5 個主題行錯誤會扼殺您的打開率

電子郵件營銷人員知道成功始於主題行。 畢竟，主題行是誘使訂閱者打開、閱讀和點擊您的電子郵件的原因。

根據 Radicati 的說法，大多數訂閱者每天會收到超過 121 封電子郵件。 隨著這麼多電子郵件進入收件箱，您需要突出的主題行。

即使您有最好的意圖，您也可能會在主題行上犯錯誤，從而對您的參與率產生負面影響。 過於正式、忽視個性化以及缺乏測試都會導致訂閱者在您的電子郵件被閱讀之前將其刪除。 值得慶幸的是，這些錯誤通常很容易修復。

今天，我們將分享 5 個會影響您的打開率的主題行錯誤，以及您可以做些什麼來改進的信息。

錯誤＃1。 像生意一樣寫作

儘管您的品牌致力於營銷服務和銷售產品，但感覺過於公司化的正式電子郵件不太可能突破收件箱的混亂局面。 使用營銷術語是錯誤的。 事實上，在您的電子郵件主題行中包含“newsletter”一詞會降低 30% 的點擊率。

值得慶幸的是，這個錯誤很容易解決。 與其像企業一樣寫作，不如專注於讓您的電子郵件聽起來像是來自朋友。 例如，您可以使用表情符號來打通主題行：

• 50% 折扣所有連衣裙
• 帶著這些航海優惠揚帆遠航
• 人人都喜歡的牛仔褲| 40% 折扣
• 讓你準備好返校

表情符號立即使您的主題行變得隨意、相關、友好和誘人。 使用表情符號的品牌的獨特打開率增加了 56%。

您可以通過使用縮寫（不要代替不要）、個性化您的信息、嘗試大小寫以及使用易於理解的詞彙來聽起來友好。

錯誤 #2。 忽略個性化

您是否知道帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性要高出 26%？ 發送電子郵件時，很容易為整個列表創建一個引人注目的主題行。 但值得考慮如何個性化您的主題行，以便為訂閱者個性化。

您可以通過多種方式做到這一點。 您可以簡單地將名字添加到主題行，例如 Lord & Taylor。

您還可以根據產品推薦進行個性化設置，例如絲芙蘭，它承諾以適當的膚色提供化妝推薦。

以下是一些個性化主題行的巧妙方法：

• 地理：在主題行中包含訂閱者的城市、城鎮、國家或地區。
• 過去的購買：使用過去的購買來個性化消息。 例如，使用主題行詢問訂閱者“您的新 Benefit 口紅怎麼樣？” 而不是“你的新產品怎麼樣？”
• 客戶狀態：如果客戶是具有一定數量獎勵積分的 VIP，請在主題行中突出顯示。
• 行為：當客戶將商品添加到他們的購物車時，發送一封個性化的電子郵件，其中包含他們的姓名和他們選擇的產品。

錯誤＃3。 缺乏實驗和測試

作為營銷人員，許多決策都依賴於直覺。 但是，每個主題行都可以（並且應該）進行測試。 A/B 測試提供了一種簡單的方法來找出哪些主題行具有最大的影響並推動最​​大的參與度。

大多數電子郵件服務提供商都可以輕鬆測試兩個不同的主題行。 您可以自動將兩個不同的主題行發送到列表的一小部分（該子集的 50% 將收到一個主題行，另外 50% 將收到另一個）。 無論哪個主題行獲得更多打開，都將決定哪個主題行用於列表的其餘部分。

例如，我們為新年活動測試了兩個不同的主題行。 我們發現“Let's do this, 2017”的表現優於其他選項。 儘管這個主題行可能因為表情符號而脫穎而出，但我們認為這裡的強大之處不一定是表情符號，而是長度。

當涉及到主題行時，您可以對兩個不同的選項進行 A/B 測試，以找出哪些與您的訂閱者產生共鳴。 結果可能會讓你大吃一驚。

錯誤 #4。 忘記前標題文本的力量

許多營銷人員要么忘記要么忽略他們的前標題文本，這是在收件箱中顯示在粗體主題行旁邊的文本。 這個錯誤與主題行無關，確切地說，但它是製作主題行的重要組成部分——而且它經常被遺忘。

前標題文本可以為訂閱者提供強大的上下文信息。 該副本可以補充主題行，幫助訂閱者準確了解他們所獲得的內容。

例如，亞馬遜使用前置標題文本說明了為什麼“創建寵物資料”如此重要。 他們在主題行旁邊提供了一個“為什麼”，提供了一個令人信服的理由——解鎖個性化的寵物產品推薦——供訂閱者打開並點擊。

同樣，Brooks Brothers 使用前置標題文字給出了最重要的信息，即春夏清倉大減 50%。 在此示例中，主題行故意含糊不清，而前標題文本提供了可能使某人打開和閱讀的上下文。

錯誤 #5。 一次破碎的經歷

糟糕的體驗是您在主題行中可能犯的最大錯誤之一。 如果訂閱者看到拼寫錯誤和拼寫錯誤、個性化損壞或不受支持的字符，他們將不會打開您的消息。

不幸的是，您可能會在不經意間無意中創造出一種破碎的體驗。 這就是為什麼必須在各種瀏覽器和不同設備上測試電子郵件的原因。

這裡有幾點需要注意：

• 與電子郵件內容不匹配的主題行
• 忘記替換佔位符文本
• 拼寫錯誤和錯別字
• 完全錯誤的個性化
• 不支持的字符
• 被截斷的冗長主題行

不管你做什麼，偶爾你可能會犯錯誤，不小心發送了一個損壞的主題行。 錯誤發生了，所以不要驚慌。 只需確保您有適當的系統（例如清單）以防止這些情況經常發生。

你有沒有在你的主題行中犯過這些錯誤？ 您採取了哪些改進措施？ 在評論中分享！