2022年不容忽視的5種營銷策略

將人重新置於公司使命的核心，構建強大而靈活的數據基礎架構，並通過採用最能創造有價值關係的技術來設計有意義的客戶體驗。 這是德勤在其 2022 年全球營銷趨勢報告中稱其為今年營銷核心的三大趨勢。

無論我們談論的是創業初期的初創企業，還是擁有悠久傳統的知名品牌、需要重塑自我以獲得知名度的中小型公司，還是想要重新定義自己的跨國公司聲譽，在每種情況下，關鍵方面是客戶參與：如何獲得它以及如何使其持續一段時間。

在本期文章中，這是最後一篇文章，我們討論了不同的主題：為什麼數據驅動的營銷在公司中如此成功，如何通過 7 個步驟進行市場研究，以及所有這些方面對於創建有效的潛在客戶生成活動。 我們以不容忽視的2022 年營銷策略結束。

我們將在這篇文章中討論的5 種營銷策略旨在應對客戶旅程以非線性替代路徑闡明的市場挑戰：人們將自己融入數字和實體渠道中，並期待目標品牌提供個性化的服務。 . 如果他們希望留住消費者，營銷人員就不能錯過任何與潛在客戶建立聯繫的機會。

這場遊戲正在多個層面上進行：為了製定 2022 年的營銷戰略，利用密集數字化環境的機會，公司不能低估動態數據管理的重要性。 同時，他們必須對日益緊迫的道德要求做出回應：他們的價值觀是什麼？ 他們如何將這些相同的價值觀融入到他們的生產過程中，同時保持高效和競爭力？

我們將在這篇文章中關注的營銷策略之一是個性化。 個性化從其他策略中脫穎而出，既是因為它是一個必要的前提，也是因為它遍及所有這些策略。

最後，我們將看到Doxee 的數字工具（可實現高級內容個性化）如何為 2022 年最具創新性的營銷策略的成功做出決定性貢獻。

1.投資自己的價值體系

根據益普索的《2021 年全球趨勢》，在接受調查的 25 個國家（包括美國、英國和意大利等發達經濟體以及亞洲和非洲的新興市場）中，任何 2022 年營銷戰略舉措都勢在必行。必須以與受眾明確一致的目標、意圖或目的為出發點。 在我們當前的世界中，這意味著能夠傳達真實的信息，能夠將公司的價值體係與受眾的信仰聯繫起來。

益普索報告記錄了許多支持點，除其他外，證明了我們正在經歷的歷史時期的複雜性：

• 在過去的 8 年中，消費者價值和品牌目的之間的聯繫有了巨大的增長；
• 關注環境和倡導社會權利（例如，關於性別問題）是消費者期望品牌表態的兩個主題；
• 新興經濟體的消費者在社會責任方面的要求最高。

消費者正在尋找能夠真正反映他們理想的品牌，而不僅限於僅僅為了讓自己看起來受人尊敬但不會對企業文化造成絲毫影響的化妝品行為。 在以錯誤信息（或至少這似乎是普遍看法）為特徵的環境中，消費者，尤其是年輕消費者，越來越要求公司提供一致性、具體性和“真實性” 。 事實上，這個 2022 年營銷策略最成問題的方面之一是品牌越來越難以保持其聲譽完好無損，將自己展示為可靠的，被認為是值得信任的中介。 然後，營銷人員必須付出更大的努力來製作正確、透明和可驗證的內容，這在道德上也是必不可少的。

2. 創造虛擬體驗

虛擬購物與實體購物重疊並重合的平行世界的構建是一個反復出現的主題。 目前可用的AR（增強現實）和VR（虛擬現實）技術似乎終於成功地使品牌能夠從頭開始獨立創建身臨其境的地方。 這是 2022 年的營銷策略，尚未充分發揮其潛力，但有望在 2022 年實現巨大飛躍。

Mark Zuckerberg 的metaverse是一項從 NFT 到加密貨幣的技術，它可以對營銷人員與受眾交流的方式產生深遠的影響，值得單獨討論。 例如，像 Gucci 這樣的大牌已經建立了一個由在線遊戲平台 Roblox 支持的多媒體空間，它的一些標誌性服裝，如運動鞋，完全以數字形式存在，因此必須以增強的方式“穿著”。需要體驗的現實。

在虛擬世界中，不僅可以添加一種可能產生破壞性交流效果的與公眾接觸的模式，而且還將開闢真正的對話空間，讓公司可以與消費者進行更深層次的互動。 用戶將被邀請以他們的內容積極參與集體想像的製作。

這種“元界營銷”策略似乎提供的優勢——除了仍然為數不多的成功案例——有很多：

• 提高品牌知名度： “模擬”訪問者加入了可能無限數量的參與者；
• 傳達公司價值觀的可能性，讓消費者參與講述品牌故事；
• 加強品牌識別的新資源，增強情感和體驗元素；
• 提高了客戶忠誠度，他們通過分享虛擬世界中的事件來培養對品牌社區的更強烈的歸屬感。

3. 重新思考事件

與創建越來越多的線上和線下接觸點的購買路徑密切相關的是，我們發現了另一種非常有前途的 2022 年營銷策略：專注於設計感官體驗。 這就是活動行業，在通過視頻會議和網絡研討會成功進入虛擬維度之後，正在逐漸回歸面對面會議。

