2023年人工智能統計與趨勢

人工智能（AI）不僅僅是一種趨勢，更是一種改變世界的現象。 它正在迅速改變各個行業的業務，而且效果日益明顯。 它的影響在營銷、寫作和客戶服務領域尤其顯著，聊天機器人在這些領域日益不可或缺。

它的用例每天都在增加，企業也在不斷尋找新的方法將人工智能融入到他們的工作流程中。

本文深入研究了最新的人工智能統計數據、人工智能寫作統計數據和人工智能聊天機器人統計數據，全面介紹了 2023 年及以後的人工智能前景。

全球人工智能市場規模及預測

在全球範圍內，服務提供商和客戶發生了轉變。 現在，越來越多的企業看到了利用人工智能支持其產品所帶來的機遇。 客戶也意識到人工智能對於在競爭中保持領先地位有多麼重要。 這些有關人工智能市場的統計數據也反映了這一趨勢。

• 2022年全球人工智能市場規模達4541.2億美元。
• 預計人工智能市場在預測期內將以 21.6% 的複合年增長率 (CAGR) 增長，到 2030 年將達到令人印象深刻的 20,251.2 億美元。
• 預計到 2030 年，人工智能將為美國國內生產總值 (GDP) 貢獻 21% 的淨增長，顯示出其巨大的經濟影響。
• 超過 75% 的消費者對人工智能的錯誤信息表示擔憂，這表明人工智能應用需要透明度和道德考慮。

人工智能工具及其潛力

人工智能工具具有無限的可能性和用例。 世界才剛剛開始探索它帶來的多種可能性。 借助人工智能工具，專業人士可以擴大他們的努力和技能。 以下是一些統計數據，顯示了人工智能工具今天的效果及其未來的範圍。

• 預計到 2025 年，全球人工智能 (AI) 軟件市場將達到約 1260 億美元。整個人工智能市場包括自然語言處理、機器人過程自動化和機器學習應用。
• 麥肯錫的一項研究顯示，50% 的受訪公司至少採用了一種人工智能技術，其中機器人流程自動化 (RPA) 是最常見的。
• Gartner 預測，到 2022 年，80% 的新興技術將擁有人工智能基礎。
• 28% 的美國成年人表示，他們的雇主使用 ChatGPT 或類似的基於聊天的工具。
• 19% 的受訪者表示他們的雇主正在使用人工智能圖像生成器，30% 的受訪者表示他們正在使用人工智能進行數據分析，21% 的受訪者表示他們正在使用人工智能工具進行視頻生成，17% 的受訪者表示他們正在使用人工智能進行人力資源和招聘。
• 30% 的 IT 專業人士表示，他們的同事使用人工智能和自動化工具來節省時間。

人工智能增長統計

人工智能工具大量湧入，技術也不斷改進。 因此，人工智能產業的增長也非常巨大。

• 2023年至2030年，人工智能的複合年增長率（CAGR）預計為19%。
• 過去 30 天內 OpenAI 的訪問量約為 16 億次。 與 2023 年 2 月的 10 億相比，增長了 160%。 比 2022 年 12 月的 2.66 億次訪問量增加了約 7 倍。
• 人工智能在所有行業中都在快速增長，預計到 2027 年，人工智能在藥物發現領域的價值將突破 40 億美元，複合年增長率為 45.7%。²

人工智能營銷統計

人工智能正在通過增加銷量、提高客戶忠誠度以及簡化廣告和媒體活動來改變營銷方式。 這些重要的統計數據表明人工智能在塑造營銷實踐的未來方面日益重要。

• 目前，35% 的企業使用人工智能工具來提升營銷策略。
• 一項研究表明，人工智能使營銷人員能夠將銷售額提高 52%
• AI 還有助於提高客戶保留率，據報告增加了 51%。
• 新產品發布的成功是人工智能在營銷方面的另一個好處，增長了 49%。
• 37% 的營銷和廣告專業人士表示，他們在工作中使用了人工智能。
• Precedence Research 最近的報告顯示，廣告和媒體領域佔全球人工智能市場的 22%，主導著所有其他領域。
• 在一項調查中，2700 名受訪者中有 60% 表示他們在營銷運營中使用了人工智能。
• 根據《2022 年營銷和銷售人工智能報告》，77% 的營銷人員在某種程度上使用人工智能自動化
  

