減少電子郵件退訂的 5 個提示和技巧
已發表: 2021-08-18
如果您是一名電子郵件營銷人員，您可能會在工作日中花費大量時間思考一個重要方面：訂閱。
電子郵件訂閱可以說是您在此渠道上進行推廣時跟踪的最重要的指標。 如果人們訂閱了，他們就是您的核心受眾的一部分。 您不必“贏得他們的青睞”。 但是，您必須嘗試保留它們。
儘管您的電子郵件訂閱者註冊您的列表是因為他們喜歡您提供的東西，但您知道每個營銷人員都面臨著可怕的退訂現象。 您如何減少這些以保持您的列表穩固並不斷增長？
今天我們將討論一些可以用來降低電子郵件退訂率的策略。 無論您的技能水平或電子郵件列表的大小如何，這裡都有一些提示和技巧。
提示#1：重點和簡潔的文案
電子郵件營銷人員應該考慮降低電子郵件退訂率的第一個技巧涉及他們的文案。 您使用的詞是您內容的基礎。 您與訂閱者交談的方式會影響您與他們的關係。 重要的不是你說什麼，而是你怎麼說。
好的文案會講述一個故事，吸引讀者，與他們建立聯繫，並讓他們想要採取行動。 無論該行為是點擊、購買還是保持訂閱，重要的是他們遵循所需的操作。
電子郵件文案需要具備三個主要品質才能取得成功。 他們是：
重點
重點文案直奔主題。 它不會在絨毛或填充詞上浪費時間。 想想為什麼這在繁忙的收件箱中很重要。 讀者每天可能要瀏覽數十甚至數百封電子郵件。 這意味著他們可能會略讀。 緊湊、有力的副本不會浪費他們的時間。
創造力
僅僅因為您的副本不蓬鬆並不意味著它必須平淡無奇。 考慮使用簡單的單詞選擇如何使一行看起來更強大。 “今天就來搞定這筆交易，”聽起來平淡無奇。 “立即從這筆交易中獲利”更具影響力。 有力的詞和有力的動詞使閱讀令人興奮並讓您的訂閱者著迷。
流動
流程是指文案協同工作的程度。 從開場白到結論，這些點應該在邏輯上相互依存。 實現良好流程的最佳方法是在編寫後重新閱讀副本（並相應地修改）。 良好的流程使您的電子郵件閱讀起來很愉快，這使讀者想要更多。
專注且富有創意的文案寫作非常有價值。 有時，僅僅改進你的寫作就足以阻止人們退訂。
最後，不要忘記電子郵件副本中可以說是最重要的部分：主題行。 這是人們看到的第一件事，可以決定他們是否會打開電子郵件。 主題行遵循相同的公式 - 您唯一要添加的是一點好奇心。
考慮提出問題或提及一個重要事實。 如果您讓人們感到好奇，您可以說服他們點擊並了解更多信息。
技巧二：視覺上吸引人的設計
設計對於任何企業的成功都至關重要。 良好的設計習慣可以幫助企業的表現是競爭對手的兩倍。
什麼是好的設計？ 這一切都與視覺吸引力有關。 各部分應以整潔的方式組織起來，以適當地利用空間。 它還應該在適用的情況下使用互補色、有吸引力的字體類型和圖片。
來源：非常好的電子郵件
這封電子郵件展示了正確的配色方案和整齊組織的文本部分是如何吸引人的。 添加每行交替的文本和圖像，您可以看到它如何用於組織目的。 儘管提供了大量信息，但經過深思熟慮的設計使其非常易於閱讀，並且不會讓讀者一目了然。
在這裡，您可以看到配色方案和動畫如何創建炫酷、華麗的視覺效果，從而打造有趣的演示文稿。
來源：非常好的電子郵件
良好的電子郵件設計可以使您的內容變得有趣、獨特且令忙碌的讀者感到滿意，他們有很多事情要做。 如果他們獲得這種體驗，他們退訂的可能性就會大大降低。
當您嘗試新設計時，請嘗試使用拖放式構建器來幫助您在短時間內創建令人驚嘆的視覺效果。 使用這種類型的工具，無需擔心創建所有原始圖形甚至外包單獨的藝術家。