然而，今天，“新常態”不能再忽視新技術提供的連接可能性，並且在大流行緊急情況的兩年中允許生產的連續性。 同樣，混合賽事將成為新標準。 在這方面，技術將發揮巨大作用：活動組織者正在優先考慮支持一對一網絡、聊天和交互式調查的功能，以將離線或面對面交互中典型的人為元素整合到數字的。

4.專注於內容營銷

內容營銷具有使其成為公司傳播計劃中不可或缺的元素的品質：它可以迅速改變以更好地適應社會和市場的演變。

在過去的兩年裡，內容營銷策略不得不跟上數字化轉型的步伐，由於特殊情況，數字化轉型在很短的時間內急劇加速。 在這些戲劇性的時刻開發的創造性解決方案被證明是如此靈活和強大，以至於它們今天仍在繼續實施。

內容營銷策略顯然取決於多種不同的因素：行業、業務目標、產品或服務。 今天，它還必須建立在堅實的基礎之上，即數據收集、管理和解釋技術所提供的基礎。

這是內容營銷與數據驅動營銷相交的地方，我們在最近的一篇文章中對此進行了討論。 在這裡，它為流程自動化提供了具體的支持，並有助於為改善客戶體驗創造新的機會。 通過複雜的數據分析，營銷人員可以使用更細緻入微的消費者資料來個性化客戶體驗，並在公司和消費者之間建立和加強信任紐帶。

在今年公司需要為他們的內容營銷計劃仔細評估的創新中，一個專門的地方肯定屬於谷歌的多任務統一模型（MUM） ，這是一種旨在減少查找問題答案所需的查詢數量的搜索技術。一定的問題。 儘管我們距離它的完全應用還很遠，但準備和完善一些 SEO 技術是很好的，這些技術對於從 MUM 中獲得所有可能的排名優勢很有用。 我們實際上是在談論多年來一直被稱為最佳實踐的 SEO 技術。 他們來了：

• 創建內容。 確保您的內容包含長尾查詢關鍵字。
• 組織您的內容。 Backlinko 的 2022 年 SEO 指南証實了 SEO 專家多年來的建議：使用 H2 和 H3 將帖子組織成可立即理解的模塊。 換句話說：每個 H2 都應該涵蓋一個特定的子主題。
• 多樣化內容。 文字、圖片、視頻：涉及不同的渠道，分發與您的傳播目標和編輯路線一致的不同類型的內容。
• 使用結構化數據。 架構標記可幫助 Google 清楚地了解您提供的信息類型。

5.個性化

許多因素會影響數字通信的有效性。 但個性化成功地吸引和吸引了其他策略。 事實上，動態和個性化的溝通提高了生產力，並推動組織標準化內部流程並將其數字化。

為了實施個性化戰略，品牌必須學會從他們可以訪問的信息資產中提取價值。 從市場研究得出的結果開始，這使得利用一種深入而清晰的知識成為可能，尤其是運營知識，這對於創造合理的期望和組織商業活動是必不可少的。

在流入公司的大量數據中，如今真正的寶庫是專有數據：來自主要來源的客戶數據，例如來自 CRM，與已完成的購買、調查結果和客戶反饋相關。

專有數據可用於製定更準確的客戶洞察、根據他們的喜好定制內容並預測他們的行為。 此外，使用第一方數據解決了減緩第三方數據收集的限制，這些限制是由於對消費者隱私的日益關注而造成的。

將數據轉化為個性化體驗需要能夠結合信息、內容和故事講述的專用多渠道數字通信工具，以及由 Doxee 開發的高性能和易於使用的工具。

Doxee：增強數據和個性化通信的技術

通過其交互式體驗 (ix) 系列，Doxee 提供了所有用於企業通信的基本工具，用於創建和管理針對客戶和員工的個性化、交互式內容。 如果產品或服務的敘述真正吸引用戶，那麼產品或服務本身就很重要。

Doxee 技術將數據轉化為個性化對話，改善客戶認知並提高客戶忠誠度。 這種新的溝通方式——個性化和互動——是任何組織都可以使用的，適用於無數環境，並且可以通過以視頻和微網站的形式接觸用戶來合成內容、標準化信息和簡化消息。

視頻是最能確保高度參與的技術：無論用戶旅程中的具體時刻如何，它都能吸引、吸引和興奮。 每個 Doxee Pvideo 都會為每位客戶創建一個獨特的敘述，通過提出他們想要的產品來預測他們的需求，並專注於最相關的信息。 憑藉其動態故事板功能，Doxee Pvideo 使通過圖像的故事講述適應個人用戶的特徵，從而允許根據每個接收者的數據（例如，人口統計、交易、購買歷史、地理數據等）對序列進行操作。

Doxee Pvideo 和 Doxee Pweb 可以通過個性化 URL 以多渠道模式分發，並成為任何營銷策略中的重要元素。

使用數據以同理心和即時性進行交流可以使客戶參與度更高，因為所提供的內容被認為是有價值的。 商業利益是立竿見影的：商業計劃的投資得到回報。