證明 SEO 策略合理性的指南
已發表: 2022-08-10對於 SEO 專業人士來說,最大的障礙之一是向客戶解釋您提出的策略並管理他們的期望。 重要的是要清楚地解釋您希望在 SEO 工作中採取的方向以及原因。 然而,這些對話可能會帶來許多不同的挑戰。
通常,這些挑戰與客戶的 SEO 知識差距或對 SEO 最佳實踐的誤解有關。 簡單的溝通不暢也可能引起混亂和衝突。 作為 SEO 專業人士,您必須敏銳地意識到在這些對話中可能遇到的潛在障礙以及如何解決這些障礙。
為什麼很難解釋 SEO 策略?
SEO 是一門相對較新的學科,其最佳實踐不斷變化。 因為 SEO 是基於不斷變化的算法,所以有效的策略會隨之改變。 因此,曾經被廣泛接受的 SEO 做法很快就會過時。
此外,搜索引擎優化策略並不總是直截了當,因為並非所有有關搜索引擎算法的信息都是公開的。 因此,要了解有效的最佳實踐,您需要及時了解變化並比較不同專業人士對它們的反應。
最後,搜索引擎優化是一項高度技術性的技能,需要了解搜索引擎的運作方式以及該信息如何與數字營銷的最佳實踐相交叉。 由於這些因素,一開始就很難了解 SEO 最佳實踐並讓您的知識保持最新。
要解決的共同知識差距
您的客戶的知識差距可能與許多事情有關,但以下領域尤其常見:
- 自然搜索和付費搜索之間的區別(以及它們各自的最佳實踐);
- Google 如何抓取和索引頁面;
- 排名因素是什麼;
- 建立反向鏈接的價值;
- 可鏈接內容的重要性;
- 適當優化關鍵字內容的重要性;
- 如何確定和解決用戶意圖;
- 內部鏈接的價值;
- 外部鏈接的價值;
- 白帽和黑帽做法的區別;
- 有價值的關鍵績效指標 (KPI)。
除了簡單的知識空白外,客戶有時可能對 SEO 最佳實踐有錯誤的理解。
要解決的常見誤解
SEO 可以是一個高科技領域,其最佳實踐經常發生變化。 這可能會導致關於 SEO 如何工作的過時或錯誤的想法。 以下是客戶對 SEO 策略的一些最常見的誤解:
- 更多的關鍵字總是更好。
- 網站流量是一個直接的排名因素。
- 您應該在人類讀者之前優先考慮機器人及其需求。
- 大量的內容優於高質量的內容。
- 更多的反向鏈接比更少的高質量反向鏈接更好。
與營銷工作的情況一樣,搜索引擎優化領域的一個共同爭論點是客戶想要快速、明確的結果。 不幸的是,高質量的搜索引擎優化結果並非來自捷徑,結果也不是完全可預測的。
如何從道德上解決不確定性
雖然 SEO 專業人員可以清楚地了解某些策略的預期結果,但並不能保證。 其他形式的營銷通常也是如此——您可以仔細觀察您的受眾以及哪些外展方法最吸引他們,但最終還是要應對令人討厭的、不可預測的人為因素。
而在 SEO 的情況下,還有更多的變量需要處理,最明顯的是搜索引擎算法的不透明或不斷變化的元素。
雖然客戶有時可能會要求確定數字,但作為一名有道德的 SEO 專業人士,重要的是要記住,這基本上是不可能的。 不要錯誤地聲稱你有一個水晶球,請考慮以下策略:
- 解釋為什麼 SEO 結果不能完全預測。
- 與傳統營銷方法的不確定結果進行比較。
- 明確指出,如果任何 SEO 專業人士聲稱能夠預測公司數字,他們就是不誠實的。
- 提供預期範圍而不是具體數字。
- 清楚地解釋你是如何得出你的廣義估計的。
- 提供以前 SEO 活動的數據以支持您的估計。
- 承諾在特定時間範圍內取得進展,而不是指定固定的基準。
- 提供折扣試運行以展示您的策略的質量。
- 討論您已經為網站所做的研究以及您發現的機會。
- 不要直截了當地說“將會”出現結果,而是使用諸如“將有機會……”之類的語言或類似的語言。
雖然你必須解釋你的策略,但如果客戶不明白你在告訴他們什麼,那麼解釋是無用的。
要傳達的要點
在與客戶討論複雜策略時,牢記您想要傳達的要點會很有幫助。 一般來說,需要關注的一些要點包括:
- KPI 是什麼;
- 您將使用哪些工具進行分析;
- 期待什麼交付成果;
- 競爭對手正在採取哪些類似的步驟;
- 您希望填補哪些內容空白;
- 這如何為目標受眾服務;
- 這如何支持現有的營銷工作。
除了關注幾個關鍵點之外,還要確保您使用的語言是客戶能夠理解的。
如何使您的解釋清晰易懂
許多 SEO 專業人員使用大量行話,並在專業環境中討論模糊的內容作為必要的問題。 但是,當您與客戶交談時,這種傾向可能會成為一個問題。 通過採取以下步驟,您可以簡化對該領域經驗較少的人的解釋:
- 盡量避免行話,或者如果你必須使用它,提供大量的上下文。
- 使用類比,但要保持簡單。
- 將您的討論與廣泛理解的營銷原則聯繫起來。
- 酌情提供視覺輔助。
- 適應客戶的溝通方式。
同樣重要的是,您不要簡單地與您的客戶交談,並記住達成理解將是一項協作努力。
正念聆聽
在整個過程中,為客戶提供要求澄清或重新審視問題的機會非常重要。 此外,為他們提供可以在閒暇時細讀的材料將很有幫助。 提供他們可以聯繫您以解決進一步查詢或感興趣的問題的渠道。
此外,您應該對客戶感到困惑的線索保持警惕。 如果你能在談話中識別出這些線索,你就可以立即解決任何誤解。 為了實現有效的搜索引擎優化結果,搜索引擎優化專業人員需要將客戶關係視為一種持續不斷的對話。