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首先，GDPR（通用數據保護條例）與企業或冷電子郵件無關。 最重要的是，它涉及個人數據保護和個人保護。 自 GDPR 於 2018 年 5 月底生效以來，向企業發送銷售電子郵件仍然是合法的。
但是，鑑於發送此類電子郵件涉及個人數據的處理，因此在發送電子郵件時需要考慮一些關鍵方面。 在本文中，我們將討論如何讓您的冷電子郵件符合 GDPR 的最佳實踐。
在我們開始內容之前，我們需要在發送 b2b 冷電子郵件之前知道哪些方面是相關的。
在進行 b2b 冷電子郵件活動時，潛在客戶生成和潛在客戶基本上涉及個人數據。 另一方面，GDPR 並沒有阻止人們探礦或收集線索，它只是要求探礦者更加準確和謹慎。 根據 GDPR，收集的個人數據必須充分且與其處理目的相關。
因此，您需要考慮兩個因素：
為了確保充分性，僅收集對您作為數據處理者而言絕對必要的數據。 簡而言之，如果您不打算使用信息，請不要收集信息。
為了確保相關性，如果您的目標是正確的人，那麼任何潛在客戶都不應質疑您向他們發送電子郵件的原因。
如果您的潛在客戶對您的來信感到驚訝，那麼您獲得的潛在客戶是否相關？ 確保您非常準確地選擇理想的潛在客戶，並為他們量身定制您的廣告系列。
如果您的潛在客戶仍然對您最好的冷電子郵件做出負面反應，那麼是時候向他們解釋您的電子郵件背後的原因了。 通常 b2b 營銷人員和銷售團隊的團隊成員不熟悉合法權益。
這“合法利益” 涵蓋廣泛的利益，無論是公司、第三方、商業還是出於更廣泛的社會原因。 根據 GDPR 官方消息來源，合法權益是 GDPR 處理個人數據的合法依據中最靈活的。
從理論上講，組織可以使用數據主體期望的個人數據。 這方面涵蓋但不限於：
但是，在您呼籲合法利益並開始使用 b2b 冷電子郵件向人們發送垃圾郵件之前，您應該確保這是適用的。 在您的冷電子郵件推廣活動之前，您應該做並且永遠不會避免的是：
重要的是首先對您的潛在客戶進行一些背景研究，並在您的電子郵件中提供一些簡單的背景信息，而不是用無聊的信息來打擊他們。
為了在您的冷電子郵件中包含合法權益並符合 GDPR，重要的是包含三個關鍵信息：
如果您參與發送冷電子郵件活動，您需要告知您的潛在客戶如何行使他們的刪除權。 換句話說，您需要建議人們以一種直接的方式選擇退出。
自動化此過程的一種方法是在您的電子郵件副本的頁腳包含一個取消訂閱鏈接。 或者，您可以在電子郵件底部添加一些文字，告知您的潛在客戶，如果他們不感興趣並且不想再次收到您的消息，那麼他們可以回复“不，謝謝”，他們的詳細信息將從您的列表中刪除.
選擇退出的最重要方面是清晰、易於遵循，並且任何請求都是實際執行的。
這意味著當有人要求您刪除他們的數據時，您將其刪除！
因此，為選擇退出的公司和個人創建一個“請勿聯繫”列表至關重要，以確保他們不再被聯繫。
作為刪除已選擇退出或取消訂閱的潛在客戶的擴展，GDPR 規定您不得保留信息數月或數月或保留不正確的信息。 因此，您必須定期清理您的 CRM 中不活躍的潛在客戶。 您還需要檢查您的聯繫信息是否是最新的。
最後，期待潛在客戶的一些不利反應或反應。 隱私是一個巨大的話題，有些人不會很高興收到您的（冷）電子郵件，即使它們符合 GDPR。 因此，期待一些問題，例如：
“你有什麼權利給我發郵件？”
即使您已將電子郵件發送到公司電子郵件地址，並針對您的潛在客戶的公司，它仍將包含某人的姓名，使其成為個人。 因此，您的合法利益需要放在首位。 如果您的產品/服務與您的潛在客戶沒有特別相關，請解釋您認為他們是可以聯繫的相關人員的原因。
這可能是他們的 LinkedIn 個人資料、他們的網站或最近分享的與他們的在線閱讀習慣相關的文章。
一個典型的反應可能是：
