為什麼 Adob​​e Commerce 是 B2B 電子商務商家的強大解決方案

已發表: 2022-04-05

企業對企業電子商務或 B2B 電子商務是企業之間在線銷售商品和服務。 最初，B2B 企業並不打算涉足電子商務。 但是，近年來，尤其是在 COVID-19 大流行之後， B2B 電子商務領域正在顯著增長。 結果，買家的期望比以往任何時候都高。

因此，如果您希望在這個發展中的數字市場中取得成功，您應該帶來的不僅僅是基本的 B2B 購買體驗。 除了重要需求之外，客戶還期望“功能豐富”的數字體驗，而應用Magento Open Source幾乎無法滿足。 這個電子商務平台已被數千家公司使用，並且變得太熟悉了。

如今，集成了 Adob​​e 和 Magento 的 Adob​​e Commerce不僅可以滿足您的需求，還可以滿足您的客戶。 它將您從許多任務中解放出來，並具有許多專為 B2B 商務設計的預置功能。 這意味著您可以快速添加下一代 B2B 電子商務功能，同時花費更少來維護您的平台。 讓我們開始了解什麼是 Adob​​e Commerce 的詳細信息。 然後我們將深入探討為什麼 Adob​​e Commerce 是 B2B 商務業務的強大解決方案。

什麼是 Adob​​e 商務？

Adobe商務

早些時候，Adobe 被稱為幫助創建和發布照片和圖形的平台。 但是，自從 Adob​​e 涉足電子商務市場以來，它創造了出色的數字體驗，並轉化為可觀的收入。

Magento Commerce 是領先的電子商務平台之一，已更名為 Adob​​e Commerce。 它是 Magento 和 Adob​​e 最好的工具和技術的集合，放在一個平台上——一個出色的 B2C 和 B2B 電子商務平台和一個有效的 CMS。

2018 年，它收購了領先的電子商務平台之一，稱為 Magento Commerce，將其與 Adob​​e Experience Cloud（Adobe 的企業 CMS 平台）集成。 這背後的唯一目的是為公司提供一個多合一的平台，用於創建和提供出色的數字體驗。

Adobe Commerce 對 B2B 企業如此強大的原因

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1. Adob​​e Commerce 中高效的內置 B2B 功能

設置和管理公司帳戶

  • 公司可以藉助自助服務工具快速設計特定的買方角色、運輸選擇和批准程序。
  • 通過自助式訂單、信用、報價和發票監控，可以更輕鬆地向具有分層結構的公司進行營銷。
  • 通過多種渠道（例如 PayPal、信用卡等）進行付款，從而增加銷售額。

多渠道銷售

控制通過多種渠道銷售的企業是一項艱鉅的任務。 了解這一點後，Adobe 允許商家僅通過一個界面控制其渠道合作夥伴、品牌和客戶。

  • 您還可以使用為市場擴展提供內置支持的銷售模型。
  • 在一個儀表板上，您可以管理數百個類別和超過一百萬種商品。
  • 為了獲得更好的體驗，您還可以創建新用戶和特定於細分市場的目錄。
多渠道銷售

用於創建精彩 B2B 體驗的高級功能

  • 您可以自定義價目表、促銷和目錄。 所有這些都取決於您關注的客戶群體的類型。
  • 為企業提供自動追加銷售和交叉銷售功能。
  • 通過快速訂購獲得多項業務收入（您可以上傳 CSV 文件或輸入 SKU，或者簡單地複制最後的訂單）。
  • 使用 GraphQL API，您可以為商業創建強大的無頭 B2B 接口。

由於這些功能，公司通過單一平台向多個地點的 B2B 買家提供一致的體驗，從而提高生產力。 通過自動化流程並為您的 B2B 客戶提供他們在整個購買過程中喜歡的體驗，您可以專注於 B2B 業務的增長，而不是 IT。 它還允許您通過 API 簡單地與後端系統交互並實時檢索相關數據。

