創業家利用機器學習發展新創企業的 6 種方式

隨著人工智慧的興起，企業家已經能夠徹底改變他們的營運和發展業務的方式。 最重要的貢獻之一是各種機器學習應用程式。 實施機器學習可以讓企業家在不產生高成本的情況下與成功的組織競爭，做出更好的業務決策，提高生產力水平等等，最終帶來更高的成長。

如果使用得當，機器學習演算法可以幫助企業家獲得相對於小型企業和大型企業的競爭優勢。 根據我作為88stacks AI 圖像生成器（它提供易於使用且價格實惠的工具來民主化生成建模和圖像的訪問）創始人的經驗，我發現了企業家可以利用機器學習實現業務增長的多種方式。 以下是其中 6 個：

1.個人化的客戶體驗

企業領導者可以利用機器學習演算法即時分析客戶資料和行為。 這對企業家來說至關重要，因為如果他們更好地了解客戶的需求和偏好，他們將能夠相應地調整他們的體驗。 這最終會帶來一種更具影響力、數據驅動的方法來個人化買家體驗和行銷活動，從而提高客戶滿意度和品牌忠誠度。

在所有客戶接觸點（包括社群媒體廣告、電子郵件群發和 Google Ads）整合個人化至關重要。 這將確保客戶體驗是一致的，並且是專門針對所有管道中每個買家的需求量身定制的。 客戶更有可能對任何提供個人化體驗並真正了解他們的喜好的企業保持忠誠——個人化可以顯著提高品牌參與度。

想想看—一位全職媽媽和一家大型國際公司的執行長可能都在市場上購買同一種產品。 機器學習可用於客製化有關產品的線上廣告，以便更好地與這兩個人產生共鳴。 媽媽看到的廣告可以顯示一個家庭在家中使用該產品，而執行長看到的廣告可以展示在辦公空間使用該產品。

2.預測分析

預測分析使用機器學習演算法根據歷史資料來識別未來結果的機率。 透過分析客戶行為數據，例如過去的購買情況、當前的市場狀況和潛在趨勢（例如即將到來的假期購物季），機器學習支援的預測分析可以幫助創業家了解客戶的偏好和潛在買家的需求。

企業領導者可以利用這一點來預測新趨勢、客戶需求和潛在商機。 這使得決策和策略更加靈活，並有助於提高整體利潤。

3.詐欺偵測和風險管理

詐欺和資料外洩可能會導致大量客戶失去對公司的信任，並決定將未來的業務轉移到其他地方。 因此，在詐欺偵測和風險管理方面，企業領導者需要快速、準確的結果。 透過機器學習可以大幅減少手動掃描和審查資訊所花費的時間。 企業家可以實施機器學習模型來偵測詐欺活動、降低風險並增強金融交易和敏感資料的安全性。

使用機器學習進行詐欺偵測就像讓多個團隊每秒對數十萬筆交易進行分析。 機器學習模型在發現微妙的趨勢和模式方面通常比人類更有效。 這些模型也能非常快速地適應變化，並且可以識別可疑客戶和詐欺交易模式。 詐欺和安全攻擊也可能 24/7 發生，機器學習演算法不需要休息或睡眠。 最重要的是，企業家不必擔心手動檢查數據可能出現的任何人為錯誤。

4.流程自動化

毫無疑問，流程自動化是新創企業脫穎而出和成長的關鍵。 使用機器學習自動化重複性任務和工作流程可以讓寶貴的時間和資源專注於業務的更具策略性的方面（例如新客戶勘探）。 自動化業務流程可降低成本和人為錯誤、提高效率並提供更高的工作品質。 機器學習可以幫助創業家創建自動化系統，執行重複性和標準化任務，例如資料輸入或向客戶線索發送電子郵件簽到，同時提供可靠和準確的結果。

這些自動化系統可以快速有效地處理大量數據，同時適應業務活動的任何變化。 利用機器學習進行自動化可以讓新創公司簡化營運和工作流程，同時提高自動化流程的靈活性。

5.情緒分析和客戶回饋

對於新創公司來說，不斷尋找成長和改進的方法至關重要，而客戶回饋可以提供哪些有效、哪些無效的寶貴見解。 透過進行情緒分析和檢查客戶回饋，新創公司可以深入了解買家對其業務的喜歡和不喜歡之處。 也就是說，創業家可以應用機器學習在幾秒鐘內對各種管道的數千條客戶評論和回饋進行排序和分析。

這有助於公司領導者確定需要改進的領域並做出更好的業務決策，從而改善產品/服務、增強客戶服務和品牌聲譽管理。

6.供應鏈優化

機器學習演算法可以分析大量複雜的即時和歷史數據，並利用分析結果產生高度準確的需求預測，最終增強供應鏈管理。 企業家可以使用機器學習演算法來優化庫存管理、物流和供應鏈營運。 此外，機器學習可以顯著縮短交付時間，並使新創公司能夠更快地響應市場變化。

這一切都有助於降低成本並提高產品和服務交付的整體效率。 機器學習驅動的供應鏈優化使公司能夠提供更快回應的服務，從而提高客戶滿意度。 企業家還可以利用先進的分析來識別機會、趨勢和改進模式，從而提高獲利能力和改善業務流程。

總結一切

人工智慧和機器學習徹底改變了幾乎每個行業的企業運作方式。 創業家可以使用機器學習演算法來個人化客戶體驗、增強風險偵測和詐欺管理、自動化業務流程、分析客戶回饋和情緒、進行預測分析並優化供應鏈。 這些只是企業領導者利用機器學習來獲得競爭優勢、提高生產力、降低成本以及提高客戶滿意度和利潤的幾種方法。