GA4 的 5 個問題以及為什麼它們是一件好事

自 2020 年底 Google Analytics 4 首次發布以來，用戶一直批評該解決方案。 投訴清單很長——從用戶跟踪到事件跟踪的轉變，到標準報告的缺失，以及用參與率取代跳出率，僅舉幾例。

GA4 是衡量網站性能和用戶行為的主要工具。 （部分原因是它是免費的，而許多競爭對手多年來都消失了，因為他們無法免費贈送他們的軟件。）

儘管有些人會認為 GA4 在許多方面都有不足，但我相信，許多明顯的缺陷實際上是對產品的真正改進。

本文探討了對 GA4 的五個主要批評，並闡明了它們如何真正促進其改進。

1. 數據差異和中斷

GA4 的一個主要擔憂是可能出現數據差異和中斷。 這也發生在 2012 年，當時用戶被迫從原來的 Google Analytics（GA2）更改為 Universal Analytics（GA3，AKA UA）。 在每次迭代中，任何分析工具用於計算唯一用戶和會話的方法都會發生變化。 這是為了更準確地測量幾乎所有關鍵績效指標 (KPI) 中使用的這些關鍵數據點。

批評者認為，新的數據模型和測量協議會導致不一致，使得依賴 GA4 進行準確報告變得困難。 這是他們邏輯上的缺陷。 由於不了解差異，他們認為它不准確，而事實是它比 UA 更準確。

這就是為什麼分析專業人士（比如我自己）一年多以來一直在倡導企業啟用 GA4。 這可確保您擁有一整年的數據進行有意義的比較（將 GA4 與 UA 與一年多的數據進行比較）。 由於各種原因，許多組織等到最後一刻才檢查配置，以確保正確的數據收集。 他們現在在進行時期比較分析時面臨著巨大的挑戰。

用戶必須抓住這個機會，重新審視他們的測量計劃，並採用更全面、更全面的數據分析方法。 借助 GA4，組織可以利用多個數據源（通過第三方數據導入）並將它們集成，以更深入地了解用戶及其旅程，而這對於 UA 來說幾乎是不可能的。

2. 學習曲線和界面複雜性

GA4 引入了改進的用戶界面和不同的報告方法，導致許多用戶的學習曲線陡峭。 UI 的任何更改都很困難。 GA4 的用戶界面經過徹底修改，與其前身沒有任何相似之處。 批評者認為新界面的複雜性阻礙了其採用和可用性。

這對任何用戶來說都不應該感到驚訝。 大多數軟件升級到新版本都帶有新的用戶界面。 對於任何新的用戶界面，總是有一個學習曲線。

重新設計的界面反映了向更加以用戶為中心的方法的轉變。 它使所有用戶（營銷人員和分析師）能夠以更直觀和可定制的方式探索數據，從而實現更深入的分析並發現隱藏的模式。

新的可定制界面讓您可以真正打造自己的 GA4 界面。 刪除不適用於您的業務的報告。 添加適合您的組織的自定義報告。 將報告組織並分組為有意義的類別。 （無需了解 Google 認為報告應如何命名或分組！）

雖然最初的學習曲線可能令人望而生畏，但改進的數據解釋和可操作的見解以及完全可定制的界面的長期好處遠遠超過了這種暫時的不便。

3、歷史數據有限

對 GA4 的另一個批評是它與 UA 歷史數據的兼容性有限。 用戶認為，這種限制妨礙了進行有意義的趨勢分析和準確跟踪長期績效的能力。 這並不新鮮。 當GA遷移到UA時也採取了同樣的態度。 早在 2012 年，就沒有辦法將舊數據移植到 UA 的新測量邏輯中。 這使得企業不得不在數據中比較蘋果和橙子（變化之前和之後）。

許多分析專業人士長期以來一直主張並認為，重新審視一年多（尤其是兩年多）的數據幾乎無法獲得分析洞察力。 疫情對許多企業的影響使得同比數據的比較變得毫無意義，將過去幾個月與三四年前的同期數據進行比較也是如此。

