您的品牌應該嘗試的 7 個成功的用戶生成內容活動

這是事實。 人們向其他消費者尋求購買靈感和建議。 他們閱讀評論並查看客戶照片以決定是否應該購買東西。 這就是為什麼用戶生成的內容會對您的底線產生如此大的影響。

不確定它是什麼或如何開始使用它？ 這篇文章探討了用戶生成的內容定義，並向您展示了一些啟發您的最佳示例。

什麼是用戶生成的內容？

用戶生成內容 (UGC) 是指客戶創建的關於您的品牌和/或其產品的內容。 它可以是評論、照片、視頻、評論、社交媒體帖子、論壇對話，甚至是博客帖子。 例如，某人在您的酒店寫下他們的經歷就是用戶生成的內容。 同樣，B2B品牌網站上的客戶推薦視頻也屬於UGC的範圍。

用戶生成內容的好處

為什麼用戶生成的內容如此重要？ 好吧，用戶生成內容的最大好處是它的真實性。 人們信任來自其他消費者的內容，因為它更加公正和相關。

事實上，Stackla（現為 Nosto）的一項調查發現，UGC 負責提高電子商務品牌的信任度和忠誠度。 與品牌和影響者的內容相比，調查受訪者認為消費者創建的內容是最真實的內容類型。

此外，它影響了 79% 的受訪者的購買決定。 這使它的影響力是來自您自己品牌的內容的 6.6 倍。 在許多情況下，如果電子商務商店不包含客戶的任何照片或評論，消費者會完全離開。

根據 Real Eyes 的一項研究，最重要的是，TikTok 上的 UGC 視頻優於其他類型的廣告。 研究發現，TikTok UGC 視頻的質量得分比傳統廣告高 46%。 此外，它們在情感編碼方面比品牌視頻好 22%，這充分說明了 UGC 對消費者情感的影響。

用戶生成的內容營銷示例

當您構建用戶生成的內容活動時，您可能不知道如何開始。 以下是一些用戶生成的內容營銷活動示例，可激發您的策略。

1. Paintbox Nails - 可購買的 UGC

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Paintbox Nails 利用 Instagram 購物功能通過可購物的用戶生成內容促進銷售。 他們允許創作者在他們的帖子中標記該品牌的產品。 因此，如果有人想購買產品，他們只需點擊照片中的產品標籤並進行購買。 這簡化了買家旅程，從而顯著增加了轉化的機會。

此外，創作者的觀眾最終將通過這篇文章發現他們產品的品牌和質量。 他們也可能對購買相同的產品表現出興趣，因為帖子來自他們關注和信任的人。

2. Square – 客戶故事視頻

Square 使用視頻講述有影響力的客戶故事。 這些視頻中的每一個都有一個真實的企業主講述他們如何使用 Square 提供的不同解決方案來發展業務的故事。 這有助於展示品牌產品的真實用例，以及它們如何應對小企業主面臨的不同挑戰。

通過講述這些真實的客戶故事，Square 可以贏得目標受眾的信任。 它還使他們能夠更有效地傳達他們的信息，因為它向潛在客戶展示了品牌可以為他們做些什麼。 事實上，Wyzowl 的一項研究發現，三分之二的人在觀看展示該品牌的產品或服務如何幫助像他們這樣的人的推薦視頻後更有可能購買東西。

3. 豐田 – UGC 廣告

如前所述，TikTok UGC 視頻的表現比品牌創建的視頻和常規廣告要好得多，但其他平台呢？ 即使在其他社交媒體網絡中，用戶生成的內容廣告的力量似乎也很普遍。 事實上，基於 UGC 的廣告的點擊率是常規廣告的 4 倍。 此外，他們的每次點擊成本也降低了 50%。

因此，當豐田將 UGC 納入其 Facebook 廣告活動時，他們的參與度顯著提高也就不足為奇了。 在六週的時間裡，一年一度的“感受街頭”活動產生了超過 120 萬次參與（喜歡、評論和分享）。 這轉化為在相同預算內運營的情況下，參與度同比提高了 440%。

4. Fabletics – 回顧聚光燈

作為消費者至上的品牌，Fabletics 在將用戶生成的內容融入其營銷方面做得非常出色。 首先，該品牌會定期分享顧客照片，照片中的真人穿著運動裝和運動休閒裝。 這使他們能夠在獲得潛在客戶信任的同時，將焦點放在創造品牌的人身上。

他們利用 UGC 的另一種創造性方式是在他們的主頁上展示客戶評論。 他們在產品圖片旁邊突出顯示對特定產品線的正面評價。 對於他們強調的每個產品，他們還包括該品牌 VIP 會員的星級評分。 這有助於增加可信度，並讓購物者了解他們可以期待的質量。

5. 國家地理旅遊 – 策劃的 Instagram 提要

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Nat Geo Travel 嚴重依賴用戶貢獻來填充他們的 Instagram 提要並提高參與度。 他們收集來自世界各地不同景點和旅遊目的地的令人驚嘆的照片，並通過在標題中標記它們來感謝攝影師。 這為攝影師提供了該品牌超過 4500 萬的 Instagram 追隨者急需的曝光機會。

對於每張照片，攝影師還會寫一個簡短的標題，講述照片背後的故事； 無論是關於這個地方的一點歷史還是他們拍照的經歷。 這有助於他們在與數百萬人分享他們的作品的同時，傳播對照片中旅行目的地的認識。

6. Cult Beauty – UGC 操作視頻

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當人們確切地知道你的產品是如何工作的或者他們如何自己使用它時，它可以說服他們進行購買。 在某些情況下，看到其他人使用您的產品可能會激發他們也使用它。 為了利用這一點，Cult Beauty 定期分享用戶生成的視頻，其中化妝或護膚愛好者使用他們商店的產品。

其中許多視頻提供了有關如何使用這些產品創建特定外觀的提示、技巧和說明。 正如您在上面的示例中看到的那樣，這些往往會導致大量購買靈感和詢問，其中有人詢問客戶在視頻中使用的刷子。

7. Canva——#CanvaDesignChallenge

作為一個非常注重創意的品牌，Canva 試圖通過每週舉辦設計挑戰來吸引其社區。 每週，該品牌都會選擇一個主題並鼓勵用戶根據該主題創建獨特的設計。 用戶可以通過使用標籤#CanvaDesignChallenge 在 Twitter 或 Instagram 上分享他們的設計來參與挑戰。

然後，Canva 通過每週的電子郵件活動與社區分享其最喜歡的設計。 參與者還有機會贏得 Canva 獎品包。 這種類型的用戶生成內容活動非常適合讓您的社區參與並鼓勵他們與您的品牌和/或其產品進行更多互動。

準備好與您的社區互動了嗎？

正確的用戶生成內容策略可以使您的品牌成為焦點，並有效地吸引您的受眾。 因此，您最終可能會擁有一個強大的忠誠客戶社區，他們喜歡與您的品牌互動。 因此，請確保您獲得專業幫助，以構建包含 UGC 的強大內容策略。