人工智能的優缺點：Google Bard、Bing 聊天機器人、ChatGPT

近年來，搜索引擎的發展堪稱創新。

得益於人工智能的力量，我們在線搜索信息的方式發生了轉變。 Google Bard、Bing Chatbot 和 ChatGPT 是這個新搜索時代的引領者，這三個平台為未來的搜索設定了標準。

Google Bard 是針對 OpenAI 的 ChatGPT 的流行而創建的，由 Google 的 AI 團隊於 2021 年開發。這個實驗項目突破了我們認為在自然語言處理領域可能實現的界限。

在 Bard 發布的同時，微軟推出了新的 AI 增強型 Bing Chatbot，這是一種對話式 AI 代理，可以通過聊天界面為用戶提供客戶支持和幫助。 它使用自然語言處理（NLP）和機器學習算法來理解和響應用戶查詢和請求。

這個支持人工智能的搜索平台使用先進的深度學習技術，將用戶語音模式映射到存儲的響應，從而創建無縫且直觀的搜索體驗。

然後是 ChatGPT，這是一種基於語言模型的下一代人工智能聊天機器人引擎，由 GPT-3.5 架構提供支持，可利用龐大的數據庫為用戶查詢提供準確和精確的響應。 它可以與用戶進行自然語言對話並執行廣泛的任務，例如回答問題、生成文本、總結信息等。

搜索世界不再由簡單的算法和關鍵字匹配統治。 人工智能或人工智能已成為搜索引擎值得信賴的顧問。 借助人工智能，搜索引擎可以通過自然語言處理或 NLP 理解用戶查詢背後的真實意圖，提供滿足其特定興趣和需求的個性化結果。 但它的作用不僅僅是微調搜索結果。

他們還跟踪用戶行為以完善算法，確保您在滾動查找時得到正確的答案。 通過這個過程，搜索引擎在識別用戶趨勢和偏好時變得更加智能。

儘管圍繞人工智能搜索存在一些爭議，但數據隱私問題有點令人擔憂，而且算法也不是特別透明，因此在信任其結果的質量時應該保持警惕。 但通過將人工智能融入搜索，我們獲得了額外的個性化層，結合了每個用戶獨特的搜索歷史記錄、位置數據和其他變量，以創建定制的搜索體驗。

人工智能對決：Google Bard vs Bing Chatbot vs ChatGPT

隨著人工智能技術的不斷進步，權衡使用這些人工智能驅動的搜索引擎的好處和風險並註意我們的個人數據的使用方式非常重要。

1. 谷歌吟遊詩人

   谷歌創建了一個革命性的人工智能聊天機器人 Bard。 它能夠與用戶進行複雜的對話，並從互聯網訪問在線信息數據庫來支持其答案。

   1/ 2021 年，我們分享了由我們的對話應用程序語言模型 (LaMDA) 提供支持的下一代語言 + 對話功能。 即將推出：Bard，一項由 LaMDA 提供支持的新實驗性會話 #GoogleAI 服務。 https://t.co/cYo6iYdmQ1

   — Sundar Pichai (@sundarpichai) 2023 年 2 月 6 日

   不幸的是，這次發射並不是一次成功的發射，因為巴德在 Twitter 上發布的第一個演示中提供了有關詹姆斯·韋伯太空望遠鏡 (JWST) 的不准確信息。 針對提示：“我可以告訴我 9 歲的孩子關於詹姆斯·韋伯太空望遠鏡的哪些新發現？” 巴德回答道：“JWST 拍攝了第一張太陽系外行星的照片。”

   事實證明這是不正確的，因為歐洲南方天文台的 VLT 早在 2004 年就拍攝了第一張系外行星照片。

   Bard 是一項實驗性對話式人工智能服務，由 LaMDA 提供支持。 它使用我們的大型語言模型構建並藉鑑網絡信息，是好奇心的啟動板，可以幫助簡化複雜的主題 → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8l

   — 谷歌 (@Google) 2023 年 2 月 6 日

   儘管起步不順利，谷歌還是向一小群“值得信賴的測試人員”推出了巴德，並於 2023 年 3 月啟動了候補名單。隨後，他們宣布仍在測試他們的人工智能聊天機器人。

   與 ChatGPT 不同，Bard 使用對話應用程序語言模型技術或 LaMDA，以及 Google 的 Transformer 神經網絡架構，該架構也支持 GPT-3.5：ChatGPT 背後的語言模型。

