遠程團隊的 5 個電子郵件營銷技巧
已發表: 2020-09-10
如果今年向電子郵件營銷人員證明了什麼，那就是理解靈活性。
今年發生了變化。 許多營銷人員很快就從辦公室隔間轉移到在家工作的環境中，而沒有時間制定遊戲計劃。 然而，在 COVID-19 大流行幾個月後，遠程團隊正在尋找一種在家中連接和有效協作的方法。
據估計，大流行結束後，77% 的員工將希望遠程工作。 來自不同行業的企業——企業、非營利組織、健康等——開始僱用長期在家工作的人員，以擴大招聘網絡並削減辦公室開銷。
電子郵件營銷專業人員不再受地理位置的限制，可以專注於有助於電子郵件工作流程的更具體的角色。 有了明確定義的指導方針和策略，電子郵件營銷人員可以繼續推動在家中獲取客戶方面取得令人印象深刻的成果。
當然，遠程團隊面臨著相當多的挑戰。 如何讓您的團隊保持聯繫和安全？ 需要建立哪些新流程？ 企業文化還重要嗎？
如果您正在管理遠程電子郵件團隊或希望提高組織內的工作效率，請遵循最佳實踐，以便在家工作時保持聯繫。
電子郵件仍然重要嗎？
雖然營銷人員在品牌知名度和轉化率方面正在與未知領域作戰，但電子郵件仍然是提高客戶忠誠度的頂級數字營銷渠道。 接近 75% 的高級營銷人員認為電子郵件營銷是加強客戶旅程的核心策略。
它在全球擁有超過 38 億電子郵件用戶，是唯一允許您與個人潛在客戶和客戶建立個性化關係的平台。 與社交媒體平台或付費搜索不同，電子郵件幾乎是每個人都在使用的東西，因此您可以接觸到更廣泛的受眾並建立更持久的關係。
在 COVID-19 大流行期間，電子郵件營銷軟件有助於：
及時發送有關新更新的周到回复
感謝您的客戶的業務和支持
向訂閱者提供有關虛擬活動或促銷的最新信息
開發與您的使命宣言相關的鼓舞人心的信息
為您的品牌倡導者提供資源
總體而言，電子郵件營銷功能強大。 隨著平台的發展，遠程團隊比以往任何時候都更重要的是要跟上當前的趨勢和發展，以繼續看到更高的投資回報 (ROI)。
資料來源：非常好的電子郵件
5 個電子郵件營銷技巧，可讓您的遠程團隊保持聯繫
要開發和管理推動實際結果的電子郵件營銷團隊，您需要擁有合適的員工、技術和流程。 在大流行期間，您如何保持遠程團隊的聯繫和生產力？ 讓我們發現可以調整團隊處理電子郵件營銷方式的新方法。
1. 聘用合適的職位
與遠程團隊合作時，您無法靈活地面對面討論創意簡報或即將推出的促銷活動。 從一開始，請確保您擁有積極主動、獨立且富有創造力的問題解決者的員工。
您的業務需求是什麼？ 雖然許多企業以身兼數職而自豪，但您需要考慮您的組織需要哪些關鍵角色和技能組合才能在環境發生變化的情況下實現目標。
由於變得遠程，您可能需要為您的團隊添加一些額外的角色，例如：
戰略家：確保您實現營銷目標並製定戰略以進一步推動議程。 這可能包括研究目標受眾、開發新的銷售週期自動化或分析指標。
項目經理：專注於執行戰略中的特定任務並確保按時完成。 項目經理還驗證電子郵件是否符合品牌指南、合規性和質量標準。
創意：包括作家和平面設計師，創意負責將您的電子郵件願景變為現實。 他們應該了解電子郵件設計的最佳實踐，並具備結合文本和圖像的技能。
擁有電子郵件營銷夢之隊後，您需要為每個人設定明確的期望和責任。 現在電子郵件營銷團隊必須在沒有直接監督的情況下工作，因此必須圍繞您的營銷、員工和團隊績效創建關鍵指標。
2. 利用溝通工具
溝通是任何營銷團隊的首要任務。 遠程工作時，成功執行電子郵件營銷活動取決於協作，因此透明且定期的溝通平台至關重要。
根據您的需求，您可能需要利用多個通信平台來保持遠程團隊的聯繫並保持正常。 需要考慮的潛在服務包括：
視頻會議工具，例如 Zoom、GoToMeeting 或 Skype
Microsoft Teams 或 Slack 等消息傳遞平台
跟踪進度的項目管理工具，例如 Trello 或 ProofHub
