2021 年 5 大數字營銷趨勢

數字營銷趨勢每年都在演變。 有必要跟上趨勢。

營銷人員應始終了解這些變化，以便輕鬆適應新技術。

這將幫助他們獲得競爭優勢，並能夠開發新的方式來發展您的業務。

從人工智能到語音搜索，我們在 2021 年擁有大量新的數字營銷技術。

我們所需要的只是深入了解這些技術，不要浪費時間，以您的營銷方式實施它。

為了幫助您確定 2021 年的發展軌跡，我們列出了 2021 年的 5 種數字營銷趨勢，您可以利用這些趨勢來改進營銷策略並達到預期的結果。

1. 語音搜索正在興起：

想一想：如果您的數字營銷策略對您公司的成功有直接影響，而語音搜索的使用對您的數字營銷策略有直接影響，那麼語音搜索趨勢將不可避免地影響您的業務。

這是否會帶來積極或消極的結果取決於你如何調整你的戰略以適應不斷變化的環境。

如今它成為一種趨勢有幾個原因：

語音搜索無疑越來越受歡迎。 根據 comscore 的數據，到 2020 年，50% 的查詢將基於語音。

語音搜索速度更快：人們說話的速度比打字的速度快。

更舒服：即使用戶與任何活動相關聯，他也可以輕鬆地進行語音搜索。

那些由亞馬遜的 Alexa、Apple Homepod、Google Home 和微軟的 Cortana 等智能揚聲器實現的，它們可以為搜索者的問題提供即時語音答案，還有那些安裝在台式機上的智能音箱，以及顯示書面搜索結果的 Siri 和 Google Assistant 等智能手機.

汽車中啟用的 Android Auto 和 Apple Carplay 有助於在駕駛時提供語音幫助。

企業還應將其外展工作重點放在使用語音引擎優化上。

營銷人員必須使用更自然的語言 SEO 來相應地創建內容。 這要求他們考慮目標受眾可能會在他們的語音查詢中使用什麼，並關注長尾關鍵詞，因為搜索者在提問時可能會更具體。 例如，在一個問題中，購物者可能會請求有關時間、價格、位置和其他詳細信息的信息，這些信息對於書面搜索查詢來說聽起來很沉重。

2.內容的重要性：

由於一種尺寸並不適合所有人，而且客戶需要更多相關性，因此對個性化營銷方法的需求變得比以往任何時候都更加重要。

儘管在正確的時間向正確的受眾提供正確的內容很棘手，但它會為您的內容營銷策略增加很大的價值，因為它在提高用戶參與率方面發揮著重要作用。

深入的以客戶為導向的內容總是效果更好，質量上的妥協會產生不利影響。

它是數字營銷的重要組成部分。 在開發內容之前，建議制定框架來解決客戶的需求和必需品以及他們將如何處理的見解。

始終在內容營銷平台上直播，讓客戶了解品牌產品/服務的最新信息。

3. 現場視頻和故事：

得益於 Instagram、YouTube 和 Facebook，直播內容成為互聯網流量增長最快的部分。 近年來，該細分市場取得了顯著增長。

實時流媒體內容之所以有效，是因為它是免費的，製作時間短，同時提供實時用戶參與，並且觀眾根據你的時間而不是他們的時間來使用你的內容。

此外，與新聞源中發布的帖子相比，它能夠產生更大的印象，特別是如果用戶選擇將它們發佈到他們的故事中。

實時流媒體內容使營銷人員能夠以最快的方式與他們的潛在客戶互動，改善他們與追隨者的關係，覆蓋更廣泛的受眾並增加他們的社交渠道流量

實時流媒體非常有效，因為它是免費的，而且可以毫不費力地完成。

4. 聊天機器人：

聊天機器人將在 2021 年繼續成為數字營銷的重要組成部分。

想像一下，一位客戶服務代表全天候 24 小時在線，並且可以與使用多種語言和地理區域的多個用戶即時互動。

這種基於 AI 的技術使用即時消息與您的客戶或網站訪問者進行實時聊天，無論白天還是晚上。 有 14 億人與聊天機器人互動，到 2020 年，80% 精明的企業已經在使用或計劃使用聊天機器人。到 2022 年，聊天機器人將幫助企業每年節省超過 80 億美元，尤其是在銀行和醫療保健行業。

2016 年，埃森哲已經報告了用於客戶服務應用程序的潛在機器人：通過適當的設計和實施，數字代理能夠令人滿意地解決 80% 的聊天會話。 但新功能的出現使聊天機器人成為任何面向未來的數字營銷策略的重要組成部分。

今天的聊天機器人已經遠遠超出了客戶服務領域。 他們推動參與超熱門的替代現實遊戲和互動品牌搭配，回答有關產品和服務的一般問題，甚至與潛在客戶達成交易。

5. 人工智能：

人工智能幾乎在每個行業都掀起了波瀾，人工智能革命沒有停止的跡象。 根據我們自己的研究，80% 的高管同意人工智能將在未來兩年內在他們的組織內與人類並駕齊驅。 企業正在意識到人工智能可以以全新的方式提高盈利能力，因此，人們對人工智能的興趣呈指數級增長。

人工智能使機器和計算機能夠模擬和增強人類智能。 是的，科幻小說正在成為我們現實的重要組成部分。 2019 年全球人工智能 (AI) 支出將達到 358 億美元，比上一年增長 44%。 到 2022 年，人工智能係統的支出預計將增加一倍以上，達到 792 億美元。 那是很多硬幣。 預計零售業將引領這一支出，銀行緊隨其後。 從自動化客戶服務（聊天機器人）和產品推薦到欺詐分析和合規性，潛力巨大——而且不僅限於大型企業。 小型企業可以使用人工智能來協助招聘、簡化生產力和數據分析。

數字營銷當然也不例外。 隨著接觸點的激增和對個人相關內容的需求增加，營銷人員面臨著越來越大的壓力，需要解讀不同的客戶行為、提供個性化的旅程並優化範圍不斷擴大的營銷活動。 在這樣做的同時，他們還需要跟踪大局。