提高社交媒體參與度的 5 個行之有效的策略

展示自己從來都不是一件容易的事，尤其是當推動社交媒體的參與度感覺像是一場一半是運氣、一半是猜測的遊戲時。 但事情並不需要這樣。

不要誤解我們的意思——社交媒體永遠是一個謎。 話又說回來，如果品牌想要擺脫停滯的水域並獲得他們迫切需要的社交媒體推動力，那麼有很多經過考驗的技術可供品牌採用。

在 Oktopost，我們對社交媒體有敏銳的洞察力 - 以及如何最好地使用它。 因此，無論您感到陷入困境還是只是想保持勢頭，以下都是社交媒體發布的最佳策略，可以提高參與度並啟動轉化。

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1. 做“主動者”
2. 成為“有趣的人”
3. 做“聰明人”
4. 做一個“健談者”
5. 做“感性的人”
   選擇什麼？

1. 成為“主動者”

人們說缺席會讓心變得更親近，但讓我們面對現實吧，早在“社交媒體”這個詞被發明之前，這句話就已經流行起來了。 當涉及到 feed、FYP 或主頁時，您的缺席就等於您被遺忘。 當然，如果你只是淡出人們的視野，你的關注者數量不太可能會下降，但與互動、聲音份額、轉化率和壓倒性的積極（而不是中立）情緒相比，關注者數量是多少？

一如既往，需要取得平衡。 發布過多內容的品牌與發佈內容不足的品牌一樣，都會損害其社交媒體形象。 我們大多數人都取消了至少一個對推文過於滿意、對“發布”按鈕過於滿意或對自己的故事過於投入的帳戶。

這就是在社交媒體發布平台上預先安排帖子的重要性，也是靈活策略的重要性——一種可以適應時間敏感帖子的策略（例如，當特定趨勢開始在社交媒體上獲得動力時）特定頻道）。

如果您能夠始終如一地按照平衡的社交發佈時間表進行工作，那麼就可以更輕鬆地保持活躍和參與，而不會做得過多或不足。

2. 成為“有趣的人”

我們可以寫一份長達 CVS 收據的清單，列出那些在社交媒體上利用幽默取得巨大成功的品牌。 從 Wendy's 到 Netflix，B2C 世界充滿了將面無表情的表達、迷因、（與客戶或其他品牌）謾罵和謙遜的幽默強有力地結合在一起的品牌例子。

雖然 B2B 世界比同行更嚴肅一些，但它肯定也有不少有趣的時刻。 例如，通信平台 Slack 經常將其營銷活動集中在常見的工作場所問題上，例如過多的會議或淹沒的電子郵件收件箱。 它對於這些痛點的解決方案的討論方式非常不認真。 有彩虹、獨角獸、擬人化的動物……一切你想不到在 B2B 活動中看到的東西。

2015 年， iStock 與二十世紀福克斯公司合作，對企業庫存圖片的原型進行了一些調侃——多年來無數企業在自己的網站、廣告和社交帖子上使用的正是這種照片。

這些圖像中的明星？ 文斯·沃恩 (Vince Vaughn) 與 2015 年新片《未竟事業》的演員們。 這些圖像顯然是為了烘托經典的藍灰色配色方案、微笑的專業氛圍庫存照片而聞名，並且在社交媒體上引起了轟動。

成為一個有趣的人總是比一家好公司所表現出來的挑戰更大。 通過專業社交媒體帳戶開玩笑顯然存在風險。 他們可能會失敗，這很尷尬，或者他們可能會引起冒犯，這更糟糕。 例如，像 Netflix 這樣的品牌，以其劫持千禧一代趨勢的能力而聞名，需要在嚴格的框架內運作，以避免弊大於利。 與此同時，最終的推文或 TikTok 需要讓人感覺有機、輕鬆、輕鬆。

如果你能掌握這一點，那麼將會有巨大的獎勵在等著你。

3. 做“聰明人”

我們知道您在想什麼：一個適時的笑話或迷因可能會吸引人們的注意力，但思想領導力（任何 B2B 社交媒體策略的最終目標）是建立在洞察力、智慧、知識和可信度的基礎上的，而不是建立在信任之上的。值得哈哈大笑的妙語。