網站和應用程序已經更新，營銷策略現代化，全球經濟和用戶偏好也發生了變化。 除非你的報告考慮到這一點，否則簡單地斷章取義地報告用戶、會話甚至銷售數字過去和現在都是毫無意義的。

與之前的“無限制”選項相比，新的 14 個月的 GA 數據最大存儲限制令人不安。 為了解決這個問題，Google 為所有帳戶提供了一個免費的 BigQuery（數據倉庫）帳戶。 通過將數據存儲在這裡，您仍然可以獲得幾乎無限的存儲時間範圍。

誠然，配置和使用 BigQuery 並不簡單。 它需要陡峭的學習曲線和時間投入，這超出了許多 Google Analytics 用戶的能力，尤其是那些沒有自己的數據團隊的用戶。

由於歷史數據有限，您必須重新評估您的測量方法。 你將如何評價成功？ 採用 GA4 使我們能夠重新審視我們的數據收集策略並重新定義 KPI。

這種轉變催生了對數據分析的全新視角，注重實時和前瞻性的見解，而不是僅僅依賴歷史趨勢。 因此，我們可以更好地根據當前的市場動態調整策略，並迅速適應不斷變化的消費者行為。

雖然數字分析有助於評估營銷績效，但它在提出問題方面比回答問題要有效得多。 檢查用戶行為變化的分析，然後調查原因，比簡單地使用它來驗證活動有效性能產生更大的價值。

4. 減少定制選項

與其前身相比，GA4 提供了更簡化的事件跟踪和定制方法。 批評者聲稱，定制選項（僅限定制報告）的減少限制了跟踪特定用戶操作和根據個人業務需求定制分析的能力。 然而，這個明顯的缺陷開創了效率的新時代。

GA4 通過簡化事件跟踪，使營銷人員和分析師能夠專注於最關鍵的指標和結果。 它迫使我們重新評估我們的跟踪要求，並優先考慮真正重要的指標，從而獲得更簡潔和可操作的見解。

減少的定制選項促進了更加標準化的分析方法，促進了基準測試和全行業比較。

儘管批評者聲稱減少了自定義功能，但 GA4 確實提供了更高級別的 UI 自定義功能。 您可以（使用庫功能）完全自定義用戶界面並添加任意數量的自定義報告和報告部分。 只需付出一點努力，整個 UI 就可以根據您的業務需求進行定制。

通過這樣做，可以輕鬆訪問常用所需的報告。 從未使用過的報告可以從 UI 中刪除。 其結果是更快地訪問數據，從而提高生產力。

深入挖掘：我們所有的 Google Analytics 4 報導都在這裡

5. 隱私問題和同意管理

隨著對用戶隱私的日益重視，GA4更嚴格的數據收集和同意管理機制招致批評。 批評者認為，增強的隱私措施限制了用於分析的數據的可用性，並阻礙了營銷人員充分了解受眾的能力。

然而，這種明顯的缺陷對於建立信任和透明度至關重要。 通過採用以隱私為中心的做法，企業可以加強與用戶的關係，並將自己打造為道德數據管理員。

作為遷移到 GA4 的一部分，必須審查網站和應用隱私政策。 對於已啟用 Google 信號作為“報告身份”一部分並在 GDPR 法律方面運營的網站，此審查至關重要。

擁抱測量方法的變化

一旦您克服了新界面最初的驚訝並理解了為什麼對它的前五項投訴實際上是積極的改進，您可能會開始欣賞 GA4。

雖然標準功能中缺少一些項目，但谷歌有望在未來的版本中添加這些內容。 （用戶錯過了註釋工具和從標準報告中保存預定義段的功能。）

儘管許多營銷人員普遍認為 GA4 升級的推出是“有史以來最糟糕的升級之一”，但它帶來的改進可能會在幾個月內受到大多數用戶的歡迎。

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