直接面向消費者的品牌使用用戶生成的內容和評論來推動轉化的 7 種方式

想像一下這個...

每次客戶從您的電子商務商店購物時，他們都會以不同的方式與您互動。

可以通過發送直接消息來親自感謝您。 或在您的網站和社交媒體帳戶上留下評論。

但最好的部分？

如果他們為您創建內容並將其發佈在他們的社交媒體平台上。

聽起來像個夢……對吧？

因為這應該是您作為企業主的目標之一。

您需要利用客戶的評論和內容來獲得更多銷售。

但是怎麼...

這就是你今天要學習的！

我將向您展示 Direct-to-Consumers 或 DTC 品牌如何使用用戶生成的內容和評論來獲得更多銷量。

讓我們開始吧，好嗎？

什麼是 UGC 或用戶生成的內容？

用戶生成的內容是指其他用戶創建的材料或內容。

但在這種情況下，他們是你的客戶。

例如，客戶非常喜歡您的產品。 然後他們在他們的社交媒體賬戶上發布了關於您的在線商店的信息。

那是用戶生成的內容，因為他們是為您的產品生成或製作內容的人。

那麼，為什麼這很重要？

使用用戶生成的內容和評論的好處

一、加強信任和公信力

使用用戶生成的內容和評論可以幫助您建立信任和品牌信譽。

當人們信任您的品牌時，他們更有可能向您購買。 這就是在線評論將轉化率提高 270% 的原因。

哇，這麼多！

因此，如果您知道如何獲得評論並正確使用它們......也希望為您的業務獲得出色的結果。

下一個好處是...

2.另一種形式的內容營銷

是的，用戶生成的內容可以是另一種形式的內容營銷。

內容營銷是您在頭腦風暴營銷活動時應該注意的事情。

為什麼？

因為如果您有目標客戶進入銷售渠道，用戶生成的內容和評論可能會推動他們購買產品。

這就是為什麼如果你想改進你的內容營銷策略……想想獲得評論的方法。

稍後，我將向您展示一些用戶生成的內容示例！

最後...

3. 社區建設

發布有關您的信息的客戶越多，發現您的人就越多。

當你有一大群客戶為你生成內容時......

然後，您開始擁有一個熱愛您的電子商務品牌的社區。

不僅如此……您還可以展示這個社區，以證明您的電子商務商店是真實可靠的。

但是......如何創建用戶生成的內容策略？

很高興你問！ 因為這裡有...

DTC 品牌使用用戶生成內容推動轉化的 7 種方式

1.將它們發佈在社交媒體上

社交媒體營銷是營銷產品的好方法。

您可以通過正確的策略和內容到達您的目標市場。 而且，當然... 提高您的轉化率。

這就是為什麼品牌重新利用客戶的這些材料並將其發佈在他們的社交媒體賬戶上。

讓我們來看看星巴克。

如您所見，星巴克轉發了一張他們的一位顧客拍攝的咖啡照片。

如果我周一早上在我的 Instagram 上滾動並看到這個，我也會起床點一杯。 ?

但轉發客戶內容的目的不僅僅是為了您的利益。

這也讓他們感到感激，因為您花時間重新發布他們的形象。

誰知道，他們將來可能會再次這樣做！ ?

發布高質量的用戶生成內容後，您還可以...

2. 將流量從社交媒體吸引到網站

社交媒體營銷的目標之一是增加流量。

發布用戶生成的內容和評論可以幫助您。

如果您想讓您的目標客戶對您提供什麼來吸引他們訪問您的網站感到好奇，您可以發布現有客戶的評論。

因為如果他們看到很多人對你的產品贊不絕口，那會激發好奇心。

這就是其他品牌所有者正在利用的優勢。

因此，當您發布評論或用戶生成的內容時......請確保有一個號召性用語，將您的受眾重定向到您的網站。

將他們帶到您的網站後，如果您在您的電子商務網站上也有評論會更好嗎？

這就是為什麼這會引導我們進入下一個技巧。

3.在產品頁面上發表評論

不要浪費您的客戶評論和用戶生成的內容。

如果你想使用它們，你應該把它們放在你的產品頁面上。

因為我說了很多次...

在客戶點擊結賬按鈕並與您進行交易之前......他們想看看其他人對您的產品的評價。

讓我們看一下 Glossier 的網站。

如您所見，Glossier 顯示每個產品的評論。 如果您的潛在客戶仍然對購買您的產品猶豫不決，這一點很重要。

他們強調了數百名其他客戶認為有幫助的評論。

不僅如此，您還可以包含客戶為您製作的內容，尤其是用戶生成的視頻！

一些例子是視頻推薦，旅行前後，來自社交媒體影響者的拆箱視頻等等！

同樣，利用您可以展示的所有社交證明來鼓勵用戶。

這些將幫助您展示電子商務商店的可靠性並產生更多轉化。

但這裡有另一種方式......