2.適合混合商業模式

混合商業模式將傳統產品銷售與基於訂閱的硬件、軟件、雲解決方案和其他服務相結合。

同時管理 B2B 和 B2C 商店是不可能的，尤其是在使用不支持兩者的平台時。 通過使用 Magento 開源來實現這一點將非常耗時且成本高昂。 另一方面，Adobe Commerce 非常適合混合型企業，因為它可以：

  • 通過完美的維護流程簡化技術
  • 一位管理員可以自己負責多個商店和產品
  • 快速將新的 B2B 和 B2C 產品推向市場
  • 持續的品牌 B2B 和 B2C 體驗
  • 通過整合所有商業活動的數據來優化公司戰略。
混合商業模式

3.最新且安全的架構

升級到基於現代安全框架設計的 Adob​​e Commerce 是一個理想的決定。 這是因為它有助於保護您的品牌名稱和形象，同時也保證網站的安全。

商家必須通過不斷升級他們的電子商務商店來跟上快速發展的技術。 許多人仍在使用 Magento 開源。 但他們不知道它是基於 10 年前的技術。 與 Adob​​e Commerce 更新的技術解決方案相比，該平台更容易出現安全風險和漏洞。

如果您仍在使用 Magento 1 版本，那麼它現在是最危險的電子商務平台。 它的安全更新大約在 1.5 年前就過期了。 在未能將商店升級到 Magento 2 或 Adob​​e Commerce 的情況下無限期使用它可能是有害的。

4.亞馬遜業務的最佳選擇

亞馬遜已經成長為世界頂級的電子商務平台。 每個月，全世界有超過 1.97 億人使用他們的設備瀏覽 Amazon.com。 據報導，接受調查的 B2B 買家中約有 75% 表示他們研究亞馬遜業務。 此外，其中 50% 的人計劃在 2023 年增加在亞馬遜上的支出。

但是，說起來容易做起來難，在亞馬遜上銷售並不是那麼容易。 在亞馬遜上開店時，很多商家表示他們不得不處理很多問題，比如係統集成、現成的連接器等。

亞馬遜業務

多虧了 Adob​​e Commerce，現在一切都很方便。 Adobe Commerce 的亞馬遜銷售功能提供了一種在亞馬遜上銷售的有用、簡單且經濟高效的方法。 此外，它允許您以多種不同的方式在亞馬遜上銷售：

  • 不再需要體力勞動。
  • 無需系統集成或維護。
  • 庫存管理和數據的履行同步。
  • 做出更正確、更及時的履行選擇。
  • 應該優化價格，以便做出更好更快的定價決策。

5. Adob​​e Commerce 幫助建立類似亞馬遜的市場

在這個現代時代，大約 90% 的 B2B 買家在 B2B 空間購物。 就像在亞馬遜市場上銷售一樣，是時候開發您的市場了。 如今，近 87% 的 B2B 買家定期在 B2B 市場上購物。 到 2023 年，至少 70% 的企業市場將提供 B2B 交易。

創建市場比你想像的要簡單得多，許多 B2B 公司已經開始追逐這條路。 市場需要使用特定平台才能提供出色的用戶體驗。

Adobe Commerce 是一個很好的市場平台，因為它靈活、安全，並且還具有出色的功能。 它還可以與其他市場軟件產品很好地集成。 使用免費的開源平台構建市場將缺乏所需的安全性和功能。

6.更高的投資回報率 (ROI)

人們普遍認為，將您的商店從 Magento Open Source 升級到 Adob​​e Commerce 的成本可能很高。 但是，一些研究表明，切換到 Adob​​e Commerce 的公司僅在三年後就實現了 165.3% 的平均 ROI（投資回報率）。 這一顯著成就可歸因於：

  • 轉化率增長了 16%
  • 網站流量增加25%
  • 移動收入增長 29%
  • 平均訂單價值增長5%
  • 內容製作成本下降近70%
  • 停機時間減少 93%

