地址驗證:為什麼它對您的電子商務網站很重要?
已發表: 2019-12-20地址是客戶身份的重要組成部分。 不准確的地址數據可能導致貨物遞送到錯誤的地址。 這會導致客戶沮喪、失去客戶忠誠度、錯失銷售機會並對您的品牌產生負面影響。 因此,我們會查看地址驗證的信息以及它為您的電子商務商店帶來的好處。
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Claue Magento Theme 2. 0 已發布,其中包含一系列性能改進和獨家功能。 以下是我們最興奮的一些變化
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第二個高級版本與之前的版本完全不同。 因此,如果您使用的是 Claue 版本 1 並想更新到 Claue 版本 2,則只能重建新網站,而不是從舊版本更新。 現在,讓我們回到主題。
1.什麼是地址驗證?
地址驗證是捕獲和清理您的聯繫地址的過程。 此外,地址驗證可確保您的地址數據準確、最新且標準化。
您可以在您收集網站、CMS、呼叫中心或數據庫中現有地址的數據的任何地方驗證地址信息。 這可確保您的數據乾淨且完整,可供使用。 此外,地址驗證可以實現更好的數據驅動決策,減少不必要的成本。 然後,它提高了客戶服務和品牌滿意度。
2.不同類型的地址驗證
下拉驗證:研究表明,美國前 100 家在線企業中約有 55% 使用這種類型的地址驗證。 從下拉菜單中,您的客戶可以選擇他們的城市、州和國家。
部分驗證:大約 22% 的美國 100 強互聯網企業正在使用這種類型的地址驗證。 使用這種類型,當客戶輸入他們的郵政編碼時,城市和州字段會自動填充,而其餘數據則手動輸入。
輸入後驗證:大約 13% 的美國前 100 家在線零售商使用這種類型的地址驗證。 在客戶手動輸入他們的數據後,會出現一個彈出窗口,其中包含可能的地址選項。 然後,客戶選擇與其地址匹配的替代方案。
預先輸入驗證:此地址驗證僅由美國前 100 家零售商中的 6% 使用。 它會在客戶開始輸入地址時為他們提供準確的地址。 這有助於他們節省大量時間和精力。
3. 為什麼地址驗證對電子商務業務很重要?
提高轉化率
根據研究,平均購物車放棄率為 69.57%。 這是由冗長或複雜的結帳過程引起的。 客戶在結帳頁面上花費的時間越少,他們改變主意並放棄購物車的可能性就越小。 因此,簡化每個電子商務商店的結帳流程非常重要。 這樣做的有效方法是使用地址驗證。 一旦提供了足夠的識別信息,它可以幫助您自動填寫表格。
避免彈出窗口
客戶不希望在提交訂單時看到一個宣布問題的彈出窗口。 實時地址驗證可以在他們輸入時檢查每個字段,並讓他們知道是否存在問題。 在大多數情況下,客戶輸入了錯誤的事故信息。 然後,當問題以這種方式呈現時,他們將解決問題。
正確格式化地址
為了在運輸中獲得最佳結果,地址需要以特定方式格式化。 地址驗證可幫助您的企業確保地址始終以正確的方式針對給定目的地進行格式化。 此外,如果商店從本國發貨並需要以多種不同方式格式化地址,這一點尤其重要。
4.在地址驗證插件中尋找的因素
有許多地址驗證插件提供不同的功能集。 但是,一個有用的地址驗證插件必須具有以下功能:
精確的文本處理
在輸入地址時,大多數用戶不會以典型的地址格式輸入他們的地址。 他們遺漏了一些字母、數字或空格。 然後地址驗證 API 將驗證拼寫錯誤、空格和大小寫。 該插件應返回接近可能的地址建議以供用戶驗證。
國際地址驗證
如果潛在的國際客戶看到與其所在地區相關的地址驗證和自動填寫地址字段,這將對您的業務產生積極影響。 此外,您的商店將擁有積極的品牌知名度和更廣泛的影響力。
不要只問郵政編碼
一些地址驗證 API 只要求郵政編碼來驗證地址。 但是,此方法並非對所有國家/地區都有效,因為某些國家/地區的地址中沒有郵政編碼。 有用的方法是使用允許用戶輸入地址本身的插件。
自動完成地址字段
如果您使用帶有自動填充字段的地址驗證,結帳過程會變得更簡單。 更具體地說,客戶不必輸入完整的地址。 相反,他們可以開始輸入地址並從建議中選擇正確的地址。 根據您使用的 API,地址建議可能會有所不同。
地址類型
根據地址是住宅地址還是商業地址,某些運輸服務的費率會有所不同。 他們可以為住宅地址提供略低的費率。 因此,地址驗證插件應該能夠檢測客戶輸入的地址類型。
手動驗證地址
無論地址驗證 API 有多好,您的業務都應該讓用戶手動驗證地址。 如果 API 提供自動和手動確認選項,這是一個加分項。
編輯地址
地址驗證 API 可能不會返回客戶的完整地址。 因此,您需要讓客戶能夠編輯從自動完成的建議返回的地址。 當您的客戶有地址驗證 API 遺漏的公寓號碼、建築物號碼和其他元素時,這將有所幫助。
結論
在結賬過程中收集準確的客戶地址對您的業務至關重要。 它確保您的產品能夠成功地提供給您的客戶。 某些類型的地址驗證可讓您享受更好的轉化率並提供出色的客戶體驗。 聯繫我們 magesolution.com 以獲取更多信息。