衡量電子郵件營銷效果的 7 種方法

您的電子郵件營銷是否盡可能有效？

如果你不能在沒有大量停頓、思考和猜測的情況下回答這個問題——也許是時候改進你的測量技術了。 通過這種方式，您可以在廣告系列展開時自信地回答這個問題。

您可能傾向於僅依靠打開率和點擊率來衡量電子郵件營銷的有效性，但您可能還需要考慮更多數據。 事實上，根據您的目標，有一些關鍵指標可以讓您更好地了解您的有效性。

通過查看和跟踪所有指標，您可以更好地了解電子郵件營銷信息的效果。 讓我們談談衡量您的電子郵件營銷效果的一些方法。

電子郵件營銷效果：不依賴打開和點擊的 7 種衡量方法

根據研究，最不可靠的營銷指標包括打開率和退訂率。 那麼，您應該依靠哪些指標來衡量電子郵件營銷的有效性？ 下面的列表應該給你一些好主意。

1. 檢查您的電子郵件活動登陸頁面上的跳出率

要衡量您的電子郵件在建立期望方面的有效性，請不要查看電子郵件本身。 相反，請檢查您的電子郵件鏈接到的相應著陸頁上的跳出率。

根據 Neil Patel 的說法，跳出率是衡量網站訪問者訪問您的頁面但最終立即離開而不做任何其他事情的百分比。 換句話說，他們從您的網站“反彈”而不會粘住。

對於指向登錄頁面的電子郵件活動，跳出率可以幫助您確定郵件和登錄頁面是否對齊。 電子郵件可能會成功地將讀者從一個頁面引導到另一個頁面，但如果讀者在您的網頁上停留的時間不長，則您需要重新評估您的電子郵件和登錄頁面內容的匹配程度。

這是來自 Cloudventure 的示例電子郵件。 該示例顯示了一封電子郵件營銷消息，其中包含成功指向登錄頁面的鏈接。

對於這樣的電子郵件，消息的成功和登錄頁面的成功是交織在一起的。 您如何將其整合到您自己的營銷中？

2. 也測量網站流量

您還可以通過分析您的電子郵件營銷活動佔網站總流量的百分比來確定您的電子郵件的成功程度。

但是，在您可以訪問此指標之前，您需要在您的跟踪平台中進行設置。 例如，在 Google Analytics 中，來自電子郵件的所有流量都將歸為“直接”類別（除非您幫助 Google 區分電子郵件流量和直接流量）。

為此，請按照本指南設置廣告系列跟踪。 完成所有設置後，您將在流量報告中看到您獨特的電子郵件活動，如下所示：

您可以使用此數據來確定您的總流量中有多少百分比來自電子郵件。

3.看郵件轉化率

轉化率衡量有多少電子郵件收件人點擊了電子郵件中的鏈接，然後完成了所需的操作，例如：

• 進行購買
• 下載鉛磁鐵
• 填寫表格
• 報名參加網絡研討會

您的電子郵件活動的轉化率將告訴您您的電子郵件的說服力和可操作性。 要找到它，您需要查看完成所需操作的總人數，然後將該數字除以發送和傳遞的電子郵件總數。 將結果乘以 100 即可得到轉化率。 （還和我們在一起嗎？）這是一個例子：

如果有 50 人在單擊您的電子郵件營銷信息中的鏈接後完成了所需的操作，並且您總共發送了 500 封電子郵件，那麼轉化率公式將如下所示：

• 50/500 = .1
• .1 x 100 = 10
• 轉化率：10%

4.跟踪您的電子郵件列表增長率

您的電子郵件列表增長是否步入正軌？ 或者它正在脫落？

您的電子郵件營銷的有效性將影響您的電子郵件列表的大小。 如果您的電子郵件無效，您的列表大小將減少，因為老客戶退訂速度快於新客戶註冊速度。

另一方面，如果您的電子郵件有一個成功的公式，您的列表大小將保持穩定或增長。

要計算出您的電子郵件列表增長率，您需要掌握一些指標：

• 新訂戶數（A）
• 退訂人數（B）
• 您列表的訂閱者總數 (C)

