優化電子商務轉化率的 8 種方法

已發表: 2022-05-10

隨著電子商務領域的競爭日益激烈，花時間優化您的商店以確保您能夠與競爭對手競爭並提高電子商務轉化率非常重要。這裡有 8 種入門方法。

1.減少結帳過程中的步驟數

我們都喜歡在網站上執行簡單的步驟，尤其是在我們試圖完成購買時。對於您自己的電子商務商店，您應該確保您的結帳過程盡可能簡單。

您需要的步驟數取決於您銷售的產品或客戶想要購買的產品。例如，如果客戶正在購買實物產品，您將需要在結賬過程中輸入他們的地址；如果客戶正在購買數字產品，則無需輸入實際地址。

讓您的客戶估計結帳過程中將有多少步驟的一種簡單方法是顯示進度條。

A/B 測試是提高商店轉化率的最佳方法之一。有很多方法可以做到這一點。一些常見的有：

A/B 測試的好處在於您可以逐步測試和優化網站和商店的不同部分。

例如，如果您希望簡化買家旅程，您可以查看客戶在通過 Google Analytics 等平台進行購買時訪問的頁面，並刪除任何阻塞客戶旅程或沒有被訪問的頁面參觀了。然後，您可以在接下來的幾週/幾個月內監控您的分析，以查看您刪除的頁面是否會影響您網站的轉化率。

正確的工具可以幫助您找出您的電子商務商店正在處理的轉化率問題。因此，例如，Air 360 是一款出色的用戶分析工具，它記錄了大量有關用戶行為的非常重要的數據。

這包括他們訪問了多少頁面、光標移動、點擊功能、IP 地址等信息。 Google 可能會告訴您客戶想要什麼，但 Air 360 等工具會告訴您原因。

提供免費送貨是鼓勵更多潛在客戶購買的絕佳方式，您應該宣傳您在每一個機會都提供免費送貨的事實。

嘗試提及您在客戶訪問的每個主要頁面上都提供免費送貨服務。如果您需要支付免費送貨的費用，或者您擔心您的企業提供免費送貨可能不可持續，請嘗試將送貨納入您的運營和產品定價。

您還可以提供高級運輸選項，如果客戶希望更快地收到訂單，可以選擇該選項。

男孩，人類喜歡便宜貨，所有好貨都有有效期。我們很高興能夠說我們在罕見的有限折扣期間以 100 美元的價格獲得了 200 美元的工具。

這個簡單的想法可以幫助您在黑色星期五、聖誕節等高利潤時期優化轉化率。

廢棄的購物車提醒是讓“幾乎客戶”進行購買的好方法。訪客傾向於將商品添加到他們的購物車，分心，然後忘記完成購買。

一封簡單的電子郵件提醒他們購物車中有物品可能會讓你賺更多錢。

我們經常忘記每個客戶都有不同的購買旅程。例如，簡可能會購買耳機來聽音樂。與此同時，約翰可能會購買它們，以便在通勤期間與他的同事交談。

了解客戶購買產品的原因，然後根據這些知識定制產品和登錄頁面，可以提高轉化率。

你怎麼做到這一點？

您應該為每種客戶類型創建單獨的登錄頁面和產品頁面。

因此，假設您擁有一家耳機製造公司，並且您的客戶通過選擇加入表格訂閱了您的電子郵件列表，並獲得了一個月的亞馬遜音樂免費贈品。

您現在知道客戶對音樂感興趣並且正在嘗試尋找更好的聆聽技術。此信息可用於將該列表中的每個訂閱者引導至專門為他們設計的登錄頁面。

個性化的電子郵件、推薦和登錄頁面向客戶展示您知道他們想要什麼，並且可以為他們提供解決方案。正確的電子郵件營銷服務將允許您細分訂閱者、發送有針對性的電子郵件和個性化的電子郵件內容。

保持簡單，添加類別，讓你的網站看起來很簡單，可以讓你的轉化率飆升。您應該讓客戶觸手可及的每個重要類別，以便讓他們的購買過程更加輕鬆。

如果您希望優化網站導航，測試平台可以讓您了解適合您的目標市場或客戶的用戶瀏覽您的商店的難易程度。

優化您的電子商務商店的轉化率是一個持續且不斷發展的過程。它不僅有利於您的商店銷售，還可以幫助您為品牌創造更好的聲譽，從而帶來更好的口碑營銷和回頭客。

如果您不確定商店當前的轉化率是否最佳，請查看您所在行業的平均轉化率。從那裡開始，您將能夠很好地實施提高商店轉化率的技巧。

作者：弗雷亞·拉斯科夫斯基

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Freya 是個人理財專家，也是CollectingCents網站的創始人，該網站教讀者如何增加被動收入、存錢、提高信用評分和管理債務。 她曾出現在Business Insider、Fox Business、赫芬頓郵報和 GoBankingRates 等出版物上。