7.與ERP軟件結合的能力

將您的電子商務平台連接到您的 ERP 系統（企業資源規劃）可以幫助您提供更好的消費者體驗，同時還可以收集關鍵的公司分析數據。 當您的 ERP 軟件訪問您的商店數據時，您可以大致了解公司的整體績效。

ERP軟件

8.流暢的移動體驗

在 B2C 業務中，超過 65% 的客戶使用他們的移動設備尋找在線商店。 至於 B2B 業務，B2B 商家和買家的數量也在增加。 很明顯，即使是 B2B 買家也喜歡隨時隨地購物。 因此，在線商店擁有移動業務至關重要。

Adobe Commerce 提供移動優先設計，還包括 PWA 開發。 漸進式 Web 應用程序 (PWA) 是可以為用戶提供類似應用程序體驗的網站。

PWA 在 B2B 業務中有很多應用。 例如，客戶可以獲得他們當前訂單狀態的推送通知，以及其他提醒。 此外，PWA 允許用戶使用自己的設備掃描條形碼以重新訂購產品。

9. Adob​​e Commerce 可以使用大量擴展

在使用 Magento Open Source 構建網站時，您可能需要添加很多擴展。 此外，這些擴展並不總是與 Magento 版本完美匹配。 因此，經營商店所涉及的風險就出現了。

與 Magento 開源相比，Adobe Commerce 功能是內置的。 這種好處減少了對第 3 方擴展的需求。 此外，它還可以幫助企業減少用於改善功能的大量資金。

adobe-commerce-擴展

10.可擴展性

最後，可擴展性是 B2B 業務的關鍵要求。 使用 Magento 開源，您將不得不負責管理您的基礎設施。 這個過程也可能是艱難和昂貴的。 此外，您必須與許多供應商合作並跟踪很多事情。 但是，Adobe Commerce 將允許您在流量增長、按需容量和基於結果的定價之後提升您的性能。

Adobe Commerce 還支持與其他訂單管理應用程序的 API（應用程序編程接口）交互。 因此，如果一家公司想繼續使用舊的 OMS，將其與 Adob​​e Commerce 集成非常簡單。

以 Magento 平台作為 Adob​​e Commerce 的基礎，它允許通過 API 平滑集成各種 CRM 應用程序。 這種集成程度可能就像添加擴展一樣簡單。 同樣，它可以像使用 SOAP（簡單對象訪問協議）或 REST API（具象狀態傳輸）開發定制集成一樣複雜。 從長遠來看，這些類型的聯繫會積極提升客戶體驗和更多銷售。

11.電子商務內容管理

Adobe Commerce 頁面構建器是一個有用的工具。 它允許企業快速構建新頁面，而無需觸及任何一行代碼。 因此，商家可以構建個性化的登陸頁面、常見問題頁面、產品詳細信息頁面……以進行有效的營銷活動並增加銷售額。

它至關重要的是完全無代碼的所見即所得（所見即所得）編輯器，即使是營銷人員也可以快速設計和部署網站。 頁面構建器工具功能強大、用戶友好且適應性強。 此外，它還有許多拖放功能，可以為營銷人員完成所有艱苦的工作。 它可以幫助營銷團隊創建引人入勝的內容頁面，從而產生銷售額，從而獲得更高的投資回報率。

例如，一年中的旺季之一是聖誕節。 在此期間，您的開發團隊可能會忙於提高網站速度並處理增加的流量。 但是，您的營銷團隊不必依賴它們來創建引人注目且優雅的登錄頁面。 或者，如果您作為管理員希望擴展您的產品供應，則不必依賴您的 IT 人員。 只需根據需要拖放文本、圖像、按鈕和其他元素即可完成任務。

包起來

簡而言之，這篇文章揭示了一些使 Adob​​e Commerce 成為 B2B 企業最強大的解決方案的有效功能。 我們希望您能更好地掌握 Adob​​e Commerce 及其在成長中的 B2B 公司中的應用。

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