構建器是一種工具，可幫助您創建讀者希望看到的更多內容。 這引出了下一點：擁有合適的技術如何讓您的工作更輕鬆。
提示 #3：使用正確的技術來測試您的內容
現代電子郵件營銷人員可以使用大量工具。 除了上述構建器之外，您還有多種功能可幫助您在交付前改進內容。
假設您擔心出門前查看電子郵件。 使用 Emma 的審批儀表板，您將確保首先篩選發送給訂閱者的任何內容。
來源：艾瑪
如果您依賴自動化，此工具特別有用。 自動化是一種快速創建電子郵件的有用技術。 當您沒有時間手動完成所有工作時，自動化就派上用場了。 由於您對此的主要擔憂通常是創建一封您並不喜歡的電子郵件，因此審批儀表板可以解決此問題。
您還可以使用 A/B 測試來查看電子郵件的兩個不同版本的表現。 與自動化程序一起，這允許您將獲勝者發送給您的其他訂閱者。 結果是您可以發送已被證明有效的內容。
當您擔心可訪問性時，測試也可能是一個很棒的功能。 這是減少電子郵件退訂並確保您提供最佳內容的另一個重要工具。
提示 #4：保持您的電子郵件可數字訪問
可訪問性可以通過多種方式定義。 就電子郵件營銷而言，它意味著用戶友好性或可接近性。
有很多方法可以提高讀者的數字可訪問性。 一種簡單的方法是對您發布的內容誠實和具體。
考慮錨文本。 用戶想確切地知道他們正在點擊什麼。 一個簡單的“註冊”可能會通過聚焦複製的測試，但在這種情況下，因為我們想要交互，所以它是缺乏的。 “報名”幹什麼？ 輸入個人信息的人想確切地知道該信息的去向。 “註冊我們的免費電子書”聽起來好多了。
來源：艾瑪
關於表格也是如此。 輸入數據的用戶想知道數據會去哪里以及他們會得到什麼回報。 每當您考慮交互時，請考慮具體細節。 如果這意味著讓您的讀者感到與您的聯繫很安全，那麼多說一點是可以的。
您還應該考慮那些可能有視力障礙的讀者。 為了適應它們，請使用不那麼彎曲或優雅的字體——更簡單的字體通常更容易閱讀。 您還應該確保您選擇的顏色對比度很好，以提高可見度。
當您考慮讀者的潛在困難或保留意見並做出合理調整時，他們更有可能繼續訂閱。
技巧五：不斷完善你的實踐
減少電子郵件退訂的最後一個技巧是維護。 作為電子郵件營銷人員，您可能會定期收集大量數據。
該數據可以包括打開率、點擊率、回复率等。 當您獲得這些數據時，不要只是存儲它。 分析並從中學習，以便您了解如何留住訂閱者。
例如，如果當您專注於某種類型的內容時退訂率下降，請在未來更加關注該內容。 如果特定交易獲得更多回復和參與，則值得創建類似交易以鼓勵訂閱者留下來。
另一個需要監控的流行指標是退訂率。 儘管默認情況下有些人會將所有取消訂閱視為負面，但情況並非總是如此。 在某些情況下，如果存在兩個條件，您可能會很高興失去訂閱者：
第一：當你失去那些很少回复或打開大部分電子郵件的人時——你正在微調列表，這是生產性維護的定義
第二：如果你有新的訂閱者
只要你用新人（更活躍、更投入）取代那些離開你名單的人，你就會過得更好。 如果您看到某些訂閱者比其他訂閱者更活躍（在他們的打開和訂閱中），最好將他們劃分優先級。
包起來
將訂閱者保留在您的列表中很重要。 電子郵件退訂率可能是一個很難跟踪和減少的指標。 但是，有幾個關鍵領域需要關注。
無論是您的文案和設計、您使用的工具，還是您為列表所做的可訪問性和維護工作，都需要牢記一些常量。 它們包括：
簡潔而專注
牢記視覺吸引力
檢查當前數據以改進您使用的方法
您是否希望重新獲得失去的訂閱者？ 查看這些與他們重新建立聯繫的策略。