小型企業成功推薦營銷的 7 個技巧

小型企業的推薦營銷與大公司開展的經典推薦營銷活動不同。 雖然推薦營銷已被證明適用於所有業務規模和所有利基市場，但小型企業有幾個優點和缺點，我們今天將討論這些。

在本文中，您將學習如何避免陷阱並利用推薦營銷的優勢為小型企業充分利用您的推薦計劃。

究竟什麼是推薦營銷？

當企業通過口耳相傳獲得新客戶時，這被稱為“推薦營銷”。 老客戶或了解業務的人可能會將他們推薦給需要他們的產品或服務的人。

許多公司設立了推薦營銷計劃。 這些程序經常補償推薦人或推薦人的推薦（或兩者）。 推薦營銷計劃可以更輕鬆地跟踪它們的效果。

為什麼推薦營銷適用於小型企業？

人們比任何其他信息來源更信任朋友和家人的口碑推薦，因此推薦計劃很有效。 是的，他們在網上搜索評論，但他們更可能相信朋友的推薦，而不是完全陌生的評論。 通過單擊按鈕與朋友分享，您的客戶可以更輕鬆地傳播有關您的業務的信息。

但是，當您啟動推薦計劃時，您如何增加現有客戶向他們的朋友推薦您的業務的可能性？ 客戶服務是必不可​​少的。 當您竭盡全力取悅您的客戶時，他們會很樂意宣傳您，因為他們希望您成功。

是的，因為像這樣的口碑建議經常在沒有催促的情況下出現，它們可能難以控制。 那麼，為什麼不通過推薦計劃正式化流程，讓客戶更容易分享（並獎勵他們這樣做）？

推薦計劃對您的小型企業有什麼好處？

推薦計劃可以通過多種方式使您的小型企業受益； 這是前四名。

具有成本效益

您的小型企業必須充分利用其資源。 推薦計劃比其他形式的廣告更簡單，也更便宜。 向他們的朋友和家人介紹我們的客戶提供了金錢無法購買的免費促銷活動。

通過推薦計劃，您不必在客戶獲取上花費那麼多錢（或那麼多寶貴的時間），也不必通過傳統營銷來定位完全陌生的人。 相反，您關注的是與您的品牌有積極關係的現有客戶。 這些忠誠的客戶將以很少或免費的方式為您宣傳您的業務。 因此，您不必在傳統廣告上花費幾乎一樣多的錢。

此外，大多數推薦計劃信件都包含您組織的預先編寫的語言以及推薦人編寫自己的個性化問候語的空間。 無論如何，每條推薦信息都來自客戶，而不是您的品牌。 推薦計劃是一個好主意，原因不止一個。 人們比傳統廣告更信任他們的朋友，因此它們是一項很好的投資，原因不止一個。

促進病毒式營銷

口碑傳播很快，尤其是在社交媒體上。 由於推薦計劃有助於共享，因此該週期將加快。 當客戶在社交媒體上發布您的推薦計劃時，他們所有的朋友都會立即了解您的品牌（並相信他們朋友分享的內容）。 如果其中少數朋友成為新客戶，他們很有可能會在社交媒體上與自己的朋友分享推薦計劃。 結果，循環將無限期地繼續下去。

建立忠誠度

被推薦的客戶繼續成為您的客戶並擁有更高的生命週期價值的可能性要高出 18%。 畢竟，他們對自己的朋友有信心！ 另一方面，對推薦朋友的激勵措施，例如折扣、商店積分和免費產品，讓您的推薦客戶有理由繼續回來。

小型企業推薦營銷的 10 個最佳實踐

現在您了解了推薦計劃如何幫助您的小型企業，讓我們回顧一下創建自己的推薦計劃的一些最佳實踐。

1 – 讓客戶參與該計劃

這一切都始於最初專注於合適的客戶。 如果你能找到一小群早期採用者，他們可以幫助建立更多的支持者。

除此之外，還有一些方法可以讓更多人對您的程序感興趣：

• 發布推薦人的進度。 友好的競爭可以激勵他們進一步傳播消息。
• 更進一步，進行一場比賽，看看誰是“最偉大”的推薦人。 如果您不希望您的客戶相互競爭，請為每個在一定時間內獲得 X 推薦的人隨機抽獎。

