大通摩根大通合作，進入醫療保健業務。 在合作之前，該公司以近 1B 美元的價格收購了在線藥店 PillPack。

它對癌症檢測公司 GRAIL 的投資是對基因組學的信任投票，基因組學因其海量數據和處理需求，將成為計算的主要領域。

國家擴張

亞馬遜通過收購中東電子商務網站 Souq.com 擴大了地域範圍。 預計會有更多收購鞏固其在發展中經濟體的影響力。

AWS 繼續增長

總部位於西雅圖的亞馬遜正在為 AWS 及其人工智能助手 Alexa 的生態系統加倍投入人工智能。 它正在尋求成為人工智能即服務的中心提供商。 但它也沒有讓零售業落後，在美國經營雜貨店、書店和便利店。

人工智能無處不在

亞馬遜正在向人工智能技術和人才注入大量資金。 亞馬遜的商業模式已經被廣泛的人工智能公司收購：

• 2017 – Harvest.ai
• 2016 – 體現
• 2016 – 追踪者
• 2016 – 定義人群
• 2016 – Kitt.ai
• 2015 – 馬拉.ai
• 2015 – 奧伯斯
• 2015 – 薩法巴
• 2015 – 2Lemetry
• 2013 – 伊沃娜軟件
• 2013 – Evi 科技

未來的亞馬遜商業模式將由無處不在的人工智能支撐——從後端供應物流到優化產品建議和整體客戶體驗。

更多零售——雜貨和家居用品

值得注意的是，亞馬遜去年以 13.7B 美元收購雜貨連鎖店 Whole Foods 震撼了雜貨行業，突顯了亞馬遜越來越深入地推動實體零售。

亞馬遜啟動了一項名為 AmazonFresh 的計劃，用於儲存和運送雜貨——包括蔬菜、冷藏和冷凍產品——以此作為與沃爾瑪和塔吉特等傳統大型零售商以及 Instacart 等類似優步的物流新人保持競爭力的一種方式。 該公司現在通過 Fresh 銷售自己的餐包系列，以與 Blue Apron 和 Plated 等公司的即食食品競爭。

亞馬遜商業模式未來

隨著變化的步伐和技術的快速發展，前面強調的趨勢將變得有趣。 反過來，這將為亞馬遜創造令人興奮的機會，以新的商業模式打入新市場並顛覆現有參與者。