9個被低估的品牌戰略理念在你的雷達下飛行
已發表: 2022-06-29
令人驚嘆的產品和富有同情心的客戶服務是建立公司的必要條件。 但要對自己誠實——任何企業都可以提供這些東西。 您如何鞏固您的營銷工作並與客戶建立長期關係？
答：關注品牌標識。
品牌塑造確實是將所有其他努力結合在一起的粘合劑。 如果您瀏覽 Google 一段時間，您可能會注意到相同的舊品牌開發建議：花費數月時間設計您的徽標、仔細選擇您的文案基調、鼓勵在線評論、保持一致等等。 你明白了。
在此博客中，我們希望為您提供一些被低估的最佳品牌戰略策略。 我們考慮了客戶與您的品牌接觸的所有小方式，以及您如何控制這些互動。
無論多麼小，每一次互動都是贏得人心的機會。 讓我們潛入水中。
品牌發展真的那麼重要嗎？
在過去的十年中，營銷發生了巨大的變化。 網站、社交媒體、視頻、博客、電子郵件、數字顯示、OTT 編程和其他在線渠道為品牌尋找潛在客戶並與忠實客戶保持聯繫提供了比以往更多的可能性。
但是你一天中只有這麼多的時間——還有銀行里的錢——可以花在營銷工作上。 花大量時間頭腦風暴品牌戰略可能是您最想不到的事情。 但事實是：您的品牌標識應該是第一位的。 在你接觸你的第一個博客或寫你的第一個電子郵件活動之前，品牌標識應該從起跑線開始。
94% 的消費者表示，他們更有可能忠誠於提供完全透明度的品牌。 此外，全球 50% 的客戶表示，他們會根據該公司的價值觀對他們的購買選擇進行獎勵或懲罰。 在中國，這一數字為 73%。
底線是客戶不再忍受傳統的銷售策略。 他們希望與品牌建立真正的聯繫。 這就是為什麼您的品牌形象將決定您在市場上的存在和整體成功的原因。
您以前聽過所有舊的品牌開發策略，所以我們不會讓您感到厭煩。 相反，我們匯集了一些獨特的方式來給您的受眾和客戶留下持久（和積極）的影響。
1. 利用以用戶為中心的網站界面和設計。
我們不是在這裡談論顏色和圖形。 我們談論的是客戶瀏覽您的網站並找到他們需要的信息是多麼容易。
您可能認為這與品牌識別沒有太大關係，但請考慮以下幾點：當您訪問品牌網站以了解有關特定產品的更多信息時，您的感受如何，但頁面加載速度太慢，因為它陷入了巨大的圖像的困境？ 或者在手機上查看時菜單無法正確加載？
這些失禮給你的觀眾留下了很差的印象，每當他們想到你的品牌時，他們就會記住這一點。 事實上，尼爾森諾曼集團的設計研究專家表示，用戶體驗可能是您的客戶是否選擇您的品牌而不是競爭對手的決定因素。
2. 與社交媒體關注者互動。
使用這種策略，重要的是小事。 滾動瀏覽您的 Facebook 頁面並簡單地對評論做出反應表明您正在閱讀關注者必須說的話。
Twitter 是與分享熱門話題標籤的用戶交流的絕佳平台。 你不需要一直不停地談論你的公司、產品或服務。 只需專注於進行有意義的一對一對話。 人們會記住這一點。
Arby's 了解通過簡單回复在 Twitter 上與關注者互動的價值。 他們不像溫迪那樣野蠻，但是當您的競爭對手的策略只是在互聯網空白處大喊大叫時，只需幾波浪潮和回應就可以對品牌發展大有幫助。
3. 發展理想（且非常具體）的受眾角色。
根據埃森哲的研究，75% 的消費者更有可能從能夠認出他們的名字並記住有關他們的關鍵信息的品牌購買，例如過去的購買和購買行為。
話雖如此，您無法深入每個客戶的腦海。 而且您只能訪問這麼多數據。 因此，發展受眾角色可以幫助您填補空白。
拿出你的記事本並為客戶創建個人資料。 就像你正在寫下一部偉大的小說一樣具體。 她穿什麼？ 她和父母的關係如何？ 她在為付房租而苦惱嗎？ 她在哪工作？
