通過二維碼創新業務的 8 種令人驚奇的方法

在 COVID-19 大流行期間真正爆發的技術創新之一是通過 QR 碼或快速響應碼開展業務。 這些升級的條形碼提供了一種通用的非接觸式信息通信和存儲方式。 例如，在大流行最嚴重的時候，這些代碼被用來識別個人並跟踪他們的行動，以方便無障礙的接觸者追踪。 此外，這些代碼成為二維碼支付不可或缺的解決方案，因為人們擔心處理現金，擔心傳播 COVID-19 病毒。

隨著疫情即將結束，二維碼繼續佔據主導地位，全球估計有 51.6 億用戶——全球近 64.4% 的人口掃描二維碼以獲取各種應用程序。 對於企業而言，二維碼的多功能性可以帶來不同方面的改進和創新，包括營銷、銷售、物流和業務運營的其他部分。 更重要的是，該技術非常適合各個行業和部門。

作為企業家或企業主，您是否充分利用了二維碼在您的業務中的潛力？ 如果您還沒有這樣做，請繼續閱讀並了解如何將這個漂亮的工具應用到您的日常業務交易中。

1. 提供準確、安全的支付解決方案

甚至在大流行之前，二維碼作為一種無現金支付解決方案就已經慢慢受到關注。 然而，在疫情期間和之後，二維碼支付的使用才真正開始興起。 例如，在菲律賓，它引發了一項國家支付二維碼計劃，即 QR Ph 計劃，該計劃標準化了該國二維碼的使用。

為了保持這一勢頭，Maya（為初創企業和中小企業提供支付解決方案的領先提供商）等金融科技公司以Maya的形式推動了其二維碼-POS系統串聯的廣泛採用QR 和 Maya 終端設備。 您可以將靜態 Maya 二維碼顯示為物理打印輸出，客戶在您的商店結賬時只需掃描即可。 通過掃描二維碼立牌付款的客戶必須在 Maya 應用程序中手動輸入需要支付的金額。 或者，如果您需要輸入客戶需要支付的金額，Maya 終端可以生成動態二維碼。 客戶只需使用智能手機上的 Maya 應用程序掃描二維碼即可。

通過使用這些解決方案，您的企業可以輕鬆跟踪您的銷售情況，並將現金損失或不准確付款的風險降至最低。 對於客戶來說，它提供了一種安全可靠的支付方式，因為它是菲律賓央行監管的一種二維碼支付形式。

2. 簡化促銷活動

在小冊子和雜誌上打印和尋找實體優惠券的日子已經一去不復返了。 二維碼讓企業可以輕鬆簡化促銷活動。 企業可以簡單地向客戶展示或發送二維碼，這些二維碼鏈接到詳細介紹機制的登陸頁面，並作為獨家折扣和優惠的註冊表單，而不是讓客戶搜索特殊優惠。 這種簡單性和即時滿足感有助於提高客戶參與度和忠誠度，同時減少紙張浪費。

3. 加強營銷活動

QR 碼在實體營銷和數字營銷工作之間架起了一座獨特的橋樑。 想像一下，客戶掃描廣告牌上的二維碼並立即登陸您的網站或宣傳視頻。 這種互動體驗通過提供對詳細信息的即時訪問來增強您的營銷活動的有效性，從而與您的受眾建立更深入的聯繫。 此外，您還可以使用二維碼將客戶引導至登陸頁面或產品頁面，以提高網站的轉化率。

4. 簡化退貨

退貨對於客戶和企業來說都是一個令人頭疼的問題。 二維碼可以通過簡化退貨流程來緩解這一痛點。 顧客只需掃描包裝內的二維碼即可快速發起退貨。 該代碼可以鏈接到退貨標籤或退貨申請表，從而簡化流程並提高客戶滿意度。

5.提供產品手冊的電子版

有多少次人們扔掉了產品手冊或丟失了安裝指南，後來才意識到他們需要它？ 您的企業可以使用二維碼向客戶提供產品手冊的軟拷貝，而不是向客戶提供另一堆放錯地方的文件。 通過簡單的掃描，客戶就可以在需要時訪問包含最新信息的在線版本手冊。 這種方法減少了紙張浪費，並確保您的客戶始終能夠獲得準確的說明。

6. 將客戶帶到您的應用程序

如果您的企業有自己的電子商務應用程序或類似的應用程序，您就會知道促進應用程序下載可能是一個挑戰，特別是每天都有大量其他應用程序啟動。 幸運的是，您可以使用二維碼來提高應用程序的下載量。 不要要求客戶在擁擠的應用商店中搜索您的應用，而是向他們提供可立即轉到下載頁面的二維碼。 這種無縫流程消除了摩擦並增加了應用程序採用的可能性。

7. 安排預訂或活動

QR 碼簡化了安排約會、預訂和活動的過程。 客戶可以掃描二維碼直接訪問您的預訂平台（如果您有的話），從而無需瀏覽網站或撥打電話。 無論是餐廳預訂還是水療中心預約，二維碼都可以為您的客戶和員工節省寶貴的時間。

8. 聯繫客戶服務

卓越的客戶服務是企業成功的基石。 QR 碼可以通過為客戶提供直接訪問客戶服務渠道的方式來增強您的運營的這方面。 例如，快速掃描可以引導客戶訪問聊天機器人、支持票證系統，甚至與代表進行視頻通話。 這種即時連接減少了等待時間，並向客戶表明您優先考慮他們的需求。

自發明以來，QR 碼一直是企業和許多其他應用程序的寶貴且多功能的工具。 這些簡單的黑白方塊對簡化和優化業務流程和客戶交互產生了巨大影響。 通過創造性地整合和應用這些準則，企業可以蓬勃發展並提高客戶滿意度。 因此，不要錯過這些小方塊代碼可以帶來的好處。