   目前，該工具的可用性僅限於美國和英國，尚未擴展到其他地區或國家。 希望您很快就能嘗試一下。

   Google BARD 的獨特功能：

   • 它可以訪問搜索引擎並可以響應現代查詢。 Bard 能夠利用 Google 的搜索引擎，而 ChatGPT 僅限於 2021 年之前訓練的信息，並且無法訪問互聯網。
   • 它由 LaMDA 提供支持。 如上所述，Bard 使用自己的大型語言模型 LaMDA。 它是專門為在對話環境中生成響應而設計的，例如聊天機器人或虛擬助手。
   • 它可以處理複雜的數據處理。 它可以將復雜的主題濃縮成易於理解的會話片段。 這種方法旨在提高知識的可及性並促進包括兒童在內的更廣泛受眾的學習。
   • 它具有草稿功能。 如果您對 Bard 的初始答復不滿意或者需要其他信息，您可以利用 Bard 的草稿功能，該功能使您能夠檢查其答复的多次迭代。

   Google Bard 的理想用途是什麼？

   • 內容生成。 使用 Bard 進行自動化內容創建可以大大減少與創建內容相關的工作量、成本和時間。 該技術適用於網站和社交媒體帳戶，產生與目標受眾相關且引人入勝的輸出。 巴德具有大規模創建大量內容的能力，提供了一種經濟高效的方法來實現您的內容創建目標。
   • 制定書面材料的摘要。 您可以使用 Bard 將文章、網頁甚至研究論文分解為各個組成部分，分析每個部分，並將信息合成為連貫的摘要。
   • 創作詩歌和其他創意寫作形式。 巴德可以幫助作者理清各種想法，提供提示、靈感，甚至提供完成寫作過程某些方面的能力。 此外，它還充當細心的編輯和校對員，巧妙地識別語法、標點符號和拼寫方面的潛在錯誤，並提供改進建議。 它可以通過識別情節漏洞、消除不一致以及在需要時添加複雜的細節來幫助作家構建連貫且引人注目的作品。

   Google BARD 的優點

   • 它能夠生成語法準確且適合上下文的文本，如果您正在尋求合併虛擬助手，那麼它是一項寶貴的資產。
   • 它經過專門設計，可在 Google 搜索引擎上運行，提供當前的相關響應。
   • 它收集用戶反饋，以提高人工智能係統未來的性能和有效性。
   • 其草稿功能可讓您將他們正在進行的研究和寫作保存在一個地方，從而更輕鬆地識別相關信息並將其合併到他們的工作中。

   使用 Google BARD 的缺點

   • 與 ChatGPT 等高級語言模型相比，其功能受到限制，有時可能會提供不准確的信息或忽略關鍵細節。
   • 由於它學習的數據，它可能會無意中復制現實世界的偏見和刻板印象。 因此，它可能會產生不合適或令人反感的反應，從而可能傷害特定個人或群體。
   • 它收集並保留機密的用戶信息，這可能會導致對數據安全和隱私的擔憂。
   • 它省略了對其來源的引用，您在嘗試驗證所提供信息的準確性和可信度時可能會遇到障礙。 然而，如果“直接從網頁直接引用”，巴德將承認並超鏈接來源。

2. 必應聊天機器人

   
   2023 年 2 月，微軟推出了最新版本的 Bing，其中包含一個值得注意的集成：ChatGPT。 這一令人印象深刻的版本的亮點之一是聊天功能，該功能擁有 OpenAI 著名語言模型的下一代版本，微軟聲稱，該模型的功能和精度甚至超過了 ChatGPT。

   由人工智能驅動的 Bing 聊天機器人提供的響應幾乎與人類交互沒有區別，並提供支持腳註來增強其可信度。 此外，聊天機器人的範圍超出了簡單的事實調查，還包括創造性的幫助，例如寫詩、故事和歌曲。

   Bing Chatbot 背後的大腦是 OpenAI 開發的 GPT-4 技術，該技術使用生成式 AI 模型將數據處理為自然語言響應。 iOS 和 Android 用戶可以通過 Bing、Edge 和 Skype 應用程序輕鬆訪問這個突破性的聊天機器人。

   與巴德不同的是，微軟已經結束了人工智能驅動的 Bing 聊天功能的等待名單，提供對支持 GPT-4 的聊天機器人的無限制訪問，現在登錄 Bing 平台即可使用該聊天機器人。