“我們基於合法利益收集和處理了您的數據。 鑑於過去我們的（產品/服務）對（公司簡介/前景簡介）有多麼有益，我相信我們的提議對您有益。”
“你從哪裡得到我的信息？”
另一個預期的問題。 解釋你在哪裡找到他們的數據，為什麼你認為他們是合適的聯繫人，為什麼你認為他們會對你的提議感興趣。 很多數據是公開或公開可用的信息，即網站、在線目錄等。
通常，您可能會回复：
“我在 LinkedIn 上找到了您的個人資料，因為您符合我們典型的客戶資料。 然後，我使用公開信息猜測了您的電子郵件地址，並通過在線驗證工具對其進行了運行。”
“你掌握著我的什麼信息？”
GDPR 強制執行人們的知情權和訪問權（主題訪問請求），這意味著如果您被要求，您必須提供您收集的信息及其處理方式。
一個典型的答案可能是：
“您的姓名、電子郵件地址、公司名稱和職位是我們持有的唯一數據。 根據您的權利，如果您對我們的服務不感興趣或希望我們這樣做，我們將從我們的數據庫中刪除它。 您的數據沒有保存在任何其他數據庫中或被轉售。”
現在您已經了解了發送 b2b 冷電子郵件之前的基礎知識以及如何留在安全區，現在是時候根據 GDPR 為您的電子郵件副本列出最重要的事項了：
人們在收件箱中看到的第一件事是很多粗體的句子行。 您如何在所有這些電子郵件主題行之間引起注意？ 您當然要準備吸引人的主題行！ 事實證明，帶有有趣表情符號的較短主題行可以提高打開率和響應率。 確保您在冷接觸開始時就引起興趣。
你的冷外展模板不是一篇文章！ 在製作 b2b 冷電子郵件模板時，將客戶體驗視為您的指南。 較短的電子郵件可以使客戶的注意力持續更長時間（眾所周知，在閱讀冷電子郵件時它非常短）。
盡量不要在第一封電子郵件中展示新產品或提供服務的免費試用選項。 相反，快速介紹自己，向他們解釋為什麼要聯繫他們，然後插入相互交流的好處。 保存您的銷售宣傳以進行後續跟進。
最好的冷電子郵件做法說根本不使用鏈接！ 但是，當需要堅持使用安全的 URL 時，最好將它們縮短為包含所有必要信息的登陸頁面。 事實證明，鏈接會將電子郵件標記為垃圾郵件，因此如果您希望將電子郵件標記為已保存，請盡可能避免使用它們。
向您發送銷售信息時，您需要確保您在正確的時間執行此操作。 當 B2B 潛在客戶在公司內處於正增長階段、正在招聘或與客戶分享成功故事和案例研究時，或者當他們有空閒時間時，他們對銷售電子郵件的惱火程度較低。
要了解最佳時機，您可能需要查看他們最近在社交媒體資料上的活動，或使用提供財務信息並顯示公司銷售觸發器的平台。 擊中最佳時間對於成功的冷電子郵件活動至關重要。
您可以隨時詢問收件人何時是聯繫他們的最佳時間。
我們都必須承認：任何收到看起來像是從機器人而不是人發送的無關電子郵件的人都會被激怒。 為什麼？ 因為我們都知道製作這些電子郵件付出了零努力，但有些人仍在這樣做。 但不要放棄電子郵件自動化。
您仍然可以進行感覺像人類、呈現相關性並針對正確的人的電子郵件自動化。 如果您使用正確的工具和正確的 B2B 數據，超個性化將為您帶來更高的點擊率並為您帶來成功的 b2b 冷推廣活動。
您如何使用顯示潛在客戶公司徽標的自定義圖像？ 或者您的下一封電子郵件包含您的照片，虛擬地與您的潛在客戶分享咖啡，上面有他們的名字？
超個性化的可能性是無窮無盡的，你只需要發揮你的創造力，不要發送典型的 b2b 冷電子郵件，這會限制你的銷售過程。
從表面上看，在發送冷電子郵件時要符合 GDPR 似乎需要做很多工作，但是通過潛在客戶生成器增加更高水平的充分性、相關性和準確性，您所做的只是對當前的電子郵件發送流程進行一些更改以確保您作為發件人完全合規。
花點時間製作您的 b2b 冷電子郵件副本。 更少的話可以說更多。
這裡有 10 個現成的 B2B 冷電子郵件模板，它們不僅符合 GDPR，而且具有很高的針對性。
