將定義 2023 年及以後的 7 個電子商務趨勢

“今天不是普通的一天，而是添加到購物車的一天。”

大家好！認識麗貝卡 (Rebecca)，她是一位熱愛精緻的年輕時尚愛好者。 如今，當她站在兩個不同零售領域的十字路口時，兩個領域都在試圖吸引她的注意。

一側是一家經典的實體店，裡面裝飾著優雅的人體模型，展現了最新的流行趨勢。 另一方面，透過智慧型手機可以輕鬆進入的電子商務世界還有視覺管道等著她去探索。

當麗貝卡開始瘋狂購物時，她對在零售領域之間進行選擇產生了好奇心。 她體認到，2023 年及以後不僅帶來便利，也是購物體驗的重要基石。

在時間極為寶貴、便利為王的世界裡，電子商務屹立不倒。 它將購物中心帶到您的指尖，讓您有能力塑造您的零售之旅。 電子商務超越了地理界限，為任何有網路連線的人提供了一個全球市場。

它不僅是一種趨勢，更是一場零售革命，是我們與品牌和產品互動方式的徹底轉變。 隨著電子商務的出現，應用程式設計趨勢旨在提高參與度並為用戶提供無縫的購物體驗。 麗貝卡（​​Rebecca）走在最前沿，探索傳統與技術的不斷探索，選擇是無限的。

讓我們深入博客，探索頂級電子商務市場趨勢，並了解如何實施這些趨勢。

2023 年及以後的 7 大主要電子商務趨勢

電子商務徹底改變了人們便利購物的方式，並獲得來自世界各地原本無法獲得的產品。

隨著電子商務市場的快速成長，企業在技術上投入巨資，以維持業務和客戶體驗的可靠性。 因此，以下是 2023 年主要電子商務趨勢的簡介：

人工智慧驅動的電子商務個人化

策略性地利用人工智慧來創造個人化購物體驗已經成為革命性的。 借助人工智慧功能，電子商務網站可以提供產品和服務推薦，以增強用戶體驗。 借助人工智慧，電子商務的面貌已經完全改變，因為用戶行為可以輕鬆預測。

我們如何有效地實施呢？

• 人工智慧演算法：透過無縫整合人工智慧演算法，網站可以獲得使用者行為和偏好。 透過這一點，網站可以提供高度個人化的產品建議。

• 數據驅動的洞察：理解、收集和分析客戶數據至關重要。 這些數據是基於歷史記錄、人口統計資訊和購買模式的個人化購物體驗的基礎。

• 動態網頁內容：借助人工智慧，您可以即時動態地排列網頁內容。 主頁橫幅到產品清單可以根據訪客的喜好和行為進行自訂。

用於產品視覺化的擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR)

為了在充滿活力的電子商務行業中保持領先地位，AR 和 VR 將產品視覺化提升到了一個新的水平。 他們透過定義客戶與產品互動的方式來彌合數位購物和實體購物之間的差距。

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如果採取以下可行的步驟，AR/VR 的潛力將會更大：

• 購買前虛擬試穿：服裝、配件和化妝品等產品應整合虛擬試穿功能。這將使客戶能夠在購買前直觀地了解產品的外觀和合身性。

• 360°產品視圖：透過此功能，客戶可以從各個角度全面了解產品，以便做出更好的決策。 借助 360° 產品視圖，購物者可以放大、縮小、旋轉和檢查商品，就像將商品拿在手中一樣。

• 店內 VR 體驗：它將顧客帶到虛擬展廳，在那裡他們可以以全新的方式探索產品。 購物者可以在自己的設備上舒適地想像家中的家具、試駕虛擬汽車或試穿虛擬服裝。

獲得經常性收入的訂閱電子商務模式

電子商務的訂閱模式是產生經常性收入流的不可替代的策略。 這些模式向客戶定期交付產品或服務，並在電子商務的成長和擴張中發揮關鍵作用。 研究顯示，到 2023 年，訂閱市場預計將達到 2 兆美元。

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要成功發揮電子商務中訂閱的潛力，請考慮以下策略步驟：

• 多樣化的訂閱產品：您可以建立一系列訂閱等級或套餐以滿足客戶的需求和預算。還可以客製化訂閱選擇，這將增強客戶的排他性感覺。

• 忠誠度計畫：在訂閱模式中，您可以整合忠誠度獎勵和激勵措施來留住訂閱者並鼓勵他們做出長期承諾。

• 訂閱分析：人們可以利用數據分析的優勢來監控訂閱者的行為和偏好。 這使您能夠不斷優化您的電子商務品牌。

語音商務完成日常任務

語音搜尋是最受歡迎的電子商務趨勢之一，它使最終用戶可以搜尋產品、選擇產品尺寸和顏色以及提出問題。 Siri、Alexa 和 Google Assistant 等聲控數位助理不僅可以購物，還提供執行日常任務的便捷方式。