2 – 確定要提供的激勵類型

在一個理想的世界中，即使對他們來說沒有任何東西，您的每個滿意的客戶都會促進您的業務。 然而，地球上的大多數人都需要一些額外的激勵措施。

考慮一下可以說服他們將您的業務告訴他們的朋友和親戚的理想激勵措施。 一些組織提供固定回報以換取推薦，而另一些組織則創建競賽，鼓勵客戶競爭為您的業務帶來更多客戶。

此外，雙面獎勵是最有效的客戶推薦計劃激勵類型之一。

通過引入這種類型的推薦計劃，Uber、PayPal 和 Dropbox 等公司成長為大公司。

從本質上講，雙面推薦計劃既向成功推薦新客戶的人支付費用，也向推薦人支付費用。 這通常以折扣或回扣的形式發生。

通過正確的激勵，您不僅會贏得新客戶，而且您的現有客戶將更傾向於進行額外購買並保持對您的品牌的忠誠度。 只需確保選擇您的客戶會喜歡的具有成本效益的激勵措施。

3 – 防止程序濫用

如果您剛剛開始使用推薦營銷計劃，請記住，每 99% 的公平競爭客戶和 99% 公平推薦的附屬公司中，將有 1% 的人會嘗試操縱系統。

作為一家小型企業，防止這種情況發生是您的工作，因為一些濫用推薦浪潮實際上會影響您的營銷和預算計劃。 你能做些什麼來防止這種情況發生？

防止推薦欺詐的實用解決方案是：

• 為每位推薦的客戶提供非貨幣獎品（折扣、禮品卡或會員卡积分）。
• 客戶購買或參與，不僅僅是邀請，應該得到獎勵。
• 定期監控推薦計劃的績效。
• 限制客戶可以使用他或她的推薦代碼的次數。

針對推薦欺詐的技術補救措施是：

• 跟踪 IP 地址。
• 記錄可比較的電子郵件地址和電子郵件模式。
• 檢查推薦率。
• 限制來自根設備和模擬器的推薦兌換。

Scaleo 有一個自動保護系統——閱讀更多關於 AntiFraud Logic 的信息。

4 – 讓社交分享變得容易

讓客戶在社交媒體上分享變得簡單。

為什麼要專注於社交？ 因為它是您的客戶同時與大量朋友有機分享的地方。 通過將社交分享添加到您的推薦計劃中，您將能夠以更少的時間和精力做更多的事情。

讓客戶盡可能輕鬆地在社交媒體上發布您的推薦計劃。 添加帶有預填充消息模板的按鈕，每個客戶都可以自定義這些模板，並通過按下按鈕來共享這些模板。

5 – 使您的推薦計劃個人化

學會識別客戶的姓名和購物習慣，與他們進行對話以了解更多關於他們的立場和願望，並像對待老密友一樣向他們打招呼——所有這些都會讓他們感到受歡迎和特別。 而正是這些情緒激發了他們。

6 – 添加分析並自動化流程

一切就緒後，嘗試盡可能多地進行自動駕駛。 因為一旦您的推薦計劃開始提供結果，您就會想要擴展它並讓它茁壯成長，而無需您過多關注。 這就是自動化可能提供幫助的地方。

考慮使用 Scaleo 之類的推薦程序軟件來自動生成發票、添加優惠等等……一切都在自動駕駛儀上！

您還應該跟踪誰推薦了誰，這些被推薦的客戶花了多少錢，每天發生了多少推薦，以及該計劃的整體有效性。 您還必須確保客戶沒有濫用您的推薦計劃。 因此，請確保設置分析以準確衡量所有這些重要的性能指標。

7 – 通過免費網絡研討會建立您的權威

為什麼會有人相信你？ 這是聯盟營銷人員必須問自己的第一個（通常也是最困難的）問題。 我相信網絡研討會營銷可以成為解決方案的重要組成部分。

網絡研討會是具有兩個目標的在線研討會或課程：參與者的學習成果以及您的企業的營銷或銷售成果。 網絡研討會營銷需要舉辦在線研討會，以便與與會者互動並推廣您的小型企業。 從某種意義上說，網絡研討會平台是一個數字課堂，旨在將精彩的課程轉化為商業成功。

當您嘗試推廣您的新推薦計劃時，與新註冊的聯盟營銷人員建立信任並教他們以您的方式推薦客戶的最佳做法可能是一個好主意。 沒有比利用自己的知識為消費者提供真正的、可衡量的價值更好的方式來展示您的權威。 還有什麼比精彩的課程更重要的呢？

小型企業的推薦營銷–結論

小型企業推薦計劃是鼓勵您的客戶以遠低於其他促銷形式的成本傳播有關您的業務的消息的絕佳方式。

您的客戶會覺得自己是公司成功的重要組成部分，因此您與他們的關係會變得更牢固。 此外，您將吸引更傾向於返回您的業務的新客戶。 畢竟，個人信任他們的朋友和家人比信任來自您的企業的信息更多。

確保包含與您的業務相關的激勵措施，例如積分、折扣或禮品卡。 使用促進友誼社區並幫助您的業務的營銷技巧。 如果您正在運行或正在考慮向您的小型企業添加推薦程序，請考慮使用可靠的軟件（例如Scaleo）來幫助您更好地運行它。