   Bing 聊天機器人的獨特功能

   • 它具有三種截然不同的個性風格。 Bing 聊天機器人擁有三種可供您交談的個性：創造性、平衡性和精確性。
     創造性角色的特點是有趣和富有想像力的反應，而平衡角色則致力於提供中立和客觀的反饋。 為了獲得最大的準確性，精確的角色優先為您提供準確和詳細的信息。
   • 它可以將數據轉換成各種格式。 Bing 的主要功能之一在於它能夠在網絡上梳理最新信息，然後將其轉換為各種格式。
   • 它引用了其來源。 與 Bard 不同，Bing 的徹底性延伸到引用其所有來源，使您能夠查看其引用的 Web 內容的鏈接。 此功能增強了透明度，並允許您驗證向您提供的信息的可靠性。例如，我向 Bing 輸入了有關《坎特伯雷故事集》中著名故事的問題，結果如下：
     
     現在，您可以通過 Bing 輸入其收集所需數據的來源的能力，以一種快速、簡單的方式來驗證搜索結果。
   • 它可以協助業務運營。 它允許您創建定制的聊天機器人，以滿足您的獨特需求。 通過利用該平台的先進自然語言處理功能，您可以與客戶開發自動對話，快速高效地為他們提供所需的信息。

   Bing 聊天機器人的理想用途是什麼？

   
   • 數據可視化。 它可以將信息分解為概念圖和表格，從而輕鬆理解和分析複雜的數據集。
   • 產品推薦。 它還可以幫助比較不同供應商的各種產品的規格和功能，幫助您找到最優惠的價格。 通過這樣做，聊天機器人可以為您提供購物選項的全面概述，突出顯示每種產品的優缺點，並讓您做出更明智的決定。
   • 企業對話界面。 它使您能夠構建可執行多種功能的聊天機器人，包括回答客戶查詢、提供客戶服務以及指導客戶完成銷售流程。 通過自動化這些功能，您可以減少等待時間、提高客戶滿意度並提高整體效率。

   使用 Bing 聊天機器人的優點

   • 它的三個獨特的個性——創造性、平衡性和精確性——為你提供了一種區分你在搜索過程中遇到的想法的性質的方法。 這意味著必應為您提供了一種通用且適應性強的方法來解釋搜索結果，使您能夠輕鬆提取最相關和最有用的信息。
   • 它提供指向其引用的網絡內容的鏈接，使您可以輕鬆地直接調查和訪問引用的來源。 這加快了研究過程，使您能夠更快地獲取和驗證信息。
   • 它能夠將數據轉換為各種形式，例如並排圖表。 這些圖表可用於分解信息，使比較和對比選項變得容易。 例如，當您在購買兩件商品之間猶豫不決時，Bing 可以為您提供比較圖表來幫助您做出決策。

   使用 Bing 聊天機器人的缺點

   • 您在一個會話和一天內可以進行的聊天數量有上限，以防止系統過於擁擠。 Microsoft 最近才將上限提高到每個會話 15 次聊天和每天 150 次聊天。
   • 儘管ChatGPT具有“創造性”的特點，但在全面性方面仍然超越它。 這意味著與 ChatGPT 詳細理解和生成內容的能力相比，它仍然存在不足。

   儘管 ChatGPT 和 Bing Chat 採用相同的底層技術，但它們仍然提供不同的用戶體驗，並對大量查詢提供不同的響應，儘管它們具有相似的理論基礎。

3. 聊天GPT

   2020 年 6 月，全世界看到了 ChatGPT 最新版本——GPT-3 的推出。 它擁有前所未有的 1750 億個參數，是迄今為止創建的最大的語言模型。
   
   ChatGPT 是一種革命性的語言模型，採用GPT（生成式預訓練Transformer）架構，這是一種深度學習模型，利用自註意力機制生成連貫且自然的語言文本，利用深度學習方法進行自然語言處理。 在預訓練階段，ChatGPT 會通過無監督學習的力量，從各種來源（包括網站、書籍等）獲取大量文本數據。

   隨著模型消化大量的語言信息，它逐漸對語言的複雜模式和底層結構（包括語法、句法和語義）產生深入的理解。 這一知識基礎是 ChatGPT 生成連貫且適合上下文的響應的能力的基石，能夠處理各種查詢和提示。

   因此，當您輸入查詢或提示時，ChatGPT 就會立即採取行動，使用其日常分析來生成準確反映輸入細微差別的響應。

   ChatGPT 仍然是市場上最複雜的語言模型，能夠執行諸如將對話翻譯成不同語言、響應複雜查詢以及簡潔總結長文章等操作。

   目前，ChatGPT 擁有兩種強大的 GPT 模型，可以滿足各種用戶的需求。 默認模型 GPT-3.5 可能不如其對應模型強大，但它仍然免費供所有人使用。 另一方面，高級 GPT-4 模型僅適用於 ChatGPT Plus 訂閱者。