免費試用

您可以為成功的電子商務網站實施以下語音策略：

• 語音搜尋優化：您可以優化電子商務平台的語音搜索，以實現語音啟動購物。這允許客戶使用語音命令瀏覽和購買產品，或自訂產品清單和內容以與會話搜尋查詢保持一致。

• 安全交易：強大的加密和多因素身份驗證是在語音啟動購買過程中保護敏感財務資訊的基本措施。 這些安全協定將驗證使用者的身份並保護他們免受未經授權的存取。

• 跨通路一致性：當客戶透過語音命令與您的品牌互動時，他們期望在不同平台上獲得相同程度的準確性和統一性。 透過實現一致性，它鼓勵用戶採用語音商務以實現無縫的購物之旅。

支持社會事業的綠色和道德舉措

透過納入綠色和道德措施並與環保供應商合作，電子商務企業可以吸引更多有意識的客戶。 這些客戶可以為環境和社會做出積極貢獻。 您還將透過教育員工並讓他們參與志願服務和慈善活動來組建一家有社會責任感的公司。

為了有效利用綠色和道德倡議的力量為社會事業做出貢獻，請考慮以下步驟：

• 減少碳足跡：企業應選擇環保包裝、優化運輸路線、永續運輸和碳抵消，以減少對環境的不利影響。這是對維持社會責任和減少碳足跡的承諾。

• 認證：公平貿易和共益企業地位等認證顯示對道德商業實踐的承諾。 擁有這些可以證明您對社會事業的奉獻精神，從而增強您的電子商務品牌的信譽。

• 慈善合作夥伴：您的電子商務平台應與慈善組織合作，將部分銷售額貢獻給社會事業。 透過將此類舉措嵌入您的商業模式，您的客戶將對他們的購買感到滿意，從而使您的品牌取得成功。

行動購物佔據主導地位

隨著智慧型手機逐漸成為線上購物的首選設備，企業必須適應以行動為中心的商業模式。 實現直覺、用戶友好的導航選單和過濾器以幫助用戶輕鬆找到產品至關重要。 遵循這種範式將使您的電子商務業務在購物行業中獲得競爭優勢。 例如，MotoCMS 網站建立器提供針對各種裝置的範本客製化，確保您的網站無論如何都會看起來完美。

請按照以下步驟在所有裝置上創建一致的品牌體驗：

• 響應式設計：為了創造最佳的購物體驗，您應該確保您的電子商務網站或應用程式適應各種螢幕尺寸。響應式設計將降低跳出率和購物車放棄率，並提高使用者滿意度。

• 行動優先內容：在電子商務中行動購物佔據主導地位的情況下，行動優先內容針對較小的螢幕優化了產品圖像和描述。 它可以提高網站效能、增強用戶參與度並提高電子商務平台的轉換率。

• 針對行動裝置的促銷活動：專為智慧型手機或平板電腦使用者設計的定向促銷活動，例如獨家折扣、優惠或獎勵。 這將刺激參與度、推動轉換並在以行動為中心的市場中保持相關性。

資料隱私和安全

客戶授權在線零售商使用他們的敏感信息，因此保護他們的數據從未如此重要。 您可以定期進行安全審核和漏洞評估，以識別和解決潛在的弱點。 為了避免任何皇室影響，您還可以隨時了解 GDPR 和 CCPA 等隱私法規的最新資訊。

安全資料實踐是維護和提高自身可信度的基礎。 以下是每個電子商務企業必須遵循的步驟：

• 雙重認證 (2FA)：透過此功能，您可以新增額外的安全層，要求使用者在存取帳戶之前提供兩種不同形式的驗證。透過實施 2FA，電子商務企業承諾保護其客戶資訊免受網路威脅和資料外洩。

• 資料備份：電子商務企業應考慮將關鍵客戶資料儲存到安全位置，並防止因不可預見的事件、網路攻擊或系統故障而導致資料遺失。 透過優先考慮資料備份策略，企業可以確保其營運安全並保護客戶的隱私。

• 事件回應計畫：這是一項結構化策略，概述了組織在資料外洩、網路攻擊或任何安全事件期間採取的步驟。 它涉及識別和減輕損害以及製定恢復程序。

包起來

考慮到其固有的動態性和不斷發展的性質，電子商務產業在未來將會經歷更多新的電子商務趨勢。 然而，電子商務企業主需要隨時了解未來的電子商務趨勢，並使其適應自己的業務，以取得進步並保持領先地位。

在談論電子商務領域時，消費者始終處於主導地位。 因此，企業主需要專注於為客戶提供個人化體驗，因為這是開啟電子商務公司成功的關鍵。