協作工具，例如 Zoho Projects 或 Wrike
電子郵件營銷自動化平台，如 Emma 或 Campaign Monitor
使用任何遠程技術，您都必須對所有員工進行工作流程培訓，並確保系統只能通過虛擬專用網絡 (VPN) 訪問，以降低安全風險。
3.檢查您的流程
隨著電子郵件營銷團隊轉向遠程工作，您將需要重新審視任何現有流程或策略，並在需要時進行更新。 事情幾乎每天都在變化，保持領先是一項挑戰。 仔細查看您的流程可確保您適應當前需求並掌握持續更新。
您需要關注團隊的工作是如何完成的。 更新過時的流程時，請記住以下幾點：
團隊會議：您打算如何與您的團隊就產品發布、活動創意或創意簡報進行溝通？ 為了保持士氣高漲而進行的文化建設活動怎麼樣？ 與您的團隊制定每日簽到時間表以及每週戰略會議，以使您的團隊保持更新和參與。
測試策略：您將如何規範電子郵件測試以確保質量控制？ 圍繞測試電子郵件製定流程，以確保每封電子郵件都能提供卓越的客戶體驗。
審查和批准：在您點擊“發送”之前，哪些主要利益相關者需要批准電子郵件？ 你打算如何獲得最終證明的批准？ 無論您是來回發送電子郵件還是使用項目管理平台，都要完成審核和批准流程，以便電子郵件在上線之前通過官方渠道。
無論您是需要徹底修改流程還是進行小幅更新，確保每個人都在同一頁面上，這將使您的團隊能夠更有效地執行。
4.重新考慮電子郵件營銷最佳實踐
COVID-19 迫使許多營銷人員重新考慮經過驗證的電子郵件最佳實踐。 您需要評估您的內容的相關性和執行力，以及已被當前氣候破壞的細分策略。
雖然大流行增加了電子郵件通信的價值，但消費者也更快地不容忍浪費時間或與他們的需求無關的內容。 在設置下一個廣告系列之前，請考慮以下方面：
頻率：您的許多訂閱者對當前環境感到緊張或焦慮。 發送太多電子郵件表明您也擔心失去他們的業務。 相反，發送更少的電子郵件和更有意義的信息。
過度飽和：您的客戶無法擺脫閱讀、聆聽和談論 COVID-19。 除非您有新的更新，否則請將您的電子郵件重點放在客戶的需求上。
受眾細分：您過去細分的受眾可能不再擁有相同的觀點或體驗。 重新評估您的受眾，以對他們的每一個獨特情況保持敏感。
如今，電子郵件營銷比以往任何時候都更受重視。 為了與您的訂閱者保持互動，請讓您的遠程團隊對所有未來的電子郵件營銷活動進行全面審核。
5.發送仍然推動業務的電子郵件
與客戶互動和與您的團隊建立聯繫之間有什麼聯繫？ 透明度和相關性。
當需要發送新的電子郵件活動時，請根據當前趨勢和情緒調整您的信息。 畢竟，雖然您需要對客戶產生同理心，但您還需要為您的企業推動轉化和品牌知名度。 這意味著創建一封足以被點擊的電子郵件。
在您開始開發電子郵件時，請包括以下做法：
考慮您的訂閱者的當前情況並以令人放心的語氣寫作
提供有關在線替代方案的有用信息，以幫助那些適應新生活方式的人
繼續將訂閱者引導至您的網站以獲取更多信息
專注於發送具有豐富圖像和視頻的有影響力的內容，以幫助訂閱者體驗逃避現實的時刻
您的電子郵件是您品牌的一些最佳代表，將幫助您在客戶眼中建立值得信賴的聲譽。 在您的遠程團隊中，分發風格和語氣指南，以便每個人都了解新的內容方向。
資料來源：非常好的電子郵件
包起來
在可預見的未來，電子郵件營銷人員就業市場的未來仍將遙遙無期。 儘管許多行業在大流行面前苦苦掙扎，但電子郵件專業人員具有適應這種新常態的獨特能力。
為了讓您的遠程團隊與每個活動保持聯繫、參與和有效，請考慮以下最佳實踐：
僱用合適的職位來幫助您的團隊取得成功
投資於讓每個人都保持最新狀態的通信工具
分析和更新正在進行的流程，以防萬一
更新任何缺乏敏感性的電子郵件營銷策略
發送與您的訂閱者聯繫的有意義的電子郵件
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