   ChatGPT 的獨特功能

   • 它具有上下文理解。 它能夠理解上下文並根據對話之前的消息做出適當的響應。 它使用一種稱為註意力機制的技術來關注句子中的重要單詞和短語。
   • 它具有適應性。 它可以針對特定任務或領域進行微調，使其專注於特定領域，例如醫療診斷、法律建議或客戶支持。
   • 與 Bard 和 Bing 相比，它具有最自然的語言生成能力。 它可以生成幾乎總是語法正確、語義連貫且上下文適當的文本。 這使得它可用於廣泛的任務，包括聊天機器人、文本摘要和內容創建。

   ChatGPT 的理想用途是什麼？

   • 內容創作。 它可用於為各種創意應用程序開發文本內容，包括歌曲、詩歌，甚至食譜。
   • 語言翻譯。 它可用於將文本從一種語言翻譯成另一種語言，這對於全球運營的企業和組織非常有用。
   • 學生援助。 它可用於教育領域，回答學生問題、提供反饋以及為論文、學術論文等撰寫書面材料大綱。
   • 數據分析。 它可用於分析交互並提供對客戶行為、偏好和需求的見解。
   • 營銷項目。 它可用於開發營銷活動的文本內容，例如社交媒體帖子、電子郵件通訊、內容創建想法和網站文案。

   使用 ChatGPT 的優點

   • 它可以快速高效地處理大量文本數據，從而能夠實時響應查詢。
   • 它接受過大量文本語料庫的訓練，這意味著它擁有有關各種主題的大量知識。
   • 它可以從以前的交互中學習，並根據個人用戶的偏好和行為進行個性化響應。
   • 它可用於多種應用，包括客戶服務、語言翻譯、內容創建等。

   使用 ChatGPT 的缺點

   • 它不具有與人類相同水平的上下文理解，這意味著它有時可能會提供缺乏或不相關的響應。
   • 它的響應在很大程度上取決於它所接觸的訓練數據的質量，並且它只能在 2021 年之前訪問信息。如果數據有偏差或不完整，ChatGPT 可能會提供傾斜或不完整的響應。
   • 由於它處理和存儲數據，因此可能存在隱私和安全問題，特別是在涉及敏感信息的情況下。

   人工智能聊天機器人已經成為我們日常生活的一部分，為我們所做的一切提供幫助——從預訂機票到甚至提供情感支持。 企業還可以利用這些自動化助手帶來的效率和可擴展性。

   然而，雖然人工智能聊天機器人確實有其優勢，但我們不要忘記它們不能取代人與人之間的互動。 我們必須記住，他們缺乏人類所擁有的高度專業化的情商和原創性。 另外，可能存在某些需要同理心和人類判斷的複雜場景，而人工智能不具備這些能力。

   雖然聊天機器人依賴嚴格的預編程算法和數據輸入來製定響應，但人類擁有突破界限並設計聊天機器人永遠無法做到的解決方案的能力。 我們不只是拘泥於劇本，我們跳出框框思考，以獨特的方式利用我們的創造力和解決問題的能力來提出創新的解決方案。

要點

人工智能技術為大企業和小企業擴大數字營銷提供了很多機會。 但儘管它們提供了所有好處，但在監管和道德使用方面仍有許多問題需要解決。

將它們集成到您的業務中時，請務必注意：

• Google Bard、Bing Chatbot 和 ChatGPT 都是基於 AI 的搜索工具，旨在幫助您快速輕鬆地查找信息。 雖然每個平台都有自己獨特的功能和優勢，但 ChatGPT 目前是這三個平台中最先進、最通用的平台。
• 人工智能可用於分析大量內容，以確定常見的主題、主題和關鍵詞，然後可用於創建材料的高級大綱或摘要。 這可以節省您的時間和精力，同時仍然確保不同內容的一致性和連貫性。
• 儘管人工智能驅動的搜索工具有很多好處，但也有一些缺點，包括可能存在偏見、缺乏透明度以及依賴預先存在的數據集。 因此，您必須了解這些限制並將這些工具與其他信息源結合使用，以確保全面、準確地理解當前的主題。

請隨時關注我們的社交媒體帳戶並在 Facebook、LinkedIn 和 X 上給我們留言，與我們分享您的反饋和見解。

請務必訂閱我們的時事通訊並隨時了解最新的數字營銷趨勢和技巧。