花時間研究您的受眾是您品牌戰略的重要組成部分，因為它決定了您的聲音以及您將如何與客戶互動。
4. 以優質、權威的內容建立思想領導力。
開發思想領導風格的內容將幫助您在行業中脫穎而出。 這是您使用自己的聲音並解釋您必須提供的內容的長期機會。 對某事採取立場，為對話增添細微差別，或者說一些能激發思想的話。
您可以通過以下方式做到這一點：
長篇權威博客
電子書
數字雜誌
白皮書
客座博客
長篇社交媒體帖子
弄清楚您的受眾閱讀了哪種類型的內容，並在中途與他們會面。
Vibrams 為所有類型的戶外活動製作獨特的極簡鞋。 在他們的網站上，該公司用一個完整的登陸頁面來介紹極簡主義跑步的思想領導力。 客戶可以瀏覽進行轉換的視頻、技巧和提示。
5. 舉辦行業活動。
做一個快速的谷歌搜索，看看你所在地區是否有任何行業事件發生。 您能否為品牌推廣舉辦類似但獨特的活動？ 對於全球（和忙碌的）觀眾來說，網絡研討會是一個絕妙的主意。
在開始之前，請考慮您想對人們進行哪些教育以及將參加哪些類型的人。 例如，律師可以通過 Facebook Live 舉辦在線“了解您的權利”活動並回答問題以建立品牌形象。
對於這樣的活動，即使是網絡研討會，也要讓事情保持免費且不附加任何條件。 假設您只是想提供幫助，沒有人願意參加網絡研討會，而整個活動實際上只是一個大型推銷活動。 這將有助於與您的聽眾建立真正的聯繫。
6. 使用專業的照片和圖形。
不要低估高質量圖形的力量。 說實話，庫存照片在很多情況下根本行不通。
聘請專業攝影師（或尋找正在尋找經驗的大學生）為您的團隊拍照並為您公司的網站和社交平台進行建設。 您的產品或服務的高質量圖像是絕對必須的。
還記得我們如何提到透明度很重要嗎？ 真實照片將透明度置於品牌戰略的中心。
7. 精心製作號召性用語。
想像以下場景。 您剛剛閱讀了來自一家健康公司的關於抗衰老的信息豐富且富有同情心的長篇博文。 你到了最底層，他們的 CTA 上寫著“我們的秘密抗衰老霜只剩下 5 件庫存。 現在下單！”
你會覺得有點玩，對吧？ 好像他們只是在整個博客中操縱你。 即使您的 CTA 行動在這個意義上並不令人反感，未能保持一致性仍然會影響您的品牌形象。
當您制定品牌戰略時，請小心地將您的 CTA 與您在博客文章、電子郵件和所有其他內容中使用的相同語言和語音合併。
8. 找一個寵物事業。
如上所述，50% 的全球消費者用美元投票。 他們希望他們支持的品牌以某種方式回饋社區。
尋找一個您可以支持並與之合作的非政府組織。 考慮選擇一個與您的整體品牌、使命宣言和產品非常吻合的組織。 想想你的客戶關心什麼——通過電子郵件調查聯繫他們並詢問他們。
建立這種聯繫意味著當人們想到您的品牌時，他們會將其與好東西聯繫起來。
湯姆斯的整個品牌戰略都圍繞著回饋。 對於購買的每一雙鞋，該公司將一雙迴饋給有需要的人。 他們已經成功地將一個非常具體的事業與他們的品牌結合起來。
9. 做一些突出的事情。
DoubleTree酒店在客人入住時提供免費餅乾。 麥當勞為每個兒童餐提供一個玩具。 我們將這些公司與這些“免費”產品聯繫起來，因為它們脫穎而出。 與您所在行業的其他人相比，您可以做哪些不同的事情？
如有疑問，請聯繫您的聽眾尋求答案。 你怎麼能改善他們的一天，哪怕只是一點點？
包起來
品牌發展需要考慮很多。 大多數營銷人員明天將沒有足夠的資源和時間來實施所有這些策略。 通過專注於您的理想受眾來縮小您的工作範圍。 對他們來說什麼是重要的？ 他們把時間花在哪裡？ 考慮您的品牌可以快速或輕鬆改進的領域，然後從那裡繼續制定長期品牌戰略，並對您的受眾產生真正的影響。