4.重新調整用途並將它們包含在時事通訊中

重新利用您的內容不僅限於將博客變成社交媒體帖子或播客。

因為您也可以將它們變成時事通訊！

如果您的潛在客戶已經與您的品牌進行了互動，那就太好了。

在這種情況下，如果他們已經給了你他們的電子郵件......他們可能想從你那裡購買，但他們仍然在圍欄上。

但是一些訂閱者可能已經從你那裡購買了。 向他們發送電子郵件還可以鼓勵他們再次向您購買，從而提高品牌忠誠度。

所以，這就是評論的來源。

您將讓您的潛在客戶了解其他人對您的電子商務品牌的看法。

這是 Flourist 的一個例子。

他們正在使用他們的產品分享食譜並將其發送給他們的訂閱者。

為了吸引更多人閱讀它們，它們會在電子郵件中包含產品的評分和評論。

這很有幫助，因為評論可以吸引他們閱讀博客。

太神奇了，對吧？

好吧，就在你以為就這樣的時候……

這是使用用戶生成的內容和評論的另一種方式！

5. 改善產品和客戶體驗

直接面向消費者的品牌只希望為消費者提供最好的服務。

想要推動更多轉化？

使用評論和用戶生成內容的最佳方法之一是改善客戶體驗和產品。

如果您的客戶說，交貨時間太長，請嘗試對此採取措施。

或者，如果他們在社交媒體帳戶上發布了關於您產品的個人評論，請記下他們的評論。

確保不斷增強您的產品並提供最佳客戶體驗以促進您的銷售。

但除此之外，您還可以通過承認他們的建設性批評和負面評論來改善與客戶的關係。

下一個方法是...

6. 通過品牌標籤鼓勵更多用戶生成的內容

使用用戶生成內容的另一種方式？

鼓勵更多客戶創建用戶生成的內容。

我之前提到過……但是如果您表示感謝，您的客戶會更高興地發布有關您的產品的信息。

讓我們看一下 Typo 的這個例子。

Typo 鼓勵他們的客戶標記他們並使用品牌標籤。 這樣，他們可以在其社交媒體渠道上展示客戶的內容。

那麼，這如何有效？ 讓我們看一下 Instagram 上的 #Typoshop 主題標籤。

它有超過 46,000 條來自買家的社交媒體帖子，包括他們的購買。

讓我們看看這個 Instagram 帖子。

如您所見，該用戶發布了 Typo 的產品。 每當客戶這樣做時，評論都會詢問他們從哪裡得到的。

這意味著更多的知名度！

如果您的客戶為您的產品這樣做，那麼您也在提高您的品牌知名度。

哦……有人說品牌知名度嗎？ ?

因為這是使用用戶生成的內容和評論的另一種方式......

7.在付費廣告上使用它們

當然，您的數字營銷策略可能有不同的策略。

但是，如果您打算投放廣告……您應該利用這些評論。 無論是在社交媒體還是 Google Ads 上。

關鍵是你想讓你的潛在客戶知道人們對你和你的業務的看法。

但這裡有另一個提示。

Google 我的商家允許您在商家資料和搜索旁邊顯示評論。

例如，如果您在線搜索酒店，您會立即在 SERP 或搜索引擎結果頁面上看到評級。

這是一個很好的工具，因為如果他們看到你有很好的評論，他們會很想知道更多關於你的品牌並訪問你的網站和社交媒體頁面。

對於您的社交媒體用戶，付費廣告評論也很有幫助，因為您的廣告將展示給對您的產品感興趣的人。

搜索某些產品的人已經知道他們的問題和他們需要的解決方案。

通過在您的付費廣告上顯示評論，您可以加快他們的購買決定，並輕輕地將他們推向您的產品。

您準備好實施這些方法了嗎？

通過用戶生成的內容和在線評論提高您的轉化率！

正面評價不只是為了讓你開心。

嗯，這是一回事。

但是您可以完全搖滾並利用它們！

您只需要順利實施它們。

為了幫助您解決這個問題，Debutify 正在努力使管理和獲得評論更加順暢。

所以請務必保持關注！

但除了評論之外，您是否知道創建高轉化率 Shopify 商店還需要什麼？

唔...

您需要一個電子商務主題，不僅在您的網站訪問者眼中很精彩......

因為你需要的不止這些。 一個電子商務主題，也可以成為您的利潤優化合作夥伴，幫助您提高轉化率！

這就是首次亮相！

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