人工智能寫作統計

當我們穿越當今技術進步的時代時，很明顯人工智能正在改變內容創作行業的遊戲規則。 在本節中，我們將介紹一些重要的統計數據，展示人工智能如何徹底改變內容生成的格局。 從使用人工智能寫作工具的企業到全球人工智能寫作應用市場的預測增長，這些見解讓我們得以一睹數字時代不斷發展的寫作世界，在這個時代，人工智能變得越來越重要。 讓我們深入研究這些數字，看看人工智能如何對寫作產生重大影響。

• 一份報告顯示，12% 的企業使用人工智能進行內容創作。 考慮到人工智能市場的增長，這個數字還會增加。
• 到 2027 年，包括人工智能寫作在內的全球人工智能市場預計將達到 2670 億美元。
• 一項研究表明，擁有超過 10 萬名員工的企業更有可能實施人工智能，包括人工智能寫作工具。
• 預計到 2031 年，人工智能寫作市場價值將達到 15.502 億美元。
• 人工智能在教育領域的應用（其中包括人工智能寫作工具）預計到 2024 年將達到 60 億美元
• 23% 的美國傳統圖書作者在寫作過程中使用人工智能

人工智能聊天機器人統計

由人工智能驅動的聊天機器人的使用確實徹底改變了商業世界，企業從這一技術進步中受益匪淺。 在本部分中，我們將仔細研究一些重要的統計數據，這些統計數據突顯了人工智能聊天機器人的日益接受度、其處理客戶查詢的有效性以及不斷擴大的市場份額。

• 目前，23% 的客戶服務公司正在使用人工智能聊天機器人，但 31% 的公司計劃在未來 18 個月內開始使用它們。
• 80% 的人曾在某個時刻與聊天機器人進行過互動，這表明消費者越來越接受這項技術
• 2021 年，全球聊天機器人營銷收入達到 8340 萬美元，預計到 2027 年將增長至 4.548 億美元左右。
• 聊天機器人可以在大約 69% 的時間內處理完整的對話，主要用於回答客戶的疑問。
• 僅在 Facebook Messenger 上，目前就有超過 300,000 個聊天機器人在運行。
• 全球 25% 的旅遊和酒店公司使用聊天機器人進行一般查詢或預訂流程
• 62% 的客戶寧願使用客戶服務機器人，也不願等待人工客戶代理，這表明客戶服務偏好發生了變化
  

人工智能就業統計

人工智能和自動化對勞動力的影響近年來一直是廣泛討論的話題。 在本節中，我們將深入研究重要的統計數據，突顯人工智能如何改變就業。 這些數字涵蓋從自動化造成的失業到數百萬工人可能失業的範圍。 這些統計數據為人工智能對勞動力市場複雜而深遠的影響提供了發人深省的見解。

• 據估計，在 COVID-19 大流行期間失去的工作崗位中，約有 42% 因人工智能而永遠消失。
• 人工智能可能會取代全球 10 億人的工作崗位，並導致 3.75 億個工作崗位被淘汰。
• 到 2030 年，預計將有 4500 萬美國人因自動化而失業。
• 人工智能可能會取代 3 億個全職工作，80% 的美國勞動力至少有 10% 的任務受到人工智能的影響
• 14% 的工人聲稱已經因自動化而失業，2023 年 5 月，美國有 3,900 人失業與人工智能直接相關
• 英國電信計劃在未來7年內用人工智能取代10,000名員工
• 自 1980 年以來，早期的人工智能和自動化已使工資下降了高達 70%，而受過教育的白領工人未來將受到自動化的影響。
  
  

全球人工智能採用狀況

人工智能徹底改變了各行各業，加速了其與多個領域的融合。 當前的統計數據突顯了其對商業世界及其他領域的全方位影響。

• 麥肯錫的一份報告顯示，全球 50% 的公司已在至少一個業務部門或職能部門採用人工智能。
• 根據 MarketsandMarkets 的研究，人工智能市場的複合年增長率 (CAGR) 預計將達到 42.2%，到 2023 年將達到 1529 億美元。
• Statista調查顯示，2021年，約84%的企業增加了對人工智能技術的投資。
• NewVantage Partners 的調查顯示，92% 的高管表示大數據和人工智能投資步伐有所加快。
• 據 Gartner 預測，到 2025 年，50% 的企業應用程序將嵌入人工智能技術，這表明人工智能技術的採用率顯著增加。

包起來！

由於人工智能工具的使用越來越多，技術對我們的個人和職業生活產生了巨大的影響。 人工智能工具使企業和專業人士取得了前所未有的成就，從而帶來了巨大的增長和效率潛力。

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來源

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7. https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-predicts-the-future-of-ai-technologies
8. https://www.forbes.com/advisor/in/business/ai-statistics/#ai_evolution_led_by_chatgpt
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