7 條業務提示：Veritas Global Protection 的 Elijah Norton

很少有企業家能達到以利亞諾頓在不到十年的時間裡所取得的商業成功水平。 Elijah 的成功故事激勵了許多嶄露頭角的企業家。

Veritas Global Protection 總裁兼執行主席 Elijah Norton 是一位成功的企業家、影響者、創新者和商業領袖。 他的公司 Veritas Global Protection 為經銷商提供車輛保護服務、車輛保護計劃、汽車服務合同和其他服務。

Elijah 於 2011 年開展直銷業務，開始了他的商業之旅。 起初，營銷呼叫中心只有兩名員工，但業務成倍增長，每年產生 1000 萬美元。

Elijah 現在管理著三家年收入合計為 7500 萬美元的企業。 這一成功只能歸功於諾頓深厚的行業知識和對卓越客戶服務的熱情。

諾頓利用每一個機會教他人如何在業務中茁壯成長。 以下是 Elijah Norton 對企業成功的看法以及發展業務的技巧。

1. 成功是一段旅程

根據以利亞的說法，成功不會在一夜之間發生。 這是一個旅程。 Elijah Norton 在 2011 年創辦呼叫中心初創公司時吸取了這一教訓，當時他只有兩名員工。

在創業的頭兩年，他不得不克服多重挑戰，幾乎讓他關閉了公司並放棄了他的創業之旅。

然而，他堅持不懈並成功地帶領企業度過了這個充滿挑戰的時期。 第三年，企業扭虧為盈； 從那時起，收入如滾雪球般攀升至業務產生數百萬美元的水平。

Elijah Norton 再怎麼強調也不為過，成功需要時間和韌性，因為企業家經常面臨多重挑戰才能獲得成功。

2. 迎接挑戰

Elijah 認為，企業家應該直面挑戰。 挑戰提供了成長的機會。 因此，企業家應該積極看待它們。

許多有抱負的企業家都誤以為他們會立即取得成功。 但是，現實是生意很棘手，企業家不得不面對失望和挑戰。

每天黎明時分，Elijah Norton 都知道這一天會帶來新的挑戰，而他的企業角色就是應對這些挑戰。 根據諾頓的說法，汽車保護行業充滿了欺騙客戶的不道德業務。

Elijah 創立了 Veritas Global Protection 來處理這些不道德的做法並提供出色的客戶服務。

3. 提供客戶服務

Elijah 認為，客戶是最重要的商業資產。 因此，客戶應該始終受到尊重、誠實和透明的對待。 Elijah Norton 致力於為客戶提供卓越的體驗。 他的公司在滿足客戶需求方面不斷創新。

對 Elijah 來說，如果他的企業甚至無法滿足單個客戶的期望，那就是對內部流程的重新評估。 他不斷尋求客戶對公司產品和服務體驗的反饋。

Elijah 認為，反饋是重要數據的寶庫，可幫助他不斷改進業務的客戶服務。

4. 建立一個偉大的團隊

Elijah Norton 擁有一支優秀的團隊，可以幫助他實現自己的目標。 根據 Elijah 的說法，實現重要的業務里程碑需要一個團隊。 因此，他總是與有才華和有動力的人在一起。

此外，他培養了一種自由交流思想的文化，每個團隊成員都可以公開交流。 以利亞希望他的員工將他視為同事，而不是老闆。 他認為，在招募合適的人時，首先應該僱用合適的人。

5、員工的有效管理

每個企業領導者在履行職責時都應該專業而有效。 Elijah Norton 認為，員工只需要在僱傭合同規定的時間內工作，就應該按時拿到工資。

此外，員工只應被分配在僱傭合同中規定的其能力範圍內的職責。 例如，眾所周知，一些雇主會在不支付額外報酬的情況下分配他們的文員清潔工作。

這可能會破壞團隊成員的關係並降低士氣。 專業清潔工應處理此類職責。 通過營造一個體面和專業的工作環境，工人會更快樂、更有生產力。

6. 利用技術

技術在經濟的各個領域都在不斷變化。 根據 Elijah Norton 的說法，企業要保持相關性和競爭力，就應該採用最新技術。

技術還可以幫助降低成本，從而提高利潤。 Elijah 認為企業家應該讓他們的員工充分利用最新的技術。 例如，企業家應該有培訓計劃，為員工提供使用行業最新技術所需的知識和技能。

理想情況下，採用新技術不應使一些工人變得多餘。 企業主應該弄清楚如何在不失去一些員工的情況下經營一家高效、可持續和盈利的企業。

7.保持創新

Elijah 認為，企業家應該始終保持創新，並在市場變化中保持領先。 這意味著企業主必須不斷開發新的業務產品，在必要時重塑品牌，並採用新技術以保持競爭力。

Elijah Norton 認為，在業務中，如果您停滯不前，您將失去您的客戶以及有價值的員工。 您應該努力創新並投資於提升員工的技能和知識。

Veritas Global Protection 以其卓越的服務而聞名，從對客戶的超快速響應到令人印象深刻的快速索賠處理。

理賠代表友好、稱職，並提供出色的客戶服務。 Veritas Global Protection 旨在為其全球客戶提供卓越的客戶體驗。

Elijah Norton 相信，他的公司的快速增長是由不斷努力創新和為客戶提供新想法和解決方案以及為每位客戶提供卓越體驗的承諾所推動的。

最後一句話

由於公司的雄心和承諾，Veritas Global Protection 與一些最大的經銷商代理機構和團體合作。

對於創業者來說，業務增長並不總是很快，但與其經歷不平衡的起伏，不如穩步增長。 Elijah Norton 致力於激勵其他想要茁壯成長並體驗商業成功的企業主。