當然，你是對的。

當談到通過社交媒體提供清晰、可衡量的結果時，思想領導力是一個真正的金礦。 如果您能夠持續發布信息豐富的內容，為您的（不斷增長的）受眾提供關於常見痛點（或者實際上只是您行業中的任何興趣點）的全新視角，那麼您將做一些非常非常正確的事情。

教育追隨者、發起對話和推動參與意味著讓自己成為所在行業的真正權威。 這是整個 B2B 行業品牌都在利用的工具。 為什麼？ 因為 B2B 決策者在做出決策之前會消耗其公平份額的內容。

好消息是，總有一個話題值得討論。 無論是適合您的利基市場的內容，還是影響更廣泛商業世界的內容（例如，氣候變化和可持續發展，2022 年參與度增加了 112%），您永遠不會用完話題，前提是您投入足夠的時間來創建高質量的內容。

成為“聰明人”是經典、常青的選擇之一。 思想領導力永遠不會過時，而且，如果你了解自己的東西，這是一種比在你發布的所有內容中註入幽默和 Z 世代風格的創造力更具可擴展性的策略。 此外，鼓勵關注者加入的定期發人深省的帖子將通過您的社交媒體管理平台產生寶貴的客戶參與度指標。 有了這些，您就可以隨時磨練您的策略。

4. 做一個“健談的人”

我們都經歷過很多這樣的情況：發布帖子但從不與粉絲互動的品牌，無論評論中引發什麼對話，以及盡可能與評論者互動的品牌。

顯然，事情並不是那麼黑白分明。 有很多品牌確實會對大多數關注者互動做出回應，但通常會（非常明顯）做出庫存回應，預先寫好這些回應，目的是將它們粘貼在任何遠程符合要求的評論下。

當你考慮到客戶賦予品牌的價值時，這些品牌能夠像一群個體一樣行事和互動，而不是保持我們都熟知的禮貌但堅忍的“商業形象”（特別是在 B2B 領域）， “健談的人”。

但是——我們聽到你說——成為一個健談的人是很累的！ 不斷監控這些社交渠道的互動既耗時又費力。

可能是這樣，除非您有合適的社區管理工具來提高與關注者的互動效率。 通過將社交媒體管理的關鍵方面集中在一個平台上，您可以保持互動，而不是因沉默或呆板的反應而錯過讓追隨者真正了解您是誰的機會。

5. 做一個“感性的人”

不，我們並不是說您需要發布有關您童年的兔子和您對過去假期的回憶的信息。 儘管如此，一點感傷和感情從來不會對任何人造成傷害。

我們所說的是讓您的品牌聲音更具風度。 深入社區管理是一個很好的開始，但還有很多其他方法可以讓您的客戶感到受到重視，並向追隨者傳達您以人為本的理念。

UGC（即用戶生成的內容）在 2023 年備受青睞，並且有望在未來很長一段時間內主導數字營銷趨勢，尤其是在虛擬宇宙開始佔據主導地位的情況下。 從推薦到評論，甚至只是提及您品牌的推文或 Instagram 帖子，慶祝 UGC 是確認您的品牌對其客戶的真正興趣以及他們對您的感覺的好方法。

另外，如果顧客有好話要說，你為什麼不想大喊大叫呢？ 這是關於利用社交媒體參與的力量。

傳達價值觀的另一個好方法是更多地關注員工生成的內容——深入了解那些塑造你的品牌的人。 員工生成的內容非常適合建立員工的擁護力，而且還可以使您自己的社交帖子多樣化並使您的頻道感覺更具風度。 這是 B2C 公司越來越多地探索的事情——將他們的人才帶出後端——並且絕對會在 B2B 領域引起轟動。

選擇什麼？

這些策略中的每一種都有明顯的優點，無論是為了提高參與度、策劃社交媒體指標還是推動轉化，那麼您如何確定自己想成為哪一種呢？

事情就是這樣——你不必選擇。 通過結合所有五種策略的要素並探索一系列不同類型的帖子來提高參與度，您可以在整個渠道中建立一個全面且具有魅力的社交媒體形象，隨著時間的推移，您可以繼續擴展和構建這個形象，而無需擔心。突然感覺自己撞到了牆。

定期發布是衡量社交媒體參與度的最佳方法之一。 每篇文章都會讓您深入了解您的受眾和您的表現，因此請制定持久的內容髮布策略。