點擊旅行：從環遊世界到將人們與高質量的照片體驗聯繫起來

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我是 clik-trip 的創始人 Suzanne Porter； 一個精心策劃的攝影市場，將客戶與推薦的當地攝影師和世界各地的高質量照片體驗聯繫起來。 我是一名社會學家，後來成為屢獲殊榮的攝影記者。 我在一次划船事故中摔斷背部後發現了攝影。 在重新學會走路後，我帶著對文化和文明的濃厚興趣走向世界，作為一名攝影師，與 WaterAid、CARE 和無國界醫生組織等人道主義組織一起關注社會問題。 我的作品曾登上國際報紙和旅遊雜誌的封面。 在美術和社論之間取得平衡，我曾在大英博物館展出，馬拉喀什的標誌性酒店 La Mamounia 有一層專門用於展示我的作品。

你的概念是如何誕生的？

在非洲拍攝了十年之後，我在摩洛哥古老的麥地那給自己買了一間搖搖欲墜的 riad。 在這裡，我根據自己的旅行佣金和遊客的需求工作，開始舉辦定制的攝影之旅和研討會。 憑藉我對人的興趣並走出人跡罕至的地方，我的旅行帶領人們發現了只有當地人知道的摩洛哥。 我了解到我的客戶是如何渴望與世界其他地方的其他本地攝影師獲得相同的訪問權限的。 但在尋找最佳攝影之旅時，他們的主要問題是數小時的研究和猜測。 我想幫助他們找到與我提供的類似的優質旅行。 每次旅行結束後，我都會和我的丈夫討論，他是一位商業發展專家。 他看到了需要彌合的差距以及構建它的工具。 在國外生活和攝影 25 年後，我的人脈遍布世界各地。 因此，利用我的網絡和專業知識，我們於 2019 年 1 月開始構建 www.clik-trip.com。

在項目開始時，您面臨的最大挑戰是什麼？

最大的挑戰是清理甲板並坐下來開始。 然後，最重要且花費最多時間的是決定商業模式並建立適當的結構。 在 2019 年 4 月簽下第一位攝影師之前，我花了三個月的時間進行規劃和建設。我們所有的攝影師都被邀請接受推薦，這也是一個挑戰，因為我不能只在 Google 或 Instagram 上找到他們。 我使用了我所有的人脈以及客戶的推薦。 它使我們供應商的增長過程變慢，但由於“安心”是我們的獨特賣點之一，我堅持下去。

Kreezalid 解決方案如何幫助您完成項目？

Kreezalid 為我們提供了一個易於使用的結構來實現我們的項目，而無需任何以前的網絡培訓或數字技能。 如果沒有這種結構，我們永遠不會啟動 clik-trip。 我的丈夫從建造基地開始，然後把它交給了我。 我學到了很多東西，非常滿意。 而且每天都在學習。

用幾個數字點擊旅行

我們有近 100 位攝影師（供應商）在近 50 個國家/地區註冊，每月有 5 位註冊（在正常情況下，在新冠大流行之外）。在前三個月，我們的頁面瀏覽量為 30,000 次，平均會話持續時間為 6.34 分鐘。 我們的客戶有 26% 來自美國，23% 來自英國，10% 來自法國，5% 來自印度。 來自世界其他地方的其他人……

你每天的靈感是什麼？

我每天的靈感來自那些以不同方式表現出色的攝影師。 每個都提供不同和獨特的東西。 我是一個人，所以幾乎每天都有人接觸和交流。 我也非常感謝我的原創基於VIP的客戶一路上幫助和鼓勵了我。 他們中的許多人都是非常成功的商人，他們慷慨地提供反饋並成為我們的第一批付費客戶……

發展業務的下一步是什麼？

我們的首要任務是製定我們的商業模式，以盡量減少繞過我們的客戶，同時繼續擴大我們對客戶的影響力並改善客戶體驗。 我們認為，與更精通技術的合作夥伴或同事建立某種合作夥伴關係將加強這一點，因此我們正在積極尋找這些合作夥伴。 我擅長並喜歡與客戶、攝影師、媒體等打交道，並且通過參加數字營銷和社交媒體課程來提高技能。 我的丈夫是業務發展方面的專家，會幫助我們成長。 但我們的數字技能有限，並且相信如果我們有一個可以補充我們技能的合作夥伴，業務現在可以真正起飛。 我想為 9 月底重新安排的攝影展做好準備，在那裡我將在 4 天內接觸到 32,000 名目標客戶......

當前的健康危機 (Covid-19) 如何影響您的業務？

好吧，它扼殺了旅遊業務一段時間，因此我們的預訂也被扼殺了。 大多數供應商已經失去了他們的主要收入，我正試圖想出辦法來度過難關。 當我們不知道它會持續多久並且我們的初始投資已經被消耗並且關鍵的營銷計劃活動（例如我們在英國的攝影展有一個展位）被取消時，這很困難，從而產生了重要的額外損失。 但我們的客戶熱衷於獲取新聞和靈感，而 3 月的時事通訊是迄今為止閱讀量最大的。 我試圖讓他們對材料感興趣，例如他們所在城鎮的攝影師在封鎖期間拍攝的視頻。 我為在線課程設置了一個新類別，並試圖鼓勵攝影師創建虛擬旅遊，並為他們增加了一個商店來銷售印刷品和書籍。 與此同時，我正在對網站進行改進——所有這些我通常沒有時間做的小事情，併計劃在我們提供一些獎品後為預訂旅行的客戶發起攝影比賽，這我也在努力……我還計劃與新的當地攝影師簽約，這樣客戶就可以在解除封鎖時在當地進行攝影之旅和研討會，而不必出國旅行。 我正在向我的網絡發送試探，以尋求更多建議……我希望當每個人都能夠再次旅行時，我們能夠更好、更強大地回來。

您認為您的項目或與您類似的其他舉措如何改變您的市場或消費者習慣？

我們的研究整合使要求高的客戶更容易。 他們要求的東西，我想繼續改進和提供。 客戶不喜歡數小時的研究，但仍然喜歡自由選擇，因此 clik-trip 為他們提供了足夠的重要信息和對攝影師性格的清晰認識，讓他們做出選擇。 通過擴大我們的網絡，我們讓客戶能夠接觸到這些出色的攝影師，提供出色的體驗，否則他們將很難找到，因為這些攝影師要么地理位置偏遠，要么沒有相同的營銷渠道或技能。 因此，我們將所有這些信息收集到一個易於搜索的位置。 下一步是構建一個應用程序，讓我們的客戶可以輕鬆到達世界任何地方，並在附近找到可提供照片體驗的值得信賴的攝影師，這樣他們就可以在最後一刻做出決定……