2022 年 B2B 公司的 5 個潛在客戶生成趨勢

已發表: 2022-06-16

隨著越來越多的 B2B 品牌將資源用於尋找和轉化高質量的潛在客戶，潛在客戶生成策略也在不斷發展。 但在如此競爭激烈的市場中，品牌需要跟上最新的工具、趨勢和技術，否則就有可能輸給競爭對手。 考慮到這一點，以下是今年所有 B2B 企業都應該關注的主要潛在客戶生成趨勢的詳細列表。

使用數據變得更智能

儘管 85% 的銷售代表承認對潛在客戶的購買意願進行數據洞察可以提高他們的工作效率，但只有不到一半的銷售代表能夠訪問這些數據。

捕獲買家意圖數據可以揭示潛在客戶的所有在線行為，例如他們消費或參與的內容，並指示潛在客戶在營銷漏斗中的位置——無論他們處於意識、考慮還是決策階段。

利用潛在客戶生成工具直接從您的網站收集第一手買家意向數據，可以幫助企業捕獲高質量的潛在客戶並製定完成交易的戰略。 關鍵標記包括客戶在特定頁面上花費了多長時間，確切地知道哪些公司正在訪問您的網站以及他們是如何找到您的。

通過提供有關潛在客戶正在尋找什麼的詳細信息，企業可以主動個性化外展工作，使活動更具相關性，更有可能帶來轉化。

研究發現，與不採用數據驅動方法的企業相比，採用數據驅動方法的企業中有 83% 的營銷支出投資回報率有望提高 5 倍以上。 因此，使用分析進行戰略決策不僅可以提高效率並推動更大的轉化，而且還可以增加收入。

自動化為王

客戶始終希望獲得卓越的服務，82% 的客戶認為立即回復問題非常重要。 但是對於大多數中小企業來說，通常不可能 24/7 全天候可用。 這就是聊天機器人可以提供幫助的地方。

人工智能技術的進步使聊天機器人比以往任何時候都更智能，今天的機器人對細微差別的語言有了更深入的理解，而不僅僅是回答簡單的問題。 現在，聊天機器人可以接受訂單和付款，並收集調查數據。

除了提供出色的客戶體驗外，聊天機器人還可以幫助企業有效地確定潛在客戶，為銷售團隊提供有價值的信息，同時節省時間和資源。

為企業提供自動化解決方案的不僅僅是聊天機器人。 電子郵件營銷仍然是 B2B 營銷人員的首要任務，81% 的人表示電子郵件通訊是他們最常用的內容營銷形式。 自動化電子郵件營銷工作使企業能夠在不忽視個性化、建立長期品牌參與度和節省時間的情況下創建複雜的活動。

但是，只有當您已經開展了強有力的營銷活動時，營銷自動化才能騰出時間。 未經證實成功的自動化營銷渠道可能不利於營銷工作，只會讓您快速花費更多的時間和金錢。

因此，如果電子郵件營銷沒有證明對您的業務有成效，請避免將資金投入自動化，並且只在適當的情況下進行投資。

以客戶為中心的營銷

在當今競爭激烈的市場中，企業需要採用個性化的方法來產生潛在客戶，以脫穎而出。

基於帳戶的營銷 (ABM) 從本質上挑戰了傳統的入站營銷策略，即通過只關註一小部分理想候選人來瞄準大量潛在客戶。

然後，企業可以針對這一小群人創建個性化的內容和活動，一旦這個列表用完，就會向外工作以專注於其他候選人。

在採用 ABM 方法時，企業可以通過僅使用時間和資源在決策層針對最相關的潛在客戶更有效地產生更高質量的潛在客戶。

此外，這種方法可以在銷售和營銷團隊之間建立更好的一致性。 這不僅為客戶和內部團隊創造了更順暢的溝通渠道，而且企業還可以期待收入的顯著增長。 例如，僅通過合併銷售和營銷，SuperOffice 的收入就增加了 34%。

使用視頻驅動潛在客戶

在 Covid-19 大流行期間，視頻成為銷售團隊建立關係和教育潛在客戶的巨大資產。

如今，視頻仍然是產生潛在客戶的最重要工具之一，專家預測視頻將成為今年 B2B 品牌的最大投資。

視頻可以用來代替陌生電話，以一種個性化、引人入勝且不太可能推遲潛在客戶的方式來幫助介紹品牌。 此外，視頻可用於通過發送個性化的跟進來重新吸引反應遲鈍的客戶，或者可能有助於克服達成交易的最後障礙。

那麼，企業應該如何處理 B2B 營銷的視頻呢？

首先要考慮的是語氣以及如何巧妙地（或不那麼巧妙地）將品牌的個性注入視頻營銷。 但請記住，B2B 視頻營銷不一定是枯燥的——有很多品牌利用喜劇製作引人入勝且深思熟慮的活動，同時吸引 B2B 客戶的例子。

以 Adob​​e 的“點擊、寶貝、點擊”活動為例，該活動突出了品牌以幽默的方式關注分析的重要性，同時宣傳 Adob​​e Marketing Cloud 作為獲得更好業務洞察力的一種方式。

語音搜索即將面向 B2B

預計到 2023 年，全球數字語音輔助用戶將達到 80 億，語音搜索的興起已不是什麼秘密。 但由於當前的語音搜索預測主要支持 B2C 商業模式，許多 B2B 品牌可能想知道他們如何才能利用這一增長趨勢。

目前，全球超過四分之一的人口在移動設備上使用語音搜索，預計這一數字只會上升。 由於使用語音輔助工具的搜索比例如此之高，這對 SEO 和網站排名產生了重大影響，這意味著即使是 B2B 企業也很快需要優化語音搜索的內容，否則就有被競爭對手甩在後面的風險。

此外，值得牢記的是，隨著“數字原住民”在公司內獲得權力職位，B2B 決策者正變得越來越年輕。 他們對便利性的依賴可能會重塑對 B2B 品牌使用語音搜索優化的期望。