將這些數字代入此公式：

• A – B/C x 100

例如，如果您有 100 名新訂閱者，但有 50 人退訂，並且您的列表中共有 1,000 名訂閱者，則公式如下所示：

• 100 – 50/1,000 x 100 = 5
• 這些數字的電子郵件列表增長率為 5%。

5. 檢查每個電子郵件活動的轉發/分享率

許多電子郵件營銷活動並不關注轉化或點擊，而是通過權威內容建立信任的目標。 如果是這種情況，您可能需要衡量有多少訂閱者與他人共享內容，因為他們覺得內容有用或有趣。

為此，您需要查看有多少人點擊了電子郵件中的共享或轉發按鈕，然後將該數字除以已發送的電子郵件總數。 將最終數字乘以 100 以確定百分比。

例如，假設有 100 人點擊了您電子郵件中的“分享”或“轉發給朋友”鏈接/按鈕。 如果您發送了 20,000 封電子郵件，公式將如下所示：

• 100/20,000 x 100 = .5
• 您的電子郵件活動的轉發/分享率為 0.5%。

這封來自 Living Spaces 的電子郵件是一個很好的營銷示例，其中包括社交分享按鈕。 通過這些，您可以跟踪點擊次數。

6. 跟踪您的垃圾郵件投訴

您是否通過電子郵件營銷提供價值？ 內容對您的訂閱者有用且相關嗎？ 或者，老實說，你有沒有可能完全惹惱他們？

要找出答案，請密切關注您的垃圾郵件投訴。 該指標查看將您的郵件標記為“垃圾郵件”的人的百分比。

公式如下所示：

• 垃圾郵件投訴總數 / 發送的電子郵件總數 x 100

例如，如果您收到 50 封垃圾郵件投訴，但您發送了 5,000 封電子郵件，那麼您的垃圾郵件投訴率為 1%。

7. 衡量您的營銷活動的收入，以確定整體電子郵件營銷的有效性

衡量 ROI（投資回報率）的方法有很多，但其中一種方法可以讓您鳥瞰您的電子郵件營銷活動帶來的收入。

要確定您的電子郵件營銷活動的投資回報率，首先，您需要在營銷和銷售之間建立服務水平協議 (SLA)。 （把它想像成兩個部門之間的握手，只有這個握手才能讓你調整你的營銷/銷售目標。）

確定 ROI 的基本公式如下所示：

• 從您的電子郵件活動中獲得的額外銷售額的美元金額 - 您在活動中投入的總資金/在活動中投入的總資金 x 100

例如，假設您增加了 200 美元的銷售額並在活動中投入了 100 美元：

• 200 美元 - 100 美元 / 100 美元 x 100 = 100%
• 該活動取得了 100% 的投資回報。

請記住，這只是跟踪和衡量投資回報率的一種方法。 根據您的目標，您可能希望從不同的方向進行處理。

包起來

弄清楚您的電子郵件營銷效果並不像查看一些（可能不可靠的）指標（如打開率）那麼簡單。 相反，您需要更深入地挖掘以獲得更清晰的視圖。

為了更全面地了解您的電子郵件的健康狀況和成功情況，請考慮將電子郵件與您的技術堆棧中的其他平台集成以進行更強大的分析。 例如，根據 SalesForce 的說法，您可以將電子郵件與：

• 營銷分析（如網站流量）
• 銷售量
• 社交媒體
• 搜索營銷

總的來說，這種方法可以讓您更好地了解您的電子郵件營銷。 它揭示了電子郵件如何與營銷的其他方面協同工作，以便您可以更明智地制定策略。 從長遠來看，這是取得更好結果的關鍵。 那麼，您將如何將這些方法應用到您自己的廣告系列中呢？